iPhone 8 ไม่สามารถติดตั้งอัปเดต iOS [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เราได้รับรายงานจากผู้ใช้ # iPhone8 และ # iPhone8Plus สองสามคนเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าพวกเขามีปัญหาในการอัปเดตระบบปฏิบัติการดังนั้นเราจึงตัดสินใจเขียนโพสต์นี้ เราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อให้เราเตือนคุณว่าคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

มีวิธีการไม่กี่วิธีในการติดตั้งการอัปเดตเป็น iPhone 8 ของคุณ แต่วิธีที่สะดวกและมีประสิทธิภาพที่สุดในการติดตั้งอัพเดตแบบ over-the-air เมื่อการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัพเดตใหม่แสดงขึ้นในโทรศัพท์ของคุณคุณจะต้องแตะมันและรอจนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้น การติดตั้งการอัปเดต iOS ด้วยวิธีนี้บางครั้งอาจกลายเป็นปัญหาได้ ผู้ใช้บางคนอาจไม่สามารถอัปเดตแบบไร้สายด้วยเหตุผลเหล่านี้:

• อุปกรณ์มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ
• เวลาดาวน์โหลดใช้เวลานาน
• เซิร์ฟเวอร์ขัดข้องหรือประสบปัญหาทางเทคนิค
• การอัปเดตไม่เสร็จสมบูรณ์

การแก้ไขปัญหา iPhone 8 ของคุณที่จะไม่ติดตั้งการอัปเดต

อัปเดตในบทความนี้อ้างถึงการอัปเดต iOS เท่านั้น หากคุณมีปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตแอปคุณสามารถไปที่บทความอื่นที่สามารถช่วยคุณได้

ทำสำเนาสิ่งที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ทั้งหมดของคุณ

ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ที่มีความรุนแรงในซอฟต์แวร์เช่นการติดตั้งการอัปเดตทำให้มันเป็นนิสัยในการสร้างการสำรองข้อมูลของภาพถ่ายวิดีโอ ฯลฯ บางครั้งการอัปเดตอาจนำไปสู่ปัญหาและในกรณีที่รุนแรง ผู้ใช้ที่ตระหนักว่าสายเกินไปที่พวกเขาอาจจำเป็นต้องทำการกู้คืนแบบเต็มหรือการกู้คืน DFU เนื่องจากปัญหาการบูทขึ้นอาจพบความทรงจำและเอกสารดิจิทัลที่มีค่าของพวกเขาหายไป อย่าตกหลุมพรางเดียวกัน ในความเป็นจริงส่วนหนึ่งของการเป็นผู้ใช้ที่รับผิดชอบคือการสร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์ที่สำคัญอย่างสม่ำเสมอ อิเล็กทรอนิคส์ไม่น่าเชื่อถือ 100% และพวกเขาสามารถล้มเหลวได้ทุกเวลาด้วยเหตุผลใดก็ตาม

วิธีที่ง่ายที่สุดในการสำรองไฟล์ของคุณคือการใช้ iCloud แต่เราขอแนะนำให้คุณใช้ iTunes ถ้ามี

รีสตาร์ท iPhone 8 ของคุณ

ข้อผิดพลาดเล็กน้อยจำนวนมากสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทอย่างง่าย หากคุณพบว่าตัวเองติดหล่มในปัญหาการอัปเดตจะเป็นการดีถ้าคุณสามารถเริ่มต้นการแก้ไขปัญหาด้วยการรีสตาร์ท มันรีเฟรชระบบและกำจัดข้อผิดพลาดที่อาจมีการพัฒนาหลังจากที่ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณเป็นเวลานาน

เราขอแนะนำให้คุณจำลอง“ แบตเตอรี่ดึง” เสมือนแทนการรีสตาร์ทปกติ นี่คือวิธี:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็วจากนั้นกดและปล่อยปุ่ม ลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. เมื่อต้องการทำให้เสร็จสมบูรณ์ให้กดปุ่ม ด้านข้าง ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ

ไฟล์อัปเดต iOS จะมีขนาดใหญ่ขึ้นหลังจากทำซ้ำใหม่ทุกครั้งและในเวลานี้คุณควรมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 1.5GB เพื่อให้มีพื้นที่มากกว่าหลังติดตั้งอัปเดต สิ่งนี้ควรเพิ่มพื้นที่ในการอัปเดตแอปหลังจากติดตั้ง iOS เวอร์ชันใหม่

หากคุณต้องการตรวจสอบพื้นที่ว่างที่เหลืออยู่ในโทรศัพท์ของคุณกรุณาทำดังต่อไปนี้:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. แตะที่ เก็บข้อมูล iPhone

เมื่อคุณอยู่ในหน้าจัดเก็บข้อมูล iPhone คุณจะเห็นพื้นที่เก็บข้อมูลที่เหลืออยู่ด้านบนของหน้าจอ

หากคุณต้องการเพิ่มพื้นที่ในหน่วยความจำภายในตัวเลือกเหล่านี้คือ:

• ถ่ายโอนไฟล์ไปยัง iTunes
• ลบไฟล์
• ถอนการติดตั้งแอพ

โดยปกติหากมีพื้นที่ไม่เพียงพอที่จะอนุญาตให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS จะให้พื้นที่เพียงพอแก่คุณโดยการลบไฟล์ชั่วคราวบางส่วนเช่นแคชและข้อมูลแอพ ไฟล์เหล่านี้สามารถสร้างใหม่หรือดาวน์โหลดใหม่ได้ในภายหลังและการลบไฟล์เหล่านั้นจะไม่มีปัญหา อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอก่อนที่จะดาวน์โหลดการอัปเดตเพื่อป้องกันความยุ่งยากในอนาคต

การอัปเดตอาจล้มเหลวหากการดาวน์โหลดใช้เวลานาน

หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณไม่ดีและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณนั้นขาด ๆ หาย ๆ การดาวน์โหลดไฟล์อัพเดททั้งหมดอาจช้าลงดังนั้นจึงเป็นการยืดเวลาในการดาวน์โหลด บางครั้งการทำเช่นนี้จะทำให้การสื่อสารระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของคุณหยุดชะงักซึ่งอาจทำให้เกิดการขาดการเชื่อมต่อได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นบริการอัปเดตในโทรศัพท์ของคุณอาจหยุดและจะไม่เริ่มต้นการอัปเดตอีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าการอัพเดตไม่ใช้เวลานานลองใช้เครือข่าย wifi ที่รวดเร็ว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ดาวน์โหลดเนื้อหาอื่น ๆ ในขณะที่กำลังดาวน์โหลดไฟล์อัพเดต

ปัญหาเซิร์ฟเวอร์

Apple ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่เรียกว่าเซิร์ฟเวอร์เพื่อส่งต่อการอัปเดตไปยังอุปกรณ์เช่น iPhone ของคุณ บางครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีผู้ใช้จำนวนมากดาวน์โหลดเวอร์ชัน iOS ใหม่ในเวลาเดียวกันเซิร์ฟเวอร์จะไม่สามารถรองรับการโหลดได้ สิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหาเช่นความเร็วในการดาวน์โหลดช้าและความล้มเหลวทั้งหมด หาก iPhone ของคุณมีข้อผิดพลาดแจ้งว่า“ ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ เกิดข้อผิดพลาดในการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์” หรือ“ ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ การตรวจสอบ iOS ล้มเหลวเนื่องจากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกต่อไป” ซึ่งอาจบ่งบอกว่าเซิร์ฟเวอร์อาจมีปัญหาหรือมีปัญหาทางเทคนิค นี่ไม่ใช่ปัญหากับ iPhone ของคุณ แต่เป็นปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นไปได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือพยายามดาวน์โหลดการอัปเดตในภายหลังใช้ iTunes เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตหรือเปลี่ยนเป็นเครือข่ายอื่น

อัปเดต iOS ผ่าน iTunes

ในการอัปเดต iPhone 8 ของคุณโดยใช้ iTunes ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ก่อนที่คุณจะอัปเดต iPhone 8 ของคุณผ่าน iTunes ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ใช้ฮอตสปอตส่วนบุคคลใน iPhone ของคุณ (ถ้ามี) ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ตัดการเชื่อมต่อจากฮอตสปอตและใช้เครือข่าย wifi อื่น ยังดีกว่าเชื่อมต่อกับเราเตอร์โดยตรงผ่านทางอีเธอร์เน็ตเพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อที่ดี

1. ในคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes เป็นข้อมูลล่าสุด
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรันการอัพเดทล่าสุดที่มีอยู่สำหรับระบบปฏิบัติการ ข้อผิดพลาดในการอัปเดตบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้หากระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ไม่ล่าสุด
3. เชื่อมต่อ iPhone 8 กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. เปิด iTunes และเลือกอุปกรณ์ของคุณ
5. คลิกสรุป
6. คลิก ตรวจสอบเพื่ออัปเดต
7. คลิกดาวน์โหลดและอัปเดต
8. ป้อนรหัสผ่านของคุณหากได้รับแจ้ง

หากคุณลองอัปเดตผ่าน iTunes หรือใช้เครือข่ายอื่นแล้วคุณสามารถลองลบและดาวน์โหลด iOS อัปเดตอีกครั้ง นี่คือวิธี:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะทั่วไป
3. แตะที่เก็บข้อมูล iPhone
4. ค้นหาการอัปเดต iOS ในรายการแอพ
5. แตะอัปเดต iOS
6. แตะ ลบอัปเดต
7. กลับไปที่แอพการตั้งค่า
8. แตะทั่วไป
9. แตะอัปเดตซอฟต์แวร์และดาวน์โหลดอัปเดต iOS ล่าสุด

กู้คืน iPhone 8 ของคุณ

บางครั้งการปรับปรุงจะไม่ติดตั้งเลยแม้ว่าจะมีการดาวน์โหลดแพคเกจการอัพเดททั้งหมดแล้ว หากคุณมีสถานการณ์เดียวกันนี้สิ่งที่คุณต้องทำก็คือให้ iPhone ของคุณอยู่ในโหมดกู้คืนก่อนจากนั้นตั้งค่าอีกครั้ง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ในคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes เป็นข้อมูลล่าสุด
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรันการอัพเดทล่าสุดที่มีอยู่สำหรับระบบปฏิบัติการ ข้อผิดพลาดในการอัปเดตบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้หากระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ไม่ล่าสุด
3. เชื่อมต่อ iPhone 8 กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. บังคับให้รีสตาร์ท iPhone 8 โดยกดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง ทำเช่นเดียวกัน (กดแล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว) สำหรับปุ่มลดระดับเสียง จากนั้นกดปุ่มด้านข้าง (พลังงาน) ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอโหมดการกู้คืนแสดงขึ้น
5. เมื่อคุณมีตัวเลือกในการ กู้คืน หรือ อัปเดต ให้เลือก อัปเดต ด้วยวิธีนี้คุณจะบอกให้ iTunes ติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ต้องลบไฟล์
6. รอให้ iTunes ดาวน์โหลดแพคเกจอัปเดตจนเสร็จ หากการดาวน์โหลดใช้เวลามากกว่า 15 นาทีและอุปกรณ์ของคุณออกจากโหมดการกู้คืนให้ปล่อยให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้นจากนั้นทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้
7. เมื่ออัปเดตเสร็จแล้วให้ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

อัพเดตข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้งอัพเดต

หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือรหัสระหว่างการอัปเดตนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการอัปเดต iTunes
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์เป็นรุ่นล่าสุด หากคุณมี Mac ให้ขอความช่วยเหลือจาก Apple หากคุณมีพีซีให้รับการอัปเดตจาก Microsoft
3. ใช้สาย USB ที่ใช้งานได้เป็นที่รู้จัก
4. เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับพอร์ต USB ที่ใช้งานได้โดยตรงไม่ใช่กับพอร์ต USB สำรองในแป้นพิมพ์หรือฮับ USB
5. ทำการรีสตาร์ทแบบนุ่มนวลตามรายละเอียดด้านบน
6. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ของคุณชั่วคราว
7. หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดการอัปเดตเฉพาะโปรดไปที่ลิงก์นี้

ข้อบกพร่องในการอัปเดต iOS 11

มีปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มในหรือหลังจากติดตั้งการอัปเดตเมื่อวันที่ 2 ธันวาคม 2570? ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้:

ติดตั้ง iOS 11.2

ใน iPhone ของคุณลองตรวจสอบการอัปเดตใหม่ (iOS 11.2) หากคุณสามารถจัดการเพื่อแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง หลังจากตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใหม่ iPhone ของคุณจะยังคงดาวน์โหลดไฟล์ต่อไปแม้ว่าจะหยุดโดยบั๊กหรือรีสตาร์ทแบบสุ่ม คุณเพียงแค่ต้องรอจนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสมบูรณ์

ปิดการแจ้งเตือนของแอพ

หากการอัปเดตไม่สำเร็จหรือไม่เสร็จสมบูรณ์ให้ลองปิดการแจ้งเตือนของแอพก่อนพยายามดาวน์โหลด iOS 11.2 อีกครั้ง

1. แตะการตั้งค่า
2. แตะการแจ้งเตือน
3. แตะแอพแล้ว ปิดการอนุญาตการแจ้งเตือน ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับแต่ละแอพ
4. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS 11.2
5. หลังจากอัปเดตแตะการตั้งค่า> การแจ้งเตือนแล้วเปิดอนุญาตการแจ้งเตือนอีกครั้งสำหรับแต่ละแอป

ใช้ iTunes เพื่อติดตั้ง iOS 11.2

หากคุณไม่สามารถติดตั้ง iOS 11.2 ด้วยขั้นตอนที่แนะนำข้างต้นให้ลองติดตั้งผ่าน iTunes อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ