ตัวเลือก GIF ที่ขาดหายไปในแอปแป้นพิมพ์ Galaxy S7 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบปัญหาอื่น ๆ

ด้วยผู้ใช้ Android หลายล้านคนทั่วโลกยังคงใช้ # GalaxyS7 ในเวลานี้คาดว่าจะมีใครบางคนที่จะประสบปัญหาในการใช้อุปกรณ์นี้ นี่ไม่ได้หมายความว่า S7 มีข้อบกพร่องโดยเนื้อแท้ ในความเป็นจริงปัญหาส่วนใหญ่ไม่ใช่ความผิดของ Samsung แต่มีซอฟต์แวร์ Android, ด้านข้างมากกว่า จากที่กล่าวมานี่เป็นปัญหาที่เราได้รายงานเกี่ยวกับ Galaxy S7 ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 พูดว่า SMS“ ส่งล้มเหลว”

มีโทรศัพท์ Samsung Galaxy S7 การใช้บริการ Straight Talk สามารถส่งและรับข้อความโดยใช้การส่งข้อความที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ หลังจากส่งแต่ละข้อความไม่กี่วินาทีต่อมาแอปจะรายงานว่าการส่งล้มเหลว ได้รับข้อความถึงตัวเองเกือบจะในทันทีและโทรศัพท์จะแสดงข้อความ“ กำลังส่ง” และในที่สุดจะพูดว่า“ การส่งล้มเหลว” ทำให้หงุดหงิดที่ไม่รู้ว่าข้อความไปจริงหรือไม่ - สเปนซ์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Spence ก่อนอื่นคุณต้องแน่ใจว่าไม่มีบั๊กของแอพสำหรับส่งข้อความที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการส่งล้มเหลว ในการทำเช่นนั้นคุณต้องการล้างแคชและข้อมูลของแอปดังกล่าว นี่คือวิธี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

โปรดทราบว่าการล้างข้อมูลของแอปนั้นเทียบเท่ากับการติดตั้งแอพเสมือนใหม่ซึ่งจะเป็นการลบข้อความทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาสำรองของข้อความของคุณก่อนที่จะล้างข้อมูลของแอพส่งข้อความ

หรือคุณสามารถลองใช้แอปส่งข้อความอื่นเช่น Facebook Messenger หรือ Google Hangouts เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เดียวกัน มีเป้าหมายเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากแอปส่งข้อความทั้งหมดระบุหรือไม่

หากคุณไม่คิดว่าเป็นเช่นนั้นหลังจากทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งข้างต้นแล้วขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณต้องการทำคือรีเซ็ตค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาดระดับซอฟต์แวร์หรือระบบปฏิบัติการที่อาจเกิดขึ้นหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง เช่นเดียวกับในการล้างข้อมูลแอปการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะส่งผลให้ข้อมูลสูญหายดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลทุกอย่างเช่นภาพถ่ายวิดีโอเอกสารก่อนดำเนินการ เพื่อสร้างการสำรองข้อมูลได้ง่ายเราขอแนะนำให้คุณใช้แอพ Smart Switch ของ Samsung กรุณาไปที่ลิงค์นี้หากคุณไม่ทราบวิธีการใช้งาน

หากต้องการรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ทั้งสองไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลยให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากปัญหาน่าจะอยู่ที่เครือข่ายของพวกเขา

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ไม่สามารถส่ง SMS แสดง SMS ไม่สามารถส่งข้อความได้

เพิ่งเปลี่ยนจาก iPhone 5 เป็น Galaxy S7 เมื่อวานนี้ (7/10/17) ฉันเปิดใช้งานซิมการ์ดด้วยความช่วยเหลือของผู้ให้บริการของฉัน ฉันเชื่อมต่อแอพและข้อมูลทั้งหมดของฉันโดยใช้ตัวเชื่อมต่อและสายเคเบิลที่มาจาก Samsung ทุกอย่างดียกเว้นข้อความ เมื่อฉันส่งข้อความพวกเขาจะได้รับ; อย่างไรก็ตามฉันได้รับ“ ล้มเหลวในการส่งข้อความ” ฉันทำตามทุกขั้นตอนในโพสต์นี้ (เป็นประโยชน์อย่างมาก!): //thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending -failed-error-related-problems-1073803 - แต่น่าเสียดายที่มันไม่ได้แก้ไขปัญหา ฉันใช้ตัวเลือกนิวเคลียร์ - ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ครั้งนี้ฉันไม่ได้เชื่อมต่อแอพใด ๆ ฉันลงชื่อเข้าใช้บัญชี Android ของฉัน ฉันได้ทำการทดสอบข้อความและยังคงเกิดขึ้นอยู่ - ได้รับข้อความแล้ว“ ไม่สามารถส่งข้อความได้” ผู้ให้บริการของฉันคือ PagePlus ในเครือข่าย Verizon ฉันมีความแรงของสัญญาณ 3 จาก 4 บาร์ ช่วยด้วย ! ! (และขอบคุณ!). - คัน

วิธีแก้ปัญหา: Hi Rod โทรศัพท์ทำสิ่งเดียวกันหรือไม่ถ้าคุณส่งข้อความถึงตัวคุณเอง? หากมีการส่ง แต่แอปยังคงส่งข้อความที่ล้มเหลวคุณอาจพบปัญหาคล้ายกันกับ Spence ด้านบน

หากการทดสอบด้วยตนเองล้มเหลวโดยสิ้นเชิงให้หยุดสิ่งที่คุณทำและแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบ พวกเขาควรช่วยคุณว่าทำไมการส่งข้อความตัวอักษรไม่ทำงานอย่างที่คาดไว้

ก่อนหน้านี้เราเคยคิดว่าคุณเป็นพื้นฐานของการทำให้แน่ใจว่าหมายเลขของคุณไม่ได้เชื่อมโยงกับระบบ iMessaging ของ Apple อีกต่อไป หากคุณยังไม่ได้เราขอแนะนำให้คุณเยี่ยมชม ลิงค์นี้ และทำงานร่วมกับ Apple เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มหมายเลขของคุณจากระบบส่งข้อความพิเศษ หลังจากนั้นกลับไปที่ผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถหาสาเหตุหรือแนวทางแก้ไข

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 จะไม่พบการ์ด SD

หวัดดี! ฉันมาที่นี่เพราะ Gaalxy S7 ทำให้ฉันมีปัญหากับการ์ด SD ฉันไปที่ บริษัท โทรศัพท์และให้พวกเขาทำการทดสอบทางโทรศัพท์ของฉันและไม่มีอะไรกลับมา ฉันนำ SD ของฉันออกจากโทรศัพท์และเปิดบนคอมพิวเตอร์ของฉัน การ์ด SD ใช้ได้และฉันบันทึกรูปทั้งหมดก่อนที่จะลบข้อมูลทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของฉัน ฉันใส่การ์ด SD กลับเข้าไปในโทรศัพท์และโทรศัพท์บอกว่า“ การ์ด SD เสียหายคลิกเพื่อฟอร์แมต” ดังนั้นฉันจึงทำสิ่งที่ชัดเจนและฟอร์แมต มันไม่ได้จัดรูปแบบ ฉันหยิบการ์ดออกมาเปิดและปิดโทรศัพท์ยังคงบอกว่ามันเสียหาย ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์ของฉันและใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงในการทำเช่นนั้นและอีกครั้งฉันติดอยู่กับ“ โปรดฟอร์แมตการ์ด SD” และทุกครั้งที่ฉันทำมันบอกให้ฉันฟอร์แมตอีกครั้งแล้วครั้งเล่า ฉันคิดว่าอาจเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ แต่ตอนนี้ฉันไม่แน่ใจ! ขอบคุณพวกคุณ! <3 - Fallenrobinchase

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Fallenrobinchase ไม่มีการทดสอบโดยตรงสำหรับโทรศัพท์ของคุณที่จะรู้ว่ามันเป็นซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดเมื่อมันมาถึงการอ่านการ์ด SD ดังนั้นคุณจะต้องทำการทดสอบที่ชัดเจนอีกครั้งโดยการตรวจสอบว่ามันเป็นปัญหาของการ์ด SD หรือไม่ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องการให้คอมพิวเตอร์ของคุณฟอร์แมตก่อน เมื่อเสร็จแล้วคุณต้องการใส่การ์ด SD ที่ฟอร์แมต PC เข้ากับโทรศัพท์อีกครั้งเพื่อตรวจสอบ หากผลลัพธ์ออกมาเหมือนกันให้ลองฟอร์แมตการ์ด SD อีกครั้งโดยใช้โทรศัพท์ซึ่งเป็น S7 ตัวอื่นหากเป็นไปได้ หาก S7 หรือโทรศัพท์อื่นสามารถอ่านได้ก็แสดงว่าปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์มากที่สุด

หรือคุณสามารถลองใช้การ์ด SD อีกใบใน S7 ปัจจุบันของคุณเพื่อดูว่ามันจะแสดงปัญหาเดียวกันหรือไม่ หากการ์ด SD ที่สองยังไม่ถูกตรวจจับก็ถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาโทรศัพท์เครื่องใหม่

เห็นได้ชัดว่าหากโทรศัพท์สามารถอ่านการ์ด SD อื่นได้แสดงว่าการ์ดที่คุณกำลังมีปัญหานั้นต้องเป็นปัญหา เราไม่สามารถให้คำอธิบายได้ว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น แต่สามารถเกิดขึ้นได้

ปัญหาที่ 4: ตัวเลือก GIF ที่ขาดหายไปในแอปแป้นพิมพ์ Galaxy S7

คุณพบอะไรเกี่ยวกับสาเหตุที่ฟีเจอร์ GIF หายไปจาก Samsung Galaxy S7 หรือยัง ฉันรีเซ็ตโรงงานเป็นของฉันแล้วและยังไม่มีตัวเลือก GIF สำหรับข้อความหรือ Facebook ฉันมีตังเมเวอร์ชัน 7.0 ยังไม่มีตัวเลือกสำหรับการอัปเดต (ในโทรศัพท์ของฉัน) และแอพทั้งหมดของฉันเป็นรุ่นล่าสุด ฉันถาม Samsung สองคนเกี่ยวกับเรื่องนี้ (ที่ Best Buy) และยังไม่ได้รับคำตอบ นี่เป็นเพียงปัญหาของกาแล็กซี่หรือไม่? ดูเหมือนว่าโทรศัพท์อื่น ๆ ส่วนใหญ่จะมีคุณสมบัตินี้ในขณะนี้! - เจสสิก้า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจสสิก้า Samsung จัดให้ Samsung นำไปใช้ นั่นเป็นวิธีการทำงานกับอุปกรณ์ Galaxy เราสามารถยืนยันได้ว่าการขาดความสามารถของ GIF นั้นหายไปใน 2 ของ Galaxy S7 ของเราเองที่นี่ หวังว่าฟีเจอร์นี้จะกลับมาเร็ว ๆ นี้

สำหรับวิธีแก้ปัญหาเราขอแนะนำให้คุณลองใช้แอพของบุคคลที่สามที่อนุญาตให้คุณแนบ GIF ผ่านข้อความหากนั่นคือสิ่งที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่นแทนที่จะใช้แอปส่งข้อความของ Samsung คุณสามารถสลับไปที่แอพ Facebook Messenger แทนเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึง GIF ได้

ปัญหาที่ 5: หน้าจอ Galaxy S7 ยังคงเป็นสีดำไม่เปิด

ฉันมี Galaxy S7 ที่ชาร์จไฟทำเสียงแจ้งเตือนและคุณสามารถได้ยินเสียงระดับเสียงเมื่อคุณกดปุ่ม ปัญหาคือหน้าจอเป็นสีดำและฉันได้ลองแก้ไขปัญหาแล้วและหน้าจอยังคงเป็นสีดำ ฉันเอาไปที่ร้านและบอกว่าต้องใช้หน้าจอใหม่ น่าเสียดายที่ฉันไม่ได้อยู่ในฐานะที่จะรับภาระค่าใช้จ่ายนี้ฉันเพิ่งได้รับการผ่าตัดกระดูกสันหลังและเป็นสิ่งสำคัญที่ฉันต้องดึงข้อความที่ไม่ได้สำรองไว้ - Kwebsterlmt

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kwebsterlmt ลองดูว่าคุณสามารถหมุนโทรศัพท์และนำหน้าจอกลับมาได้หรือไม่โดยการรีสตาร์ทเป็นโหมดการบูตอื่น สิ่งนี้ต้องใช้การผสมผสานปุ่มฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกัน นี่คือขั้นตอน:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

โปรดจำไว้ว่าหากโทรศัพท์ของคุณเปิดใช้งาน (เพราะมันแสดงไฟ LED แจ้งเตือนด้วยเสียงหรือสั่นสะเทือน) แต่หน้าจอยังคงมืดอยู่คุณจะโชคไม่ดี คุณต้องเปลี่ยนหน้าจอ ไม่มีเคล็ดลับเวทย์มนตร์ซอฟต์แวร์ที่สามารถช่วยคุณแก้ไขฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีได้

ปัญหาที่ 6: Galaxy S7 สูญเสียพลังงานแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วปิดที่ระดับแบตเตอรี่ 40%

Samsung Galaxy S7 ของฉันปิดที่ 40% และแม้กระทั่งเมื่อฉันชาร์จแบตเตอรี่ได้สูงถึง 100% โดยใช้เพียง 30-40 นาทีก็เพิ่มขึ้น 40% แล้วปิด หรือถ้าฉันไม่ใช้มัน 100% จะยังคงอยู่ที่ 80% ในเวลาน้อยกว่า 1 ชั่วโมง ได้โปรดช่วยฉันที - PRATIK

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Pratik ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับเทียบแบตเตอรี่ก่อนเพื่อดูว่า Android กำลังมีปัญหาในการตรวจสอบระดับแบตเตอรี่อย่างถูกต้องหรือไม่ นี่คือวิธีการ:

1. ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
3. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
4. รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
5. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
6. หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
7. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
8. ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
9. ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) เพื่อสร้างพื้นฐานว่าแบตเตอรี่ทำงานอย่างไรเมื่อซอฟต์แวร์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและไม่มีการติดตั้งแอพ นี่จะช่วยให้คุณตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานคุณสามารถเดิมพันฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีได้ก็คือการตำหนิ อาจเป็นแบตเตอรี่หรืออะไรบางอย่างในเมนบอร์ด ทั้งสองกรณีไม่มีทางที่เราจะรู้แน่นอน แต่คุณจะยังต้องการให้มืออาชีพดูที่โทรศัพท์

ปัญหาที่ 7: แอปที่เก็บไว้ในการ์ด SD ช่วยให้การถ่ายโอนกลับไปยังหน่วยความจำภายใน Galaxy S7

บันทึกแอพไปยังการ์ด SD 27 ประการ (64GB) SanDisk สุดขีด แต่หลังจากไม่กี่วันแอป 3 ถึง 5 จะย้ายกลับไปที่หน่วยความจำภายใน เกิดอะไรขึ้น? สิ่งเดียวที่ฉันคิดได้ก็คือการ์ดร้อนและมันจะส่งพวกเขากลับสู่ภายในโดยอัตโนมัติก่อนที่พวกเขาจะได้รับความเสียหายหรือถูกทำลายจากความร้อน แต่นั่นเป็นเพียงความคิดของฉัน - เดวิด

ทางออก: สวัสดีเดวิด แอพบางตัวนั้นได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานได้จากการ์ด SD หากแอพบางตัวของคุณดูเหมือนจะย้ายกลับไปยังหน่วยความจำภายในด้วยตนเองอาจเป็นประเภทที่ไม่สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์ภายนอก การ์ด SD ที่ร้อนแรงไม่สามารถทำให้แอปเคลื่อนที่ได้ทุกที่ อาจเป็นเรื่องบังเอิญ แต่ถ้าคุณยังคงมีปัญหากับแอพชุดเดียวกันดีกว่าปล่อยให้พวกเขาเก็บไว้ในหน่วยความจำภายใน มิฉะนั้นคุณจะต้องคุยกับนักพัฒนาของพวกเขาและรับคำอธิบายจากสิ่งที่เกิดขึ้น

ปัญหาที่ 8: Galaxy S7 จะไม่เปิดตามปกติหลังจากเปิดใช้งานแอพ Knox

Samsung Galaxy S7 ของคู่ค้าของฉันยังไม่ได้ใช้ แต่เขาเปิดใช้งานแอพ Knox และตอนนี้โทรศัพท์จะไม่เปิด ฉันลองคำแนะนำทั้งหมดในหน้าของคุณ ฉันสามารถรับหุ่นยนต์ตัวกระจ้อยร่อย! แต่ไม่มีอะไรแก้ไข เมื่อคุณเปิดใช้งาน Samsung Galaxy S7 ที่ขับเคลื่อนโดย Android ขึ้นมา แต่ไม่มีอะไรอื่น ช่วยด้วย! - คริส

ทางออก: สวัสดีคริส บู๊ตโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืน (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) และทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากวิธีนี้ไม่ช่วยให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung

ปัญหาที่ 9: Galaxy S7 Duos สูญเสียสัญญาณหลังจากการอัปเดต

ฉันมีปัญหาเดียวกันกับ S7 Dous ซึ่งได้กล่าวถึงข้างต้นและมันน่ารำคาญทุกครั้งเมื่อมันเกิดปัญหานี้ ฉันอยู่ในศรีลังกา มีสัญญาณหล่นเกือบตลอดเวลาแม้ว่าการครอบคลุมดีมาก แต่ฉันสังเกตเห็นปัญหานี้หลังจากอัปเดต Android 7 เท่านั้น โปรดช่วยฉันโดยเร็วที่สุดเนื่องจากฉันประสบปัญหานี้ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ขอบคุณล่วงหน้า. ผู้ใช้ Samsung - Jeyaweera

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jeyaweera ขั้นแรกคุณต้องการดูว่าปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการล้างแคชของระบบหรือไม่ การทำเช่นนี้จะบังคับให้โทรศัพท์เปลี่ยนแคชของระบบปัจจุบันซึ่งบางครั้งอาจเกิดความเสียหายหลังจากการติดตั้งการอัปเดตหรือแอป โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อคุณล้างแคชแล้วคุณต้องแน่ใจว่าแอพทั้งหมดของคุณได้รับการอัพเดตหรือเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ ยังดีกว่าคุณสามารถใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมดเป็นเวลาหนึ่งวันเพื่อดูว่าปัญหากลับมาหรือไม่ ขณะที่อยู่ในเซฟโหมด (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) แอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกป้องกันไม่ให้ทำงานดังนั้นหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของสัญญาณที่จะลดลงปัญหาจะไม่เกิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสังเกตเห็นโทรศัพท์เป็นเวลานานพอที่จะสังเกตเห็นความแตกต่าง

หากปัญหาดำเนินต่อไปหลังจากที่ทำการล้างพาร์ติชันแคชหรือหลังจากบูตไปที่เซฟโหมดคุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขั้นตอนเหล่านี้ใด ๆ หรือทั้งหมดควรแก้ไขปัญหาหากสาเหตุเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ หากปัญหาสัญญาณกลับมาแม้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้วให้ผู้ให้บริการของคุณทราบ

ปัญหาที่ 10: Galaxy S7 ไม่สามารถโทรออกด้วยเสียงโดยใช้ช่องใส่ SIM 1 จะไม่ติดตั้งการอัปเดต

สวัสดี ฉันหวังว่าคุณคงสบายดี. ฉันเพิ่งซื้อ Samsung S7 มี 2 ​​ปัญหาที่ฉันกำลังเผชิญอยู่ อย่างแรกคือเมื่อฉันลองโทรจาก SIM 1 มือถือแสดงว่า SIM ไม่ได้ลงทะเบียน เมื่อฉันพยายามลงทะเบียน SIM ผ่านการตั้งค่าเครือข่ายมือถือยังคงไม่มีอะไรเกิดขึ้น ที่จริงแล้วฉันสามารถใช้สล็อต SIM 2 แต่ไม่สามารถใช้ซิม 1 ได้นั่นคือให้ข้อความว่าซิมไม่ได้ลงทะเบียน

ปัญหาอื่น ๆ ที่ฉันเผชิญคือเมื่อฉันพยายามอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบมันทำให้กระบวนการผิดพลาดล้มเหลว โปรดช่วยฉันแก้ปัญหานี้ฉันจะขอบคุณจริงๆ ขอบคุณ - Usman

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Usman ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าตัวจัดการซิมการ์ดของโทรศัพท์ให้อนุญาตให้ช่อง SIM 1 โทรออกได้ ในการทำเช่นนั้นเพียงไปที่การ ตั้งค่า> การเชื่อมต่อ> ตัวจัดการซิมการ์ด เมื่อคุณอยู่ในส่วนผู้จัดการซิมการ์ดให้แตะ โทร และเลือกซิมการ์ดที่ต้องการ

หากคุณต้องการรับสายจากทั้งสองช่องให้แน่ใจว่าได้แตะตัวเลือก Dual SIM เสมอ ที่ด้านล่างและเปิดใช้งาน

ปัญหาที่สองของคุณขึ้นอยู่กับหลายสิ่งดังนั้นคุณต้องพิจารณาปัจจัยที่เป็นไปได้แต่ละข้อ ด้านล่างเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ที่โทรศัพท์ของคุณจะไม่ติดตั้งการอัปเดต:

1. กำลังใช้โทรศัพท์ในเครือข่ายอื่น ตัวอย่างเช่นคุณจะไม่สามารถอัปเดต Verizon S7 ในเครือข่าย AT&T หากโทรศัพท์ของคุณมาจากเครือข่ายอื่นคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนการอัปเดต Android
2. โทรศัพท์ใช้ ROM ที่กำหนดเองอาจถูกรูทหรือมีแอพที่บล็อกการติดตั้ง Android หากสิ่งนี้เป็นจริงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สต็อกหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นทางการ
3. พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอสำหรับติดตั้งการอัปเดต
4. พวกเขาไม่มีการอัพเดทในเวลานี้

หากคุณมีคอมพิวเตอร์ให้ลองติดตั้ง Samsung Smart Switch (ดูลิงค์ด้านบน) จากนั้นลองดูว่ามีการอัพเดทหรือไม่ หากไม่มีให้พิจารณาการกะพริบ

ปัญหาที่ 11: Galaxy S7 แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ UI ของระบบหยุดทำงาน”

สวัสดี. ฉันมี S7 จาก metroPCS ตั้งแต่เมื่อวานมันโผล่ขึ้นมาข้อความอ่าน“ น่าเสียดายที่ UI ของระบบหยุดทำงาน” มันซ้ำ ๆ จะแสดงข้อความเหล่านั้นและมันก็ปิดแล้วเปิดและเปิดจากนั้นก็ทำซ้ำอีกครั้ง ฉันไม่สามารถเข้าถึงโดยใช้โทรศัพท์ของฉัน ข้อความเหล่านั้นโผล่ขึ้นมาและโทรศัพท์เปิดและปิดด้วยตัวเองดังนั้นจึงป้องกันไม่ให้ฉันใช้โทรศัพท์ของฉัน ฉันไปที่สถานีรถไฟใต้ดินและพวกเขาบอกว่าฉันต้องรีเซ็ต แต่ฉันมี vids และรูปที่ฉันไม่ได้บันทึกลงในการ์ดหน่วยความจำของฉัน มีวิธีฉันสามารถแก้ไขโทรศัพท์ของฉันโดยไม่ต้องรีเซ็ตหรือไม่ และมีวิธีที่ฉันสามารถบันทึกวิดีโอและรูปของฉัน? - Tonyarodriguez90

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tonyarodriguez90 สิ่งเดียวที่คุณสามารถลองได้ในเวลานี้คือการเริ่มโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด นี่คือวิธี:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
4. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
5. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

หากข้อความป๊อปอัปยังคงดำเนินต่อไปแม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมดให้ลองติดตั้ง Smart Switch ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าสามารถเข้าถึงหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ได้หรือไม่ หากไม่สามารถทำได้ตัวเลือกอื่นของคุณจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานซึ่งแน่นอนว่าจะลบไฟล์ที่ไม่ได้บันทึกทั้งหมด