Samsung Galaxy S4 ไม่สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ Android ผ่านทางอากาศ (OTA)

การอัปเดต Samsung Galaxy S4 เป็นเฟิร์มแวร์ Android ล่าสุดนั้นเป็นเรื่องง่ายที่ไม่จำเป็นต้องมีความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ แต่บางครั้งบางสิ่งก็ไม่ราบรื่น เมื่อไม่นานมานี้ Samsung ได้เปิดตัวอัพเดตสำหรับโทรศัพท์รุ่นใหม่ผู้ใช้หลายคนหันมาใช้ฟอรัมออนไลน์เพื่อขอความช่วยเหลือสำหรับพวกเขาไม่สามารถทราบได้ว่าทำไมโทรศัพท์ใหม่ของพวกเขาจึงมีปัญหาในการอัพเดตเฟิร์มแวร์ทางอากาศ

Droid Droid ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้บ้างหรือทำให้ฉันเข้าใจถึงปัญหาที่ฉันพบ คุณเห็นไหมว่าซัมซุงเพิ่งเปิดตัว Android 4.3 Jelly Bean สำหรับ Samsung Galaxy S4 และทุกคนที่ฉันรู้จักที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์ได้อัปเดตโทรศัพท์ของพวกเขาแล้วยกเว้นฉัน มีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ฉันพยายามอัปเดตโทรศัพท์และบางครั้งมันติดค้างอยู่กับการดาวน์โหลดและไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จ โปรดแนะนำสิ่งที่ฉันควรทำเพื่อแก้ไขความลึกลับของเทคโนโลยีนี้

มีหลายปัจจัยที่มีส่วนทำให้เกิดปัญหานี้และจากการวิจัยของเราสาเหตุดังต่อไปนี้:

สาเหตุที่เป็นไปได้

  • อุปกรณ์ของคุณไม่มีการเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของผู้ให้บริการของคุณ
  • ไม่มีการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณในขณะนี้
  • มีปัญหาชั่วคราวที่เชื่อมต่อกับบริการอัพเดท
  • อุปกรณ์ของคุณขาดการเชื่อมต่อหรือประจุแบตเตอรี่เหลือน้อยเกินไปที่จะทำการอัพเดตให้เสร็จสิ้น
  • แอปทำให้เกิดปัญหากับการติดตั้งการอัปเดต
  • ปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งเฟิร์มแวร์ก่อนหน้านี้ทำให้การอัพเดตไม่สามารถทำได้อย่างถูกต้อง
  • ไม่สามารถอัปเดตทางอากาศได้
  • ก่อนหน้านี้เจ้าของแฟลชที่กำหนดเองในโทรศัพท์ไม่อนุญาตให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ใด ๆ

requisites ก่อน

ก่อนที่คุณจะเริ่มการแก้ไขปัญหามีบางสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบ:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีแบตเตอรี่เหลืออยู่ 80%
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ไม่ว่าคุณจะใช้ข้อมูลมือถือหรือเชื่อมต่อกับจุดเชื่อมต่อ WiFi
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเบสแบนด์ที่ถูกต้องบนโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะดาวน์โหลดการอัพเดตใหม่
  • ปิดแอพเกมและบริการที่ไม่จำเป็นทั้งหมดก่อนที่จะทำการอัพเดตโทรศัพท์ของคุณ

การแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 1: ทำความเข้าใจกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ เมื่อโทรศัพท์ของคุณปรากฏข้อความแสดงข้อผิดพลาดให้อ่านและทำความเข้าใจอย่างระมัดระวังเนื่องจากมันบ่งบอกว่าปัญหาคืออะไร หากมีข้อความแจ้งว่ามีปัญหากับเครือข่ายตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากมีบางอย่างเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์บางทีคุณพยายามดาวน์โหลดในช่วงเวลาที่มีปริมาณการใช้งานสูงลองอีกครั้งในภายหลัง ประเด็นก็คือสิ่งที่โทรศัพท์พูดเน้นการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

ขั้นตอนที่ 2: รีบูทโทรศัพท์ของคุณ ฉันมักจะให้คุณรีบูทโทรศัพท์ก่อน แต่คราวนี้ทำเมื่อมีข้อผิดพลาดที่คุณไม่เข้าใจ ฉันพบรหัสข้อผิดพลาด (โดยทั่วไปมักจะเป็นตัวเลข) เป็นการส่วนตัวในขณะที่พยายามอัปเดตโทรศัพท์ของฉัน เนื่องจากฉันไม่รู้ว่ามันคืออะไรฉันจึงรีบูทโทรศัพท์และมันก็หายไป บางครั้งปัญหาประเภทนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาชั่วคราวและง่าย ๆ เช่นการรีบูทหรือซอฟต์รีเซ็ตจะเพียงพอ

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบเบสแบนด์ปัจจุบันของโทรศัพท์ของคุณ มีประโยชน์เสมอเมื่อคุณอัปเดตโทรศัพท์ทันทีที่เฟิร์มแวร์ใหม่เปิดตัว มีบางครั้งที่คุณไม่สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ในโทรศัพท์ของคุณเพราะมันไม่ได้ใช้งานเบสแบนด์ที่ "จำเป็น" ดังนั้นตรวจสอบ baseband ของโทรศัพท์ของคุณซึ่งสามารถพบได้ในการตั้งค่า> เกี่ยวกับอุปกรณ์และอ่านข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับเฟิร์มแวร์ล่าสุด หากเป็นกรณีนี้คุณอาจต้องอัปเดตโทรศัพท์เพื่อเรียกใช้เฟิร์มแวร์ที่จำเป็นก่อนจึงจะสามารถดึงอัปเดตใหม่ได้

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ หากกระบวนการดาวน์โหลดถูกขัดจังหวะและคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลมือถือคุณอาจต้องการตรวจสอบการเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของผู้ให้บริการของคุณ วิธีหนึ่งที่จะทราบว่ามีปัญหาหรือไม่คือโทรสายด่วน อย่างน้อยที่สุดคุณจะรู้ว่ามีปัญหากับบริการอัปเดตหรือเมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ในเวลาที่มีการใช้งานมาก

ขั้นตอนที่ 5: เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับจุดเข้าใช้งาน WiFi อย่างต่อเนื่อง หากคุณกำลังพยายามดาวน์โหลดแพ็คเกจผ่าน WiFi แต่ทำไม่สำเร็จเนื่องจากการเชื่อมต่อถูกขัดจังหวะหรือหลุดบ่อยครั้งให้ไปที่การตั้งค่า WiFi ขั้นสูงและตั้งค่าโทรศัพท์ให้เชื่อมต่อ 'เสมอ' แม้ว่าจะอยู่ในโหมดสลีปหรือเมื่อหน้าจอ ดับลงดังนั้นการดาวน์โหลดไม่สามารถถูกขัดจังหวะได้อีก

ขั้นตอนที่ 6: บังคับปิดแอพที่รบกวน หนึ่งในเหตุผลที่คุณต้องปิดแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นทั้งหมดเมื่อคุณพยายามอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็นเพราะบางแอปพลิเคชันนั้นรบกวนกระบวนการโดยเฉพาะอย่างยิ่งแอพป้องกันมัลแวร์หรือชุดความปลอดภัย ปิดใช้งานก่อนที่จะดาวน์โหลดแพ็กเกจเฟิร์มแวร์เพื่อหลีกเลี่ยงภาวะแทรกซ้อนที่อาจเกิดขึ้น

บอกปัญหาโทรศัพท์ของคุณให้เราทราบ

วิธีแก้ปัญหาที่เราให้ไว้ที่นี่ขึ้นอยู่กับรายงานและประจักษ์พยานจากเจ้าของที่พบปัญหาเหล่านี้ ฉันยังถามเพื่อนนักพัฒนา XDA ของฉันเกี่ยวกับปัญหาบางอย่าง ตอนนี้หากคุณมีปัญหาหรือคำถามอื่น ๆ กับสมาร์ทโฟนที่คุณต้องการคำตอบอย่าลังเลที่จะส่งอีเมลถึงเราที่ [ป้องกันอีเมล]

เราไม่รับประกันการตอบกลับอีเมลทั้งหมดเพราะเราได้รับหลายร้อยต่อวัน แต่โปรดมั่นใจได้ว่าข้อความอีเมลของคุณจะถูกอ่าน แต่ฉันขอให้คุณให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อให้ฉันสามารถค้นหาข้อมูลอ้างอิงและเปรียบเทียบปัญหาของคุณกับรายงานจากเจ้าของรายอื่น หากปัญหาของคุณเหมือนคนอื่น ๆ อาจมีวิธีแก้ไขที่มีอยู่แล้วและฉันก็จะชี้ให้คุณเห็น ภาพหน้าจอมักจะช่วยแนบไฟล์ได้หากทำได้

แนะนำ

วิธีแก้ไข Nova Launcher ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
2019
LG G4 บน T-Mobile ได้รับการอัพเดท Android 6.0 แล้ว
2019
การแก้ไข Samsung Galaxy S5 ไม่ส่งข้อความและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
T-Mobile ส่งอัปเดตความปลอดภัยเดือนกรกฎาคมไปยัง Galaxy Note 4 และ Note Edge
2019
Samsung Galaxy Note 4“ เซิร์ฟเวอร์รีสตาร์ทกล้องผิดพลาด” ปัญหา & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
ขั้นตอนง่าย ๆ ในการถ่ายภาพหน้าจอด้วย iPhone XS
2019