ข้อความ Samsung Galaxy S5 ผิดปกติข้อความ MMS จะไม่ผ่านปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ

การมีข้อความที่ไม่เรียงตามลำดับเวลาเป็นปัญหาหนึ่งที่เจ้าของ Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5) หลายคนพบ แก้ไขได้ง่าย แต่เราเข้าใจว่าทำไมหลายคนจึงต้องการความช่วยเหลือเมื่อมันเกิดขึ้น ทุกคนจะคิดว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแอพการส่งข้อความเพราะข้อความมีความยุ่งเหยิง แต่ไม่ใช่ อ่านด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้

ฉันรวมปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความเพิ่มเติมในโพสต์นี้ แต่ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับ MMS และ / หรือการส่งข้อความเป็นกลุ่ม สำหรับปัญหาเหล่านี้คุณควรปรึกษาผู้ให้บริการของคุณเสมอแม้ว่าคุณอาจลองตรวจสอบการตั้งค่า APN เพื่อดูว่าถูกต้องหรือไม่ สำหรับการอ้างอิงของคุณนี่คือรายการปัญหาที่ฉันอ้างถึงในบทความนี้:

1. ข้อความจะไม่ถูกจัดเรียงตามลำดับเวลา S5 จะไม่แจ้งเตือนเมื่อมีข้อความเข้า
2. Galaxy S5 สามารถรับ MMS แต่ไม่สามารถส่งได้
3. Galaxy S5 ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพแม้ว่าจะยังไม่ถึงขีด จำกัด ของข้อมูล
4. Galaxy S5 ไม่สามารถรับข้อความกลุ่มจากผู้ใช้ iPhone
5. ไม่สามารถรับข้อความกลุ่มจากผู้ติดต่อที่ระบุด้วยโทรศัพท์ใหม่
6. การส่งข้อความตัวอักษร Galaxy S5 ล้มเหลวบ่อยครั้ง

หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ และต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราโดยตรงโดยกรอกแบบสอบถามนี้ สิ่งที่เราขอจากคุณคือข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาของคุณดังนั้นโปรดให้รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดแก่เรา คุณสามารถเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา S5 ของเราและดูว่ามีปัญหาที่คล้ายกับของคุณหรือไม่ จากนั้นคุณสามารถใช้โซลูชันที่เราได้จัดเตรียมไว้ให้แล้ว

ข้อความจะไม่ถูกจัดเรียงตามลำดับเวลา S5 จะไม่แจ้งเตือนเมื่อมีข้อความเข้า

ปัญหา : สิ่งแรกสิ่งแรกฉันมี Samsung Galaxy S5 ใช้งานอยู่ ฉันสามารถส่งข้อความถึงคนได้ดี แต่ข้อความของฉันไม่เป็นระเบียบเสมอเช่นในการสนทนาผู้รับการตอบกลับจะปรากฏราวกับว่าฉันได้รับก่อนที่ฉันจะตอบ ใช้ตัวอย่างด้านล่าง:

• (บุคคลอื่น): เฮ้เกิดอะไรขึ้น (22:41)
• (บุคคลอื่น): กำลังจะออกจากงาน! (22:46)
• (ฉัน): ไม่มากแล้วคุณล่ะ? (22:42)

สิ่งนี้เกิดขึ้นทุกวัน บางครั้งดูเหมือนว่าฉันจะไม่ได้รับคำตอบ แต่พวกเขาจะยังคงได้รับคำสั่งราวกับว่าฉันได้รับพวกเขาจากคำตอบของฉัน (ลองนึกภาพตัวอย่างด้านบน) แต่คำตอบ "คนอื่น" ล้วนอยู่ข้างหน้าจอและคำตอบของฉัน อยู่ข้างฉันเท่านั้น การประทับเวลาจะมีความหมายถึงการตอบสนองระหว่างกัน

สิ่งที่ฉันกังวลอีกอย่างคือเมื่อโทรศัพท์ของฉันถูกล็อคมันจะไม่ส่งเสียงสำหรับการแจ้งเตือนมันจะสว่างขึ้นราวกับว่ามันเงียบอยู่ดังนั้นฉันจะจบไม่ได้รับการแจ้งเตือนจนกว่าฉันจะตรวจสอบจริง โทรศัพท์ของฉัน ไม่รู้จริงๆว่านี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยหรือไม่ แต่ไม่สามารถหาคำตอบที่ค้นหาทางออนไลน์ได้ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือ!

วิธีแก้ปัญหา : ปัญหานี้เป็นปัญหาทั่วไปสำหรับเจ้าของ Galaxy S5 และมักจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเวลาและวันที่ในอุปกรณ์เสมอ อาจดูเหมือนเป็นปัญหาที่ซับซ้อนมาก แต่จริง ๆ แล้วมันง่ายมากที่จะแก้ไข ที่กล่าวว่านี่เป็นขั้นตอนแรกที่ฉันต้องการให้คุณทำ:

• จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
• เรียกใช้การตั้งค่า

3. ใต้ส่วน 'ระบบ' ให้แตะวันที่และเวลา
4. ตรวจสอบให้แน่ใจวันที่และเวลาอัตโนมัติและเขตเวลาอัตโนมัติได้รับการตรวจสอบ

ฉันเกือบจะมั่นใจว่ากระบวนการนี้เพียงอย่างเดียวสามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่ถ้าเกิดสิ่งเดียวกันนี้เมื่อมีข้อความใหม่เข้ามามันจะต้องเป็นสิ่งที่ต้องทำกับแคชและ / หรือข้อมูล ดังนั้นคุณต้องทำเช่นนี้เพื่อแก้ไขปัญหาให้ดี:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาไปที่หน้าจอดาวน์โหลด
5. เลื่อนเพื่อและแตะข้อความ
6. แตะปุ่มล้างแคช
7. แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

ปัญหาอื่น ๆ ที่คุณระบุอาจได้รับการแก้ไขเมื่อแก้ไขปัญหาแรก

Galaxy S5 สามารถรับ MMS แต่ไม่สามารถส่งได้

ปัญหา : สวัสดีฉันมี Verizon S5 และเปลี่ยนเป็นคริกเก็ตแบบเติมเงินแล้ว โทรศัพท์ทำงานได้ดีกับการส่งข้อความ MMS ส่วนใหญ่ (ฉันรวม 2x ไว้ในข้อความกลุ่ม) อย่างไรก็ตามปัญหาที่แท้จริงคือฉันเดินทางไปต่างประเทศและใช้โทรศัพท์ ฉันไม่ได้ใช้ข้อมูลและต้องรีบู๊ตโทรศัพท์เนื่องจากปัญหาในการชาร์จ หลังจากรีบูตโทรศัพท์ฉันก็ซื้อซิมการ์ดแบบเติมเงินในประเทศและสามารถส่งข้อความได้ เมื่อฉันกลับไปที่สหรัฐอเมริกาและเปลี่ยนกลับไปใช้ซิมการ์ดคริกเก็ต MMS ของฉันมีปัญหา

หลังจากไปคริกเก็ตพวกเขายืนยันว่า APN ของฉันถูกต้อง ฉันได้รับข้อความ MMS (ข้อความกลุ่มรูปภาพ ฯลฯ ) แต่ไม่สามารถตอบกลับข้อความกลุ่มหรือส่งรูปภาพได้ ฉันมี:

• เปลี่ยน APN's เพื่อยืนยันการทำงานอย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบกับคริกเก็ต APN ที่ถูกต้อง
• ดำเนินการเปลี่ยนซิมการ์ดที่ร้านคริกเก็ต

ขั้นตอนต่อไปในการแก้ไขปัญหานี้คืออะไร โปรดตอบกลับอีเมลนี้ ขอบคุณ!

การแก้ไขปัญหา : ฉันเข้าใจว่าคุณได้ทำทุกอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้แล้วจึงไม่มีประโยชน์ฉันคิดว่าถึงเวลาที่คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบแล้วกำหนดค่า APN ใหม่ เท่าที่เกี่ยวข้องกับ MMS ความครอบคลุมสถานะบัญชีและการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องนั้นเป็นข้อกำหนดสามประการที่ทำให้สิ่งต่าง ๆ ใช้งานได้ แต่เนื่องจากคุณได้ตรวจสอบทั้งหมดแล้วถึงเวลานำโทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงานและตั้งค่าอีกครั้ง

สำรองข้อมูลทุกอย่างรวมถึงผู้ติดต่อรูปภาพแอพการตั้งค่าและอื่น ๆ โดยใช้ Samsung Smart Switch จากนั้นลบบัญชี Google ของคุณและปิดการใช้งานการล็อกหน้าจอทั้งหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด

3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ตั้งค่าการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องอีกครั้ง ฉันหวังว่ามันจะทำงานในเวลานี้

Galaxy S5 ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพแม้ว่าจะยังไม่ถึงขีด จำกัด ของข้อมูล

ปัญหา : โทรศัพท์ของฉันจะไม่ส่งรูปภาพมัลติมีเดียทางข้อความ ฉันยังไม่ถึงขีด จำกัด ข้อมูลของฉันและตอนนี้ฉันกำลังใช้ Google Hangouts สำหรับ SMS อย่างไรก็ตามปัญหาเดิมยังคงอยู่หลังจากที่ฉันเปลี่ยนเป็นข้อความและหลังจากที่ฉันทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล T-Mobile เป็นผู้ให้บริการปัจจุบันของฉันและฉันเพิ่งจะเปลี่ยนเป็น S5 จาก Samsung Galaxy Blaze และกำลังใช้ซิมการ์ดเดียวกัน ฉันสามารถส่งภาพจาก Blaze ได้ แต่ฉันมีปัญหาตอนนี้ที่ฉันส่งจาก S5 รูปภาพที่ฉันพยายามส่งมีขนาดใกล้เคียงกับขนาดที่ฉันส่งใน Blaze

การแก้ไขปัญหา : หมายความว่า S5 ของคุณยังไม่ได้ตั้งค่าอย่างเหมาะสมเพื่อส่งข้อความมัลติมีเดียผ่านข้อมูลมือถือ แต่ฉันคิดว่าคุณเปิดข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณในขณะที่พยายามส่ง MMS

คุณต้องตั้งค่า APN ใหม่เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือของ T-Mobile นี่คือวิธีการ:

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่การตั้งค่าเลื่อนไปที่ส่วน 'การเชื่อมต่อเครือข่าย' และแตะเครือข่ายเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2: แตะเครือข่ายมือถือแล้วเลือกชื่อจุดเข้าใช้งาน

ขั้นตอนที่ 3: แตะเครื่องหมายบวกที่มุมบนขวาเพื่อสร้าง APN ใหม่

ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ป้อนค่าเหล่านี้สำหรับแต่ละฟิลด์ที่ระบุ:

• ชื่อ: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• พร็อกซี:
• ท่าเรือ:
• ชื่อผู้ใช้:
• รหัสผ่าน:
• เซิร์ฟเวอร์:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• พร็อกซีข้อความมัลติมีเดีย:
• พอร์ตข้อความมัลติมีเดีย:
• MCC: 310
• MNC: 260
• ประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง: ไม่มี
• ประเภท APN: ค่าเริ่มต้น mms, supl
• โปรโตคอล APN: IPv4 / IPv6
• โปรโตคอลข้ามเขต APN: IPv4
• เปิด / ปิด APN: เปิด APN
• ผู้ถือ: ไม่ระบุ
• ประเภทผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนมือถือ: ไม่มี
• มูลค่าผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนมือถือ:

ขั้นตอนที่ 5: แตะไอคอนเพิ่มเติมที่มุมบนขวาและแตะบันทึก

ขั้นตอนที่ 6: ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายถัดจาก APN ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นเพื่อเลือก

หลังจากทั้งหมดนี้คุณอาจลองส่ง MMS และหากมีข้อผิดพลาดลองโทร T-Mobile และขอการสนับสนุนเพราะนี่คือสิ่งที่คุณทำได้เมื่อพูดถึงการแก้ไขปัญหา MMS

Galaxy S5 ไม่สามารถรับข้อความกลุ่มจากผู้ใช้ iPhone

ปัญหา : ฉันสามารถส่งข้อความกลุ่ม MMS ไปยังผู้ใช้ iPhone แต่ไม่ได้รับ ฉันสามารถรับหนึ่งต่อหนึ่งข้อความจากผู้ใช้ iPhone แต่ไม่ตอบสนองต่อการแชทเป็นกลุ่ม ฉันได้ลองใช้แอพข้อความหลายตัว (รวมถึงแอพเริ่มต้น 'ข้อความ' ฉันตรวจสอบไอโฟนเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของพวกเขาจะแปลงเป็น SMS ในกรณีที่เป็นปัญหา แต่ไม่มีโชคฉันได้ทำการรีเซ็ตโรงงานและโทรศัพท์ที่สลับ กรุณาช่วยด้วยขอบคุณไรอัน

การแก้ไขปัญหา : ก่อนอื่นถ้าคุณเป็น iPhone ที่แปลงและใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันให้ลองยกเลิกการลงทะเบียนหมายเลขของคุณจาก iMessage

ฉันไม่แน่ใจจริงๆว่าคุณสามารถแลกเปลี่ยน MMS กับผู้ใช้ iPhone ทุกคนในกลุ่มของคุณเพราะคุณไม่ได้ระบุไว้ในคำอธิบายของคุณ แต่ถ้าคุณทำมันต้องมีสิ่งที่ต้องทำกับการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะ APN .

ฉันคิดว่าคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเกี่ยวกับเรื่องนี้เพราะต้องใช้การทดลองและข้อผิดพลาดเพื่อค้นหาว่าปัญหาคืออะไรและในที่สุดก็แก้ไขได้

ไม่สามารถรับข้อความกลุ่มจากผู้ติดต่อที่ระบุด้วยโทรศัพท์ใหม่

ปัญหา : สวัสดีฉันมีปัญหากับการรับข้อความตัวอักษรจากบุคคลใดบุคคลหนึ่งผ่านข้อความกลุ่ม ฉันเคยได้รับและสามารถเห็นข้อความจากบุคคลดังกล่าวจนกว่าพวกเขาจะได้รับโทรศัพท์ใหม่ (โทรศัพท์ HTC ที่มี Verizon) ฉันสามารถรับและดูข้อความจากบุคคลอื่นทั้งหมดในข้อความกลุ่มนี้ยกเว้นข้อความที่ฉันเพิ่งพูดถึง นอกจากนี้ฉันสามารถดูข้อความของบุคคลนี้เมื่อฉันส่งข้อความเป็นรายบุคคลซึ่งแปลกจริงๆ มีวิธีใดในการแก้ไขปัญหานี้หรือแก้ไขปัญหานี้ ขอบคุณ!

คำตอบ : ฉันคิดว่าปัญหาจะเกิดขึ้นในตอนท้ายและฉันเชื่อว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของพวกเขา ฉันเข้าใจว่าคุณสามารถสื่อสารกับบุคคลดังกล่าวเป็นรายบุคคลและฉันคิดว่าคุณหมายถึงข้อความ เป็นเพราะการส่งข้อความส่วนบุคคลนั้นเป็น SMS และไม่ต้องการให้ส่งข้อมูลมือถือ ในทางกลับกันการส่งข้อความกลุ่มถือเป็น MMS แล้วและนี่คือจุดเริ่มต้นของปัญหา

สิ่งที่คุณต้องทำคือบอกให้บุคคลนั้นตรวจสอบการตั้งค่าในโทรศัพท์ของเขา / เธอหรือโทร / / ผู้ให้บริการของเขาและเธอได้รับการแก้ไขเพื่อให้เขา / เธอสามารถเข้าร่วมการสนทนากลุ่มของคุณ

การส่งข้อความตัวอักษร Galaxy S5 ล้มเหลวบ่อยครั้ง

ปัญหา : บ่อยครั้งที่ข้อความของฉันจะไม่ผ่าน และเมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้นมันก็น่าหงุดหงิด บางครั้งใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้นบางครั้งก็ใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง ฉันทำตามขั้นตอนปกติทั้งหมดในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ก่อนเมื่อมันล้มเหลวฉันก็ดึงแบตเตอรี่ .. เมื่อล้มเหลวฉันก็จะโกรธโดยปกติ

คำแนะนำ : สำหรับปัญหานี้จะเป็นการดีกว่าที่คุณทำการแก้ไขปัญหาด้วยการสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการเพื่อให้สามารถตรวจสอบคุณภาพสัญญาณที่โทรศัพท์ของคุณได้รับเมื่อสิ้นสุด ฉันคิดว่าปัญหามีบางอย่างเกี่ยวกับความครอบคลุมเพราะหากเป็นปัญหากับวิทยุของโทรศัพท์อุปกรณ์จะไม่สามารถส่งข้อความได้