ปัญหาการแจ้งเตือน Samsung Galaxy S6, ไอคอนแอพหายไป, Gmail จะไม่ซิงค์, ปัญหาแอปอื่น ๆ

ในโพสต์นี้ฉันจัดการกับปัญหาเกี่ยวกับการแจ้งเตือนที่จะไม่ปรากฏบนหน้าจอล็อคหรือทำให้ Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) ปิดเสียงทุกครั้งที่มีข้อความใหม่เข้ามามันเป็นปัญหาที่แพร่หลาย แต่ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์และมีเพียงซัมซุงเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้โดยการเปิดตัวการอัปเดตอื่นเพื่อแก้ไข อย่างไรก็ตามมีรายงานว่ามีขั้นตอนเดียวที่อาจแก้ไขได้ อ่านต่อไปเพื่อทราบว่า

นี่คือรายการปัญหาที่ฉันอ้างถึงในบทความนี้ ...

• การแจ้งเตือนไม่ปิดเสียงหรือแสดงบนหน้าจอล็อค
• คืนค่าไอคอนแอป Outlook บนหน้าจอหลัก
• บัญชี Gmail ไม่ได้ซิงค์
• S Voice เปิดใช้งานด้วยตัวเอง
• หมายเลขติดต่อและข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง
• โทรศัพท์ติดในเซฟโหมด
• แอปโทรศัพท์สุ่มปรากฏขึ้น
• แอปพลิเคชันหายไปจากหน้าจอหลัก

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S6 ของเราและค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณ ใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่และหากไม่สามารถใช้งานได้โปรดกรอกแบบฟอร์มนี้เพื่อติดต่อเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับโทรศัพท์และปัญหาของคุณ

การแจ้งเตือนไม่ปิดเสียงหรือแสดงบนหน้าจอล็อค

ปัญหา : ฉันเปิดการแจ้งเตือนทั้งหมดสำหรับแอพของฉัน ฉันยังมีการแสดงรายละเอียดข้อความแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อคเปิดอย่างไรก็ตามเมื่อฉันตรวจสอบหน้าจอล็อคของฉันฉันไม่เคยมีแถบการแจ้งเตือนใด ๆ บาร์บอกฉันฉันไม่ได้รับสายหรือแม้กระทั่งการแจ้งเตือนจากเกม etsy เป็นต้น HTC One M7 ของฉันดีและใหญ่และมีฟองสี่เหลี่ยมขนาดใหญ่พร้อมการแจ้งเตือนเริ่มต้นที่ด้านบนของหน้าจอไปจนถึงด้านล่าง ตอนนี้ฉันรู้สึกเหมือนฉันไม่เคยรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นหรือผู้ที่พยายามติดต่อฉัน นี่อาจเป็นตัวทำลายข้อตกลง คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม? ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา : มีบางอย่างเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ เจ้าของหลายคนประสบปัญหานี้เมื่อพวกเขาเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และบางคนมีปัญหานี้โดยไม่คำนึงถึงเครือข่ายที่โทรศัพท์ของพวกเขาเชื่อมต่ออยู่ มันเหมือนกับ Samsung หรือ Google มีงานต้องทำและมีอะไรไม่มากที่คุณทำได้ แต่รายงานปัญหาเพื่อให้พวกเขารู้ว่ามันแพร่หลาย อย่างไรก็ตามมีเจ้าของบางคนที่รายงานว่าการรีเซ็ตต้นแบบดูเหมือนจะแก้ไขปัญหาของพวกเขาแล้ว ดังนั้นมันจึงคุ้มค่ากับการยิง

วิธีรีเซ็ตต้นแบบ Galaxy S6

1. ปิด Samsung Galaxy S6 ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

คืนค่าไอคอนแอป Outlook บนหน้าจอหลัก

ปัญหา : ฉันลาก Outlook ไปที่ถังขยะโดยไม่ตั้งใจ ฉันเห็นแอปพลิเคชันในตัวจัดการแอปพลิเคชัน แต่ไม่สามารถคืนสถานะไอคอนบนหน้าจอหลัก คุณช่วยฉันด้วยเรื่องนี้ได้ไหม ขอบคุณ!

การแก้ไข : เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้และคุณจะทำได้ดี:

1. แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาไอคอนแอป Outlook
3. แตะไอคอนค้างไว้แล้วลากไปยังหน้าจอโฮม
4. ตอนนี้คุณควรจะเห็นไอคอนบนหน้าจอโฮม ลากไปยังจุดที่คุณต้องการ

บัญชี Gmail ไม่ได้ซิงค์

ปัญหา : ฉันมีบัญชี Gmail สองบัญชีส่วนบุคคลและธุรกิจ บัญชีส่วนบุคคลทำงานได้ดีและซิงค์ทั้งสองทางกับคอมพิวเตอร์ของฉัน บัญชีธุรกิจไม่ได้ซิงค์และไม่ได้ใช้เวลาหลายเดือน ฉันได้ลองทุกอย่างที่ทำได้แล้วเช่นการคืนค่าเริ่มต้นการล้างพาร์ทิชันแคชการรีบูตการถอนการติดตั้ง Gmail และการติดตั้งใหม่ทำให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่าการซิงค์และเปิดการซิงค์อัตโนมัติอยู่ 30 วันการรีเฟรชพื้นหลัง ฯลฯ ฉันควรทำอย่างไร ขอบคุณ!

การแก้ไขปัญหา : โปรดลองตรวจสอบการตั้งค่าทุกอย่างทั้งในโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณ มันค่อนข้างยากสำหรับเราที่จะแก้ไขปัญหานี้เนื่องจากเราไม่ทราบวิธีการตั้งค่าบัญชีทั้งบนคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ของคุณ แต่สิ่งนี้ก็คือคุณมีบัญชี Gmail และคุณใช้แอพ Gmail บนโทรศัพท์ Android ดังนั้นมันควรจะทำงานได้อย่างไร้ที่ติโดยไม่ต้องยุ่งยากมาก แต่ก็ไม่ได้ ดังนั้นฉันมีสองตัวเลือกสำหรับคุณ: ลองใช้แอปอีเมลเพื่อตั้งค่าบัญชีธุรกิจของคุณหรือโทรหา Google และให้กลุ่มสนับสนุนเทคโนโลยีของคุณช่วยเหลือ

S Voice เปิดใช้งานด้วยตัวเอง

ปัญหา : ฉันมี S Voice กับ Samsung S6 ของฉัน ทุกอย่างฉับพลันในเวลาสุ่ม (แม้ในขณะที่โทรศัพท์ของฉันกำลังนั่งอยู่บนโต๊ะ) การค้นหาด้วยเสียงของมา ดูเหมือนว่าการสนทนาในห้องกำลังเปิดใช้งาน ฉันได้ปิดการใช้งาน ณ จุดนี้ มีการแก้ไขสำหรับสิ่งนี้หรือไม่?

คำตอบ : คุณไม่ใช่คนเดียวที่มีปัญหานี้ เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเราได้รับรายงานเกี่ยวกับปัญหาเดียวกันแม้ว่าจะเกิดขึ้นกับหมายเหตุ 4 และคำตอบสำหรับคำถามของคุณคือไม่มีเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ยกเว้นการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้

หมายเลขติดต่อและข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง

ปัญหา : หนึ่งในผู้ติดต่อของฉันคนที่ฉันโทรหามากที่สุดอย่างแน่นอน รายชื่อผู้ติดต่อของฉันยังคงเพิ่มหมายเลขผู้ติดต่ออื่น ๆ โปรไฟล์การติดต่อของเธอในโทรศัพท์มือถือของฉัน ดูเหมือนว่าที่ติดต่อของ Google? ข้อมูล, ฯลฯ ของคนอื่น ๆ ได้รับการเพิ่มข้อมูลการติดต่อของเธอ เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเรียกตัวแทนประกันของฉันข้อมูลการติดต่อตัวแทนหายไป แต่โทรศัพท์มือถือของตัวแทนการประกันภัยของฉันอยู่ในโปรไฟล์การติดต่ออื่นของฉัน ขณะนี้ผู้ติดต่อมีหมายเลขโทรศัพท์มือถืออีก 5 หมายเลขที่เป็นของผู้อื่น

คำแนะนำ : สิ่งที่ทำให้ปัญหานี้ยากยิ่งขึ้นสำหรับเราคือการขาดข้อมูล คุณบันทึกที่ติดต่อของคุณอยู่ที่ไหน อยู่ในโทรศัพท์ซิมการ์ดหรือว่าบันทึกไว้ในบัญชีออนไลน์ของคุณหรือไม่ แต่อย่างไรก็ตามหากคุณมีข้อมูลสำรองของผู้ติดต่อทั้งหมดในเครื่องคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อล้างรายชื่อผู้ติดต่อปัจจุบันทั้งหมดและกู้คืนรายชื่อที่ถูกต้อง หรือถ้าบันทึกไว้ในระบบคลาวด์คุณสามารถซิงค์โทรศัพท์ของคุณกับบัญชีของคุณเพื่อดาวน์โหลดได้

โทรศัพท์ติดในเซฟโหมด

ปัญหา : เนื่องจาก lollipop อัปเดตชื่อ“ เซฟโหมด” ปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอโทรศัพท์ของฉันและแอพส่วนใหญ่ที่ฉันดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้ถูกปิดการใช้งานยังคงอยู่ในตัวจัดการแอป แต่ไม่ทำงาน เซฟโหมดให้ตัวเลือกแก่ฉันในการ“ ปิดใช้งานเซฟโหมดเพื่อให้ฉันสามารถใช้แอพอื่น ๆ ได้” ฉันกด“ ใช่” โทรศัพท์ก็เริ่มใหม่อีกครั้ง…ไม่มีอะไรเกิดขึ้น พยายามหลายครั้งและไม่ทำงานดังนั้นฉันต้องการความช่วยเหลือของคุณโดยเร็ว ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา : ต้องเป็นแคชหรือข้อมูลที่เสียหาย แต่จริงๆแล้วมันเป็นสัญญาณที่ดีเพราะ Galaxy S6 ของคุณยังสามารถบู๊ตได้สำเร็จในเซฟโหมด หมายความว่าหนึ่งในแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา แต่เพื่อจัดการกับมันสิ่งที่คุณต้องทำคือเช็ดพาร์ติชั่นแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากล้มเหลวแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

แอปโทรศัพท์สุ่มปรากฏขึ้น

ปัญหา : ฉันมี Galaxy S6 64GB ทอง ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาทุกครั้งในขณะที่โทรศัพท์ของฉันจะสลับไปยังแอพโทรศัพท์แบบสุ่มไม่ว่าแอพใดที่ฉันอาจใช้งานอยู่ก็แค่สลับไปที่หน้าบันทึกการโทรของแอพโทรศัพท์ ... โปรดช่วยด้วย

คำตอบ : ฉันต้องการทราบว่าบ่อยครั้งแค่ไหน“ นาน ๆ ครั้ง” มันเกิดขึ้นบ่อยแค่ไหนในหนึ่งวัน? ดูเหมือนว่าคุณอาจแตะแอปโทรศัพท์โดยบังเอิญ แต่คุณแน่ใจ 100% ว่าไม่ได้ลองสังเกตอย่างใกล้ชิดว่ามีการเรียกใช้อย่างไร ระวังแอพที่คุณใช้และนับว่ามันเกิดขึ้นกี่ครั้งในหนึ่งวัน

หากเริ่มรบกวนคุณและขัดขวางสิ่งที่คุณทำฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

แอปพลิเคชันหายไปจากหน้าจอหลัก

ปัญหา : เนื่องจากฉันได้รับโทรศัพท์หลายครั้งที่แอพหายไปจากหน้าจอด้านหน้า ฉันพยายามล็อคหน้าจอแล้ว แต่ก็ยังทำได้ เมื่อคืนมันได้ลบแอพทั้งหน้า แอพยังคงอยู่ในส่วนแอพที่แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมดของฉัน แต่ฉันต้องกลับไปและนำพวกเขาไปข้างหน้าอีกครั้งที่หน้าจอด้านหน้าและสร้างบล็อกแอปต่างๆ ความคิดใดที่จะหยุดสิ่งนี้ได้อย่างไร

การแก้ไขปัญหา : ฉันกำลังสมมติว่าคุณไม่ได้ใช้ตัวเรียกใช้บุคคลที่สามเพราะถ้าเป็นเช่นนั้นนั่นคือปัญหาที่เกิดขึ้น แต่อย่างไรก็ตามให้แน่ใจว่าคุณเห็นหน้าจอที่คุณวางแอพเหล่านั้นไว้ คุณสามารถทำได้โดยไปที่หน้าจออื่นและเปลี่ยนหน้าจอเริ่มต้นหากจำเป็น หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ล้างแคชและข้อมูลของบริการ Touchwiz สิ่งนี้จะลบหน้าจอหลักทั้งหมดของคุณ แต่ฉันเชื่อว่ามันจะดูแลปัญหา:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนเพื่อและแตะ Touchwiz
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.