ข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องบน Samsung Galaxy S6 Edge

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” เป็นเพียงข้อความแจ้งข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่ผู้ใช้ Android อาจพบได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามในโพสต์นี้เราจะแก้ไขปัญหานี้ที่เกิดขึ้นบน #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) เนื่องจากเราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราที่เคยประสบปัญหามาแล้ว เราอาจแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันมาก่อนเนื่องจากแอพมักจะมีปัญหา แต่โพสต์นี้จะทำหน้าที่เป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์บางอย่างนี้

คลังภาพเป็นผู้จัดการมัลติมีเดียในตัวในโทรศัพท์ของคุณ มันถูกใช้โดยแอพอื่น ๆ เพื่อเข้าถึงภาพถ่ายและวิดีโอหรือแม้กระทั่งสำหรับการแบ่งปัน มันทำงานควบคู่ไปกับกล้องเช่นเดียวกับแอพเช่น Facebook, Instagram, ข้อความ ฯลฯ จุดของฉันคือข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะที่กล่าวถึงแกลลอรี่ว่าเป็นหนึ่งที่ล้มเหลวมีความเป็นไปได้เสมอว่าแอพอื่น ๆ แกลเลอรีใช้เวลาตอบสนองนาน

อ่านเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้และเรียนรู้วิธีแก้ไข ฉันจะให้การแก้ปัญหาทีละขั้นตอนที่นี่เพื่อให้คุณสามารถติดตามได้ง่ายขึ้น

สำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S6 Edge ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาหลายร้อยปัญหากับอุปกรณ์นี้แล้ว เพียงแค่พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา ให้ข้อมูลกับเราและเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือ

การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน”

กฎง่ายๆคือการไปหลังจากแอพที่กล่าวถึงเฉพาะในข้อความข้อผิดพลาดดังนั้นนั่นคือสิ่งแรกที่เราต้องทำ จากนั้นเราจะต้องดำเนินการตามแอพที่อาจเชื่อมโยงกับแกลเลอรีเนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหา หลังจากแอพและปัญหายังคงมีอยู่จากนั้นให้เราไปหลังจากเฟิร์มแวร์

ขั้นตอนที่ 1: ลองรีบูตอุปกรณ์ของคุณก่อน

คุณต้องทำตามขั้นตอนที่ง่ายและปลอดภัยก่อนอื่นโดยเฉพาะหากเป็นครั้งแรกที่เกิดข้อผิดพลาด มีความเป็นไปได้เสมอที่เป็นผลมาจากความผิดพลาดเล็กน้อยกับแอพและ / หรือเฟิร์มแวร์ซึ่งสามารถทำการรีบูตได้ง่าย

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยการรีบูตง่าย ๆ ให้ลองทำการ Forced Reboot โดยการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที มันเป็นขั้นตอนที่ปลอดภัย แต่ตามชื่อหมายถึงมันจะบังคับให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณโดยจำลองขั้นตอนการถอดแบตเตอรี่

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลหรือแอปคลังภาพ

การล้างแคชและข้อมูลของแอพคลังภาพจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น แต่ไม่ต้องกังวลเพราะจะไม่มีการลบรูปภาพและวิดีโอของคุณ เพียงจัดการเนื้อหาสื่อของคุณ แต่จัดเก็บไว้ในไดเรกทอรีที่จะไม่ได้รับผลกระทบเมื่อทำการรีเซ็ต ลองขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่ากระบวนการนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนเพื่อและแตะคลังภาพ
6. แตะล้างแคช
7. แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

ขั้นตอนที่ 3: บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

หลังจากล้างแคชและข้อมูลและปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองค้นหาว่าแอปอื่นมีส่วนเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้หรือไม่ แต่ในขณะที่ทำเช่นนั้นคุณต้องแยกว่าแอพนั้นเป็นของแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือของบุคคลที่สาม ดังนั้นคุณต้องบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นในเซฟโหมดคุณจะต้องค้นหาผู้ร้ายในรายการแอปของบุคคลที่สาม เริ่มการค้นหาของคุณจากผู้ที่สามารถเข้าถึงแกลเลอรีได้จากภายในส่วนต่อประสาน

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่แม้ในเซฟโหมดเราสามารถพูดได้ว่าปัญหาอาจอยู่ในเฟิร์มแวร์ ดังนั้นขั้นตอนต่อไปจะเป็นข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์

ขั้นตอนที่ 4: ล้างพาร์ติชันแคช

การเช็ดพาร์ทิชันแคชจะลบแคชทั้งหมดที่ระบบสร้างขึ้น ไฟล์เหล่านี้สามารถเสียหายได้ง่ายในระหว่างการอัพเดตหรือเมื่อโทรศัพท์ปิดตัวลงอย่างกะทันหัน การลบทั้งหมดจะบังคับให้โทรศัพท์สร้างใหม่และอาจแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างพาร์ติชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 5: ปริญญาโทรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณและมันจะต้องมาถึงจุดสิ้นสุดเพราะมันเป็นเรื่องยุ่งยากในการสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณ เมื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดที่จัดเก็บในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบนั่นคือสาเหตุที่ไม่ทำตามขั้นตอนด้านล่างจนกว่าคุณจะแน่ใจ 100% ว่าคุณได้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดแล้ว

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้