Verizon Galaxy Note 8 ข้อความยาวแยกเป็นข้อความขนาดเล็ก SMS หมดปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyNote8 โพสต์ล่าสุดของเรา! เราได้รับเพียงปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ แต่เราตัดสินใจที่จะหารือเกี่ยวกับปัญหาการส่งข้อความบางอย่างที่ผู้ใช้บางคนรายงาน เราหวังว่าคุณจะพบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Verizon Galaxy Note 8 ข้อความยาวที่แยกออกเป็นข้อความขนาดเล็ก SMS หมดคำสั่ง

ฉันมี Galaxy Note 8 บน Verizon เมื่อฉันได้รับข้อความยาวพวกเขาจะถูกแยกออกเป็นข้อความเล็ก ๆ และบางครั้งก็ไม่เป็นระเบียบ ฉันสังเกตเห็นปัญหาเดียวกันกับอุปกรณ์อื่นเช่น S7, S8 หรือ S8 + มีตัวเลือกการรวมกันอัตโนมัติสำหรับข้อความที่เห็นได้ชัดว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ (เช่นเดียวกับการเช็ดพาร์ทิชันแคช) ไม่มีตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบอัตโนมัติในหมายเหตุ 8 เท่าที่ฉันสามารถบอกได้และฉันเช็ดพาร์ทิชันแคช แต่ฉันยังคงได้รับข้อความที่ยาวกว่าเนื่องจากบางครั้งมีข้อความไม่ครบ ฉันไม่เคยมีปัญหานี้กับโทรศัพท์หรือผู้ให้บริการรายอื่น - เดวอน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Devon ผู้ให้บริการทุกรายกำหนดเงื่อนไขของตัวเองว่าจะรับและส่ง SMS และ MMS ได้อย่างไรและแม้ว่าจะมีมาตรฐานจำนวนมากในเกือบทุกเครือข่ายในทุกวันนี้ ข้อ จำกัด ดังกล่าวอาจรวมอยู่ในวิธีการออกแบบแอพส่งข้อความของผู้ให้บริการหรือวิธีการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของระบบ สำหรับแอพส่งข้อความของซัมซุงนั้นเกี่ยวข้องกับชุดพารามิเตอร์เดียวกันกับที่พบใน Galaxy S และ Note รุ่นเก่าซึ่งให้วิธีตั้งค่าข้อ จำกัด สำหรับข้อความมัลติมีเดีย (MMS)

และเมื่อพูดถึง MMS บางครั้งผู้ให้บริการจะแปลง SMS ยาวเป็น MMS โดยอัตโนมัติ ดังนั้นการปรับแต่งการตั้งค่า SMS จะไม่ใช้กับข้อความตัวอักษรที่คุณอาจมีปัญหาอีกต่อไป ลองพิจารณาเปลี่ยนตัวเลือก MMS (ตั้งค่า จำกัด ) เพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไร นี่คือวิธี:

1. เปิดแอป Samsung Messages
2. แตะ ไอคอนเพิ่มเติม ที่ด้านขวาบน
3. แตะ การตั้งค่า
4. แตะ การตั้งค่าเพิ่มเติม
5. แตะ ข้อความมัลติมีเดีย
6. แตะ ตั้งข้อ จำกัด และเลือก ฟรี

เห็นได้ชัดว่าขั้นตอนข้างต้นใช้ได้กับแอป Samsung Messages เท่านั้นแอปส่งข้อความที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ Samsung ทั้งหมด หากคุณใช้แอพส่งข้อความที่ไม่ใช่ของ Samsung เช่น Message + ของ Verizon อาจมีวิธีปรับแต่ง MMS โปรดติดต่อ Verizon เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

นอกจากนี้สาเหตุปกติที่ทำให้ข้อความที่ได้รับนั้นไม่ตรงตามเวลาและวันที่ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้เวลาเครือข่ายของคุณโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. แตะแอพ ตั้งค่า
2. แตะ การจัดการทั่วไป
3. แตะ วันที่และเวลา
4. แตะ อัตโนมัติวันที่และเวลา

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 8 แอปส่งข้อความ Handcent ไม่ได้รับข้อความทั้งหมด

ฉันมี Note 8 ฉันดาวน์โหลด Handcent เหมือนที่ฉันเคยทำกับโทรศัพท์ Note อื่น ๆ ของฉันทั้งหมด แต่ในรุ่นนี้ฉันไม่ได้รับข้อความทั้งหมด ฉันพยายามทำเช่นนี้: system settings-> battery-> แอพที่ไม่ได้ตรวจสอบเพิ่ม "handcent" ลงในรายการจากนั้นรีบูทโทรศัพท์ของคุณหลังจากรีบูทใหม่ให้ส่งข้อความไปยังโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ต้องเปิดแอพ handcent ถ้าคุณได้รับข้อความใหม่ / ป๊อปอัพมันหมายถึงวิธีการแก้ปัญหาทำงาน ปัญหาดูเหมือนว่าข้อผิดพลาดของนโยบายแบตเตอรี่ของซัมซุง และสิ่งนี้ไม่ได้แก้ไข ข้อเสนอแนะใด ๆ ขอบคุณล่วงหน้า. - Chisa Johnson

ทางออก: สวัสดี Chisa การจัดการแบตเตอรี่ของ Samsung (เรียกว่า แอปที่ไม่ได้ทำการตรวจสอบ ) ใน Android Nougat ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ระบุแอพใดที่จะเข้าสู่โหมดสลีปหรือไม่บล็อก SMS หรือ MMS ขาเข้าใด ๆ แอพส่งข้อความสามารถใช้งานได้หรือไม่ หาก Handcent ทำงานเป็นระยะ ๆ นั่นอาจแนะนำปัญหาเครือข่ายที่กำลังดำเนินอยู่หรือปัญหาเกี่ยวกับแอปเอง

เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหาของ Handcent ให้ลองเช็ดแคชและข้อมูลก่อน หากคุณไม่เคยลองมาก่อนนี่เป็นวิธีการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

เมื่อคุณล้างแคชและข้อมูลของแอป Handcent แล้วให้ทำเช่นเดียวกันกับแอป BadgeProvider แอพนี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการอนุญาตการแจ้งเตือนขาเข้าสำหรับแอพ หากเกิดความเสียหายหรือทำงานผิดปกติคุณอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับ SMS หรือ MMS BadgeProvider เป็นแอประบบดังนั้นมันจะไม่ปรากฏในรายการแอปทั่วไป หากต้องการให้ปรากฏให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. แตะ ไอคอนเพิ่มเติม ที่ด้านขวาบน
4. แตะ แสดงแอประบบ
5. เมื่อเข้าไปที่นั่นค้นหาแอพ BadgeProvider แล้วแตะ
6. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
7. แตะปุ่ม ล้างข้อมูล

หากทำตามขั้นตอนข้างต้นจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 8 ข้อความ SMS แบ่งเป็นส่วน ๆ

ฉันใช้ Messenger ที่มาพร้อมกับมาตรฐานใน Galaxy Note 8 และการสนทนาของฉันกับผู้ใช้ iPhone กลายเป็นหมวดหมู่ ผู้ใช้ทำให้ข้อความของฉันถูกแบ่งกลุ่มและฉันได้รับข้อความในส่วน สิ่งที่แปลกคือตำราบางเล่มมีอักขระน้อยกว่า 160 ตัวและแบ่งเป็นสองบรรทัดหรือน้อยกว่าเสมอ ผู้ให้บริการของฉันคือ Verizon และพวกเขาคือ Sprint คุณช่วยแก้ปัญหานี้ได้ไหม? - Drey_56

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Drey_56 ปัญหาของคุณอาจหรืออาจไม่เหมือนของ Devon ด้านบน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบและปฏิบัติตามคำแนะนำของเราสำหรับเขา โปรดทราบว่า SMS ทั่วไปที่มีอีโมจิหรือตัวอักษรพิเศษบางตัวจะถูกแปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติดังนั้นจึงอาจไม่สามารถใช้กฎชุดปกติของ SMS ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับการตั้งค่า MMS แทน SMS เพื่อแก้ไขปัญหา

หากคุณลองใช้คำแนะนำทั้งหมดที่เราเสนอให้กับ Devon ก่อนที่คุณจะติดต่อเราลองใช้แอปส่งข้อความอื่น

หากไม่มีอะไรทำงานให้ติดต่อ Verizon และขอความช่วยเหลือ

ปัญหาที่ 4: Galaxy Note 8 ไม่สามารถรับ MMS จาก iPhone

Hi! ฉันมี Samsung Note 8 สัญญาใหม่กับ 02. เก็บหมายเลขเดิมไว้ แต่ถ่ายโอนจาก iPhone และ EE ดิ้นรนเพื่อรับข้อความ ข้อความรูปภาพส่วนใหญ่จาก iPhones ฉันทำทุกอย่างแล้ว โทรศัพท์ได้รับการตรวจสอบการตั้งค่าการตรวจสอบ ฯลฯ iMesssage ที่ปิดใช้งานและทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ iPhone บน iPhone แม่และน้องชายของฉันไม่สามารถส่งรูปภาพจากไอโฟนได้ กรุณาช่วย.

ฉันโทรหา 02 และ Apple หลายชั่วโมงในสัปดาห์นี้ ฉันยังอยู่ภายในกรอบเวลาที่จะยกเลิก แต่ฉันชอบโทรศัพท์ใหม่ของฉันนอกเหนือจากปัญหานี้ - แมนดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแมนดี้ เราหวังว่าคุณจะได้รับคำตอบทันเวลา MMS (ข้อความที่มีรูปถ่ายหรือสื่อใด ๆ ) จำเป็นต้องมีบางรายการเพื่อให้สามารถใช้งานได้ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องทำสิ่งต่าง ๆ ด้านล่าง

ตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือทำงาน

จำเป็นต้องมีการสมัครรับข้อมูลเพื่อให้ MMS ทำงานได้ เนื่องจากคุณมีบัญชีที่เปิดใช้งานใหม่อาจเป็นไปได้ว่าทุกอย่างอาจไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสมหรืออาจไม่มีการเปิดใช้งานข้อมูลมือถือเลย เราไม่รู้อะไรเกี่ยวกับสิ่งนี้ดังนั้นคุณต้องพูดคุยกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ O2 เพื่อให้พวกเขาสามารถยืนยันได้ว่าข้อมูลมือถือนั้นใช้งานได้จริง

ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย

อาจมีปัญหาเครือข่ายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญในเวลานี้อีกครั้งการพูดคุยกับ O2 เป็นขั้นตอนที่ชาญฉลาด บนโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบว่าไอคอนข้อมูลมือถือเปิดใช้งานอยู่และตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีสัญญาณ 3G หรือ 4G / LTE ที่ดี หากได้รับแถบสัญญาณเพียง 1 หรือ 2 นั่นหมายความว่าการรับสัญญาณในพื้นที่ของคุณไม่ดี การครอบคลุมสัญญาณไม่ดีอาจนำไปสู่ปัญหาการเชื่อมต่อเป็นระยะ ๆ ซึ่งอาจแสดงว่าไม่สามารถดาวน์โหลด MMS ได้ อีกครั้งคุณจะต้องพูดคุยกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเครือข่ายของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยคุณปรับปรุงสถานการณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณขอให้พวกเขายืนยันว่าโทรศัพท์ของคุณมีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องหรือไม่ การตั้งค่า APN ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาข้อมูลมือถือ

หากคุณอยู่ในเครือข่าย GSM คุณสามารถยืนยันได้ว่าแผนข้อมูลมือถือในบัญชีของคุณใช้งานได้หรือไม่โดยการใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์ที่รองรับ

ลองฮาร์ดรีเซ็ต

หากทุกอย่างล้มเหลวให้ลองทำการฮาร์ดรีเซ็ตเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์