จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอ Galaxy S8 หยุดทำงานเปิด แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyS8 วันนี้ ในโพสต์นี้คุณจะพบกรณีเกี่ยวกับ S8 ที่ได้รับผลกระทบจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ ในการตั้งค่าความคาดหวังของคุณอย่างถูกต้องโพสต์นี้จะไม่ให้ซอฟต์แวร์วิเศษในการแก้ไขอุปกรณ์ที่เสียหายของฮาร์ดแวร์เช่นที่กล่าวถึงด้านล่าง ส่วนใหญ่ที่คุณสามารถทำได้คือลองใช้ปุ่มต่าง ๆ ร่วมกันเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีหรือไม่ มีการรวมปุ่มฮาร์ดแวร์สองชุดที่คุณสามารถลองได้ซึ่งแต่ละชุดนำไปสู่โซลูชันซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกัน เพื่อประโยชน์ของผู้อ่านคนอื่น ๆ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนวิธีการดำเนินการของพวกเขาแต่ละคน:

บูต S8 ของคุณเป็นโหมดการกู้คืน

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Bixby และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างปุ่ม Bixby และเพิ่มระดับเสียง
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. คุณสามารถ ล้างพาร์ทิชันแคช หรือ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Bixby และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างปุ่ม Bixby และระดับเสียงลง
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

หาก S8 ของคุณจะไม่สามารถโหลดโหมดใด ๆ เหล่านี้ได้เลยหรือหากหน้าจอยังคงเป็นสีดำแสดงว่าคุณมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีที่จะเริ่มต้นด้วย อ่านต่อและดูสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในบางสถานการณ์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาที่ 1: Galaxy S8 เปิดขึ้น แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ

โทรศัพท์ของฉันเปิดอยู่และฉันสามารถบอกได้ด้วยการกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและได้ยินตัวบ่งชี้ว่าเสียงอยู่ในระดับสูงสุด ไฟ LED สีน้ำเงินกระพริบทุก ๆ ครั้งและบางครั้งอาจติดค้างเป็นระยะเวลานาน ฉันเสียบโทรศัพท์และโทรศัพท์กำลังร้อน แต่หน้าจอไม่เปิด ฉันลองรีบู๊ตโทรศัพท์โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดเช่นเดียวกับทั้งเพิ่มระดับเสียงลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิด แต่ไม่มีอะไรปรากฏบนหน้าจอ เมื่อฉันพยายามที่จะรีบูทไฟ LED จะเปิดและปิดโทรศัพท์ฉวัดเฉวียนทุก ๆ คราว แต่จะไม่เปิดหน้าจอ เมื่อฉันได้รับข้อความหรือโทรฉันสามารถได้ยิน / รู้สึกว่ามันสั่น แต่ก็ยังไม่เห็นหน้าจอ - ยังคงเป็นสีดำ โทรศัพท์ของฉันเสียบและไม่ถูกแตะต้องเป็นเวลาอย่างน้อย 15 นาที แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นนอกจากไฟ LED จะดับลงขณะกำลังชาร์จ - Liesel Wadsworth

ทางออก: สวัสดี Liesel โดยทั่วไปแล้วผู้ใช้ Android หลายคนไม่สามารถรับรู้ถึงความแตกต่างระหว่างปัญหาการแสดงผลและปัญหาพลังงานไม่ได้ คุณเห็นได้ชัดว่าไม่มีปัญหาในการแสดงเพราะโทรศัพท์ของคุณเปิดแม้ว่าหน้าจอจะเป็นสีดำ ไม่มีปัญหาเรื่องพลังงานหมายความว่าโทรศัพท์เสียชีวิตโดยสิ้นเชิงไม่ตอบสนองและไม่แสดงสิ่งบ่งชี้ว่าเปิดเครื่องอยู่

ภายใต้สถานการณ์ปกติหน้าจอสมาร์ทโฟนมักจะเป็นองค์ประกอบที่แข็งแกร่งซึ่งสามารถทำงานได้เป็นเวลาหลายปีโดยไม่มีปัญหาใด ๆ หากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนอาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ

สาเหตุที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่ายเนื่องจากสิ่งที่คุณต้องทำคือพยายามลบแอพหรือซอฟต์แวร์จุดบกพร่องที่อยู่ด้านหลัง สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอพที่มีปัญหา ที่แย่ที่สุดปัญหาหน้าจอที่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ควรได้รับการแก้ไขด้วยการรีเซ็ตต้นแบบซึ่งเราเชื่อว่าคุณได้ลองไปแล้วก่อนที่จะติดต่อเรา

นั่นบอกเราว่าเคสของคุณเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี เราไม่มีประวัติอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถแน่ใจได้ แต่ถ้าหน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากที่คุณพยายามเริ่มต้นใหม่เป็นโหมดการกู้คืนนั่นเป็นสัญญาณที่บ่งบอกถึงปัญหาฮาร์ดแวร์เสมอ หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับผลกระทบทางร่างกายอาจมีอุณหภูมิสูงเกินไป (ความร้อนหรือความเย็นมากเกินไป) หรือมีข้อบกพร่องด้านการผลิต (หายากมาก) ที่กล่าวว่าวิธีเดียวในการแก้ไขปัญหาคือการส่งโทรศัพท์เข้ามาช่างเทคนิคต้องตรวจสอบอุปกรณ์ทางร่างกายเพื่อทำการวินิจฉัยอย่างละเอียด ยังดีกว่าลองส่งโทรศัพท์ถึงซัมซุงเพื่อให้ช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ได้

ปัญหาที่ 2: จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอ Galaxy S8 หยุดทำงาน

ฉันตรวจสอบเวลาและโทรศัพท์ของฉันมีประมาณ 49% ดังนั้นฉันจึงใช้เครื่องชาร์จต่อไป หลังจากนั้นไม่นานหน้าจอก็จะไม่ตอบสนอง ฉันคิดว่ามันต้องใช้เวลาเพิ่มดังนั้นฉันจึงรอจนถึงเช้า เช้าวันรุ่งขึ้นมันไม่เปิดฉันเลยลองรีเซ็ตทั้งสองวิธีโดยไม่มีการตอบสนอง ฉันมีเพื่อนลองโทรหาฉันและมันก็ส่งไปยังข้อความเสียงโดยอัตโนมัติในขณะที่ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือน ฉันควรทำอย่างไร? ขอบคุณ! - Robbyybounkanha

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Robbyybounkanha มีความเป็นไปได้สองอย่างในสถานการณ์ของคุณดังกล่าวข้างต้น - คุณมีปัญหาไม่มีไฟฟ้าหรือไม่มีปัญหาการแสดงผล หากเพื่อนของคุณไม่สามารถติดต่อหมายเลขของคุณได้และจะไม่ส่งเสียงสัญญาณเมื่อสิ้นสุดสายอุปกรณ์จะต้องปิดซึ่งอาจหมายถึงว่าต้องทนทุกข์กับปัญหาที่ไม่มีไฟฟ้า หากต้องการตรวจสอบให้ลองมองหาสัญญาณบอกเล่าเรื่องราวว่าอุปกรณ์ยังคงตอบสนองอยู่ สิ่งที่ควรระวัง ได้แก่ :

• ไฟ LED
• ส่งเสียงเตือนเมื่อมีสายเรียกเข้าข้อความหรืออัปเดต
• การแจ้งเตือนแบบสั่น

หากโทรศัพท์ของคุณไม่แสดงรายการใด ๆ เลยลองชาร์จด้วยสายชาร์จและอะแดปเตอร์อื่น โทรศัพท์อาจสูญเสียพลังงานหลังจากแบตเตอรี่หมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนที่คุณจะพยายามเปิดเครื่อง หากยังไม่เปิดหลังจากปล่อยให้ชาร์จเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงคุณต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ ติดต่อ Samsung เพื่อรับซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

หากโทรศัพท์ของคุณเปิดเครื่องอีกครั้ง แต่หน้าจอไม่แสดงอะไรเลย (ว่างเปล่าหรือดำ) แสดงว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอที่ไม่ดี ถ้าคุณไม่ยอมเสี่ยงที่จะเปลี่ยนหน้าจอด้วยตัวเองและทำให้การรับประกันเป็นโมฆะในกระบวนการเราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้ Samsung ทำเพื่อคุณ

ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 Plus มีความเสียหายจากน้ำและจะไม่เปิด

สวัสดี ฉันมี Samsung Galaxy S8 plus และฉันมีหน้าจอสีดำกระพริบพร้อมไฟเขียวบน LED นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อวานนี้ ฉันว่ายน้ำและได้โทรศัพท์มากับฉันในสระ เราถ่ายเซลฟี่และวิดีโอประมาณ 30 นาที หลังจากหนึ่งชั่วโมงมันก็เต็มไปด้วยแสงสีเขียวกระพริบบน LED ฉันใส่ข้าวไว้หนึ่งคืน แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ดังนั้นสิ่งที่คุณแนะนำเกี่ยวกับโทรศัพท์ - โยเซฟ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโยเซฟ Galaxy S8 มีการรับรอง IP68 ซึ่งหมายความว่ามันสามารถทนทานต่อฝุ่นและกันน้ำได้เมื่อแช่ในน้ำ 1.5 เมตรเป็นเวลา 30 นาที อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่ามันสามารถทนต่อแรงกดดันที่เกิดขึ้นเมื่อคุณว่ายน้ำ ในแอปพลิเคชันในชีวิตจริงการรับรอง IP68 สามารถใช้ได้กับการกระเด็นเป็นครั้งคราวเท่านั้น การจุ่มอุปกรณ์ลงในสระว่ายน้ำโดยเจตนาและอาจทำให้เกิดความเสียหายได้เนื่องจากแรงดันอาจบังคับให้น้ำเข้าไปในอุปกรณ์ การกันน้ำใน Galaxy S8 นั้นเกิดขึ้นได้ด้วยเทคโนโลยีนาโนที่ทำให้อุปกรณ์ปิดผนึก อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปการป้องกันนี้อาจกลายเป็นอันตรายโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าโทรศัพท์หล่นหรือได้รับผลกระทบทางร่างกาย แมวน้ำที่กันน้ำอาจไม่ทำงานอีกต่อไปเมื่อคุณว่ายน้ำด้วย

หากต้องการแก้ไขปัญหาลองดูว่าการอบแห้งด้วยอากาศอุปกรณ์จะแก้ไขหรือไม่ มิฉะนั้นคุณควรปล่อยให้มืออาชีพตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ

โปรดทราบว่าการรับประกันของ Samsung จะเป็นโมฆะหากพบว่ามีน้ำอยู่ภายใน ซึ่งหมายความว่าคุณมีโอกาสมากที่สุดที่จะใช้เครื่องมือในการซ่อมแซมไม่ว่าคุณจะนำอุปกรณ์ไปใช้หรือไม่ก็ตาม

เห็นได้ชัดว่า S8 ที่เสียหายจากน้ำไม่สามารถแก้ไขได้โดยการปรับแต่งซอฟต์แวร์หากคุณสามารถจัดการให้จอภาพแสดงผลได้เลย อย่างน้อยที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในขณะนี้คือการส่งโทรศัพท์เข้า

ปัญหาที่ 4: หน้าจอ Galaxy S8 ที่แคร็กทำงานไม่ถูกต้อง

น้องสาวของฉันเพิ่งวาง Galaxy S8 ของฉันและจากนั้นไปที่มุมขวาจะแตกภายใน (มีหลุมดำเล็ก ๆ ในจอแสดงผลที่มีเส้นสีขาวประกอบขึ้นด้านบน) หน้าจออย่างละเอียดจะสั่นขึ้นและลงจากด้านบน นอกเหนือจากนั้นไม่มีปัญหา อย่างไรก็ตามเมื่อฉันปิดโทรศัพท์ของฉันแล้วลองเปิดใหม่หน้าจอจะกะพริบเป็นสีขาวจากนั้นจะเป็นสีดำ การเปิดหน้าจอใช้เวลาหลายครั้ง แต่เมื่อมันเป็นเรื่องปกติ มีอะไรที่ฉันสามารถลองแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนหน้าจอหรือไม่ - Suzane

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Suzane ไม่ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ยกเว้นให้ซัมซุงหรือศูนย์บริการอิสระเปลี่ยนหน้าจอ ไม่มีรหัสที่คุณสามารถเรียกใช้ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อแก้ไขการแสดงผลที่แตกได้อย่างน่าอัศจรรย์

หวังว่าความเสียหายจะถูกแยกไปที่หน้าจอเท่านั้น หากบอร์ดลอจิกได้รับความเสียหายเช่นกันคุณอาจจะดีกว่าด้วยโทรศัพท์ใหม่ เพื่อที่จะทราบขอบเขตของความเสียหายคุณต้องให้ช่างเทคนิคตรวจสอบฮาร์ดแวร์โทรศัพท์