Galaxy Note 4 ไม่สามารถส่งข้อความและโทรหาเมื่อใช้ข้อมูลมือถือปัญหาอื่น ๆ

ตามที่สัญญาไว้นี่คือปัญหา # GalaxyNote4 และวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ของพวกเขา เราหวังว่าชุมชนของเราจะพบการแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงที่นี่มีประโยชน์

สำหรับปัญหาที่คล้ายกันเพิ่มเติมอย่าลืมเยี่ยมชม หน้า นี้

1. Galaxy Note 4 จะไม่เปิดเครื่อง
2. แก้ไขปัญหา bootloop Galaxy Note 4
3. Galaxy Note รีสตาร์ทแบบสุ่ม / ไม่เปิด
4. Galaxy Note 4 บางครั้งจะสูญเสียไอคอนแอปและจะไม่โหลด
5. Galaxy Note 4 สูญเสียพลังงานแบตเตอรี่และรีบูตแบบสุ่ม
6. Galaxy Note 4 ไม่สามารถส่งข้อความและโทรหาได้เมื่อใช้สัญญาณโทรศัพท์มือถือ / สัญญาณ LTE ที่อ่อนแอลงหลังจากอัพเดต

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 จะไม่เปิดขึ้น

มันคือ Lollipop หรือ Marshmallow แต่ฉันไม่รู้ว่าอันไหน

โทรศัพท์ใช้งานได้ดี ฉันกำลังแชทออนไลน์กับเพื่อนในขณะที่ Note 4 กำลังชาร์จจากนั้นฉันล็อกหน้าจอและเริ่มดูตอนของการแสดงบนโทรทัศน์ของฉัน ฉันจะตรวจสอบโทรศัพท์ของฉันประมาณ 10 นาทีหลังจากนั้นและไม่มีชีวิตอยู่ในนั้น ฉันพยายามเปิดเครื่องโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ ต่อไปฉันพยายามถอดแบตเตอรีออกหนึ่งนาทีจากนั้นใส่กลับเข้าไปแล้วลองเปิดใหม่ หลังจากนั้นฉันดูวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หลายข้อเสนอที่นี่ ฉันลองถอดแบตเตอรี่ออกค้างไว้ที่ปุ่มเปิด / ปิดเป็นเวลา 90 วินาทีจากนั้นใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่และพยายามเปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วทำส่วนแรกอีกครั้ง แต่คราวนี้ วางโทรศัพท์ในการชาร์จเป็นเวลา 20 นาทีโดยใช้แบตเตอรี่ก่อนที่จะพยายามเปิดเครื่อง ฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับแสงที่มักจะมีเพื่อให้คุณรู้ว่ามันกำลังชาร์จไม่ได้อยู่ที่นั่น ขอบคุณที่ช่วยหรือพยายามช่วยแม้ว่าฉันจะต้องนำมันมาที่ร้าน ^ _ ^ - Bhupinder

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Bhupinder หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองต่อการรวมปุ่มฮาร์ดแวร์ใด ๆ ในเวลานี้แสดงว่าแบตเตอรี่หมดหรือส่วนประกอบหรือชุดส่วนประกอบไม่ทำงานอีกต่อไป ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดสิ่งที่ดีที่สุดคือการตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อให้สามารถซ่อมแซมได้

ปัญหา # 2: แก้ไขปัญหา bootloop Galaxy Note 4

โทรศัพท์ของฉันเสียชีวิต ฉันเปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อดูว่าฉันสามารถตรวจสอบข้อความด้วยน้ำเล็กน้อยได้หรือไม่และมันเปิดใช้งานได้หนึ่งนาทีแล้วปิด นับตั้งแต่นั้นมันจะไม่เปิด เมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิดเครื่องจะสั่นและบอกว่า Samsung Galaxy Note 4 เป็นเวลา 2 วินาทีจากนั้นจะปิดเป็นเวลา 4 วินาทีและจะทำรอบนี้ต่อไปและจะไม่หยุดจนกว่าฉันจะถอดแบตเตอรี่ออก

เมื่อฉันเชื่อมต่อเครื่องชาร์จครั้งแรกมันจะแสดงไอคอนการชาร์จและจากนั้นกลับเข้าสู่โหมดนั้นทันทีซึ่งจะมีข้อความว่า Samsung Galaxy Note 4 เป็นเวลา 2 วินาทีจากนั้นจะปิดซ้ำแล้วซ้ำอีก เราได้รับแบตเตอรี่ใหม่และนั่นไม่ใช่ปัญหา

ฉันลองซอฟต์รีเซ็ต, ฮาร์ดรีเซ็ต, รีเซ็ตจากโรงงาน, รีบูต, โหมดการกู้คืนมันจะไม่ยอมให้ฉันทำอะไรเลย

ฉันเอามันเข้าไปในร้านพวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้ โปรดให้คำแนะนำหรือข้อเสนอแนะแก่ฉัน ขอบคุณ. - ซาร่าห์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซาร่าห์ ปัญหาที่คุณประสบอยู่ตอนนี้คือสิ่งที่เราเรียกว่าปัญหา bootloop ส่วนใหญ่ปัญหานี้เกิดจากซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดแม้ว่าจะมีบางกรณีที่หาได้ยากที่ฮาร์ดแวร์จะต้องถูกตำหนิ หากต้องการแก้ไขเรามักจะแนะนำให้คุณบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เนื่องจากคุณได้ลองโดยไม่มีผลในเชิงบวกแล้วสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำต่อไปคือการแฟลชเฟิร์มแวร์แบบกำหนดเองหรือหุ้น ขั้นตอนนี้สามารถทำได้โดยการบูตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลดก่อน หากคุณไม่ได้ลองกระพริบอุปกรณ์ Android มาก่อนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำออนไลน์

ทีนี้ถ้ากระพริบ ROM จะไม่เป็นปัญหานั่นหมายความว่าอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณเพื่อรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนการรับประกัน

ปัญหา # 3: Galaxy Note รีสตาร์ทแบบสุ่ม / ไม่เปิด

ใส่การ์ด SD ลงในโทรศัพท์เพื่อนำรูปถ่ายของฉันไปไว้ในโทรศัพท์ ตั้งแต่เวลานี้โทรศัพท์ของฉันปิดตลอดเวลา ลบการ์ด SD ออกแล้ว (และรูปภาพ)

เมื่อโทรศัพท์ปิดฉันไม่สามารถเปิดเครื่องได้เป็นเวลาหลายชั่วโมง ปัจจุบันใช้เวลานานขึ้นและนานขึ้น

เมื่อฉันพยายามที่จะเปิดมันไปที่หน้าชื่อซัมซุง, ค้าง, ปิด, รีสตาร์ท (ด้วยตัวเอง) โทรศัพท์จะร้อนมากเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ ทางเดียวที่จะหยุดมันได้คือถอดแบตเตอรี่ออก

ทำสิ่งเดียวกันแม้ว่าจะพยายามเปิดในเซฟโหมด

หากโทรศัพท์เปิดอยู่จะปิดแบบสุ่ม - ไม่พบรูปแบบที่แอปใดเปิดขึ้นเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้

ซอฟต์รีเซ็ตไม่ทำงาน

ยังไม่สามารถเปิดโทรศัพท์อีกครั้งเพื่อลองล้างแคชหรือคำแนะนำอื่น ๆ - Janneke

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Janneke ดูเหมือนว่าปัญหาของคุณจะคล้ายกับที่กล่าวข้างต้น โปรดดูคำแนะนำสำหรับแต่ละกรณีเพื่อดูว่าอันไหนที่เหมาะกับคุณ

ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 บางครั้งจะสูญเสียไอคอนแอปและจะไม่โหลด

แอพพลิเคชั่นที่ฉันดาวน์โหลดไปยังการ์ด SD บนอุปกรณ์นี้เคยสามารถเปิดและทำงานได้อย่างถูกต้อง ตอนนี้พวกเขาไม่สามารถเปิดได้ ในความเป็นจริงพวกเขาไม่ได้ลงทะเบียนทั้งหมด ฉันพูดว่า "ไม่สมบูรณ์" เพราะเมื่อฉันคลิกที่ "ไอคอนผี" จะมีข้อความว่า 'แอปพลิเคชันไม่ได้ติดตั้ง' จากนั้นจะเปิดหน้าเกมโดยอัตโนมัติใน Google Play และหน้าเว็บมีตัวเลือกให้ฉันติดตั้ง อย่างไรก็ตามแอพที่ไม่ได้ติดตั้งบนโทรศัพท์จะไม่ทิ้งไอคอนไว้ แต่ไอคอนก็จะถูกลบเช่นกัน แต่สิ่งเหล่านี้จะทิ้งไว้ข้างหลังไอคอนแปลก ๆ ของภาพแอนดรอยด์โปร่งใสพร้อมมินิไอคอนของการ์ด SD ที่มุมล่างขวา

ไม่เพียงแค่นั้น แต่ครั้งเดียวในดวงจันทร์สีน้ำเงินแอปทำงานและลงทะเบียนและติดตั้ง !!

นอกจากนี้รายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้มีมูลค่าที่แท้จริงก่อนและหลังการอัพเกรดเป็นอมยิ้ม

ฉันนิ่งงัน ...

หากคุณต้องการให้ฉันส่งภาพหน้าจอให้ฉันรู้

ฉันขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยคุณได้ .. ฉันพยายามคิดออกมาเป็นเวลานาน

ขอบคุณอีกครั้ง! - สูงสุด

วิธีแก้ปัญหา: Hi Max นี่เป็นปรากฏการณ์ที่เราสังเกตเห็นบนอุปกรณ์ Samsung อื่น ๆ ที่ใช้ Android OS นอกเหนือจากอมยิ้มเพื่อให้เรารู้ว่านี่ไม่ใช่กรณีที่แยกได้ ดูเหมือนจะไม่มีคำตอบที่ชัดเจนว่าเป็นสาเหตุของสถานการณ์นี้ แต่เรารู้ว่าการรีสตาร์ทอย่างง่ายมักแก้ไขได้ หากคุณพบปัญหาอีกครั้งอย่าลืมรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อดูว่ามันจะทำงานเป็นวิธีแก้ปัญหา หากไม่ลองลบพาร์ทิชันแคช

หลังจากการอัพเดตมีโอกาสที่พาร์ติชันแคชจะไม่เป็นระเบียบยุ่งเหยิงหรือมีไฟล์ที่ล้าสมัยและไม่เกี่ยวข้อง ในขณะที่การปรับปรุงเช่น Lollipop ควรจะสร้างแคชใหม่โดยอัตโนมัติ แต่สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นจริงเสมอไป หนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากบ่นเกี่ยวกับประสิทธิภาพช้าล่าช้าแช่แข็งหรือปัญหาอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องทั้งหมดหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop (หรือระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ) เป็นพาร์ติชันแคชที่เสียหาย เราคิดว่านี่เป็นเหตุผลสำหรับกรณีของคุณ หากคุณไม่ได้ลองล้างแคชมาก่อนนี่คือขั้นตอนในการทำแคช:

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชั่นเสร็จสิ้นแล้วให้ไฮไลต์ระบบ Reboot ทันทีแล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 สูญเสียพลังงานแบตเตอรี่และรีบูตแบบสุ่ม

สวัสดี. ฉันได้ดูฟอรัมของคุณแล้วและหาทางแก้ไขปัญหาของฉันไม่ได้ ฉันมีปัญหานี้มาระยะหนึ่งแล้ว แบตเตอรี่ในอุปกรณ์ของฉันหมดเร็วมากและบางครั้งจะดับลงโดยไม่แจ้งให้ทราบ มันจะรีสตาร์ท แต่เมื่อบู๊ตแล้วจะรีสตาร์ทอีกครั้งในลูปต่อเนื่องจนกว่าฉันจะถอดแบตเตอรี่ออกแล้วรีสตาร์ทในขณะที่เสียบปลั๊กกับเครื่องชาร์จ

ฉันมีแบตเตอรี่หลายก้อนพร้อมเครื่องชาร์จแบตเตอรี่แยกต่างหากเพราะฉันคิดว่านี่จะเป็นทางออกที่ดีที่สุด ฉันเพิ่งรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ยังคงมีปัญหาเดียวกันหลังจากติดตั้งแอปเล็ก ๆ เพียงไม่กี่ตัว ไม่มีเกม

ความช่วยเหลือของฉันจะได้รับการชื่นชมมากเมื่อฉันใช้โทรศัพท์เพื่อทำงาน

ขอบคุณ. - เดวิด

ทางออก: สวัสดีเดวิด หากคุณต้องการไปที่ด้านล่างของปัญหานี้การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานนั้นไม่เพียงพอ เนื่องจากดูเหมือนว่าปัญหาจะไม่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ (เนื่องจากคุณใช้งานอย่างน้อยหนึ่งครั้ง) อาจเกิดจากฮาร์ดแวร์แอปหรือเฟิร์มแวร์ที่ไม่ดีเท่านั้น คุณต้อง จำกัด สาเหตุให้แคบลง น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีง่ายๆในการทำเช่นนี้

หากต้องการตรวจสอบว่าแอพนั้นมีความรับผิดชอบหรือไม่เราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นรอบโรงงานอีกครั้งและดูโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ หากการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่จะปรากฏขึ้นตามปกติและ / หรือหากโทรศัพท์ไม่รีสตาร์ทเองนั่นคือเงื่อนงำของคุณที่จะเริ่มต้นกำจัดแอพที่คุณวางแผนจะติดตั้ง

หรือคุณสามารถสังเกตเห็นโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งวันเต็มหลังจากการบูทในเซฟโหมด ในขณะที่เปิดใช้งานเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามจะได้รับการป้องกันไม่ให้ทำงานดังนั้นจะยังบอกคุณว่าคุณได้ติดตั้งแอพที่มีปัญหาแล้วหรือยัง

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากทำตามขั้นตอนใด ๆ ข้างต้นเราขอแนะนำให้คุณโทรหา Samsung เพื่อรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 6: Galaxy Note 4 ไม่สามารถส่งข้อความและโทรหาได้เมื่อใช้สัญญาณโทรศัพท์มือถือ / สัญญาณ LTE ที่อ่อนแอกว่าหลังการอัพเดท

สวัสดี. ฉันมีประสบการณ์การทำงานกับ Samsung ROMs และเฟิร์มแวร์ แต่ฉันพบปัญหาฉันสามารถใช้นิ้วของฉันได้ ปัญหาเริ่มต้นเมื่อฉันอัปเดตเป็นเบสแบนด์ใดก็ได้ที่ด้านบน BOE2 ฉันทำความสะอาดแฟลชเวอร์ชั่นอัปเดตล่าสุดแล้วและผลลัพธ์เดียวกันก็เกิดขึ้น ปัญหาคือเมื่อใดก็ตามที่ฉันลองและใช้ข้อมูลมือถือฉันจะสูญเสียการเชื่อมต่อทั้งหมดของฉัน (การส่งข้อความการโทรและอื่น ๆ ) ฉันพบปัญหากับผู้ให้บริการของฉันและพวกเขาอ้างว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung และได้รับข้อเสนอเพียงเพื่อส่งโทรศัพท์ของฉันเพื่อให้ดู

ตอนนี้ฉันรู้ว่าปัญหานี้ไม่ได้เป็นเพียงฉันตั้งแต่ฉันได้พบโพสต์จำนวนมากใน XDA และชอบเกี่ยวกับปัญหาสัญญาณหลังจากการปรับปรุงที่เฉพาะเจาะจง

เมื่อทำการขุดฉันพบว่าหอโทรศัพท์ของฉันเชื่อมต่อโดยไม่มีปัญหาจะแตกต่างกันและใกล้กว่าหอคอยที่ฉันเชื่อมต่อด้วยหลังจากการอัพเดต เมื่อฉันมีสัญญาณมันประมาณ 3 บาร์ LTE เท่านั้นที่ฉันเคยได้รับ 5 บาร์ LTE ดังนั้นดูเหมือนว่าปัญหาจะอยู่ในโมเด็มเฟิร์มแวร์ เพื่อแก้ไขปัญหาฉันกำลังทำความสะอาดแฟลชย้อนกลับไปที่ BOE2 และมีการเผยแพร่สิ่งที่เคย

นอกจากนี้คำถามของฉันที่ฉันมีให้คุณก็คือ ... คุณเจอวิธีแก้ปัญหาสำหรับเรื่องนี้แล้วหรือยัง? และถ้าหากไม่มี ROM แบบกำหนดเอง 5.1.1 จะทำงานกับโมเด็ม BOE2 ได้หรือไม่?

อุปกรณ์: SM-N910W8

โมเด็ม: BOE2 (MTA) - Chris

ทางออก: สวัสดีคริส เพื่อตอบคำถามของคุณคำตอบคือไม่ เรายังไม่พบปัญหานี้จนกระทั่งตอนนี้และเราไม่ทราบว่ามีการพูดคุยกันในฟอรัมอื่น อาจเป็นเพราะปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการเฉพาะซึ่งหมายความว่าผู้ใช้เช่นคุณต้องการโพสต์คำถามในเว็บไซต์สนับสนุนทางเทคนิคของผู้ให้บริการแทนที่จะถามเรา

อย่างไรก็ตามเรายังถือว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขที่ดีที่สุดจากผู้ให้บริการของคุณ ก่อนอื่นรุ่นของเฟิร์มแวร์ในโทรศัพท์ของคุณมาจากพวกเขา มีโอกาสที่รหัสอาจไม่ดีหรืออาจมีข้อขัดแย้งกับแอพบางตัวในโทรศัพท์ของคุณ ทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สร้างเฟิร์มแวร์ควรตรวจสอบสิ่งนั้น ไม่มีทางที่เราจะรู้ได้ว่าอันไหน

ประการที่สองปัญหาสัญญาณ LTE อ่อนหลังจากอัปเดตอาจเชื่อมโยงกับสัญญาณแรก ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณว่า "เซลล์" ในเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณจะถูกกำหนดให้ การเปลี่ยนแปลงอาจเป็นผลของการดัดแปลงเฟิร์มแวร์หรือไม่ก็ได้ สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถทำอะไรกับมันได้ เรารู้ว่ามันน่าหงุดหงิดเพียงใดในการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า (ซึ่งอาจได้รับการฝึกฝนให้จัดการกับคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือการเรียกเก็บเงิน) ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณต้องการพูดคุยกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของพวกเขา