Galaxy S7 ส่ง SMS ในลำดับที่ไม่ถูกต้องแบ่ง SMS ยาวปัญหาอื่น ๆ

เรานำเสนออีก 6 ปัญหา # GalaxyS7 ที่เราพบในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ตามปกติแล้วปัญหาเหล่านี้เกิดจากคำถามที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราทั่วโลก

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในเอกสารนี้ในวันนี้:

1. Galaxy S7 ส่ง SMS ในลำดับที่ไม่ถูกต้อง | Galaxy S7 หยุดส่ง SMS ยาว
2. Galaxy S7 ยังคงได้รับพรอมต์ให้เลือกแอปส่งข้อความเริ่มต้น | Galaxy S7 ไม่ได้รับข้อความ
3. หน้าจอ Galaxy S7 แสดงเส้นพิกเซล
4. วิธีการกู้คืนไฟล์จากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลโทรศัพท์ภายในเมื่อ Galaxy S7 ปิดอยู่
5. Galaxy S7 กล่าวว่า“ ไม่พบซิมการ์ด”
6. Galaxy S7 แช่แข็งและรีบูตแบบสุ่มหลังจากติดตั้งการอัปเดต

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 ส่ง SMS ในลำดับที่ไม่ถูกต้อง | Galaxy S7 หยุดส่ง SMS ยาว

สวัสดีและขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ ฉันมี Galaxy S7 และทุกครั้งที่ฉันส่งข้อความยาว ๆ ไปยังคู่หมั้นของฉันมันไม่เพียง แต่แบ่งเป็นหลายบิตหลังจากตัวละครทุก 152 ตัว แต่ก็ไม่เป็นระเบียบเมื่อมันมาถึงโทรศัพท์ของเธอ ฉันอ่านการแก้ไขอื่น ๆ ของคุณแล้วลองบ้าง ฉันส่งข้อความเดียวกันมาเองและมันแบ่งออกเป็น 4 บล็อกย่อย 1/4 ถึง 4/4 และสั่งซื้ออีกครั้ง ฉันลบพาร์ทิชันแคชตามที่คุณแนะนำหลังจากที่ฉันลบข้อมูลและแคชในแอพข้อความซึ่งเป็นหุ้นและฉันต้องการใช้ ฉันมีการตั้งค่าเพียงไม่กี่อย่างในแอปข้อความสต็อก สำหรับ SMS จะมีเพียงหนึ่งเดียว (รวมกันแบบอัตโนมัติ) และ MMS มีเพียงไม่กี่อย่างเช่น: การสนทนากลุ่มการดึงข้อมูลอัตโนมัติและการดึงข้อมูลอัตโนมัติข้ามเครือข่าย ฉันไม่ใช่คนงี่เง่า แต่ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้าน SMS / MMS ฉันสามารถดาวน์โหลด textra หรือแอพบางอย่างเช่นนั้นและมันทำงานได้ดีหลังจากการปรับแต่งมากมาย แต่ฉันต้องการความยุ่งเหยิงน้อยลงและมีความคล่องตัวมากกว่า คุณช่วยอธิบายให้ฉันฟังหน่อยได้ไหมว่าฉันต้องทำอะไรเป็นขั้นเป็นตอนนอกเหนือจากการล้างแคชหรือรับแอปที่ซ้ำซ้อน กรุณาช่วย. ขอบคุณมาก. อัพเดต Galaxy S7 SM-G930P 6.0.1 ขอบคุณ. - ไวลี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีไวลี หากข้อความที่คุณส่งทำงานได้ดีเมื่อใช้แอพ SMS อื่นแสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแอพ SMS หุ้น ในกรณีส่วนใหญ่การเช็ดแคชและข้อมูลของแอพควรแก้ไขปัญหาเฉพาะแอพ แต่ถ้ามันไม่ทำงานอย่างที่คาดไว้ให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่เป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากปัญหาเกี่ยวข้องกับแอปหุ้นไม่ใช่บุคคลที่สาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างไฟล์สำรอง (ภาพถ่ายวิดีโอและอื่น ๆ ) ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ตั้งวันที่และเวลาให้ถูกต้อง

เมื่อคุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งวันที่และเวลาอย่างถูกต้องก่อนทดสอบแอปส่งข้อความหุ้นอีกครั้ง อย่าติดตั้งอะไร (อัปเดตหรือแอพ) ก่อนที่คุณจะทดสอบแอพในกรณีที่ปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม หากแอพส่งข้อความหุ้นทำงานได้อย่างถูกต้องหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก

ติดต่อผู้ให้บริการไร้สายของคุณ

ในทางกลับกันหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงและแอป SMS หุ้นยังคงมีปัญหาให้ติดต่อผู้ให้บริการไร้สายของคุณ โทรศัพท์ของคุณไม่ได้ส่ง SMS ไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นโดยตรง ข้อความที่คุณส่งจะถูกประมวลผลโดยคอมพิวเตอร์ของผู้ให้บริการไร้สายของคุณก่อนที่จะถูกส่งต่อไปยังผู้ติดต่อของคุณ หากมีปัญหากับระบบของพวกเขาไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ แต่รอจนกว่าพวกเขาจะสามารถแก้ไขได้

ใช้โทรศัพท์เครื่องอื่น

หากคุณอยู่ในเครือข่าย GSM ลองใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์ที่รองรับอีกเครื่องหนึ่งและดูว่า SMS ใช้งานอย่างไร หากคุณมีปัญหาเดียวกันนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าปัญหาเกิดจากระบบของเครือข่ายของคุณ อย่างไรก็ตามหากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์เครื่องที่สองปัญหาจะต้องเกิดจากปัญหากับแอพ SMS หุ้นในโทรศัพท์ของคุณ ลองใช้แอปอื่นหากยังมีปัญหาอยู่

ปัญหา # 2: Galaxy S7 ได้รับแจ้งให้เลือกแอปส่งข้อความเริ่มต้น | Galaxy S7 ไม่ได้รับข้อความ

ฉันกำลังสูญเสียข้อความด้วย Galaxy S7 ใหม่ ฉันได้รับข้อความอย่างต่อเนื่องจาก Messages, Facebook Messenger และ Messages รวมถึง“ เปลี่ยนแอพข้อความเริ่มต้น” ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลเซลลูลาร์ ฉันสามารถโทรหรือส่งข้อความ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เมื่อไม่ได้อยู่ในพื้นที่เชื่อมต่อ wifi ฉันมีแอพ“ แอพเพิ่มเติม” สองแอปบนหน้าจอหลักพร้อมกับแอพที่มากเกินไป ฉันใหม่สำหรับ Android นี่คือหมายเลขทำงาน ฉันคุ้นเคยกับการใช้งานกับ iPhones ดังนั้นฉันยอมรับว่าฉันติดตั้งแอพและไม่มีประโยชน์ที่จะคิดออก!

ฉันสลับซิมการ์ดเข้าและออก กรุณาช่วย!

นอกจากนี้มีวิธีใดที่จะนำหมายเลข AT&T ส่วนตัวของฉันจาก iPhone ไปยัง Verizon Samsung S7 - Daisydawson

การแก้ไข: สวัสดี Daisydawson มาแก้ไขปัญหาของคุณทีละคน

1. ฉันกำลังสูญเสียข้อความด้วย Galaxy S7 ใหม่ เราไม่ทราบว่าคุณหมายถึงอะไร แต่ถ้าบางข้อความที่ได้รับในแอพส่งข้อความหนึ่ง (เช่น Facebook Messenger หรือข้อความ) หายไปโดยที่คุณไม่ได้ลบมันด้วยตนเองพวกเขาอาจจะพบในแอพส่งข้อความอื่น ดูเหมือนว่าคุณกำลังใช้แอพส่งข้อความหลายรายการดังนั้นโปรดตรวจสอบแต่ละรายการเพื่อดูว่ามีการจัดเก็บ SMS ที่ขาดหายไปหรือไม่
2. ฉันได้รับข้อความอย่างต่อเนื่องจาก Messages, Facebook Messenger และ Messages รวมถึง“ เปลี่ยนแอปข้อความเริ่มต้น” ข้อความแจ้งเตือนจะปรากฏต่อไปหากคุณไม่ได้ตั้งแอพเดียวเป็นแอปส่งข้อความเริ่มต้น อีกครั้งเราสังเกตเห็นว่าคุณมีแอพส่งข้อความหลายตัวติดตั้งดังนั้นคุณต้องเลือกแอปหนึ่งและทำให้เป็นแอปส่งข้อความเริ่มต้น นี่คือวิธีการ:
   1. เปิดแอพการตั้งค่าโทรศัพท์
   2. แตะแอปพลิเคชัน
   3. แตะแอปพลิเคชั่นเริ่มต้น
   4. แตะแอปส่งข้อความ
   5. เลือกแอปส่งข้อความที่คุณต้องการใช้เป็นค่าเริ่มต้น
3. ฉันสามารถโทรหรือส่งข้อความ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เมื่อไม่ได้อยู่ในพื้นที่เชื่อมต่อ wifi มีหลายขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำเพื่อที่จะได้รับที่ด้านล่างของปัญหานี้ซึ่งหนึ่งในนั้นเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบกับบริการของผู้ให้บริการไร้สายของคุณ เราขอแนะนำให้คุณคุยกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการแทนการแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองเพียงอย่างเดียว ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับบัญชีหรือเครือข่ายดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่ดีหากพวกเขาสามารถนำคุณไปสู่การแก้ไขปัญหาที่ละเอียดถี่ถ้วนสำหรับเรื่องนี้
4. ฉันมีแอพ“ แอพเพิ่มเติม” สองแอปบนหน้าจอหลักพร้อมกับแอพที่มากเกินไป หากคุณไม่ต้องการมีหน้าจอที่สองในหน้าจอหลักเพียงแค่ลบแอพ คุณสามารถทำได้โดยการแตะที่แอพค้างไว้แล้วลากไปที่ไอคอน“ ลบ” เมื่อปรากฏขึ้น เมื่อคุณลบแอพทั้งหมดออกจากหน้าจอที่สองคุณสามารถลบหน้าจอที่สองได้ด้วยการแตะค้างไว้จากนั้นลากไปที่ไอคอน“ ลบ”
5. มีวิธีใดที่จะส่งหมายเลข AT&T ส่วนตัวของฉันจาก iPhone ไปยัง Verizon Samsung S7 ได้หรือไม่? คุณต้องยกเลิกการลงทะเบียนหมายเลขของคุณจาก iMessage ก่อนจากนั้นพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ หากต้องการลงทะเบียนหมายเลขของคุณจาก iMessage คุณสามารถไปที่ลิงก์นี้

ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy S7 แสดงเส้นที่มีพิกเซล

สวัสดี ฉันมีปัญหาใหญ่กับโทรศัพท์ของฉันและฉันได้ลองแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว แต่ฉันไม่เห็นการปรับปรุงใด ๆ ปัญหาของฉันมีดังต่อไปนี้: ฉันใช้โทรศัพท์เป็นประจำจากนั้นมีบรรทัดปรากฏบนหน้าจอและมันก็เหมือนกับเส้นพิกเซลเป็นสีจากนั้นโทรศัพท์จะรีสตาร์ทและติดค้างในหน้าจอโลโก้ ฉันทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อให้โทรศัพท์ของฉันทำงาน: กดระดับเสียงลงและเปิดเครื่องสักครู่แล้วรีสตาร์ทไปที่หน้าจอเดียวกันจากนั้นก็เริ่มทำงาน แต่ไม่ใช่แม้กระทั่ง 5 นาทีเมื่อสิ่งเดียวกันปรากฏบนหน้าจอของฉันเส้นที่ทำจากพิกเซลแล้วมันจะเริ่มใหม่อีกครั้ง ฉันดูเหมือนจะไม่พบสิ่งที่เป็นปัญหาและฉันได้ลองทำการล้างข้อมูลจากโรงงานแล้วลบแคชและสิ่งเหล่านี้และไม่มีอะไรทำงานถ้าคุณสามารถช่วยฉันได้ว่ามันจะน่าทึ่ง! - โอเบด

การแก้ไข: สวัสดี Obed การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้แก้ไขเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่านี่ไม่ใช่ปัญหาซอฟต์แวร์ แต่เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมเราต้องการให้คุณสังเกตโทรศัพท์ในโหมดการบู๊ตอื่น หากหน้าจอจะยังคงแสดงเส้นพิกเซลเมื่อบอกว่าโทรศัพท์อยู่ในโหมดการกู้คืนนั่นเป็นอีกข้อพิสูจน์ว่าปัญหานั้นเกินความสามารถของคุณในการแก้ไข คุณต้องทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์หรือเปลี่ยนโทรศัพท์เอง

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างเป็นขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปยังโหมดอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ปัญหา # 4: วิธีการกู้คืนไฟล์จากอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์เมื่อ Galaxy S7 ปิดอยู่

สวัสดี Samsung S7 ของฉันมีหน้าจอสีดำแห่งความตายและฉันได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นโดยไม่ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ฉันได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการและทำตามที่อธิบายไว้ไม่ประสบความสำเร็จ ฉันรู้ว่าโทรศัพท์เปิดอยู่เพราะจะดังหรือส่งเสียงพึมพำกับการโทรและการแจ้งเตือน แต่หน้าจอไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์ ผู้ให้บริการกำลังส่งโทรศัพท์ใหม่ให้ฉัน แต่ความกังวลที่แท้จริงของฉันคือเมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้เข้าร่วมการพบปะครอบครัวและฉันมีภาพถ่ายครอบครัวมากมายบนโทรศัพท์ของฉัน แต่พวกเขายังไม่ได้สำรองข้อมูลไว้บนคลาวด์ มีอีกไหมที่ฉันสามารถเรียกคืนได้ ????? กรุณาช่วย. - Jncstroh

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jncstroh คุณต้องให้สิทธิ์เพื่ออนุญาตให้อุปกรณ์ภายนอกเข้าถึงเนื้อหาของอุปกรณ์เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ น่าเสียดายที่วิธีเดียวที่ทำได้คือการแตะตัวเลือกบนหน้าจอซึ่งตอนนี้ไม่สามารถทำได้อย่างชัดเจน ที่กล่าวว่าไม่มีตัวเลือกให้คุณกู้ภาพเหล่านั้นได้เว้นแต่คุณจะได้รับการแก้ไขหน้าจอโทรศัพท์

ปัญหา # 5: Galaxy S7 พูดว่า“ ไม่พบซิมการ์ด”

สวัสดี. ภรรยาของฉันดูเหมือนจะมีปัญหากับโทรศัพท์ Samsung Galaxy ของเธอ โทรศัพท์จะสุ่มพูดว่า "ไม่พบซิมการ์ด" เมื่อเห็นได้ชัดว่ามีซิมการ์ดอยู่ในนั้น เธอจะต้องรีเซ็ตโทรศัพท์หรือปิดเครื่องโดยสมบูรณ์เพื่อให้โทรศัพท์กลับมา บางครั้งมันจะทำอย่างน้อย 10 ครั้งต่อวันและวันอื่น ๆ ก็จะไม่เกิดขึ้นเลย มันสามารถเกิดขึ้นได้ในระหว่างการโทรสุ่มและตัดออกอย่างสมบูรณ์ ฉันมีปัญหานี้กับ Galaxy S4 ของฉันเมื่อสองสามปีก่อนซึ่งเกี่ยวข้องกับฉันส่งมันออกไปเพื่อการซ่อมแซมหลายครั้งและได้รับการเปลี่ยนซิมการ์ดที่ไม่เคยแก้ปัญหาจริง! ฉันต้องขายมันเพื่ออะไหล่ในที่สุด มันเกิดขึ้นกับ Galaxy A5 ปัจจุบันของฉันสองสามครั้งแม้ว่ามันจะไม่เกิดขึ้นในขณะนี้ มีทางออกใดบ้างหรือไม่? เนื่องจากปัญหาที่น่ารำคาญอย่างยิ่งนี้เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ Samsung Galaxy หลายรุ่นที่ฉันและคนอื่น ๆ ที่ฉันรู้จักเป็นเจ้าของ ซัมซุงไม่ได้ทำอะไรเกี่ยวกับปัญหานี้อย่างชัดเจน ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! ขอบคุณ - มาร์ติน

ทางออก: สวัสดีมาร์ติน อาจมีสาเหตุหลายประการที่เป็นไปได้ของปัญหานี้ดังนั้นคุณต้องให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบทั้งหมดถ้าคุณต้องการที่จะได้รับด้านล่างของปัญหา เราสงสัยว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์เนื่องจากเกิดขึ้นกับอุปกรณ์หลายเครื่อง อาจเป็นปัญหาบริการเครือข่ายหรือปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดโดยเฉพาะหากคุณรีไซเคิลการ์ดเก่าเดิม ด้านล่างเป็นปัจจัยที่เป็นไปได้ที่คุณต้องพิจารณา:

1. สัญญาณโทรศัพท์มือถือที่อ่อนแอในพื้นที่ของคุณ
2. มีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้
3. แอปของบุคคลที่สามไม่ดี
4. ซิมการ์ดที่ไม่ดี
5. ช่องใส่ซิมการ์ดชำรุด

สัญญาณที่อ่อนแอในพื้นที่ของคุณอาจทำให้โทรศัพท์ขาดการเชื่อมต่อเครือข่าย ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อดูว่ามีอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงสถานการณ์ หากโทรศัพท์ยังคงมีแถบสัญญาณ 1 หรือ 2 แถบอยู่ตลอดเวลาในพื้นที่เดียวกันมีโอกาสสูงที่ปัญหาจะเกิดขึ้นที่ด้านเครือข่าย

หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่ให้ลองลบพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สำหรับการอ้างอิงให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

วิธีการล้างพาร์ทิชันแคช

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

วิธีรีเซ็ตโรงงาน Galaxy S7

• จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
• ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
• แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
• หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
• แตะดำเนินการต่อ
• แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หากโซลูชันที่เป็นไปได้ทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถช่วยได้ลองพิจารณารับซิมการ์ดใหม่หรือโทรศัพท์มือถือใหม่

ปัญหา # 6: การแช่แข็ง Galaxy S7 และการรีบูตแบบสุ่มหลังจากติดตั้งการอัปเดต

สวัสดี ฉันมี Samsung Galaxy S7 มีการอัปเดตที่ฉันติดตั้งสัปดาห์หรือมากกว่านั้น (ฉันเดาจาก Samsung ไม่ใช่การอัปเดตซอฟต์แวร์มันยังคงอยู่ที่ 6.0.1) หลังจากการอัพเดตโทรศัพท์ของฉันดูเหมือนจะหยุดนิ่งแล้วปิดแสดงว่ามีไฟ LED สีขาว (ไม่เคยเห็นมันเป็นสีขาว) จากนั้นจะเปิดขึ้น โดยปกติแล้วจะใช้เวลาหนึ่งนาทีต่อมา ฉันพยายามล้างแคช ฉันบูตในเซฟโหมด ฉันได้ทำการรีเซ็ต ฉันพลิกมันหลายครั้งในอากาศเพื่อดูว่ามันเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์หรือไม่ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันยังติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและลบแอพเกือบทั้งหมดและยังไม่มีอะไรเลย ต่อมาฉันพยายามปรับลดรุ่นโดย Odin bootloader ที่ปลอดภัยปฏิเสธการลดระดับ หลังจากนั้นจะหยุดการตรึงและรีบูตปัญหาสองสามวัน ตอนนี้จากการสุ่มกลับมา และครั้งนี้ฉันลอง Odin และมันก็ไม่ได้ช่วยอะไร เวลานี้มันไม่รีสตาร์ทเนื่องจากมันปิดตลอดเวลา ฉันต้องการความช่วยเหลือโปรดบอกว่ามันน่ารำคาญมาก จะเรียกคืนนับพันครั้งต่อวัน - แซค

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Zak มีสี่สิ่งที่คุณต้องทำถ้าคุณประสบปัญหาหลังการอัพเดต ขั้นตอนเหล่านี้มีดังต่อไปนี้:

• ล้างพาร์ติชันแคช
• รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
• ติดตั้งการอัปเดตระบบและแอพ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งแอพที่ใช้งานได้เท่านั้น

ขั้นตอนที่สามและสี่นั้นสำคัญพอ ๆ กับสองแอพแรกที่เข้ากันไม่ได้อาจทำให้เกิดปัญหาความไม่เสถียรเช่นกัน หากโซลูชันเหล่านี้ไม่ช่วยคุณเลยลองเปลี่ยนโทรศัพท์แทน อาจมีปัญหาเกี่ยวกับแผงวงจรหลักที่ทำให้โทรศัพท์ทำการรีบูตแบบสุ่มหรือไม่สามารถบู๊ตได้เลย

โปรดทราบว่าในบางกรณีที่พบได้ยากปุ่มเปิดปิดเครื่องที่ไม่ดียังสามารถแสดงให้เห็นในปัญหาที่คุณประสบอยู่ในขณะนี้ หากคุณทำโทรศัพท์ตกหรือทำให้เปียกให้ลองตรวจสอบฮาร์ดแวร์ก่อนทำการเปลี่ยน