วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความทั่วไปเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S7 และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

• เรียนรู้สิ่งที่คุณต้องทำหาก #Samsung Galaxy S7 ของคุณ (# GalaxyS7) ไม่สามารถส่ง / รับข้อความกลุ่มและแสดงกล่องที่ระบุขนาดของข้อความรวมถึงวันหมดอายุ
• อ่านเกี่ยวกับ S7 ที่มีปัญหาในการรับข้อความเมื่อจับคู่กับชุดหูฟัง LG Bluetooth
• จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่ต้องการให้โทรศัพท์แปลงข้อความยาวเป็น MMS โดยอัตโนมัติ
• เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่ทำซ้ำข้อความที่ได้รับรวมถึงข้อความที่ส่ง
• วิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์ที่ใช้แทนข้อความบรรทัดยาวเป็นบรรทัดสุดท้าย

การส่งข้อความเป็นบริการที่พบได้บ่อยที่สุดที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ไม่ว่าจะอยู่ภายใต้สัญญาหรือจ่ายล่วงหน้า อย่างไรก็ตามเจ้าของหลายคนกำลังบ่นเกี่ยวกับปัญหาการส่งข้อความและเราได้รับข้อร้องเรียนบางส่วนจากเจ้าของ Samsung Galaxy S7

ด้านล่างเป็นเพียงปัญหาการส่งข้อความที่เราได้รับ มีตั้งแต่ปัญหา SMS ทั่วไปไปจนถึงปัญหา MMS ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น หากคุณติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหานี้มาก่อนให้ลองอ่านบทความนี้และดูว่าข้อกังวลของคุณเป็นสิ่งที่ฉันตอบหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นโปรดอดทนกับเราในขณะที่เราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้คำแนะนำและ / หรือแนวทางการแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องแก่คุณ

หากคุณมีข้อกังวลใจอื่น ๆ คุณสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S7 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหามากมายเกี่ยวกับโทรศัพท์นี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

ถาม :“ ฉันมี Tracfone Samsung Galaxy S7 มันใช้งานได้ดี แต่ดูเหมือนว่าเมื่อฉันได้รับข้อความกลุ่มพวกเขาไม่ดาวน์โหลดหรือถ้าพวกเขาทำฉันไม่รู้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน แทนที่จะเป็นข้อความมันเป็นกล่องที่อ่าน“ ขนาดข้อความ: 2K, หมดอายุ: วันที่และเวลา” มีปุ่มดาวน์โหลดที่ฉันกดและดูเหมือนว่ามีบางอย่างกำลังโหลด แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันตรวจสอบในดาวน์โหลดแล้วและว่างเปล่า วิธีแก้ปัญหาการรับข้อความกลุ่ม? ขอบคุณ! ”

ตอบ : วิธีแก้ไขปัญหานี้ทันทีคือการเปิดใช้ข้อมูลมือถือ ข้อความกลุ่มถือเป็น MMS ดังนั้นจึงจำเป็นต้องใช้ข้อมูลมือถือในการส่งและรับ หากมีโอกาสใดก็ตามที่ข้อมูลมือถือเปิดใช้งานอยู่แล้วในโทรศัพท์ของคุณและคุณยังไม่สามารถรับข้อความกลุ่มได้ปัญหาจะต้องมีบางอย่างเกี่ยวกับการตั้งค่า APN โทรสายด่วนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Tracfone และขอ APN ที่ถูกต้องจากนั้นขอให้ตัวแทนนำคุณเข้าสู่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ หลังจากนั้นและปัญหายังคงมีอยู่ปัญหาจะต้องอยู่ในบัญชีของคุณ ยังคง Tracfone จะเป็นคนที่จะช่วยได้

ถาม :“ ไม่เคยมีปัญหากับ S4 ของฉันโดยใช้ชุดหูฟัง LG 750 หรือ 850 ที่ได้รับข้อความ แต่ตอนนี้ใช้ S7 ของฉันมันใช้งานได้บางครั้งเท่านั้น ฉันได้ทำการรีสตาร์ทอย่างนุ่มนวลถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่คุยกับฝ่ายสนับสนุนของ Samsung และฝ่ายสนับสนุนของ T-Mobile ฝ่ายสนับสนุนของ LG และยังคงมีปัญหาเกี่ยวกับชุดหูฟังส่วนใหญ่มาจากแฟนของฉันที่มี Samsung Galaxy Grand Prime ”

ตอบ : ถ้าคุณลองทุกอย่างแล้วและชุดหูฟังไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Galaxy S7 ได้อย่างมั่นคงคุณต้องเป็นโทรศัพท์ที่มีปัญหา หากคุณอ้างถึง LG HBS 750 มันมาพร้อมกับเทคโนโลยีใหม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับบลูทู ธ เนื่องจากเป็นเครื่องมือหลักในการสตรีมเพลงจากอุปกรณ์ แต่เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมว่าปัญหาคืออะไรลองจับคู่หูฟังกับคนอื่น ๆ อุปกรณ์และหากใช้งานได้ดีเราเกือบจะแน่ใจว่าเป็นปัญหาด้านโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามจนถึงขณะนี้ยังไม่มีข้อร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Bluetooth กับ S7; นี่เป็นครั้งแรกดังนั้นอาจเป็นได้ว่าชุดหูฟังเฉพาะที่โทรศัพท์กำลังมีปัญหา Samsung ควรตอบทุกคำถามของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลจำเพาะ แต่ลองดูว่าแอพ A2DP Connect จาก Play Store สามารถช่วยคุณได้หรือไม่ ฉันใช้แอพนี้เป็นการส่วนตัวเมื่อฉันมีปัญหากับชุดหูฟังบลูทู ธ ของฉันมาก่อน

ถาม :“ ข้อความยาว ๆ จะถูกแปลงเป็นมิลลิเมตรโดยอัตโนมัติและจากนั้นไม่สามารถอ่านได้ถึงผู้รับหรือไม่สามารถส่งได้ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ EE บอกว่าปัญหานี้เป็นที่ทราบกันดีกับ S7 และการปิด MMS ในการตั้งค่า แต่โทรศัพท์ของฉันยังคงไม่สามารถสร้างข้อความยาวเป็นข้อความจำนวนมาก ไม่เคยมีปัญหากับ Sony Experia รุ่นเก่าของฉัน! ”

ตอบ : มีการตั้งค่าในหน้าการตั้งค่าของแอพ Messages ที่ปิดใช้งานการแปลง SMS เป็น MMS โดยอัตโนมัติ นั่นเป็นวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้ อีกวิธีหนึ่งคือเปิดข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถส่งและรับ MMS ได้สำเร็จ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ได้ฟรี แต่ผู้ให้บริการเกือบทุกรายในปัจจุบันให้ข้อมูลไม่ จำกัด แก่เจ้าของสมาร์ทโฟน แต่เพื่อให้แน่ใจว่าโทรหาผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

อย่างไรก็ตามหากคุณเลือกตัวเลือกก่อนหน้านี้ SMS ที่มีความยาวจะถูกแบ่งออกเป็นส่วน ๆ สำหรับ 160 ตัวอักษรต่อข้อความ

ถาม :“ เมื่อใดก็ตามที่ฉันส่งข้อความผู้รับจะได้รับทวีคูณ (มากถึง 6) จากข้อความเดียวกันจากฉัน ในทำนองเดียวกันเมื่อฉันได้รับข้อความฉันก็จะได้รับข้อความเดิมเป็นสองเท่าเช่นกัน ฉันไม่เชื่อว่ามันเป็นปัญหาของผู้ให้บริการเพราะสิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นจนกว่าฉันจะเปลี่ยนมาใช้ Samsung S7 ”

ตอบ : อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย แต่สิ่งนี้คือเราไม่สามารถทำอะไรเกี่ยวกับโทรศัพท์ของเพื่อนคุณได้ อย่างไรก็ตามเราสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาของคุณได้

ฉันไม่แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพส่งข้อความอื่น ๆ แต่โปรดลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดก่อน ...

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

เมื่อคุณอยู่ในเซฟโหมดแล้วให้ส่งข้อความตัวอย่างไปยังหมายเลขของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามันส่งออกเรียบร้อยแล้วและอุปกรณ์ของคุณสามารถรับได้หรือไม่ นอกจากนี้คุณจะทราบว่าข้อความนั้นซ้ำซ้อนหรือไม่ หากคุณได้รับข้อความเดียวหมายความว่าคุณมีแอพส่งข้อความอื่นติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ของคุณและคุณไม่ได้ปิดใช้งานอีกข้อความหนึ่งที่เป็นสาเหตุให้ข้อความของคุณเพิ่มเป็นสองเท่า ปิดการใช้งานแอพส่งข้อความอื่นหรือถอนการติดตั้งและปัญหาจะได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะมีแอพส่งข้อความเดียวในโทรศัพท์ของคุณก็ถึงเวลาที่คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณอีกครั้งอาจเป็นปัญหาเครือข่าย คุณอาจลองทำการรีเซ็ตต้นแบบ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้

3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ถาม :“ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นกับข้อความที่มีความยาวเท่านั้น ประโยคสุดท้ายของข้อความของฉันจะถูกแทนที่ด้วย 2 ประโยคสุดท้ายของข้อความยาวจากก่อนหน้า มันดูขวาบนหน้าจอของฉัน แต่ผู้รับส่งต่อมันกลับทำให้มันไม่มีเหตุผล สิ่งนี้จะเป็นอย่างไร ขอบคุณ ”

ตอบ : ไม่มีทางที่เราจะตรวจสอบว่าปัญหาคืออะไรหรือได้รับข้อความอย่างไรในตอนท้ายของผู้รับ แต่ฉันคิดว่าโทรศัพท์ของพวกเขาอาจถูกตั้งค่าให้แบ่งข้อความที่มีความยาว ในกรณีนี้มีบางครั้งที่ชิ้นส่วนได้รับไม่ถูกต้องและอาจเป็นสาเหตุให้ข้อความของคุณไม่สมเหตุสมผล นอกเหนือจากนี้ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้มากกว่านี้เพราะเราไม่รู้จริง ๆ ว่าปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของพวกเขาคืออะไร หากคุณต้องการคุณสามารถให้พวกเขาติดต่อเรา