วิธีแก้ไขไมโครโฟน iPhone 7 ที่หยุดทำงานหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่เป็น iOS 11 (ขั้นตอนง่าย ๆ )

หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยกับ iPhone ทั้งเก่าและใหม่เป็นไมโครโฟนที่ถูกจับ ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนในการแก้ไขไมโครโฟนที่ไม่ทำงานบน iPhone 7 หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์เดียวกันและมาที่นี่เพราะคุณต้องการความช่วยเหลือในการจัดการกับปัญหาเดียวกันโพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ ดังนั้นอ่านต่อและรับความช่วยเหลือ

ก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มเติมหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone ใหม่ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 ของเราเพราะเราได้เริ่มสนับสนุนอุปกรณ์แล้ว ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

อะไรทำให้ไมโครโฟน iPhone 7 ของคุณล้มเหลวหรือไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้

มีความเป็นไปได้สองอย่างเท่านั้นที่คุณต้องพิจารณาในกรณีนี้ อาจเป็นเพราะระบบไมโครโฟนของ iPhone ของคุณมีปัญหาหรือไมโครโฟนทางกายภาพ (ฮาร์ดแวร์) นั้นเสียหาย น่าเสียดายสำหรับปัญหาไมโครโฟนที่เกิดจากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวบริการมักจะต้องได้รับการแก้ไข ท่ามกลางอาการของไมโครโฟนที่ผิดพลาดบน iPhone จะรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะดังต่อไปนี้:

• ไม่สามารถได้ยินเสียงของบุคคลอื่นหรือพวกเขาไม่ได้ยินคุณในระหว่างการโทรหรือการโทร FaceTime
• Siri ไม่สามารถตรวจจับเสียงตอบรับเมื่อได้รับแจ้ง
• เสียงเสียงที่คุณหัวเมื่อเล่นเสียงที่บันทึกไว้นั้นไม่ชัดเจนหรือคุณไม่ได้ยินเสียงใด ๆ เลย

สำหรับปัญหาไมโครโฟนที่เกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์คุณจะมีโอกาสสูงขึ้นในการแก้ไขปัญหาโดยดำเนินการแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้รวมถึงวิธีที่เน้นด้านล่าง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาไมโครโฟน iPhone 7 ของคุณ

ปัจจัยทั่วไปที่เชื่อมโยงกับปัญหาไมโครโฟนใน iPhone คือข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อมือถือแอพปลอมและส่วนประกอบไมโครโฟนที่เสียหายในอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจลองทดสอบไมโครโฟนแต่ละตัวเพื่อดูว่ามีปัญหากับไมโครโฟนใน iPhone ของคุณหรือไม่และปัญหานั้นไม่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อมือถือหรือแอปพลิเคชันผิดพลาด

ทดสอบไมโครโฟนด้านหลังและด้านล่างใน iPhone 7 ของคุณ

iPhone 7 ของคุณมีไมโครโฟนสองตัว - ตัวรับสัญญาณ / ไมโครโฟนด้านหน้าและไมโครโฟนด้านล่าง ต่อไปนี้เป็นวิธีทดสอบไมโครโฟนแต่ละตัว ทดสอบไมโครโฟนหลักที่ด้านล่างของ iPhone 7 ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิดบันทึกเสียง
• แตะไอคอนบันทึกเพื่อบันทึกเสียง
• พูดใส่ไมโครโฟน
• เมื่อคุณบันทึกเสร็จแล้วให้แตะไอคอนเล่นเพื่อเล่นสิ่งที่บันทึก หากคุณได้ยินเสียงของคุณอย่างชัดเจนแสดงว่าไมโครโฟนหลักกำลังทำงาน

หากการบันทึกเสียงของคุณฟังไม่ชัดเจนหรือ Siri ไม่ได้ยินเสียงคุณให้ตรวจสอบไมโครโฟนใกล้กับกล้อง iSight ที่มุมด้านหลังด้านบนของ iPhone ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้อุดตันด้วยสิ่งสกปรกหรือฝุ่นและถูกบล็อกหรือหุ้ม

หากคุณฟังเสียงเบา ๆ ระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์เมื่อใช้สปีกเกอร์โฟนให้ตรวจสอบและตรวจสอบว่าตัวรับสัญญาณ iPhone ไม่ได้ถูกปิดบังหรือถูกปิดกั้น

หากการทดสอบไมโครโฟนประสบความสำเร็จหรือคุณยืนยันว่าไมโครโฟน iPhone 7 ของคุณใช้งานได้คุณต้องจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์

สมมติว่าไมโครโฟนทางกายภาพทำงานได้ดี แต่คุณยังไม่สามารถได้ยินไฟล์เสียงและเอาต์พุตเสียงจากอุปกรณ์ของคุณคุณสามารถใส่ความผิดลงบนซอฟต์แวร์ได้ ในกรณีนี้คุณจะต้องค้นหาสิ่งที่ทำให้ระบบไมโครโฟนของ iPhone ทำงานไม่ถูกต้อง ในกรณีที่ไมโครโฟนหยุดทำงานหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่เป็น iOS 11 ข้อผิดพลาดการอัปเดตต้องเป็นตัวการ อย่างไรก็ตามการระบุข้อผิดพลาดเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับทุกคนในการเติมเต็ม เป็นไปได้มากว่าปัญหาจะเกี่ยวข้องกับการเข้ารหัสไฟล์การอัพเดทหรือวิธีการอัพเดทโปรแกรม ประเด็นก็คือมีเพียงโปรแกรมเมอร์ของ Apple เท่านั้นที่สามารถทำการดีบักได้ดังนั้นผู้ใช้จะต้องรอจนกว่าการอัปเดตที่ปราศจากข้อบกพร่องจะเปิดตัวในครั้งต่อไป ในขณะที่รอคุณสามารถลองแก้ไขปัญหาชั่วคราวและแก้ไขปัญหาชั่วคราว ที่กล่าวว่ายังคงแก้ไขปัญหาด้วยวิธีแก้ไขปัญหาที่ตามมาเหล่านี้

รีสตาร์ท iPhone 7 ของคุณ

มีบางครั้งที่ปัญหาถูกแยกไปที่แอปพลิเคชันเช่นเมื่อไมโครโฟนไม่ทำงานในแอปบางตัว แต่ทำงานได้ดีในด้านอื่น ๆ หากต้องการกำจัดความเป็นไปได้ที่แอพเล็ก ๆ น้อย ๆ จะทำให้ระบบไมโครโฟนหยุดทำงานให้ลองรีสตาร์ท iPhone ของคุณ หากการรีสตาร์ทครั้งแรกล้มเหลวให้ลองอีกครั้ง

ในการรีสตาร์ท iPhone 7 ของคุณเพียงแค่ทำตามขั้นตอนปกตินั่นคือการกด ปุ่มเปิด / ปิด จนกระทั่งป้ายชื่อ Slide to Power Off ปรากฏขึ้นแล้วลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ รอประมาณ 30 วินาทีก่อนกดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเปิดใหม่

การทำเช่นนั้นจะแก้ไขข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ และข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อาจส่งผลกระทบต่อระบบไมโครโฟนในทางใดทางหนึ่ง

อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากปัญหาไมโครโฟนที่คุณกำลังเผชิญนั้นเป็นปัญหาหลังการอัปเดตดังนั้นส่วนใหญ่แล้วจะได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดตอื่นที่มีโปรแกรมแก้ไขการแก้ไขที่จำเป็น หากสิ่งนี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างกว้างขวางหลังจากการอัปเดตล่าสุดไปยัง iOS 11 แล้ว Apple ควรตอบกลับโดยทันทีด้วยการเปิดตัวการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา นี่คือเหตุผลที่แนะนำให้ติดตั้งการอัพเดตใหม่ที่มีอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ

1. หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนการอัปเดตหากมี iOS เวอร์ชันใหม่สำหรับ iPhone ของคุณ ก่อนที่คุณจะติดตั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างข้อมูลสำรองของ iPhone ปัจจุบันของคุณเพื่อความปลอดภัย
2. เมื่อคุณพร้อมแล้วให้กลับไปที่เมนูอัปเดตแล้วแตะตัวเลือกเพื่อ ดาวน์โหลดและติดตั้ง ไฟล์อัพเดตบนอุปกรณ์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และมีการเรียกเก็บเงินอย่างเพียงพอเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักในกระบวนการอัปเดต

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 7 ของคุณ

การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการอัปเดต iOS ใหม่แทนที่การตั้งค่าปัจจุบันของคุณซึ่งในที่สุดจะนำไปสู่ระบบไมโครโฟนที่ล้มเหลว ตัวเลือกการรีเซ็ตนี้จะคืนค่าการตั้งค่าของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้น แต่ไม่มีผลต่อข้อมูล iPhone ของคุณซึ่งต่างจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตต้นแบบ อย่างไรก็ตามขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ล่วงหน้า

1. หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 7 ของคุณไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
2. เมื่อได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อจากนั้นแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด อีกครั้งเพื่อยืนยัน

iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ รอจนกระทั่งบูตแล้วทดสอบไมโครโฟนอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือโหมด DFU

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะทำการล้างข้อมูล iPhone ทั้งหมดของคุณรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและกู้คืนอุปกรณ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีข้อผิดพลาดบางประการเกิดขึ้นจากระบบ ในทางกลับกันการกู้คืนโหมด DFU เป็นประเภทสูงสุดของการคืนค่า iOS ที่คุณสามารถทำได้หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เป็นการกู้คืนระบบที่ลึกที่สุดซึ่งช่างเทคนิคของ Apple มักจะใช้ในแถบ Genius เมื่อแก้ไขปัญหา iPhone ที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน

แม้ว่าวิธีการใดวิธีการหนึ่งอาจเสนอวิธีการแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายให้คุณ แต่ก็ยังมีโอกาสที่ปัญหาจะยังคงมีอยู่เนื่องจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดปกติ ดังที่กล่าวไว้ให้ทำตามตัวเลือกเหล่านี้ต่อเมื่อคุณมั่นใจว่า iPhone 7 ของคุณไม่มีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว นอกเหนือจากการสูญเสียข้อมูลที่สำคัญคุณอาจมี iPhone ที่ผิดปกติโดยสิ้นเชิงหากการกู้คืนโหมด DFU ถูกขัดจังหวะหรือไม่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์

คำแนะนำอื่น ๆ

• ถอดหรือถอดอุปกรณ์เสริมใด ๆ ที่เสียบเข้ากับแจ็คหูฟังของ iPhone ของคุณ
• หากคุณกำลังมีปัญหากับไมโครโฟนในขณะบันทึกวิดีโออย่าปิดกั้นไมโครโฟนและไมโครโฟน iSight ด้วยนิ้วของคุณขณะถืออุปกรณ์
• ลบตัวป้องกันหน้าจอภาพยนตร์หรือเคสโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่มาจาก บริษัท ผู้ผลิตบุคคลที่สามเนื่องจากอาจพอดีกับ iPhone ของคุณและจบลงด้วยการครอบคลุมไมโครโฟน, iSight mic หรือตัวรับสัญญาณ iPhone แทน
• ตรวจสอบไมโครโฟนว่ามีสิ่งสกปรกฝุ่นหรือสิ่งอุดตันหรือไม่ หากจำเป็นให้ทำความสะอาดก่อน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณเพื่อขยายปัญหาและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากไม่มีวิธีการก่อนหน้านี้ที่สามารถแก้ไขได้