วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J2 Pro ที่ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ (ขั้นตอนง่าย ๆ )

ปัญหาการโทรอาจเกิดจากปัจจัยหลายอย่างจากปัญหาเครือข่ายปัญหาบัญชีการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องการอัปเดตที่ผิดพลาดปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดและที่เลวร้ายที่สุดความเสียหายของฮาร์ดแวร์ในโทรศัพท์ สิ่งนี้แสดงถึงความต้องการให้คุณพิจารณาปัจจัยเหล่านี้ทุกครั้งที่คุณมีปัญหาในการโทรออกหรือรับสายบนอุปกรณ์ของคุณ การจัดการในโพสต์นี้เป็นปัญหาเดียวกันที่เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro (2018) ใหม่ อ่านเพิ่มเติมหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการกับปัญหานี้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy J2 Pro 2018 ที่ไม่สามารถโทรออก / รับสายได้

ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ที่อาจทำให้คุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับสัญญาณที่ดี หากตัวบ่งชี้สัญญาณแสดงแถบ 1 ถึง 2 และมีเสถียรภาพแสดงว่าคุณทำได้ดี มิฉะนั้นคุณจะต้องจัดการกับปัญหาเครือข่ายก่อนเพื่อให้ฟังก์ชันการโทรดำเนินการต่อบนอุปกรณ์ของคุณ หากสัญญาณดี แต่คุณยังไม่สามารถโทรออกหรือรับสายบนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro (2018) ของคุณให้ดำเนินการต่อและเริ่มแก้ไขปัญหาด้วยวิธีแก้ไขปัญหาที่ตามมาเหล่านี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการรีเซ็ต / รีสตาร์ทแบบนุ่มนวล

การรีเซ็ทซอฟต์รีเซ็ตหรือการรีสตาร์ทอุปกรณ์อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้หากมันเกิดขึ้นท่ามกลางปัญหาสุ่มอื่น ๆ ในโทรศัพท์ วิธีนี้จะล้างข้อผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ ของระบบที่อาจทำให้แอพ Phone ผิดพลาดและไม่ทำงานตามที่ตั้งใจ นี่คือวิธีทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน Galaxy J2 Pro 2018 ของคุณ:

1. กดปุ่ม Power สองสามวินาทีจนกระทั่งตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
2. แตะเพื่อเลือกตัวเลือก ปิดเครื่อง
3. จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน
4. รอประมาณ 30 วินาทีจากนั้นกดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
5. หรือคุณสามารถบังคับให้เริ่มระบบใหม่ได้โดยกด ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกัน ค้าง ไว้ประมาณ 10 ถึง 20 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท

ทั้งสองวิธีนี้จะไม่ลบข้อมูลใด ๆ จากหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสร้างการสำรองข้อมูล

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ที่คอยทำการรีบูตเครื่องด้วยตัวเองแบบสุ่ม (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขแอพ Facebook ที่หยุดทำงานไม่ทำงานบน Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ที่ทำงานช้ามาก [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ที่ไม่เปิดใช้งาน (แก้ไขได้ง่าย)
• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ที่ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ (SMS)

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลจากแอพ Phone จากนั้นลองโทรอีกครั้ง

ไฟล์แคชที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของโทรศัพท์อาจถูกตำหนิโดยเฉพาะเมื่อไฟล์ใด ๆ เสียหาย หากต้องการกำจัดสิ่งนี้ให้ลองล้างแคชและข้อมูลจากแอพ Phone ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ แอพ จากหน้าจอหลัก
2. ไปที่ การตั้งค่า -> เมนู แอพ หรือ การตั้งค่า -> แอพ & การแจ้งเตือน -> ข้อมูลแอพ สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้บนแพลตฟอร์ม Android Oreo
3. แตะเพื่อเลือกแอพ โทรศัพท์
4. แตะที่ จัดเก็บ
5. แตะ ล้างแคช การทำเช่นนี้จะลบไฟล์แคชจากแอพ Phone

รอจนกว่าแคชจะถูกล้างอย่างสมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย / รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การตั้งค่าไม่ถูกต้องตัวเลือกโดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชั่นเครือข่ายของโทรศัพท์อาจเป็นสาเหตุหลักว่าทำไมคุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสาย การตั้งค่าเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ การอัปเดตซอฟต์แวร์บางตัวอาจแทนที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติและอาจทำให้เกิดปัญหานี้ หากต้องการออกกฎนี้คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเพื่อเรียกคืนค่าเริ่มต้นจากนั้นกำหนดค่าตัวเลือกที่จำเป็นใหม่ตามนั้น นี่คือวิธี:

1. แตะเพื่อเปิดหน้าจอ แอ พ
2. เลื่อนเพื่อและแตะ การตั้งค่า
3. เลือก การจัดการทั่วไป
4. แตะ รีเซ็ต
5. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย นี่จะรีเซ็ตตัวเลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายและการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้น
6. หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าระบบกลับสู่การกำหนดค่าดั้งเดิมโดยไม่ลบข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ให้เลือก รีเซ็ตการตั้งค่า แทน
7. อ่านข้อมูลและเลือก รีเซ็ตการตั้งค่า สองครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ

รีบูตโทรศัพท์ของคุณในภายหลังเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่และรีเฟรชระบบโทรศัพท์ จากนั้นทำการทดสอบเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

แนวทางที่สี่: ถอดและติดตั้งซิมการ์ดใหม่

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับซิมการ์ดเช่นซิมการ์ดที่ไม่ถูกต้องตรวจไม่พบซิมการ์ดซิมการ์ดไม่รู้จักและที่คล้ายกันลองลบและใส่ซิมการ์ดใหม่ อาจเป็นไปได้ว่าซิมการ์ดหลวมหรือหลุดออกดังนั้นอุปกรณ์ของคุณจึงไม่สามารถอ่านได้ บริการเซลลูล่าร์ควรสำรองและใช้งานได้เมื่อซิมการ์ดได้รับการแก้ไข ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
2. ค่อย ๆ ดึงที่ใส่ซิมการ์ดออก
3. ถอดซิมการ์ดออกจากถาด
4. ตรวจสอบการ์ดและถาดเพื่อดูสัญญาณความเสียหายที่มองเห็นได้
5. หากทุกอย่างดูดีให้ใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปในถาดในทิศทางเดียวกันก่อนถอดออก
6. ดันถาดใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปในช่องเสียบ

เมื่อถาดถูกล็อคและปลอดภัยให้เปิดโทรศัพท์ของคุณแล้วลองโทรทดสอบเพื่อดูว่าตอนนี้คุณสามารถโทรออกและรับสายบนอุปกรณ์ของคุณได้หรือไม่

แนวทางที่ห้า: ทำการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตต้นแบบอาจถือเป็นทางเลือกสุดท้ายหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นและวิธีแก้ไขอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง อาจมีข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนหรือมีข้อบกพร่องที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถประมวลผลการโทรได้ ในกรณีนี้จำเป็นต้องทำการรีเซ็ตระบบแบบเต็ม ได้รับการเตือนแม้ว่าจะเป็นการลบข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์และเรียกคืนการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณต้องการดำเนินการสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณแล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบในสมาร์ทโฟน Galaxy J2 Pro 2018 ของคุณ:

1. เปิดเมนู แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า
3. เลื่อนเพื่อและแตะ การจัดการทั่วไป
4. แตะ รีเซ็ต
5. เลือก รีเซ็ตข้อมูลโรงงาน จากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านและตรวจสอบข้อความจากนั้นแตะ รีเซ็ต
7. แตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยันการรีเซ็ตระบบ

รอจนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้นและโทรศัพท์ของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นหลังจากนั้น

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณหากไม่มีวิธีการแก้ไขที่สามารถแก้ไขปัญหาได้และสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro (2018) ของคุณยังไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ อาจมีปัญหากับบริการบัญชีของคุณที่ต้องได้รับการแก้ไขในตอนท้ายของผู้ให้บริการของคุณ หากคุณสงสัยว่าซิมการ์ดผิดปกติคุณสามารถขอเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่ได้เช่นกัน

หรือคุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการซัมซุงในบริเวณใกล้เคียงและได้รับการวินิจฉัยโดยช่างเทคนิคเพื่อบ่งชี้ถึงความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์ นอกเหนือจากปัญหาซอฟต์แวร์ส่วนประกอบที่ผิดพลาดในโทรศัพท์ก็เป็นสาเหตุที่สำคัญเช่นกัน อย่าลืมมีประโยชน์สำหรับการรับประกันหากจำเป็น