วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” Samsung Galaxy J7 &“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” ข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

หนึ่งในส่วนที่ซับซ้อนที่สุดใน #Samsung Galaxy J7 ของคุณ (# GalaxyJ7) คือกล้อง ในระหว่างกระบวนการบูทเครื่องเซ็นเซอร์จะเริ่มต้นและรอให้ผู้ใช้เปิดแอป #Camera เมื่อคุณเปิดแอพบริการที่ทำงานในพื้นหลังและเซ็นเซอร์จะเริ่มทำงานเพื่อซิงโครไนซ์การทำงานของพวกเขา เมื่อคุณแตะปุ่มถ่ายภาพแอพจะสั่งให้เซ็นเซอร์จับภาพหรือวิดีโอจากนั้นบริการอื่น ๆ จะเรียกใช้แอพแกลเลอรี่เพื่อจัดการรูปภาพ

อย่างไรก็ตามหากการเริ่มต้นถูกขัดจังหวะด้วยเหตุผลบางอย่างข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” จะปรากฏขึ้นหากปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์ แต่หากมีแอพหรือเฟิร์มแวร์ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายกล้องหยุดทำงาน” อาจปรากฏขึ้น ในโพสต์นี้ฉันได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ของคุณซึ่งได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดเหล่านี้ อ่านเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาและเรียนรู้วิธีแก้ไขพวกเขาในกรณีที่คุณจะได้พบกับพวกเขาในอนาคต

ตอนนี้ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ของเราสำหรับเราได้เผยแพร่คู่มือการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” ใน Galaxy J7

ปัญหา : หวัดดี! ฉันดีใจที่คุณให้บริการฟรีนี้เพื่อช่วยผู้ใช้เช่นฉันที่ไม่รู้มากเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาด้วยโทรศัพท์ของเรา ฉันมี Galaxy J7 ที่ฉันซื้อเมื่อเดือนที่แล้ว ตั้งแต่วันที่ 1 โทรศัพท์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจนเมื่อสองสามวันก่อนเมื่อฉันเปิดกล้อง มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กล่าวว่า "คำเตือน: กล้องล้มเหลว" และฉันไม่มีทางเลือก แต่ปิดมัน เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้นเรื่อย ๆ ทุกครั้งที่ฉันเปิดกล้องฉันจะไม่สามารถใช้โทรศัพท์ในการถ่ายรูปอีกต่อไป ฉันไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ฉันแน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการดูแลอย่างดี ไม่มีหยดไม่มีน้ำสัมผัสไม่มีสิ่งใดที่อาจทำให้เกิดปัญหา โปรดช่วยฉันขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” อาจเป็นปัญหาเล็กน้อยหรือปัญหาร้ายแรง แต่บ่อยครั้งกว่าไม่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ของตัวเอง มีรายงานจำนวนมากของปัญหาประเภทนี้ในอดีตและหลายคนบอกว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและขั้นตอนเหล่านั้นเป็นสิ่งที่ฉันจะสอนคุณในคู่มือนี้ ดังนั้นนี่คือวิธีที่คุณแก้ปัญหา Galaxy J7 ที่กล้องของคุณล้มเหลว:

ขั้นตอนที่ 1: บู๊ต Galaxy J7 ของคุณเข้าสู่เซฟโหมดและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

มีบางครั้งที่แอพของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้และเมื่อมันเกิดขึ้นสิ่งที่คุณต้องทำคือปิดการใช้งานพวกเขาและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่และไม่มีวิธีอื่นที่ดีกว่าการบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ (ทางด้านขวา) จนกระทั่งตัวเลือกโทรศัพท์ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. เลือกปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งปรากฏข้อความแจ้งเตือนการรีบูตไปที่เซฟโหมดจากนั้นปล่อย
3. แตะ RESTART หมายเหตุ: กระบวนการรีสตาร์ทอาจใช้เวลาถึงหนึ่งนาทีจึงจะเสร็จ
4. เมื่อรีสตาร์ทโหมด Safe จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อค / หน้าจอหลัก

หลังจากบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมดเรียบร้อยแล้วให้ลองเปิดแอพกล้องถ่ายรูปและดูว่าข้อผิดพลาดหรือคำเตือนยังคงปรากฏขึ้นหากไม่ปรากฏขึ้นคุณต้องหาแอพของบุคคลที่สามที่ทำให้กล้อง ความผิดพลาดและถอนการติดตั้ง มิฉะนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปเพื่อแก้ไขปัญหากล้อง

นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพใน Galaxy J7:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
6. แตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้อง

ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตแอปด้วยตัวเองเนื่องจากจะลบแคชและข้อมูลพร้อมกับการตั้งค่าและการตั้งค่าของคุณ มันเป็นขั้นตอนง่าย ๆ แต่มีประสิทธิภาพมากเนื่องจากปัญหาเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยกับแอพกล้องหรือเซ็นเซอร์เอง ไม่ต้องกังวลรูปภาพหรือวิดีโอของคุณจะไม่ถูกลบเมื่อคุณทำเช่นนี้และการตั้งค่ากล้องเท่านั้นที่จะถูกรีเซ็ต

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะกล้อง
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
8. แตะล้างแคช

ฉันขอแนะนำให้คุณทำเช่นเดียวกันสำหรับแอปแกลเลอรีหากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้น

ขั้นตอนที่ 3: ลองเช็ดพาร์ทิชันแคช

หลังจากขั้นตอนแรกและขั้นตอนที่สองหากปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณต้องพยายามลบแคชของระบบโดยเฉพาะถ้ามันเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน มีบางครั้งที่การอัปเดตเฟิร์มแวร์จะทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ดังนั้นจึงเป็นเหตุผลที่จุดนี้เพื่อแยกแยะความเป็นไปได้นี้ นี่คือวิธีที่คุณล้างพาร์ทิชันแคชใน Galaxy J7 ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติและเมื่อรีบูตเรียบร้อยแล้วให้ลองเปิดกล้องอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy J7 ของคุณ

หากทุกอย่างล้มเหลวก็ถึงเวลาที่จะให้โทรศัพท์กลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณต้องรีเซ็ตมัน อย่างไรก็ตามคุณควรทราบว่าข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดที่คุณบันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์จะถูกลบ

คุณต้องสำรองข้อมูลก่อนที่จะรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากคุณจะไม่สามารถเรียกคืนได้เมื่ออุปกรณ์เหล่านั้นถูกลบออกจากหน่วยความจำของโทรศัพท์ เมื่อเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณภายนอก:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิด Galaxy J7 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
11. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตแล้วก็ถึงเวลาที่คุณต้องส่งการตรวจสอบและ / หรือการซ่อมแซม

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” ใน Galaxy J7

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ไม่ซับซ้อนเท่าข้อความแรก แต่น่ารำคาญมาก คุณยังคงไม่สามารถถ่ายภาพด้วยโทรศัพท์ของคุณและจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณเปิดแอพกล้องถ่ายรูป ไม่มีตัวเลือกอื่นที่คุณสามารถเลือกได้มากกว่าตกลงและรายงานและไม่ว่าด้วยวิธีใดข้อผิดพลาดจะถูกปิดโดยปัญหาจะไม่ได้รับการแก้ไขตามที่จะเกิดขึ้นอีกครั้ง ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่มีข้อผิดพลาดนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: รีบูทโทรศัพท์ของคุณก่อน

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อย่าทำอะไรเลยยกเว้นการรีบูต คุณสามารถรีบูตสองสามครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่เพียงความผิดพลาดเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์

มีรายงานจากผู้อ่านของเราในอดีตที่อุปกรณ์ของพวกเขาแข็งตัวสองสามวินาทีจากนั้นข้อผิดพลาดนี้ก็โผล่ขึ้นมา ความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์อาจทำให้เกิดปัญหานี้ไม่ต้องพูดถึงความเป็นไปได้ว่ามันเป็นแอพกล้องที่ล้มเหลว

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ท J7 ของคุณในเซฟโหมด

ตอนนี้เรามาลองแยกปัญหาออกเพื่อตรวจสอบว่าสาเหตุเป็นหนึ่งในแอพภายนอกหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้า ดังที่ฉันได้อธิบายไว้ในปัญหาแรกการบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมดจะเป็นการปิดใช้งานแอพและบริการของ บริษัท อื่นทั้งหมดชั่วคราวเพื่อให้แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าทำงานอยู่ โปรดอ้างอิงขั้นตอนแรกในปัญหาแรกสำหรับขั้นตอนวิธีการบูต J7 ของคุณในเซฟโหมด

ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องและแอพที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

ทำสิ่งนี้ในขณะที่คุณโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด มันรีเซ็ตแอปกล้องถ่ายรูปและมันจะทำให้คุณมีความคิดว่าปัญหาเกิดขึ้นกับกล้องหรือแอพอื่น ๆ คุณอาจทำเช่นเดียวกันกับแอพอื่น ๆ ที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดเช่นคลังภาพและแอพอื่น ๆ ที่อาจใช้กล้องถ่ายรูปเพื่อถ่ายภาพ

ขั้นตอนที่ 4: โรงงานรีเซ็ต Galaxy J7 ของคุณ

เช่นเดียวกับการรีเซ็ตต้นแบบขั้นตอนนี้จะนำโทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าดั้งเดิมและลบข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดของคุณที่บันทึกไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้นที่คุณจะต้องทำผ่านเมนูการตั้งค่า

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
8. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
9. หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
10. แตะดำเนินการต่อ
11. แตะลบทั้งหมด

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณอาจต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่หรือให้ผู้อื่นทำเพื่อคุณ