วิธีแก้ไขปัญหาเสียงต่าง ๆ ของ Samsung Galaxy S7 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาเสียงนั้นไม่ธรรมดาเหมือนปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ แต่เราได้รับคำร้องเรียนจำนวนหนึ่งจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับ #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ของพวกเขาที่ดูเหมือนว่าจะพัฒนาปัญหาเสียงโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนหรือหลังการอัพเดท

ในโพสต์นี้ฉันอ้างถึงปัญหาเสียงสี่แบบที่แตกต่างกับ S7 อ่านเพื่อทำความเข้าใจกับปัญหารู้ว่าพวกเขาเกิดขึ้นและเรียนรู้วิธีการแก้ไขในกรณีที่หนึ่งในนั้นเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ แต่จำไว้ว่าสิ่งที่เราทำได้คือกำจัดความเป็นไปได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์และดีกว่าไม่ทำอะไรเลย

สำหรับผู้อ่านของเราที่มีปัญหาอื่น ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S7 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหามากมายกับโทรศัพท์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น

Galaxy S7 ลำโพงปิดเสียงแบบสุ่ม

ปัญหา : ฉันได้รับความเสียหายชุดหูฟังบลูทู ธ ของฉันเมื่อสัปดาห์ที่แล้วดังนั้นฉันจึงต้องฟังเพลงโดยใช้ลำโพงจากนั้นฉันก็ค้นพบว่าเสียงแบบสุ่มนั้นอู้อี้ ฉันไม่เห็นรูปแบบและพยายามเล่นแทร็กที่อยู่ในลำคอของคอมพิวเตอร์ แต่พวกเขาดูดี ดังนั้นฉันเล่นมันอีกครั้งบนโทรศัพท์ของฉันและพวกเขาก็เล่นได้ดี แทร็กอื่น ๆ ถูกย่อในการสุ่มดังนั้นฉันคิดว่าปัญหาเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน พวกคุณเคยเจอปัญหานี้มาก่อนหรือไม่? ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร

คำตอบ : จากคำอธิบายของคุณฉันคิดว่าปัญหาเกิดขึ้นกับตัวลำโพงเอง มันเกิดขึ้นเมื่อลำโพงถูกปิดหรือกดสิ่งที่เราไม่สามารถเปิดโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบได้ ดังนั้นสิ่งที่เราทำได้คือตัดความเป็นไปได้ที่เกิดจากแอพหรือเฟิร์มแวร์จากนั้นให้ช่างดู ฉันขอแนะนำให้คุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดก่อนและลองเล่นเพลงขณะที่อยู่ในสถานะนั้น ...

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากเสียงยังอยู่ในช่วงสุ่มและหากคุณตั้งใจแน่วแน่ว่าจะได้รับการแก้ไขฉันขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะส่งไปตรวจร่างกายและ / หรือซ่อมแซม แน่นอนสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

การแจ้งเตือนข้อความ Galaxy S7 ไม่สามารถเล่นได้เมื่อมีข้อความเข้ามา

ปัญหา : หลังจากอัปเดตแล้ว Galaxy S7 ของฉันไม่แจ้งเตือนฉันเมื่อได้รับข้อความอีกต่อไป มันจะไม่เล่นเสียงการส่งข้อความปกติ ฉันแน่ใจว่าทุกอย่างทำงานก่อนการอัปเดตเนื่องจากฉันกำลังส่งข้อความถึงใครสักคนเมื่อมีการแจ้งเตือนการอัปเดตเข้ามาและฉันได้รับข้อความด้วยเสียง แต่หลังจากอัพเดตแล้วเสียงก็จะไม่เล่น มาทำไม สามารถแก้ไขได้หรือไม่

การแก้ไข : มีการตั้งค่าที่คุณต้องเปลี่ยนเพื่อให้การแจ้งเตือนจะเล่นอีกครั้ง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้และกำหนดการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะข้อความ

Galaxy S7 ไม่สามารถตรวจพบหูฟังบลูทู ธ รุ่นเก่าของฉันได้อีกต่อไป

ปัญหา : ฉันมีหูฟังบลูทู ธ รุ่นเก่าที่ฉันใช้กับ Galaxy S7 มาหลายเดือนแล้ว มันจะทำงานเสมอจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้เมื่อมีการอัพเดท ฉันไม่มีทางเลือกจริงๆ แต่เพื่อดาวน์โหลดอัปเดตและหลังจากนั้นโทรศัพท์และหูฟังจะไม่สามารถจับคู่ได้อีกต่อไป พวกเขายังคงสามารถตรวจจับซึ่งกันและกัน แต่ไม่สามารถจับคู่ได้ ฉันควรทำอย่างไร?

คำตอบ : เราอาจให้คำอธิบายได้ง่ายกว่าถ้าคุณรวมแบรนด์และรุ่นของหูฟังที่คุณพยายามจับคู่กับโทรศัพท์ของคุณ คุณจะเห็นว่า Galaxy S7 เป็นเรือธงล่าสุดจากซัมซุงและมาพร้อมกับเทคโนโลยีที่ทันสมัยรวมถึงบลูทู ธ ดังนั้นจุดของฉันที่นี่คือว่าหูฟังของคุณอาจไม่เข้ากันได้กับรุ่นบลูทู ธ ของโทรศัพท์ พยายามจับคู่หูฟังกับโทรศัพท์อื่น ๆ หากสามารถจับคู่สำเร็จและเชื่อมต่อได้ปัญหาอาจเกิดจากอุปกรณ์ของคุณอย่างไรก็ตามคุณต้องขจัดความเป็นไปได้ดังกล่าวด้วย

ดังนั้นหากเป็นไปได้ให้ลองจับคู่โทรศัพท์ของคุณกับลำโพงหรือชุดหูฟังบลูทู ธ อื่นและดูว่าใช้งานได้ดีหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นนั่นเป็นปัญหาความเข้ากันได้และเราไม่สามารถทำอะไรได้มากไปกว่าซื้ออุปกรณ์เสริมใหม่

Galaxy S7 จะไม่ปิดเสียงหลังจากอัปเดต

ปัญหา : หลังจากอัพเดตล่าสุดโทรศัพท์ของฉันไม่เล่นเสียงอีกต่อไปหรือไม่มีเสียงในสิ่งที่ฉันเล่นเหมือนเพลงหรือการแจ้งเตือน ฉันลองรีบู๊ตโทรศัพท์หลายครั้ง แต่ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข มันเหมือนกับว่าโทรศัพท์ถูกปิดเสียง แต่เมื่อฉันตรวจสอบระดับเสียงมันก็จะเริ่มต้นขึ้น ฉันต้องการทราบว่ามีบางสิ่งที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือหากเกิดจากปัจจัยอื่น ๆ ไม่ใช่เฉพาะเฟิร์มแวร์ ช่วยฉันด้วย. ขอบคุณ

วิธีแก้ปัญหา : คุณไม่ใช่คนแรกที่รายงานปัญหาประเภทนี้ หากคุณแน่ใจว่ามันเริ่มต้นหลังจากการอัพเดตแสดงว่าแคชนั้นอาจได้รับความเสียหาย ลบแคชของระบบและทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ