Marshmallow บน Galaxy S6 ทำให้เกิดปัญหาการจับคู่บลูทู ธ กับวิทยุติดรถยนต์ของ Panasonic ปัญหาอื่น ๆ

สำหรับผู้ที่ต้องการคำตอบเกี่ยวกับปัญหา # GalaxyS6 ของพวกเขาโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ ในเนื้อหานี้เราครอบคลุม 6 ปัญหาที่ส่งโดยผู้อ่านของเรา หากคุณไม่พบปัญหา Galaxy S6 ของคุณเองที่นี่โปรดเยี่ยมชมบทความที่โพสต์ก่อนหน้านี้หรือดูโพสต์ต่อไปในอนาคตอันใกล้

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะในบทความนี้:

1. คำถามเกี่ยวกับ Galaxy S6 My Knox
2. Galaxy S6 ไม่ได้ชาร์จอย่างถูกต้อง
3. Marshmallow บน Galaxy S6 ทำให้เกิดปัญหาการจับคู่บลูทู ธ กับวิทยุติดรถยนต์ของ Panasonic
4. Galaxy S6 จะไม่เปิด
5. Galaxy S6 ไม่ตอบสนองหลังจากการอัพเดท
6. หน้าจอ Galaxy S6 Edge หยุดทำงานในขณะที่เล่น Pokemon Go

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: คำถามเกี่ยวกับ Galaxy S6 My Knox

วันที่ดีฉันมีสองคำถาม ขณะนี้ฉันมี My Knox ติดตั้งอยู่บน S6 เมื่อฉันตั้งค่า VPN ในการตั้งค่าของอุปกรณ์มันเชื่อมต่ออย่างถูกต้องและให้การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ภายนอกภาชนะ การเชื่อมต่อคอนเทนเนอร์นั้นไม่ได้รับการป้องกันเมื่อฉันตรวจสอบแอพอินเทอร์เน็ตในทั้งสองสภาพแวดล้อม อย่างไรก็ตามฉันยังคงสามารถเข้าถึงเครือข่ายได้จากภายในและภายนอกคอนเทนเนอร์ 1. เมื่อฉันใช้การตั้งค่า Always-on VPN การเชื่อมต่อภายในคอนเทนเนอร์จะหยุดอย่างสมบูรณ์ มีวิธีในการตั้งค่า Always-on VPN ภายนอกคอนเทนเนอร์และมีการเข้าถึงเครือข่ายไปยังคอนเทนเนอร์ Knox หรือไม่ (ฉันต้องการเรียกใช้ VPN ในคอนเทนเนอร์ด้วย) 2. เนื่องจากฉันต้องการเรียกใช้ VPN ภายในคอนเทนเนอร์ด้วยมีความสามารถ VPN ดั้งเดิมใน My Knox หรือฉันติดอยู่กับการเรียกใช้แอปของบุคคลที่สาม (ดูเหมือนว่าโง่ที่จะโอ้อวดความสามารถด้านความปลอดภัยของ Knox และไม่ให้การส่งข้อมูลที่ปลอดภัยจาก / ไปยังคอนเทนเนอร์ แต่ดูเหมือนว่านั่นคือสิ่งที่ฉันกำลังค้นหา ... ) ขอบคุณ! - เจสัน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจสัน เอกสารทางการฉบับนี้มีวิธีการเสนอ My Knox ของ Samsung ไม่มากนักดังนั้นเราจึงไม่สามารถตอบคำถามของคุณได้อย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา เท่าที่เราทราบไม่มี GUI (ส่วนติดต่อผู้ใช้แบบกราฟิก) สำหรับ Knox VPN รุ่นปัจจุบันที่ผู้ใช้อย่างคุณสามารถใช้เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบหรือข้อ จำกัด Samsung เท่านั้นที่รู้ เราไม่มีภาพที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากข้อมูลที่ จำกัด ที่คุณระบุในคำอธิบายปัญหาของคุณ แต่เราคิดว่าข้อมูลต่อไปนี้ที่นำมาจากไซต์ Samsung เกี่ยวกับวิธีการรักษาความปลอดภัยข้อมูลแอป Knox Workspace จะช่วย:

เกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล

Knox Workspace สามารถรักษาความปลอดภัยข้อมูลใน:

• ที่เก็บข้อมูล - เมื่อแอปในคอนเทนเนอร์ Knox บันทึกข้อมูลบนอุปกรณ์ข้อมูลสามารถเข้ารหัสเพื่อจัดเก็บโดยใช้การเข้ารหัสบนอุปกรณ์ (ODE) ใช้ Chamber ใหม่เพื่อให้ไฟล์ของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น The Chamber เป็นโฟลเดอร์ที่อยู่ในคอนเทนเนอร์ Knox ที่ปลอดภัยด้วยเทคโนโลยี Sensitive Data Protection (SDP) ระดับการป้องกัน ข้อมูลยังคงถูกเข้ารหัสแม้หลังจากที่ผู้ใช้ออกจากคอนเทนเนอร์ Knox หรือปิดอุปกรณ์
• การขนส่ง - เมื่อแอพในภาชนะ Knox ส่งข้อมูลไปยังหรือรับข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตข้อมูลนั้นสามารถเข้ารหัสได้ผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)
• เรียลไทม์ - ใช้ Knox Active Protection เพื่อตรวจสอบสถานะอุปกรณ์ของคุณ Knox Active Protection ให้ภาพรวมของข้อมูลอุปกรณ์รวมถึงระดับแบตเตอรี่ที่เก็บข้อมูล RAM และความปลอดภัยของระบบ หากคุณติดตั้ง Knox ไว้ในอุปกรณ์ของคุณ Knox Active Protection (KAP) จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ

Knox Workspace รองรับรุ่น VPN เหล่านี้:

• VPN ทั่วทั้งอุปกรณ์ * - ทราฟฟิกที่ส่งออกทั้งหมดจากอุปกรณ์จะต้องผ่านการเชื่อมต่อ VPN เดียวกัน ในกรณีนี้คุณใช้ไคลเอนต์ VPN Android ที่โหลดไว้ล่วงหน้ากับอุปกรณ์ ไม่แนะนำวิธีนี้เนื่องจากไม่ปลอดภัยเท่ากับสองวิธีถัดไป หากคุณใช้ Knox ส่วนตัวนี่เป็นวิธี VPN เดียวที่มีให้
• VPN ทั่วตู้คอนเทนเนอร์ - ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งไปยังและจากคอนเทนเนอร์ Knox ต้องผ่านการเชื่อมต่อ VPN เดียวกัน ด้วยรุ่นนี้คุณจะใช้ไคลเอนต์ Knox VPN ที่ทรงพลังกว่าซึ่งรองรับโปรโตคอล VPN ที่มีความปลอดภัยมากกว่า
• Per-app VPN - คุณสามารถกำหนดค่าการเชื่อมต่อ VPN ได้สูงสุด 5 การเชื่อมต่อและกำหนดแอพคอนเทนเนอร์ให้กับการเชื่อมต่อ VPN ด้วยโมเดลนี้แอพคอนเทนเนอร์สามารถมีการเชื่อมต่อ VPN เฉพาะของตนเอง คุณต้องใช้ไคลเอนต์ Knox VPN สำหรับรุ่นนี้ด้วย

เช่นเดียวกับนโยบาย Knox อื่น ๆ ผู้ดูแลระบบไอทีมีตัวเลือกในการเปิดใช้งานและตั้งค่าคุณสมบัติเหล่านี้เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายองค์กร

* คุณสามารถใช้ Knox เพื่อจัดการการเชื่อมต่อ VPN แต่สำหรับบัญชีผู้ใช้ที่คุณควบคุมเท่านั้น โดยทั่วไปจะรวมผู้ใช้เริ่มต้นและพื้นที่ทำงาน Knox ที่คุณเปิดใช้งาน การเชื่อมต่อ VPN สำหรับแอพที่ติดตั้งในบัญชีผู้ใช้ที่คุณไม่ได้ควบคุมเช่นที่สร้างขึ้นสำหรับโปรไฟล์ที่จัดการโดย Android for Work จะต้องได้รับการจัดการแยกต่างหาก

หากคุณพบว่าข้อมูลข้างต้นไม่เกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องในกรณีของคุณเราขอแนะนำให้คุณติดต่อ Samsung เอง

ปัญหา # 2: Galaxy S6 จะไม่ชาร์จอย่างถูกต้อง

ซีรีส์ของเหตุการณ์:

- หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาจากเคาน์เตอร์เพื่อพบว่ามันปิดตัวเองลงเพื่อปกป้องจากความร้อนสูงเกินไป (มันก็ปิดตัวลงอย่างสงสัยเมื่อวันก่อน แต่ไม่มีข้อความว่าทำไม)

- อย่าคิดมากเกี่ยวกับมัน แต่พบว่ามันจะไม่ชาร์จโดยใช้สายเคเบิลและที่ชาร์จเดียวกันกับที่ฉันใช้มาตลอด

- ปิดโทรศัพท์แล้วเสียบปลั๊กและมันดูเหมือนว่ากำลังจะชาร์จดังนั้นฉันจึงทิ้งไว้ค้างคืน

- เช้าวันรุ่งขึ้นค่าใช้จ่ายก็หยุดลงที่ 70%

- ใช้เวลาทั้งวันเพื่อหาปัญหา แต่ไม่สามารถรับโทรศัพท์เพื่อชาร์จในขณะที่เปิดอยู่ (ดูเหมือนจะชาร์จไม่เป็นไรเมื่อปิดเครื่อง)

ขั้นตอนในการสั่งซื้อ:

• ซอฟท์รีเซ็ต
• พาร์ทิชันแคชเช็ด
• รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
• แบตเตอรี่หมดให้เป็นศูนย์เสียบเข้ากับเครื่องบูตมันขึ้นมาและคราวนี้มันจะชาร์จเป็น 100% ในขณะที่เปิด

คิดว่าฉันแก้ปัญหาได้แล้ว แต่หลังจากดูดไปถึง 85% ฉันเสียบมันกลับเข้าไปเพื่อดูว่าจะมีการชาร์จหรือไม่ (มีสิ่งแปลก ๆ เกิดขึ้น - เพิ่มเติมด้านล่าง) และมันจะไม่ชาร์จอีก (ไม่มีสัญลักษณ์สายฟ้าบน สัญลักษณ์แบตเตอรี่)

ตกลงดังนั้นนี่คือสิ่งแปลกประหลาด:

- โทรศัพท์จะคิดค่าบริการหากปิด

- หากหลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์โดยมีประจุน้อยกว่าฉันจะเสียบที่ชาร์จฉันจะได้ยินเสียงการชาร์จสั้น ๆ หน้าจอจะหมุนจากแนวตั้งเป็นแนวนอนอย่างรวดเร็วจากนั้นจะมืด (เกิดขึ้นน้อยกว่าหนึ่งวินาที) จากนั้น ฉันได้รับสัญลักษณ์ X เล็ก ๆ สองตัวที่แต่ละมุมของส่วนล่างของหน้าจอ (ถัดจากปุ่มโฮม

- ไฟชาร์จสีแดงไม่ติด

- โทรศัพท์ของฉันไม่ชาร์จหรือระบายน้ำขณะเสียบปลั๊ก

- พักที่ 85%

แน่นอนว่าไม่มีใครต้องการที่จะปิดโทรศัพท์เพียงเพื่อให้ได้ค่าใช้จ่ายเต็ม จะต้องมีบางสิ่งในรายละเอียดเหล่านี้ที่จะอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น ขวา? - ไมเคิล

ทางออก: สวัสดีไมเคิล ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดก่อนที่จะพยายามชาร์จโทรศัพท์อีกครั้ง วิธีนี้จะช่วยคุณตรวจสอบว่ามีความผิดพลาดเกิดขึ้นจากแอพ / บริการของบุคคลที่สามหรือไม่ ในการบูตในเซฟโหมดนี่คือขั้นตอน:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
• คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากปัญหายังคงอยู่ในขณะที่เปิดใช้งานเซฟโหมดให้ทำรอบการรีเซ็ตแบบโรงงานอีกรอบและดูโทรศัพท์เป็นเวลา 24-48 ชั่วโมง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งอะไรในระหว่างการสังเกต หากพฤติกรรมการชาร์จเดียวกันเกิดขึ้นให้หาวิธีเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 3: Marshmallow บน Galaxy S6 ทำให้เกิดปัญหาการจับคู่บลูทู ธ กับวิทยุในรถของพานาโซนิค

หลังจากอัพเดต Marshmallow 6.0 โทรศัพท์ S6 Verizon ของฉันจะไม่จับคู่กับ Toyota Highlander 2014 ของฉันที่มีระบบวิทยุของ Panasonic อีกต่อไป โตโยต้าแทนที่วิทยุ…ไม่ได้แก้ปัญหา วิทยุของ Toyota มีการอัพเดทล่าสุดจากโรงงานทั้งหมด ที่ตัวแทนจำหน่ายโตโยต้า S6 ของฉันได้จับคู่กับโตโยต้าอีกเครื่องด้วยวิทยุยี่ห้ออื่นที่ไม่ใช่พานาโซนิค Verizon ให้ S6 ใหม่แก่ฉันซึ่งติดตั้ง Marshmallow ไว้แล้ว แต่ไม่ได้แก้ปัญหา ภรรยาของฉันมี S7 และมันตกลงกันในภูเขาสูง S6 คู่ของฉันตกลงในมาสด้า 2009 ของฉัน

ตัวแทนของ Samsung ที่ Best Buy Store ตรวจสอบการตั้งค่า S6 ของฉันและฉันไม่มีแอพใด ๆ ที่สามารถอธิบายหรือแก้ไขปัญหาและแม้แต่ไปที่ Highlander ในลานจอดรถและลองจับคู่ ตัวแทนซัมซุงก็เริ่ม S6 ของฉันในเซฟโหมดและมันจะไม่จับคู่ ตัวแทนยังทำการบู๊ตและโหลด Marshmallow 6.0 ใหม่อีกครั้ง แต่ S6 ของฉันยังคงไม่จับคู่ เพื่อนของฉันมี AT&T S6 กับ 5.0 Lollipop ซึ่งจับคู่กับ Highlander ของฉันและเมื่อเขาได้รับการอัพเดต AT&T Marshmallow 6.0 มันก็ยังจับคู่กับ Highlander ของฉัน ฉันบอกฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Verizon ว่ามันเป็นความเห็นของฉันว่าปัญหาเริ่มต้นเมื่อพวกเขาเพิ่ม tweaks ของพวกเขาเป็น 6.0 และผลักออก ปัจจุบันฉันมีเวลาเหลืออีกหนึ่งปีในสัญญา Verizon S6 ของฉันและจะมีค่าใช้จ่ายฉัน $ 360 เพื่ออัปเกรดเป็น S7 ซึ่งฉันจะไม่ทำและ Verizon กล่าวว่าพวกเขาจะไม่ช่วยค่าใช้จ่ายในการอัพเกรด - แจ็ค

ทางออก: สวัสดีแจ็ค ปัญหาประเภทนี้เกี่ยวข้องกับปัจจัยหลายประการดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณครอบคลุมทั้งหมด ปัจจัยเหล่านี้ ได้แก่ :

• ฮาร์ดแวร์ของซัมซุง
• ระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์
• รุ่นบลูทู ธ ในโทรศัพท์และความเข้ากันได้กับอุปกรณ์อื่น ๆ
• ฮาร์ดแวร์วิทยุติดรถยนต์
• ระบบปฏิบัติการของวิทยุติดรถยนต์
• วิทยุติดรถยนต์รุ่น Bluetooth และใช้งานร่วมกับอุปกรณ์อื่นได้

การสื่อสาร Bluetooth ระหว่างอุปกรณ์จะใช้งานได้หากทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ทั้งสองเข้ากันได้ โดยปกติแล้วปัญหาเกี่ยวกับบลูทู ธ จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่ออุปกรณ์หนึ่งใช้โปรโตคอลที่แตกต่างกัน (เช่น Bluetooth Smart) กว่าอุปกรณ์อื่น (เช่นบลูทู ธ “ คลาสสิค”) สมาร์ทโฟนส่วนใหญ่รวมถึงโทรศัพท์ซีรีย์ Galaxy กำลังใช้ Bluetooth Smart เราไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่ามีความเข้ากันไม่ได้ของฮาร์ดแวร์ระหว่างโทรศัพท์และวิทยุติดรถยนต์ แต่ก็คุ้มค่าที่จะตรวจสอบ

คุณไม่จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่อุปกรณ์ Samsung ของคุณเพียงอย่างเดียวในกรณีนี้ เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาบลูทู ธ คุณถูก จำกัด สิ่งที่คุณได้ลองแล้วเช่นการบูทในเซฟโหมดเช็ดพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากขั้นตอนเหล่านั้นไม่ได้ผลคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหานั้นต้องอยู่บนอุปกรณ์อื่น

คุณต้องทำให้แน่ใจว่าคุณแก้ไขปัญหาระบบวิทยุในรถของคุณ เราไม่คุ้นเคยกับระบบวิทยุในรถยนต์ทั้งหมดดังนั้นเราจึงไม่สามารถให้ขั้นตอนเฉพาะที่คุณสามารถทำได้ โดยทั่วไปแล้วคุณต้องการให้แน่ใจก่อนว่าคุณลบโปรไฟล์ที่มีอยู่ทั้งหมดออกจากระบบก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่ออื่น หากคุณไม่มีความคิดใด ๆ ในการดำเนินการให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดต่อผู้ผลิตเพื่อรับการสนับสนุน

ปัญหา # 4: Galaxy S6 จะไม่เปิด

สวัสดี. เมื่อคืนนี้ฉันกำลังชาร์จโทรศัพท์ที่บ้านเพื่อนและทุกอย่างเรียบร้อยดี กลับบ้านเสียชีวิตและเมื่อฉันตื่นขึ้นมาวันนี้โทรศัพท์ฉันตายแล้ว วางไว้บนที่ชาร์จและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ลองใช้ที่ชาร์จอื่น ๆ อีก 2 อันและรถยนต์ของฉันและก็ไม่เหลืออะไรเลย เอาไปที่ At & T และสิ่งที่พวกเขาบอกว่าฉันต้องยื่นเรื่องขอเปลี่ยนใหม่

เรื่องนี้เพิ่งเกิดขึ้นจากที่ไหนเลย ฉันไม่ได้ทำมันหล่นหรืออะไรเลย ฉันมักจะดูแลโทรศัพท์ของฉันและมีกรณีที่มันตั้งแต่ฉันซื้อมันน้อยกว่าปีที่ผ่านมา นี่เกิดขึ้นแบบสุ่ม มีความหวังสำหรับโทรศัพท์นี้หรือไม่? ถ้าไม่มีมีความเป็นไปได้ที่จะเอาอะไรออก? (รูปภาพผู้ติดต่อที่ไม่ได้บันทึก ฯลฯ ) นอกจากนี้ฉันไม่แน่ใจว่าฉันมีรุ่น Android ฉันเพิ่งอัปเดตเมื่อใดก็ตามที่มีให้ใช้งานและเพิ่งทำหนึ่งประมาณหนึ่งเดือนที่ผ่านมา ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - ไรอัน

ทางออก: สวัสดีไรอัน ไม่มีสิ่งใดที่ผู้ใช้สามารถทำได้หากอุปกรณ์ของเขา / เธอไม่สามารถเปิดเครื่องได้ วิธีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการตรวจสอบว่าโทรศัพท์จะตอบสนองหรือไม่หากคุณพยายามบูตในโหมดการบูตอื่น ๆ เช่นโหมดการกู้คืนโหมดโอดินหรือเซฟโหมด หากคุณสามารถเปิดใช้งานเป็นโหมดการกู้คืนได้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเช็ดพาร์ติชันแคช หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลอาจรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่คือวิธี:

• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช' / 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากคุณไม่สามารถรับโทรศัพท์เพื่อเริ่มการกู้คืนได้ให้ลองใช้โหมดโอดินหรือโหมดดาวน์โหลด ในโหมดนี้ตัวเลือกเดียวของคุณคือแฟลชหุ้นหรือ ROM ที่กำหนดเอง การทำตามขั้นตอนนี้จะลบทุกอย่างออกจากโทรศัพท์ หากต้องการบูตในโหมดดาวน์โหลดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มลดระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มโฮม

หากคุณโชคดีคุณอาจบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมดได้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถสำรองไฟล์ของคุณไปยังอุปกรณ์อื่น ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีบู๊ตในเซฟโหมด

หากการรวมกันของปุ่มฮาร์ดแวร์ทั้งสามไม่ทำงานหรือหากโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองเมื่อใดก็ตามที่คุณพยายามจะทำคุณจะโชคไม่ดี เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

ปัญหา # 5: Galaxy S6 ไม่ตอบสนองหลังจากการอัพเดต

สวัสดี งานแรกที่ดีในการต้อนรับการท้าทายเพราะฉันมีหนึ่งสำหรับคุณ ปัญหานิดหน่อย 1. อัพเดตระบบประยุกต์ตามที่ร้องขอ สิ่งนี้ทำงานได้ตามปกติหลังจากเสร็จสิ้นการอัพเดตโทรศัพท์ที่รีบูตตามปกติหน้าจอเริ่มต้นของ SAMSUNG ฯลฯ ทุกอย่างดูเป็นปกติ แต่หน้าจอก็ว่างเปล่าและถูกปล่อยทิ้งไว้พร้อมกับไฟแจ้งเตือนสีน้ำเงิน / เขียวคงที่ 2. วิ่งผ่านทุกอย่างตามปกติแล้วบ้างก็พยายามรับสัญญาณแห่งชีวิต วิ่งผ่านตามที่แนะนำโดยตัวของคุณเอง แต่น่าเสียดายที่ไม่มีลูกเต๋า “ Samsung Galaxy S6 Edge จะไม่เปิดหรือบู๊ต” ฉันได้พิจารณาถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อให้บอร์ดมีโอกาสรีเซ็ต คุณทำอะไรกับเรื่องนี้? ฉันขอขอบคุณความคิดของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้ ขอบคุณล่วงหน้า. - พีท

ทางออก: สวัสดีพีท หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่คุณพยายามใช้งานไม่ได้แสดงว่าโทรศัพท์อาจถูกปิดกั้น หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีการรับประกันกับ Samsung แผนของคุณในการเปิดขึ้นมาและการเปลี่ยนแบตเตอรี่อาจไม่ทำให้เจ็บปวด การอัปเดต OTA แทบจะไม่ทำให้โทรศัพท์ไม่ตอบสนองทั้งหมด (เว้นแต่คุณจะแก้ไขซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการโดยการรูท / กะพริบก่อนการอัปเดต) ดังนั้นคุณจึงต้องการเรียกความสนใจจากผู้ให้บริการของคุณด้วย การปรับปรุงที่เริ่มโดยผู้ให้บริการอาจมีปัญหาในการเขียนโค้ดดังนั้นจึงเป็นการดีถ้าคุณรายงานปัญหาไปยังพวกเขา

ปัญหา # 6: หน้าจอ Galaxy S6 Edge หยุดทำงานในขณะที่เล่น Pokemon Go

ฉันมี Samsung S6 Edge ฉันกำลังเล่น Pokemon Go เมื่อหน้าจอค้าง โทรศัพท์ยังคงตอบสนองต่อการกดปุ่มและส่วน "ย้อนกลับ" และ "แอพ" บนหน้าจอถัดจากปุ่มกลาง ฉันทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดล้างแคชโทรศัพท์ที่รีบูทใหม่ ทั้งหมดยังคงแสดงให้เห็นว่าแอปโปเกมอนทำงานอยู่ หน้าจอยังคงไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส ฉันทำการรีสตาร์ทจากโรงงาน หน้าจอยังคงไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส ฉันซื้อโทรศัพท์ใหม่และปิดใช้งาน S6 edge เป็นเวลาหนึ่งเดือน ฉันสุ่มเปิดและหน้าจอก็ทำงานอีกครั้ง ภายในไม่กี่ชั่วโมงมันก็ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส 90 นาทีต่อมามันก็ทำงานอีกครั้ง หนึ่งชั่วโมงหลังจากนั้นไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสอีกครั้ง ความคิดใด ๆ - Samirah

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Samirah ดังที่กล่าวไว้ในหัวข้อก่อนหน้าหากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ไม่ทำงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าโทรศัพท์กำลังประสบปัญหาการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ลองเปลี่ยนชุดประกอบหน้าจอ คุณสามารถโทรหา Samsung เพื่อทำสิ่งนั้นให้คุณแม้ว่าการรับประกันจะหมดแล้ว