แอพส่งข้อความส่ง SMS สองครั้งหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบ Galaxy Note 4 ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่อีก # GalaxyNote4 โพสต์ปัญหาที่อยู่ที่ส่งมาจากผู้อ่านของเราบางคนในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา

นี่คือหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในวันนี้:

1. แอพส่งข้อความส่ง SMS สองครั้งหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบ Galaxy Note 4
2. แบตเตอรี่ Galaxy Note 4 ระบายน้ำอย่างรวดเร็วส่งผลให้แอพหยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง
3. การปรับเทียบแบตเตอรี่ของ Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 จะไม่ชาร์จอย่างเหมาะสม
5. Galaxy Note 4 จะไม่คิดค่าใช้จ่ายไปจนถึง 100%
6. แบตเตอรี่ Galaxy Note 4 ช่วยให้ความร้อนสูงเกินไป

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: แอปส่งข้อความส่ง SMS สองครั้งหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบ Galaxy Note 4

เนื่องจากมีการส่งการอัปเดตจาก AT&T ฉันจึงได้รับข้อความว่ากำลังส่งข้อความสองครั้งด้วยแอพ Samsung Messages (เกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ 9/14) ฉันใช้แอพนี้ตั้งแต่ฉันได้รับโทรศัพท์เมื่อ Note 4 ออกมา ฉันลองใช้ Google messenger เป็นแอปข้อความเริ่มต้น แต่เมื่อฉันได้รับข้อความ MMS ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดข้อความได้เสมอ ดูเหมือนจะเป็นโทรศัพท์ที่เฉพาะเจาะจง แต่ก็ยังเจ็บปวดและโทรศัพท์ที่ฉันมีปัญหาอย่างหนึ่งก็คือภรรยาของฉัน ฉันยังมี "Hangouts" และ "MobileGo" บนโทรศัพท์ซึ่งฉันจำไม่ได้ว่าการดาวน์โหลดและ Facebook Messenger เป็นแอปส่งข้อความที่เป็นไปได้ นี่เป็นปัญหาที่เกิดจาก Marshmallow หรือการตั้งค่าหรือซอฟต์แวร์ที่เล่นด้วยกันไม่ดีหรือไม่? ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ แต่เป็นความเจ็บปวดในก้น ฉันปิดโทรศัพท์แล้วถอดแบตเตอรี่ออกมากกว่าหนึ่งครั้งพร้อมกับรีสตาร์ทหลายครั้ง - ไมค์

ทางออก: สวัสดีไมค์ หากคุณสังเกตเห็นปัญหานี้โดยบังเอิญหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบอาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตดังกล่าวอาจเป็นปัจจัย สำหรับปัญหานี้เราขอแนะนำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานสำหรับปัญหาหลังการอัพเดท - เช็ดพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เช็ดพาร์ทิชันแคช

ขั้นตอนแรกนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชของระบบปัจจุบันและปล่อยให้มันสร้างขึ้นใหม่ บางครั้งการอัพเดตและการติดตั้งแอพใหม่อาจทำให้แคชระบบเสียหายได้ การเช็ดพาร์ติชั่นแคชน่าจะช่วยได้ นี่คือวิธีการ:

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด
• ตรวจสอบการทำงานของแอพ SMS อีกครั้ง

ลบแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความ

หากไม่มีผลลัพธ์ในเชิงบวกหลังจากเช็ดพาร์ติชันแคชขั้นตอนถัดไปคือการล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• เมื่อเข้าไปที่นั่นค้นหาแอพส่งข้อความและแตะ
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
• ตรวจสอบการทำงานของแอพ SMS อีกครั้ง

ตั้งการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาเช่นนี้เช่นเดียวกับปัญหา Android ส่วนใหญ่จะไม่ให้วิธีการใด ๆ ในการระบุสาเหตุที่แท้จริง ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีทางทำสิ่งที่เฉพาะเจาะจง สิ่งที่ดีที่สุดที่เราหวังได้คือการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั่วไปอาจแก้ไขปัญหาได้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องการทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เนื่องจากเรากำลังรีเซ็ตซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับไปเป็นที่รู้จักสถานะการทำงานเป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบว่าคุณสามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้หรือไม่หลังจากที่คุณใช้โทรศัพท์เป็นระยะเวลาหนึ่ง หากต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 แบตเตอรี่หมดเร็วทำให้แอพหยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง

สวัสดี. วันนี้ฉันมาที่นี่เพราะ Note 4 ของฉันมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ในปีที่แล้วหรือมากกว่านั้น! ในปีนี้เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ของฉันเริ่มแย่ลงจนถึงจุดที่ฉันถอดปลั๊กโทรศัพท์ของฉันมีโอกาสที่เมื่อฉันเปิดแอปใหม่ ฯลฯ โทรศัพท์ของฉันจะปิดอย่างสมบูรณ์และจะไม่บูตจนกว่า ฉันเสียบมันเมื่อชาร์จแล้วไม่มีอะไรจะหยุดได้อีกต่อไปและจะบู๊ตได้สำเร็จอีกครั้ง

ฉันเป็นลูกบุญธรรมคนแรกที่ฉันอยู่เพราะฉันได้รับมันในวันที่ 1 (ฉันเป็นคนแรกในร้านนั้น) แน่นอนฉันรู้สึกว่ามันเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ด้านในเนื่องจากมีบางสิ่งที่ทำให้มันเกือบจะทันทีเช่นการใช้กล้องซึ่งจริง ๆ แล้วทำให้ฉันผิดพลาดที่ 99% โดยไม่สามารถบูตได้หลังจากนั้น ฉันแค่สงสัยว่าฉันมีวิธีที่จะทำให้ดีขึ้นในระหว่างนี้หรือไม่เนื่องจากฉันมีเวลาเหลือเพียงหนึ่งเดือนก่อนที่จะอัปเกรดและแม้แต่ฉันก็ไม่มีเงิน ดังนั้นฉันต้องการความช่วยเหลือ! ขอบคุณ! - กาเบรียล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Gabriel แบตเตอรี่ที่ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมเช่นเดียวกับใน Note 4 ของคุณสามารถเริ่มแสดงการลดลงของประสิทธิภาพได้เร็วเท่ากับการใช้งาน 6 เดือนแรก แบตเตอรี่สมาร์ทโฟนมีอายุการใช้งานที่ จำกัด และยิ่งใช้มากเท่าไหร่อายุการใช้งานก็จะสั้นลงเท่านั้น แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนทั่วไปอาจเริ่มสูญเสียความสามารถหลังจาก 200 หรือ 300 รอบการชาร์จ (รอบการทำลายแบตเตอรี่เป็น 0% จากนั้นจึงชาร์จอีกครั้งถึง 100%) หากคุณชาร์จแบตเตอรี่อย่างน้อยวันละครั้งเป็นเวลามากกว่าหนึ่งปีในตอนนี้อาจเป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหาคือแบตเตอรี่ที่ไม่ดี ในการตรวจสอบให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบแบตเตอรี่ทางกายภาพเพื่อดูร่องรอยความเสียหาย แบตเตอรี่เป็นเพียงภาชนะบรรจุของชุดองค์ประกอบที่ใช้เคมีเพื่อเปลี่ยนพลังงานเป็นไฟฟ้า การใช้สารเคมีในแบตเตอรี่อาจทำให้เกิดปัญหาได้หากภาชนะได้รับความเสียหายหรือปฏิกิริยาทางเคมีเองทำให้ภาชนะเสียหาย ในการตรวจสอบว่าแบตเตอรี่โอเคคุณต้องถอดแบตเตอรี่ออกก่อน จากนั้นคุณต้องตรวจสอบมันเพื่อดูว่ามีการเสียรูปหรือมองเห็นนูนที่ด้านข้างหรือไม่ หรือคุณสามารถวางแบตเตอรีไว้บนโต๊ะปรับระดับแล้วหมุนขณะที่กำลังวางอยู่ด้านข้าง หากคุณสามารถหมุนแบตเตอรี่ที่ด้านข้างโดยไม่มีความต้านทานมากนั่นหมายความว่าด้านที่หันหน้าเข้าหาโต๊ะนั้นมีลักษณะนูนหรือผิดปกติซึ่งเป็นสัญญาณที่ชัดเจนของปัญหาฮาร์ดแวร์
2. ใช้แบตเตอรี่ Note 4 ที่ใช้งานได้และรู้จักโทรศัพท์ อีกสิ่งที่ดีที่ต้องลองคือใช้แบตเตอรี่อีกก้อน หากปัญหาที่คุณพูดถึงไม่เกิดขึ้นในขณะที่ใส่แบตเตอรี่ใหม่แสดงว่าคุณพบสาเหตุแล้ว หากคุณไม่มีแบตเตอรี่ Note 4 ที่มีประโยชน์ลองตรวจสอบว่าคุณมีเพื่อนที่มี Note 4 หรือไม่เพื่อให้คุณสามารถใช้แบตเตอรี่ของเขา / เธอได้
3. ทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐาน หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าคุณจะใส่แบตเตอรี่ Note 4 ใหม่สาเหตุอาจแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ลองล้างพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อตรวจสอบ (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น)

ปัญหา # 3: การปรับเทียบแบตเตอรี่ของ Galaxy Note 4

ในฐานะที่เป็น (3 ปีของฉัน?) หมายเหตุโทรศัพท์ 4 หมดเร็วฉันชอล์กถึงแบตเตอรี่เก่าและซื้อใหม่เพื่อสำรอง เมื่อใช้งานใหม่มันจะหมดเร็วหากไม่เร็วกว่าเก่าและจะปิดตัวลงในขณะที่แสดงชีวิต 20 - 35% ฉันคิดว่าการอ่านฟอรัมด้วยการชาร์จเต็ม 100% จากนั้นเปิดและเสียบปลั๊ก (ชาร์จ) อีก 10 นาทีจะช่วย“ รีเฟรช” การอ่าน / ตรวจวัดแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ ดูเหมือนว่าแบตเตอรี่รุ่นเก่าจะอ่านได้อย่างถูกต้องเนื่องจากมันจะลดลงเหลือ 12-19% ก่อนที่จะปิดตัวลง แบตเตอรี่ใหม่จะลดลงเหลือประมาณ 30% และปิดตัวลง เมื่อชาร์จใหม่ (ในขณะที่โทรศัพท์ปิดอยู่) เครื่องจะเริ่มต้นที่% ต่ำกว่าเมื่อปิดเครื่องและบางครั้งใช้เวลานานในการชาร์จจนเต็ม แอพทั้งหมดทำงานได้อย่างราบรื่น & ฉันใช้ตัวจัดการงานเพื่อแสดงแอพทั้งหมดแล้วปิดแอพทั้งหมดบ่อย ๆ เพื่อไม่ให้ทำงานในพื้นหลัง เห็นได้ชัดว่าฉันต้องการหลีกเลี่ยงการรีเซ็ต (ฉันต้องกำหนดค่าบัญชีอีเมลทั้งหมดติดตั้งแอพรายชื่อติดต่อ ฯลฯ - ถูกต้องหรือไม่ขอบคุณ - Arg925

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Arg925 แม้ว่าเราคิดว่าปัญหาหลักสำหรับปัญหาการระบายแบตเตอรี่อย่างรวดเร็วนั้นเกิดจากปัจจัยอื่นนอกเหนือจากตัวแบตเตอรี่เอง (ซึ่งเป็นหัวข้อที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงที่เราไม่สามารถครอบคลุมในโพสต์นี้เนื่องจากข้อ จำกัด ด้านพื้นที่) เราต้องการให้แน่ใจว่า แบตเตอรี่ใหม่ได้รับการปรับเทียบอย่างเหมาะสม โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ใช้โทรศัพท์ด้วยการเล่นเกมหรือทำงานต่าง ๆ เพื่อเร่งการจ่ายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
• เปิดโทรศัพท์อีกครั้งและปล่อยให้มันปิดตัวเอง
• ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องใหม่
• รอจนกระทั่งแบตเตอรี่แจ้งว่าชาร์จจนเต็ม 100%
• ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์
• หากโทรศัพท์แจ้งว่าไม่ใช่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะถึงการชาร์จ 100%
• ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จออกแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
• ใช้โทรศัพท์จนกว่าคุณจะทิ้งแบตเตอรี่ลงเหลือ 0
• ทำซ้ำรอบสองครั้ง

ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 จะไม่ชาร์จอย่างถูกต้อง

ฉันมี Galaxy Note 4 มันถูกใช้อย่างแน่นอน แต่ก็อยู่ในสภาพที่ดีพอสมควร วันนี้ฉันไปใช้มันและสังเกตว่ามันกำลังจะตายราวกับว่ามันจะต้องถูกเรียกเก็บเงิน ฉันเสียบมันเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จและ ณ จุดนั้นมันทำงานอยู่ สิ่งนี้คือมันบอกว่ากำลังชาร์จ แต่ดูเหมือนจะไม่ได้รับเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ใด ๆ ฉันลองใช้สายชาร์ตที่แตกต่างกัน 4 อันและสิ่งที่ต่างกันสองอย่างที่เสียบเข้ากับผนัง ทุกคนใช้งานไม่ได้แม้ว่าจะมีสองสามครั้งก็จะปรากฏขึ้นพร้อมกับไอคอนแบตเตอรีที่มีสายฟ้าฟาดอยู่ภายใน แต่จะปิดอย่างรวดเร็วแทนที่จะชาร์จต่อไป เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันปล่อยให้เครื่องชาร์จอีกตัวที่ฉันรู้ว่าใช้งานได้นานกว่า 3 ชั่วโมง มันทำหน้าที่เหมือนกำลังจะเปิดอีกเสี้ยววินาทีแล้วมันก็มืด มันไม่ได้ทำอะไรตั้งแต่นั้น เพียงแค่หน้าจอสีดำ ได้โปรดบอกอะไรก็ได้ที่ฉันสามารถทำได้ ฉันลองทุกวิธีการออนไลน์ขั้นพื้นฐานเดียวที่ฉันสามารถหาได้จนถึงไม่มีโชค โทรศัพท์นี้มีทั้งหมดที่ฉันมีและฉันก็ยากจนมากสำหรับสิ่งใดมากน้อยซื้อโทรศัพท์อื่น คำแนะนำทั้งหมดได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณอีกครั้ง. - เชลซี

ทางออก: สวัสดีเชลซี หากคุณยังไม่ได้ลองให้รีบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ ด้านล่างเป็นขั้นตอน:

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที
• ชาร์จโทรศัพท์อีกครั้ง

หากเปิดเซฟโหมดเซฟไว้จะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรคุณสามารถลองรีบูตในโหมดโอดิน นี่คือวิธี:

• กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy Note 4 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• ชาร์จโทรศัพท์อีกครั้ง

หากโทรศัพท์ยังคงปฏิเสธที่จะชาร์จให้ลองใช้แบตเตอรี่ก้อนอื่น หากสถานการณ์ไม่เปลี่ยนแปลงคุณสามารถเดิมพันได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ อาจเป็นพอร์ตชาร์จที่เสียหายหรือการทำงานผิดพลาดของส่วนประกอบอื่น ๆ ค้นหาวิธีการตรวจสอบฮาร์ดแวร์หรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 จะไม่เรียกเก็บเงินตลอดทางถึง 100%

ฉันมีปัญหาที่ค่อนข้างคล้ายกับสิ่งที่คนอื่นได้อธิบายยกเว้นสำหรับรายละเอียด My Note 4 จะไม่ชาร์จเต็มไม่ว่าจะเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จนานแค่ไหนก็ตามโดยปกติจะหยุดที่ประมาณ 86% ฉันได้ลองใช้เคล็ดลับและลูกเล่นที่ฉันได้พบแล้ว ฉันทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จฉันเปลี่ยนแบตเตอรีฉันเปลี่ยนเครื่องชาร์จเช็ดแคชพาร์ทิชันและสุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องแก้ปัญหา อย่างไรก็ตามฉันพบวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้ซึ่งฉันไม่ได้อ่านเกี่ยวกับที่อื่น หากฉันถอดแบตเตอรี่ออกก่อนที่จะทำการชาร์จการชาร์จครั้งต่อไปจะสูงถึง 100% สิ่งที่น่าเศร้าเกี่ยวกับเรื่องนี้คือมันใช้งานได้สำหรับการชาร์จครั้งเดียวเท่านั้นครั้งที่สองที่ฉันชาร์จมันจะหยุดอีกครั้งที่ประมาณ 86% คุณทำอะไรกับเรื่องนี้? - Johan

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Johan ลองปรับแบตเตอรี่ใหม่โดยทำตามขั้นตอนที่เราให้ไว้กับ Arg925 ด้านบน

ปัญหา # 6: แบตเตอรี่ Galaxy Note 4 ช่วยให้ความร้อนสูงเกินไป

สวัสดี ฉันได้รับการ "จม" ในทั้ง Samsung Note 4 saga ของแบตเตอรี่ไม่ดี น่าเสียดายที่ซื้อโทรศัพท์ของฉันเมื่อวันที่ 15 มีนาคม (หลังจากซัมซุงรู้ว่ามีปัญหา) ที่ Walmart Straight Talk ทำงานได้ดีจนถึงเดือนกรกฎาคม จากนั้นแบตเตอรี่ก็เริ่มร้อน ไปที่ Walmart ST พวกเขาติดต่อซัมซุงซึ่งออกแบตเตอรี่ฟรีใหม่ให้ฉัน ปัญหาเดียวกันทันที…แบตเตอรี่ร้อนแรง ร้อนแรงฉันไม่สามารถถือโทรศัพท์ได้

กลับไปที่ Walmart ST เขาบอกว่าฉันจะได้รับโทรศัพท์ใหม่ ละเอียด. ใช้เวลาหนึ่งเดือนเพื่อรับมัน และแท้จริงและดูเถิดโทรศัพท์และแบตเตอรี่ (ตกแต่งใหม่) ใหม่ก็ทำสิ่งเดียวกัน ร้อนแรงร้อนแรง! ดังนั้นตอนนี้เราอยู่ 2 เดือน

กลับไปที่ Walmart ST ตัดสินใจโอนบริการของฉันไปยังโทรศัพท์ ZTE เก่าของฉันในขณะที่เราจัดการปัญหานี้ มันใช้งานได้ดี Walmart โทรหา ST อีกครั้งและพูดคุยกับพวกเขาว่าพวกเขาจะทำอะไรเกี่ยวกับปัญหานี้ บอกพวกเขาว่าฉันไม่ต้องการโทรศัพท์ Note 4 อีกอันเนื่องจากปัญหาความร้อนสูงเกินไป ขอคืนเงินของฉัน ($ 300) หรืออัปเกรดฉันเป็นหมายเหตุ 5 มีคนบอกว่าพวกเขาจะออกเงินคืนผ่านบัตรกำนัลไปยังอีเมลของฉัน (ใช้เวลา 2 ชั่วโมงกว่าจะสำเร็จ) บัตรกำนัลไม่เคยมา กลับไปที่วอลมาร์ทพวกเขาโทรมาอีกครั้งพูดกับบุคคลในองค์กรและบอกว่าพวกเขาจะออกบัตรกำนัลคืนเงินใน 24-48 ชั่วโมงทางอีเมล (อีกครั้งนี้ใช้เวลา 2.5 ชั่วโมงเพื่อให้บรรลุ) รอ 72 ชั่วโมงไม่มีอะไรในอีเมลของฉัน กลับไปที่ Walmart …โทรหาอีกครั้ง (ใช้เวลา 2 ชั่วโมงอีกครั้ง) และถูกแขวนบน ST สองครั้ง

ปัจจุบันยังไม่มีคำตอบสำหรับปัญหาของฉัน นี่ไม่ใช่ปัญหาของ Walmart พวกเขาพยายามช่วยเหลือฉันอย่างยิ่งยวด! นี่ไม่ใช่ปัญหาแผนบริการ ST นี่เป็นปัญหาของ Samsung ST กับพันธมิตรทางโทรศัพท์ / แบตเตอรี่ คุณมีคำแนะนำอะไร? ตอนนี้ฉันควรทำอะไรดี? กิน $ 300 และรับโทรศัพท์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง ต่อสู้กับพวกเขาต่อไปและอย่ายอมแพ้จนกว่าฉันจะได้รับเงินคืนหรือรับโทรศัพท์ใหม่ที่ไม่ใช่ Samsung ฉันตกอยู่ในความสูญเสียว่าจะทำอย่างไรต่อไป กรุณาแนะนำ - แพท

ทางออก: สวัสดีแพท เท่าที่ความรู้ของเราเกี่ยวข้องปัญหาแบตเตอรี่ของซัมซุงในปัจจุบันนั้นเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ออกแบบมาสำหรับ Galaxy Note 7 ใหม่เท่านั้น แบตเตอรี่สำหรับรุ่น Note เก่า ๆ นั้นใช้ได้ เรามี Note 4s ที่เก่ากว่าในห้องแล็บของเราที่นี่เช่นกันและพวกเขาใช้งานมานานกว่าหนึ่งปีแล้วโดยไม่มีปัญหาความร้อนสูงเกินไป หากคุณคิดว่าแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นอันตรายจากไฟไหม้เนื่องจากอุปกรณ์มีความร้อนสูงเกินไปอย่างต่อเนื่องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้ซัมซุงทราบเกี่ยวกับปัญหา แต่เช่นเดียวกับกระบวนการเรียกคืนของ Note 7 คุณยังคงต้องไปที่ร้านค้าที่คุณซื้อโทรศัพท์เพื่อรับเงินคืนหรือแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ Samsung คุณสามารถโทรไปยังสายด่วนของพวกเขาได้โดยตรงที่ 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG)

เราไม่ได้ทำงานให้กับ Samsung ดังนั้นเราจึงไม่มีข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับการเปลี่ยนรุ่น Galaxy Note 4 รุ่นเก่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเรียกพวกเขาสำหรับข้อมูลมือแรก