Samsung Galaxy S7 Edge ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้หลังจากอัปเดต Android 7 Nougat ปัญหาอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

การอัปเดต Android 7 #Nougat สำหรับ #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) น่าจะนำมาปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของโทรศัพท์ แต่ดูเหมือนว่าเจ้าของหลายคนประสบปัญหาร้ายแรงบางอย่างหลังจากอัปเดตอุปกรณ์ของพวกเขา ในความเป็นจริง Samsung หยุดการอัปเดตและอาจทำการแก้ไขได้ดีที่สุดก่อนที่จะทำให้การอัปเดตพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้อีกครั้ง

ในโพสต์นี้ฉันได้พูดถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสามประการเกี่ยวกับ S7 Edge ที่เกิดขึ้นหลังจากอัพเดต Nougat ไม่นาน หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้และขณะนี้กำลังถูกปัญหาหรือสองอย่างโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตฉันขอแนะนำให้คุณอ่านต่อก่อนที่จะเข้าใจว่าปัญหาเหล่านี้เกี่ยวข้องกับอะไรบ้าง นี่คือรายการของปัญหาที่คุณสามารถหาได้ในโพสต์นี้:

• Galaxy S7 Edge ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ในบ้านได้หลังจากอัพเดท Nougat
• Galaxy S7 Edge ยังคงตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi หลังจากอัปเดต
• สวิตช์ Galaxy S7 Edge Wi-Fi เป็นสีเทาหรือถูกปิดใช้งานหลังจากการอัพเดต

อย่างไรก็ตามหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาหลายร้อยปัญหากับอุปกรณ์นี้ตั้งแต่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาหรือแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกข้อมูลทุกฟิลด์และอธิบายปัญหาอย่างแม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถให้คำตอบที่แม่นยำยิ่งขึ้น

Galaxy S7 Edge ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ในบ้านได้หลังจากอัพเดท Nougat

ปัญหา: หลังจากอัปเดตตังเมไม่นานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉันจะหยุดชะงักหรือถูกตัดออกอย่างสมบูรณ์ จริง ๆ แล้วฉันประหลาดใจเมื่อมันเกิดขึ้นเพราะฉันเชื่อมต่อกับฮอตสปอตเดียวกันนั้นในขณะที่ดาวน์โหลดการอัปเดตและหลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้นฉันไม่สามารถท่องเว็บได้อีกต่อไป แอพที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปอีเมลไม่ได้รับหรือส่งและแน่นอนว่าไอคอน Wi-Fi ไม่แสดงว่ากำลังเชื่อมต่ออยู่ ฉันลองสิ่งที่พวกคุณแนะนำแล้วเช่นลืมเครือข่ายและอนุญาตให้โทรศัพท์ตรวจจับและเชื่อมต่อกับมัน แต่มันเพิ่งบอกว่า "กำลังเชื่อมต่อ" แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น Nougat ทำให้อุปกรณ์ของฉันยุ่งหรือไม่? ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา: โชคไม่ดีที่โทรศัพท์ของคุณได้รับปัญหานี้หลังจากอัพเดต Nougat เพราะแทนที่จะสนุกกับเฟิร์มแวร์ตัวใหม่ซึ่งน่าจะทำให้ดีขึ้นคุณจะใช้เวลาค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่อาจช่วยให้ความสามารถกลับคืนมา เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เห็นได้ชัดว่าเฟิร์มแวร์ใหม่มีส่วนเกี่ยวข้อง แต่ไม่ได้หมายความว่าเฟิร์มแวร์จะเป็นปัญหา มีความเป็นไปได้เสมอที่ซึ่งแคชระบบเก่าเสียหายและนำไปสู่ปัญหานี้หรืออาจไฟล์ระบบหรือข้อมูลบางอย่างไม่สามารถใช้งานกับระบบใหม่ได้อีกต่อไป จากที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณลองแก้ไขปัญหานี้ ...

ขั้นตอนที่ 1: รีบูต S7 Edge ของคุณในเซฟโหมดและเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi

ก่อนอื่นเรามาลองแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากหนึ่งในแอพของบุคคลที่สาม ใช่เป็นไปได้มากที่บางคนยังไม่ได้รับการอัพเดตให้ทำงานกับ Nougat ดังนั้นการทำขั้นตอนนี้จะเป็นการปิดการใช้งานทั้งหมดชั่วคราวเพื่อให้เป็นเพียงแค่สิ่งที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หากสาเหตุเป็นสาเหตุหนึ่งหรือบางส่วนโทรศัพท์ควรสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi ขณะอยู่ในสถานะนี้คุณเพียงแค่ต้องค้นหาแอพที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง แต่พูดง่ายกว่าทำเพราะเราไม่ได้มีเงื่อนงำในขณะนี้อย่างที่มันเป็น ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ในทางกลับกันหากปัญหายังคงมีอยู่แม้ในเซฟโหมดเราอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ในตอนต้นของส่วนนี้มีความเป็นไปได้ที่ระบบแคชบางระบบจะเกิดความเสียหายในระหว่างกระบวนการอัปเดตมิฉะนั้นระบบอาจจะเข้ากันไม่ได้กับระบบใหม่ เนื่องจากเราไม่สามารถลบแคชทีละตัวเราจึงต้องลบพาร์ติชันที่บันทึกไว้และเพื่อทำเช่นนั้นคุณต้องรีบูต S7 Edge ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่ 3: สำรองข้อมูลและดำเนินการตั้งค่าใหม่

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นใน Safe Mode และการลบพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณก่อน:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

Galaxy S7 Edge ยังคงตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi หลังจากอัปเดต

ปัญหา : สวัสดีฉันมี S7 Edge และในขณะที่ฉันซื้อมันมือสองมันทำงานได้สวยตั้งแต่ฉันได้มาในปีที่แล้ว จำเป็นต้องพูดโทรศัพท์ยังคงอยู่ในสภาพกรอบเมื่อฉันได้รับ ฉันได้รับการแจ้งเตือนการอัพเดตเฟิร์มแวร์ไม่กี่ครั้งและเมื่อเร็ว ๆ นี้มีการแจ้งเตือนอื่นที่ขอให้ฉันอัปเดตอุปกรณ์ อย่างไรก็ตามไม่นานหลังจากการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ฉันจะถูกเตะออกจากอินเทอร์เน็ต ฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้านและโทรศัพท์ของฉันตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติจากนั้นเชื่อมต่ออีกครั้งหลังจากนั้นไม่กี่นาที ฉันไม่ต้องการให้ทำเช่นนั้น คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม?

การแก้ไขปัญหา: ดูเหมือนว่าเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ของคุณจะเกิดความสับสนหลังจากการอัพเดตมันค่อนข้างชัดเจนว่าเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งใหม่ แต่คุณไม่สามารถแยกแยะความเป็นไปได้ของแอพของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหาเช่นกัน สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือ จำกัด ปัญหาให้แคบลงเนื่องจากเราไม่รู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาเราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการบังคับให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนนี้เป็นวิธีพื้นฐานที่สุดและเป็นวิธีแรกที่คุณควรปฏิบัติ มันสามารถแก้ไขความผิดพลาดของระบบเล็กน้อยและจำเป็นต้องรีเฟรชระบบหากคุณยังไม่ได้ทำ เพียงกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 7-10 วินาทีจากนั้นให้อุปกรณ์ของคุณรีบูต

หากยังคงมีการตัดการเชื่อมต่อพยายามรีเฟรชเราเตอร์ที่คุณเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ การเปิด / ปิดง่าย ๆ จะทำการรีเฟรช จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณอีกครั้งและดูว่ามีความคืบหน้าหรือไม่ อาจเป็นได้ว่าเราเตอร์ของคุณสูญเสียการเชื่อมต่อจากผู้ให้บริการหรือด้วยเหตุผลใดก็ตามที่พบปัญหาเล็กน้อยและจำเป็นต้องรีสตาร์ท

หากปัญหายังคงอยู่เราสามารถเพิ่มขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเราไปอีกระดับ คุณสามารถดำเนินการล้างพาร์ติชันแคชของระบบได้อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์บางไฟล์เสียหายหรือเสียหายในระหว่างกระบวนการอัพเดต และเนื่องจากเราไม่สามารถล้างไฟล์เหล่านี้ทีละไฟล์หรือเข้าถึงไฟล์ได้เราจะทำขั้นตอนการล้างทั่วไป คุณสามารถอ้างอิงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการล้างพาร์ติชันแคชระบบ

ในกรณีหลังจากล้างพาร์ทิชันแคชของระบบและปัญหายังคงอยู่คุณสามารถลองลบการเชื่อมต่อ Wi-Fi จากอุปกรณ์ของคุณโดยการลบและเชื่อมต่อกับมันอีกครั้งโดยการป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณ วัตถุประสงค์หลักของการทำคือการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณสำเร็จโดยไม่ขัดจังหวะหรือปัญหาการขาดการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง

ตอนนี้เป็นขั้นตอนสุดท้ายที่เราสามารถแนะนำให้ดำเนินการหากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองและรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมันจะล้างการเชื่อมต่อเครือข่ายที่บันทึกไว้ทั้งหมดและรหัสผ่านและป้อนอีกครั้งหากคุณต้องการเชื่อมต่อ นี่คือวิธี ..

1. ไปที่การตั้งค่า
2. แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า

หมายเหตุ: หากจำเป็นต้องใช้รหัส PIN รหัสผ่านลายนิ้วมือหรือลวดลายให้ป้อนรหัสนั้น

1. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
2. ข้อความแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยัน

หากขั้นตอนทั้งหมดที่แนะนำไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และยังคงมีการยกเลิกการเชื่อมต่อคุณสามารถทำการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณได้ แต่ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือกคุณต้องดำเนินการก่อนที่จะนำอุปกรณ์ของคุณไปใช้เทคโนโลยีมันอาจช่วยคุณประหยัดการเดินทาง สิ่งที่คุณต้องทำคือการเริ่มการสำรองไฟล์สำคัญที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณและบันทึกลงในการ์ด SD แฟลชไดรฟ์หรือพีซี จากนั้นคุณสามารถอ้างอิงขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตต้นแบบด้านบน

มิฉะนั้นให้นำอุปกรณ์ของคุณไปใช้เทคโนโลยีที่อาจประสบปัญหาร้ายแรงกว่าที่ผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่สามารถจัดการได้และนำเอกสารที่จำเป็นเช่นการรับประกันหากอุปกรณ์นี้ยังมีอายุเก่าหรือครอบคลุมการซ่อมแซม

สวิตช์ Galaxy S7 Edge Wi-Fi เป็นสีเทาหรือถูกปิดใช้งานหลังจากการอัพเดต

ปัญหา : ฉันไม่แน่ใจว่าพวกคุณพูดถึงปัญหานี้แล้ว แต่คุณคุ้นเคยกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสวิตช์สลับที่ถูกปิดใช้งานหรือเป็นสีเทาหรือไม่? ในกรณีของฉันมันเป็นสวิตช์ Wi-Fi ที่ปิดการใช้งานหรือเป็นสีเทาและฉันคิดว่ามันถูกปิดก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นจากโทรศัพท์ของฉันโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi เดือนที่แล้วฉันได้ติดตั้ง Wi-Fi ในบ้านของฉันเพราะฉันมีอุปกรณ์มากมายที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และในขณะที่ฉันสมัครแพ็กเกจดาต้าไม่ จำกัด ด้วยโทรศัพท์ของฉันมันก็ไม่เพียงพอต่อความต้องการในการเชื่อมต่อที่มีเสถียรภาพนั่นเป็นสาเหตุที่ฉันตัดสินใจใช้ Wi-Fi ในบ้านของฉัน อย่างไรก็ตามปัญหานี้เริ่มต้นที่โทรศัพท์ของฉันและฉันก็ไม่รู้จะแก้ไขได้อย่างไร กรุณาถ้าคุณรู้ว่าสิ่งที่ฉันต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้แจ้งให้เราทราบ ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา: ปัญหานี้เป็นเรื่องปกติไม่เพียง แต่ใน Galaxy S7 Edge แต่สำหรับ Galaxy อื่น ๆ เช่นกัน S4 และ S5 ดังที่คุณกล่าวถึงว่าสวิตช์สลับเป็นสีเทาหลังจากการอัพเดตดังนั้นส่วนใหญ่แล้วจะเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ ณ จุดนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือการแยกแยะความเป็นไปได้ว่าอะไรคือผู้ร้าย สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อหาว่ามีแอปพลิเคชั่นที่ดาวน์โหลดมาทำงานหรือไม่

สถานะการวินิจฉัยนี้จะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดทำงานและหากปัญหายังคงอยู่ในโหมดนี้แสดงว่ามีแอปที่รับผิดชอบ ค้นหาแอพนั้นและหากเป็นไปได้ให้ถอนการติดตั้งเพื่อป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นอีกครั้ง อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณคุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไป

หลังจากบูทในเซฟโหมดและไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงคุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปโดยเช็ดแคชระบบของโทรศัพท์ ขั้นตอนเฉพาะนี้จะลบแคชเก่าทั้งหมดในระบบเพื่อให้อุปกรณ์สร้างแคชใหม่ที่เข้ากันได้กับระบบใหม่ของโทรศัพท์ของคุณ ในการทำตามขั้นตอนคุณสามารถทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน

อย่างไรก็ตามหลังจากบูตมันในเซฟโหมดและเช็ดพาร์ทิชันแคชและยังคงมีสวิตช์เป็นสีเทาดังนั้นสิ่งเดียวที่คุณควรทำคือรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ โดยการนำกลับไปใช้ค่าเริ่มต้นจากโรงงานจึงเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไข แต่โปรดจำไว้ว่ากระบวนการนี้จะลบไฟล์ทั้งหมดของคุณรวมถึงผู้ติดต่อวิดีโอและไฟล์สำคัญที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ ดังนั้นก่อนที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์พยายามสำรองข้อมูลทั้งหมด