Samsung Galaxy S7 จะไม่ชาร์จและแสดงข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้นในพอร์ตชาร์จ” รวมถึงปัญหาการชาร์จและพลังงานอื่น ๆ

• เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา #Samsung Galaxy S7 ของคุณ (# GalaxyS7) ที่จะไม่เรียกเก็บเงินและยังคงแสดงข้อความข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้นในพอร์ตการชาร์จ”
• Galaxy S7 ยังคงให้การแจ้งเตือนว่ามีการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จแม้ว่าจะไม่ได้ก็ตาม
• ผู้ใช้รายงานว่า S7 ใหม่ของเขายังคงกระพริบหน้าจอทุก 10 วินาทีในขณะที่ชาร์จผ่านอุปกรณ์ชาร์จอื่น
• Galaxy S7 เพิ่งดับและปฏิเสธที่จะรับผิดชอบ
• โทรศัพท์จะไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จและติดอยู่บนหน้าจอ Samsung โดยเปิดไฟ LED สีน้ำเงิน
• S7 รุ่นใหม่จะไม่คิดค่าใช้จ่ายนอกกรอบ คุณควรทำอย่างไรถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ

ดูเหมือนว่าที่นี่มีเจ้าของ Samsung Galaxy S7 จำนวนมากที่มีปัญหาด้านพลังงานและการชาร์จรวมถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้นในพอร์ตชาร์จ” Galaxy S7 ใหม่ได้รับการรับรอง IP68 ว่าเป็น“ กันน้ำ” แต่ ไม่กันน้ำ ความหมายน้ำยังสามารถหาทางลงในโทรศัพท์และทำส่วนประกอบของมัน

ฉันได้แก้ไขปัญหาด้านพลังงานและการชาร์จด้านล่างแล้ว อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาและวิธีที่จะอยู่พวกเขาแต่ละคนสำหรับการอ้างอิงในอนาคต มีโอกาสที่คุณจะได้พบเจอในช่วงเวลาหนึ่ง เป็นการเตรียมที่ดีกว่า

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อค้นหาปัญหาที่เราได้แจ้งไปแล้วว่าเกี่ยวข้องหรือคล้ายกับของคุณ จากนั้นคุณสามารถใช้โซลูชันและ / หรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ แต่ให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น

ถาม :“ ฉันเพิ่งซื้อ Samsung S7 จากการวิ่ง โทรศัพท์ควรกันน้ำ แต่ O ได้รับข้อความว่า“ ตรวจพบความชื้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตนั้นแห้ง” ฉันสามารถชาร์จโทรศัพท์ได้แทบไม่ ฉันต้องทำการเสียบต่อไปและถอดออกเหมือนมีสั้นอยู่ ฉันไม่ได้มีโทรศัพท์ในน้ำและถ้ามีอากาศเปียกมันจะต้องมาจากมือของฉันเปียก แต่โทรศัพท์นี้ควรจะทนต่อน้ำกับ slashes, spills และ dunks และฉันไม่ได้ทำสิ่งเหล่านั้น ฉันไปที่ Sprint และพวกเขากล่าวว่าโทรศัพท์มีความเสียหายจากน้ำและฉันจะต้องจ่ายค่าประกันหักลดหย่อน $ 200 เพื่อซ่อมแซมซึ่งฉันพบว่าไร้สาระหากโทรศัพท์เครื่องนี้ทนน้ำได้ คุณแนะนำอะไร? ”

ตอบ : ก่อนอื่นมีวิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ได้รับความเสียหายจากน้ำหรือไม่ เปิดถาดซิมการ์ดออกแล้วมองสติกเกอร์เล็ก ๆ ที่อยู่ในช่องใส่ซิมการ์ด หากสติกเกอร์เป็นสีแดงชมพูหรือม่วงแสดงว่าเป็นน้ำที่เสียหาย อย่างไรก็ตามหากมันเป็นสีขาวแสดงว่าไม่มีความเสียหายจากน้ำ อย่างไรก็ตามอาจมีของเหลวเหลืออยู่ในบริเวณท่าเรือ ลองใช้เคล็ดลับ Q เพื่อทำความสะอาดหรือใช้เครื่องเป่าผมเพื่อเป่าลมร้อนเข้ามา หลังจากนั้นให้รีบูทโทรศัพท์ของคุณ

จากรายงานจากผู้ใช้ S7 คนอื่นที่พบปัญหาเดียวกันบางคนต้องรอสองถึงสี่ชั่วโมงก่อนที่โทรศัพท์จะเริ่มทำหน้าที่ปกติอีกครั้งในขณะที่คนอื่นบอกว่าพวกเขาต้องรอเพียงหนึ่งหรือสองชั่วโมง ยังไม่มีรายงานใด ๆ ที่แนะนำว่ามันเป็นข้อผิดพลาดดังนั้นอุปกรณ์ของคุณต้องตรวจพบน้ำที่ตกค้างซึ่งทำหน้าที่เช่นนี้

อย่างไรก็ตามหากยังคงมีอยู่ฉันคิดว่าคุณควรพิจารณาข้อเสนอของผู้ให้บริการของคุณ

ถาม :“ โทรศัพท์เครื่องใหม่ของฉันแจ้งเตือนว่ามีการเชื่อมต่อเพื่อชาร์จหรือเลือกตัวเลือกสำหรับการถ่ายโอน แม้จะมีโทรศัพท์ของฉันไม่ได้เสียบอยู่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องทั้งวันเปิดและปิด โทรศัพท์อาจมีอายุ 3 สัปดาห์และไม่เกิดความเสียหายจากน้ำหรือการตกหล่น กรุณาช่วย. ”

ตอบ : บ่อยครั้งที่สุดหากโทรศัพท์ทำตัวเหมือนเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ชาร์จแม้ว่าจะไม่ใช่ก็ตามบ่อยครั้งที่มันเป็นน้ำที่ทำให้พอร์ตยูทิลิตี้ของอุปกรณ์ของคุณยุ่งเหยิง ฉันเข้าใจว่าคุณบอกว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับความเสียหายจากน้ำและฉันไม่ต้องการทำให้เสียชื่อเสียงในสิ่งที่คุณพูดอย่างไรก็ตามคุณควรตรวจสอบด้วยตัวคุณเองว่าตัวบ่งชี้ความเสียหายจากของเหลวที่พบในช่องใส่ซิมการ์ดเปลี่ยนเป็นสีแดง ) หรือไม่. ถ้าเป็นเช่นนั้นนั่นคือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา หาก LDI ยังคงเป็นสีขาวอย่างน้อยที่สุดคุณสามารถมั่นใจได้ว่าความชื้นอาจอยู่ในพื้นที่พอร์ต USB และยังไม่ถึงองค์ประกอบที่สำคัญ การเป่าลมร้อนเข้ามาโดยใช้เครื่องเป่าผมจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือคุณสามารถให้ช่างเทคนิคดูได้

ถาม :“ รับ โทรศัพท์ของฉันเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อฉันชาร์จที่ทำงานหน้าจอจะกะพริบทุก 10 วินาทีหรือมากกว่านั้นไม่มีปัญหาเมื่อฉันชาร์จโทรศัพท์ด้วยเครื่องชาร์จที่บ้าน ที่ชาร์จทั้งคู่ค่อนข้างเก่า มันเป็นปัญหาที่ชาร์จหรืออย่างอื่น ไม่มีปัญหาใด ๆ กับ S3 mini ของฉันที่ใช้ก่อนหน้านี้ ”

ตอบ : เนื่องจากเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อมีการชาร์จโทรศัพท์โดยใช้อุปกรณ์ชาร์จที่สำนักงานของคุณจึงเห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ชาร์จใช่ไหม สิ่งนี้คือเราไม่ทราบว่าเป็นที่ชาร์จแบบใดและมีกระแสไฟเท่าไรดังนั้นเราจึงไม่สามารถเข้าใจได้ว่ามีอะไรผิดปกติ แต่ถ้าฉันถามทำไมคุณไม่ใช้อุปกรณ์ชาร์จที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ของคุณ

คำถาม :“ ก่อนอื่นมันจะแข็งตัวดังนั้นฉันจึงเสียบมันเข้าไปนอนและเมื่อฉันตื่นขึ้นมามันก็โอเค จากนั้นไม่ถึงวันต่อมาก็เกิดขึ้นอีกเพียง แต่มันจะไม่หายไปดังนั้นฉันจึงไปนอน (เสียบอีกครั้ง แต่มันไม่เคยแสดงอาการชาร์จเลย) เมื่อฉันตื่นขึ้นมามันเป็นเพียงหน้าจอสีดำดังนั้นฉันจึงคิดว่าตัวเองกลับกลายเป็นจิ้งจอกอีกครั้ง แต่เมื่อฉันกดปุ่มไม่มีอะไรเกิดขึ้น มันยังคงเป็นสีดำฉันไม่ได้ยินการแจ้งเตือนใด ๆ ไม่มีการส่งสัญญาณเสียงเรียกเข้าเมื่อฉันเรียกมันและไฟการแจ้งเตือนก็ไม่กะพริบเช่นกัน ฉันพยายามกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้และปุ่มปรับระดับเสียงลง แต่ก็ไม่มีประโยชน์ โทรศัพท์นี้อาจมีอายุ 2 สัปดาห์ ”

ตอบ : ก่อนอื่นฉันถือว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับน้ำหรือความเสียหายทางกายภาพใด ๆ เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นจะไม่มีประเด็นในการแก้ไขปัญหา เมื่อพูดถึงอาการของปัญหาที่คุณกล่าวถึงทั้งหมดจะชี้ไปที่ปัญหาง่าย ๆ เพียงอย่างเดียวนั่นคือระบบขัดข้อง

ฉันเข้าใจว่าคุณได้ลองทำกระบวนการ Forced Reboot แล้ว แต่ฉันรู้สึกว่าคุณทำผิด คุณบอกว่าคุณได้ลองใช้ปุ่ม "กดปุ่ม Power และปุ่มลดระดับเสียง" ไว้ด้วยกัน มีปัญหาเล็กน้อยที่นั่นและให้ฉันอธิบายสั้น ๆ ว่ามันคืออะไร

คุณเห็นเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดเครื่องโทรศัพท์ (อยู่ในสถานะปกติ) จะตอบสนองทันที อย่างไรก็ตามเมื่อใดก็ตามที่คุณกดปุ่มลดระดับเสียง (หรือปุ่มใด ๆ สำหรับเรื่องนั้น) ค้างไว้ไม่ว่าจะนานเท่าใดอุปกรณ์จะไม่ตอบสนอง

ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้ทำขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับอีกครั้ง แต่คราวนี้ทำแบบนี้ กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ กดค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าจะรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ถาม :“ Samsung Galaxy S7 ของฉันจะไม่เริ่มทำงาน มันติดอยู่บนหน้าจอของ Samsung โดยมีไฟ LED สีฟ้าและไฟด้านล่างติดอยู่ 2 ปุ่ม ฉันลองรีเซ็ตและรีสตาร์ทและดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงาน ”

ตอบ : คุณอาจลองรีเซ็ตโทรศัพท์ที่ไม่บู๊ตได้อย่างไร คุณรู้ว่าเรายินดีเสมอที่จะช่วยเหลือผู้อ่านของเรา แต่คุณอาจไม่คาดหวังให้เราแก้ปัญหาหากไม่มีข้อมูลมากพอที่เราจะใช้เป็นพื้นฐานในการแก้ไขปัญหาของเรา

ในกรณีของคุณเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ก่อนที่ปัญหานี้จะเริ่มต้นขึ้น มีการอัพเดทไหม? โทรศัพท์หยุดทำงานช้าหรือรีบูตด้วยตัวเองหรือไม่? มันหล่นหรือจมอยู่ใต้น้ำ?

แต่เดี๋ยวก่อนลองกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีแล้วดูว่ามันเรียบหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นให้ช่างตรวจสอบให้คุณ

ถาม :“ ฉันได้รับโทรศัพท์เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาและกำลังติดตั้งแอพลงบนแบตเตอรี่ที่ต้องการการชาร์จดังนั้นฉันจึงนำอุปกรณ์ไปสู่การชาร์จ ตอนแรกทุกอย่างไม่เป็นไรโทรศัพท์แสดงสัญลักษณ์สายฟ้าเพื่อแสดงว่ากำลังชาร์จ

หลังจากหนึ่งชั่วโมงฉันไปตรวจสอบโทรศัพท์สัญญาณสายฟ้ายังคงอยู่ที่นั่น แต่แทนที่จะชาร์จมันก็กำลังชาร์จลง ฉันจำได้โดยเฉพาะว่ามันอยู่ที่ 20% เมื่อฉันปล่อยให้ชาร์จครั้งแรก แต่เมื่อฉันไปตรวจสอบมันลดลงเหลือ 14% ซึ่งยังคงดำเนินต่อไปเมื่อฉันพยายามใช้ปลั๊กที่แตกต่างกันและเมื่อฉันพยายามใช้ผ่านแล็ปท็อป ในที่สุดโทรศัพท์ก็ลดลงเหลือ 0% และตอนนี้ได้ปิดโทรศัพท์แล้วจะไม่เปิดตอนนี้และจะไม่ลงทะเบียนค่าใช้จ่ายใด ๆ ”

ตอบ : เป็นโทรศัพท์รุ่นใหม่และควรทำงานได้โดยไม่ต้องมีอุปกรณ์ ฉันคิดว่าปัญหานี้มีมาแล้วตั้งแต่วันที่ 1 ดังนั้นจึงไม่มีประเด็นในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่หลุดออกจากกล่องเสียหาย คุณควรเจรจาการทดแทนในขณะที่คุณยังสามารถรับหน่วยใหม่ในการแลกเปลี่ยนหน่วยที่มีข้อบกพร่องนั้น