ทำไมฟีดแบ็กและเสียงตอบรับไม่ทำงานบน iPhone 7 ของฉันและวิธีการแก้ไข [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

หนึ่งในคุณสมบัติหลักที่ฝังอยู่ในอุปกรณ์ iOS ล่าสุดเช่น iPhone 7 และ iPhone series รุ่นใหม่กว่าคือ Haptic Feedback หรือ System Haptics มันทำงานได้โดยแจ้งให้คุณทราบว่าอุปกรณ์ของคุณตอบสนองต่อการกระทำของคุณผ่านการตอบรับแบบสั่นสะเทือน ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณสลับเปิดหรือปิดสต็อกเช่นแอพตั้งค่าและ Safari คุณจะได้ยินว่า iPhone ของคุณมีการคลิกเพียงเล็กน้อย สิ่งเดียวกันเมื่อคุณกดปุ่มโฮมบน iPhone 7 ของคุณเมื่อปุ่มโฮมตรวจจับการมีนิ้วและแรงกดนิ้วของคุณคุณจะรู้สึกถึงการคลิกเล็กน้อย นั่นหมายความว่า iPhone ของคุณตอบสนอง

เพื่อให้ฟีเจอร์นี้ทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้จะต้องเปิดใช้งานบน iPhone ล่วงหน้า แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้บางคนพบว่าคำติชมแบบแฮบติคหยุดทำงานบนอุปกรณ์ iOS ของพวกเขารวมถึงผู้ที่ใช้ iPhone 7 สิ่งที่อาจเป็นอุปสรรคต่อฟีเจอร์แฮบติระบบจากการทำงานบน iPhone และตัวเลือกใดบ้าง อ่านต่อไปเพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้

ก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มเติมหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone ใหม่ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 ของเราเพราะเราได้เริ่มสนับสนุนอุปกรณ์แล้ว ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

อะไรคือสาเหตุของเสียงตอบรับและเสียงสัมผัสที่หยุดทำงานบน iPhone 7 ของคุณ

แตกต่างจากปัญหา iPhone อื่น ๆ ปัญหาเกี่ยวกับเสียงและข้อเสนอแนะสัมผัสมีแนวโน้มมากที่สุดภายในซอฟต์แวร์ อาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้สำหรับบางแอพเนื่องจากมีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้นกับแอพ ในกรณีนี้ปัญหาจะถูกแยกไปที่แอปพลิเคชัน แอพของบุคคลที่สามบางตัวไม่รองรับเสียงตอบรับและสัมผัสดังนั้นคุณลักษณะจะไม่สามารถใช้งานได้กับแอพเหล่านี้แม้ว่าจะเปิดใช้งานบน iPhone การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือตั้งค่าผิดพลาดบน iPhone ของคุณอาจเป็นสาเหตุหลักว่าทำไมคุณสมบัติระบบสัมผัสไม่ทำงาน หากคุณไม่ได้สังเกตเห็น iPhone ของคุณทำมาตั้งแต่นั้นมาส่วนใหญ่ก็ยังไม่ได้เปิดใช้งานเพื่อให้คุณตรวจสอบได้ดีขึ้น

ในขณะเดียวกันหากเสียงและคำติชมแบบแฮบติชหยุดทำงานหลังจากติดตั้งการอัพเดตทันใดนั้นเป็นไปได้ว่าการอัปเดตนั้นผิดปกติ มันอาจแทนที่การตั้งค่าปัจจุบันของคุณและปิดใช้งานเสียงตอบรับและสัมผัสอัตโนมัติบนอุปกรณ์ของคุณ ในการออกกฎนี้ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าเปิดเครื่องแล้วรีสตาร์ท iPhone 7 ของคุณจากนั้นทดสอบเพื่อดูว่าข้อเสนอแนะแบบสัมผัสได้ทำงานอย่างถูกต้องอีกครั้งในภายหลัง

การใช้เคสหรือฟิล์มป้องกันก็สามารถป้องกัน iPhone ของคุณจากการตอบสนองต่ออินพุตสัมผัสดังนั้นอาจไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่นตอบกลับเสียงและสัมผัสได้ตามที่ตั้งใจไว้ สิ่งเดียวกันอาจเกิดขึ้นได้เมื่อนิ้วของคุณเปียกหรือสกปรก

วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำและวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ก่อนที่คุณจะทำอะไรตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone 7 ของคุณเปิดอยู่และมือของคุณสะอาดและแห้ง หากคุณใช้เคสหรือฟิล์มป้องกันให้ลองลบออกก่อนและดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ หากเสียงตอบรับและแฮบติคยังไม่ทำงานให้ดำเนินการต่อและลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำต่อไปนี้และวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

สลับการปิดระบบแฮบติคส์แล้วเปิดใหม่

หากต้องการแยกแยะความเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อผิดพลาดแบบสุ่มที่ทำให้คุณลักษณะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวการสลับปิดแล้วเปิดใช้งานอีกครั้งจะช่วยได้ ผลเช่นเดียวกันคุณจะได้รับจากการปิด Wi-Fi แล้วเปิดอีกครั้งเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่สามารถใช้งานได้ทันทีโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน นี่คือวิธี:

• ตรงไปที่ เมนูการตั้งค่า iPhone 7 ของคุณ - > เสียง & Haptics แล้วสลับสวิตช์ System Haptics เป็นปิด คุณอาจลองลากแถบเลื่อน Ringer และ Alerts ขึ้นและลงสองสามครั้งจากนั้นดูว่าจะสร้างความแตกต่างใด ๆ กับเอาต์พุตเสียงและระบบแฮปติกของ iPhone

หลังจากปิดระบบแฮบติคอลให้รีสตาร์ท iPhone 7 ของคุณ (ตั้งค่าเบา ๆ ) สิ่งนี้จะกำจัดข้อผิดพลาดแบบสุ่มที่อาจทำให้เกิดปัญหาเล็กน้อยที่จะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ หลังจากอุปกรณ์รีสตาร์ทให้กลับไปที่การตั้งค่า iPhone ของคุณจากนั้นเปิด System Haptics อีกครั้ง

ตอนนี้ดูว่าข้อเสนอแนะแบบสัมผัสที่ทำงานได้อย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณโดยการสลับสวิตช์ใด ๆ เช่นล็อคเสียงหรือคลิกแป้นพิมพ์

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปที่เกี่ยวข้อง

อัปเดต iOS

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการคุณควรตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับ iPhone 7 ของคุณดีกว่า Apple ได้ออกการอัปเดตแล้วปัญหาเกี่ยวกับเสียงและการตอบรับแบบสัมผัสที่ไม่สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ iPhone 7 และ iPhone 7 Plus คุณอาจเป็นหนึ่งในผู้ที่ได้รับการรบกวนด้วยข้อผิดพลาดที่หยุดระบบสัมผัส การอัปเดตที่มีโปรแกรมแก้ไขแก้ไขดังกล่าวคือ iOS 11.0.3 นอกเหนือจากปัญหาด้านเสียงและข้อเสนอแนะการปรับปรุงนี้ยังมีการแก้ไขสำหรับการแสดงที่ไม่ตอบสนองในอุปกรณ์ iOS บางรุ่น มันสามารถใช้ได้ผ่านการอัพเดททางอากาศ

• ในการตรวจสอบตรงไปที่ Settings-> General-> Software Update คุณจะเห็นการแจ้งเตือนหากมีการอัพเดท เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตทุกครั้งที่คุณพร้อม

หรือคุณสามารถอัปเดต iPhone 7 ของคุณผ่าน iTunes บนคอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows หากคุณเลือกที่จะใช้วิธีหลังโปรดตรวจสอบว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งและข้อผิดพลาดของระบบ คุณอาจอ้างอิงคู่มือการใช้งานทีละขั้นตอนของเราเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต iOS โดยใช้ iTunes บน iPhone 7 ของคุณเพียงไปที่ส่วนบทแนะนำ iPhone 7 ของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมหากจำเป็น

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และฟีเจอร์ระบบแฮนดิแคปของ iPhone 7 ของคุณยังคงไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ณ จุดนี้คุณอาจพิจารณาทำการรีเซ็ตแบบเต็มเพื่อกำจัดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากระบบ iPhone ของคุณ ก่อให้เกิดปัญหา แต่คุณต้องทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของ iPhone จะถูกลบในกระบวนการเช่นเดียวกัน อย่างที่กล่าวไว้การสร้างการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณเป็นสิ่งจำเป็นก่อนที่คุณจะเริ่ม

หากคุณต้องการดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถตรงไปที่เมนูการตั้งค่าของ iPhone หรือใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นให้ปิด Find My iPhone โดยไปที่ Settings-> [ชื่อของคุณ] -> iCloud แล้วสลับสวิตช์เพื่อปิด Find My iPhone หลังจากทำเช่นนั้นให้ดำเนินการตั้งค่าจากโรงงานผ่านการตั้งค่า นี่คือวิธี:

1. แตะ การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. ยืนยันการกระทำโดยแตะที่ ลบ iPhone

หลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณจะถูกกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ลองดูว่าเสียงตอบรับแบบสัมผัสและแบบสัมผัสนั้นใช้งานได้ในภายหลังจากนั้นดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้น

หรือคุณสามารถใช้ iTunes เพื่อรีเซ็ตและกู้คืนระบบ iPhone 7 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือไฟล์สำรอง iOS ก่อนหน้า

การกู้คืนจากโรงงานอีกครั้งจะลบข้อมูลและการตั้งค่าบน iPhone ของคุณและติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจเลือกที่จะกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iOS ก่อนหน้าหากจำเป็น หลังถือเป็นตัวเลือกถ้าคุณคิดว่าการปรับปรุงใหม่ทำให้ระบบแฮบติคอลของ iPhone หยุดทำงาน นี่คือวิธีการ:

1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถใช้ Windows หรือ Mac (ควรใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นที่ใหม่กว่า)
2. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยตัวเชื่อมต่อ USB ที่ให้มา
3. หากได้รับแจ้งให้แตะตัวเลือกเพื่อ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
4. เลือก iPhone 7 ของคุณเมื่อปรากฏใน iTunes
5. นำทางไปยังพาเนล สรุป จากนั้นคลิก กู้คืน [อุปกรณ์]
6. คลิก คืนค่า อีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ การทำเช่นนั้นจะทำให้ iTunes ลบ iPhone ของคุณและติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS ล่าสุด

รอจนกระทั่งการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์แล้วจึงดำเนินการตั้งค่าอุปกรณ์ต่อไป หากคุณต้องการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ให้ทำตามคำแนะนำการตั้งค่าบนหน้าจอจนกระทั่งถึงหน้าจอแอพและข้อมูลจากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ของคุณและเลือกไฟล์สำรองที่จะใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว

หากคุณต้องการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iOS ใน iTunes ให้เลือก iPhone 7 ของคุณเมื่อปรากฏใน iTunes จากนั้นคลิกตัวเลือกเพื่อ กู้คืนข้อมูลสำรองใน iTunes ค้นหาไฟล์สำรองที่คุณต้องการใช้จากนั้นคลิก คืนค่า และรอให้การกู้คืนเสร็จสิ้น

เชื่อมต่อ iPhone ของคุณหลังจากรีสตาร์ทและรอให้ซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อการซิงค์เสร็จสิ้นคุณสามารถถอด iPhone ออกจากคอมพิวเตอร์ จากนั้นทดสอบเพื่อดูว่าข้อเสนอแนะด้านเสียงและแบบสัมผัสนั้นทำงานได้ตามที่ตั้งใจหรือไม่

ติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมและตัวเลือกอื่น ๆ หากไม่มีวิธีการใด ๆ ข้างต้นที่สามารถแก้ไขปัญหาได้และเสียงตอบรับและสัมผัสยังไม่ทำงานบน iPhone 7 ของคุณ ลองในตอนท้ายของคุณและคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคนที่เหมาะสม แนะนำให้เลื่อนระดับปัญหาโดยเฉพาะหากเกิดปัญหาขึ้นหลังจากติดตั้งการอัพเดทใหม่ ในกรณีนี้อาจเป็นข้อผิดพลาดในการอัปเดตที่ต้องการการติดตามผลที่มีการแก้ไขอย่างเป็นทางการ