เหตุใดคลังภาพจึงหยุดทำงานบน Samsung Galaxy A5 ของฉัน นี่คือวิธีที่คุณแก้ไข ...

เมื่อแอปแกลเลอรีล่มคุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายแกลเลอรีหยุดทำงาน” หรือแอปปิดเองโดยไม่มีคำเตือนใด ๆ เลย เราได้แก้ไขปัญหามากมายเช่นนี้ในอดีตเพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าเรารู้ว่าต้องทำอย่างไร ในขณะที่มันมักจะเป็นปัญหาเล็กน้อยเราพบกรณีที่ข้อผิดพลาดเป็นเพียงสัญลักษณ์ของปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงกว่า คลังภาพเป็นหนึ่งในแอพพลิเคชั่นหลักและหากเกิดปัญหาอาจมีปัญหากับเฟิร์มแวร์เองเนื่องจากแอพเช่นนี้รวมเข้ากับระบบอย่างลึกซึ้ง

ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ของคุณที่แอพพลิเคชั่นหยุดทำงาน เราจะพยายามมองทุกความเป็นไปได้และแยกพวกมันออกทีละตัวจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรและต้องทำอะไรเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดรวมถึงแก้ไขปัญหาให้ดี หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์นี้และในขณะนี้เกิดปัญหาเดียวกันจากการอ่านแล้วให้อ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนที่เราจะไปที่การแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมของเราหากคุณพบหน้านี้เพราะคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันแล้วฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่ โทรศัพท์และคุณอาจพบสิ่งที่คุณกำลังมองหาที่นั่น อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ไขปัญหาที่เราให้ไว้ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งและเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณ

การแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ด้วยแอพคลังภาพที่หยุดทำงาน

เพื่อให้เราสามารถเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าเหตุใดคลังภาพจึงล้มเหลวตั้งแต่แรกเราต้องมองทุกความเป็นไปได้ ...

• กล้องอาจทำให้เกิดปัญหา
• อาจเป็นปัญหาชั่วคราวกับแอพหรือเฟิร์มแวร์
• ปัญหาอาจเกิดจากแกลเลอรีเพียงอย่างเดียว
• แอพของ บริษัท อื่นอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด
• โทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหาเฟิร์มแวร์ร้ายแรง

เราจะทำการแก้ไขปัญหาพื้นฐานของเราในความเป็นไปได้เหล่านี้และนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพราะอาจเป็นปัญหาชั่วคราว

คลังภาพเป็นหนึ่งในแอพหลักเมื่อเกิดปัญหาอาจมีสาเหตุมาจากปัญหาเฟิร์มแวร์หรืออาจเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยในแอป เพื่อแยกแยะความเป็นไปได้นี้คุณไม่ต้องทำอะไรซับซ้อน ในความเป็นจริงเพียงรีบูตบังคับจะแก้ไขข้อบกพร่องและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาที

โทรศัพท์ของคุณรีบูตตามปกติ แต่หน่วยความจำได้รับการรีเฟรชแล้ว เปิดคลังภาพและหากยังคงมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพคลังภาพและกล้อง

Camera and Gallery ทำงานร่วมกันเมื่อคุณกำลังถ่ายภาพหรือแม้แต่การบันทึกวิดีโอ หนึ่งอาจทำให้อีกคนหนึ่งผิดพลาดซึ่งเป็นสาเหตุในขั้นตอนนี้เราจะแก้ไขปัญหาทั้งสองอย่าง ในตอนนี้สมมติว่าปัญหานี้ จำกัด อยู่ที่ปัญหาแอพดังนั้นสิ่งที่ต้องทำที่สุดคือรีเซ็ตกล้องและแกลเลอรี่:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะคลังภาพหรือกล้อง
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะล้างแคช
8. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

ไม่ต้องกังวลกับรูปภาพและวิดีโอของคุณเนื่องจากจะไม่มีการลบออกเมื่อคุณทำเช่นนี้

ขั้นตอนที่ 3: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและเปิดคลังภาพ

หลังจากรีเซ็ตทั้งกล้องและคลังภาพและปัญหายังคงมีอยู่ดังนั้นถึงเวลาที่จะดูปัญหานี้ในมุมที่ต่างออกไป อาจเป็นหนึ่งหรือบางแอพที่คุณติดตั้งทำให้เกิดปัญหา ดังนั้นในขั้นตอนนี้ให้เริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว หากหนึ่งในแอพที่คุณติดตั้งก่อให้เกิดปัญหาข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏในโหมดนี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

ขั้นตอนที่ 4: ถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามที่อาจทำให้เกิดปัญหา

หากปัญหาไม่ปรากฏขึ้นในเซฟโหมดนี่คือสิ่งต่อไปที่คุณควรทำ: ค้นหาและถอนการติดตั้งแอพที่คุณคิดว่าเป็นสาเหตุของปัญหา หลังจากถอนการติดตั้งแอปรีบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดปกติและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
6. แตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

คุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอปมากกว่าหนึ่งแอปเพื่อแก้ไขปัญหาและรีบู๊ตโทรศัพท์ของคุณนับครั้งไม่ถ้วน

ขั้นตอนที่ 5: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน Galaxy A5 ของคุณ

คุณจะต้องทำตามขั้นตอนนี้หากแอปแกลเลอรีเกิดปัญหาในเซฟโหมดเพราะนั่นหมายความว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากแอพ แต่ใช้กับเฟิร์มแวร์ แต่เราจะสมมติว่าไม่ใช่ปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงและเกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องทำคือรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณซึ่งนำกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องลบไฟล์และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า> สำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
5. ถ้ามีให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า

หลังจากนี้และปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบเต็ม

ขั้นตอนที่ 6: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ไม่เหมือนกับขั้นตอนก่อนหน้าการรีเซ็ตชนิดนี้จะลบข้อมูลบุคคลที่สามทุกบิตในโทรศัพท์ของคุณรวมถึงแอพการตั้งค่าไฟล์และอื่น ๆ นอกจากนี้ยังจะนำโทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์สำคัญและข้อมูลและปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณจะไม่ถูกล็อคก่อนที่จะรีเซ็ตอุปกรณ์

วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Galaxy A5 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักแตะถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่ที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะที่ไอคอน 3 จุด
7. แตะนำบัญชีออก
8. แตะลบ ACCOUNT

วิธีรีเซ็ตค่าจากโรงงาน Samsung Galaxy A5 ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีจากนั้นคลิก 'ไม่มีคำสั่ง' ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สิ่งที่เราทำที่นี่คือกฏทุกความเป็นไปได้และฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณได้