เหตุใด Apple iPhone 8 Plus ของฉันจึงไม่ส่งอีเมลผ่านแอพ Mail และจะแก้ไขได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ด้วยความพร้อมใช้งานของสมาร์ทโฟนผู้คนไม่เพียงสามารถประมวลผลการโทรและข้อความได้อย่างง่ายดาย แต่ยังจัดการอีเมลในระหว่างการเดินทาง เพียงแค่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตพร้อมกับแอปพลิเคชันอีเมลที่ใช้งานได้เพื่อเริ่มต้นใช้งาน แต่เช่นเดียวกับการโทรและส่งข้อความบริการอีเมลในอุปกรณ์มือถือสามารถพบข้อผิดพลาดและหยุดทำงานซึ่งทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ตลอดเวลา ต้องบอกว่าอย่าแปลกใจถ้าวันหนึ่งคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลบนสมาร์ทโฟนของคุณ ปัญหาในการส่งและรับอีเมลสามารถเกิดขึ้นได้กับอุปกรณ์ใด ๆ, ระดับสูงหรือระดับกลาง, Android หรือ iOS

ตามความเป็นจริงปัญหาอีเมลได้ประจักษ์ในหมู่ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่พบโดยผู้ใช้ iPhone และที่แย่กว่านั้นคือไม่หยุดยั้ง การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องที่เกิดขึ้นกับ Apple iPhone 8 Plus ใหม่ซึ่งอุปกรณ์ไม่สามารถส่งอีเมลผ่านแอพอีเมลสต็อกได้ สิ่งใดที่ทำให้ iPhone หยุดส่งอีเมลและผู้ใช้ควรทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณเคยมาที่นี่เพราะคุณมีคำถามที่คล้ายกันในใจที่ต้องการคำตอบอ่านและรับความช่วยเหลือ

แวะที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 8 Plus ของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดแล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

ปัจจัยที่สามารถทำให้เกิดปัญหากับการส่งและรับอีเมลบน iPhone 8 Plus ของคุณ

ในกรณีที่คุณสงสัยว่าเหตุใดปัญหาอีเมลในสมาร์ทโฟนจึงไม่สามารถใช้งานได้เป็นเพราะผู้กระทำผิดส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ใช้ปลายทาง ปัญหาอีเมลส่วนใหญ่ในอุปกรณ์มือถือมักเชื่อมโยงกับปัญหาเครือข่ายขัดข้องและปัญหาด้านเทคนิคอื่น ๆ ของผู้ให้บริการเครือข่ายสิ้นสุด ปัญหาการเชื่อมต่อเช่นเมื่อ iPhone ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ว่าจะผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือก็เป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้คุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน iPhone ได้ ในกรณีนี้คุณจะต้องจัดการกับปัญหาอินเทอร์เน็ตเป็นครั้งแรกเมื่อแก้ไขแล้วคุณจะส่งหรือรับอีเมลบน iPhone ตามที่ตั้งใจไว้มากที่สุด

การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ถูกต้องจะติดแท็กด้วยสาเหตุที่เป็นไปได้ ปัญหานี้มักจะเกิดขึ้นหากคุณตั้งค่าอีเมลด้วยตนเองใน iPhone 8 Plus หรือทำการเปลี่ยนแปลงล่าสุดกับการตั้งค่าอีเมลในโทรศัพท์

นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่คุณไม่สามารถส่งข้อความอีเมลได้เพียงเพราะที่อยู่อีเมลของผู้รับไม่ถูกต้องหรือไม่มีอยู่จริง สิ่งเดียวกันอาจเกิดขึ้นได้หากอีเมลของคุณมีไฟล์แนบที่เสียหายหรือเกินขีด จำกัด ขนาดไฟล์แนบ หากคุณใช้ Gmail เป็นตัวอย่างคุณจะได้รับอนุญาตให้ส่งไฟล์แนบได้สูงสุด 25 MB ดังนั้นคุณมีไฟล์แนบมากกว่าหนึ่งไฟล์จึงไม่ควรเพิ่มไฟล์ได้เกิน 25 MB มิฉะนั้น Gmail จะเพิ่มลิงก์ Google Drive โดยอัตโนมัติในอีเมลแทนที่จะใส่ไฟล์เป็นไฟล์แนบ ในการเข้าถึงไฟล์แนบอีเมลที่คุณส่งไปผู้รับจะต้องดาวน์โหลดไฟล์ที่แนบมาเองจาก Google Drive แม้ว่าผลลัพธ์จะแตกต่างกันระหว่างผู้ให้บริการอีเมล เกินขีด จำกัด ไฟล์แนบยังสามารถให้ข้อผิดพลาดในการส่งอีเมล

การอัปเดตที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดปัญหาเดียวกันกับ iPhone ของคุณได้ การอัปเดตบางอย่างมีข้อบกพร่องบางอย่างซึ่งอาจทำให้การตั้งค่า iPhone ของคุณรวมถึงการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณไม่ว่าทางใด ดังนั้นแม้ว่าคุณจะตั้งค่าบัญชีอีเมลโดยอัตโนมัติคุณยังสามารถตั้งค่าอีเมลสำหรับบัญชีของคุณโดยเฉพาะการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ได้ สิ่งนี้ถือได้ว่าเป็นผู้ร้ายถ้า iPhone 8 Plus ของคุณหยุดส่งอีเมลผ่านแอพ Mail หลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่ไปยังบางแอพหรือ iOS มันสามารถแสดงถึงข้อผิดพลาดที่ต้องได้รับการแก้ไขโดยการแก้ไขปัญหาบางอย่างหรือแก้ไขแก้ไขอย่างเป็นทางการ

วิธีแก้ไขปัญหาในการส่งอีเมลบน iPhone 8 Plus ของคุณ?

การระบุสาเหตุที่สำคัญคือกุญแจสำคัญในการรับวิธีแก้ไขปัญหาอีเมลอย่างรวดเร็วไม่ว่าจะเป็นการส่งหรือรับอีเมลในโทรศัพท์ของคุณ โดยปกติหากปัญหาเกิดขึ้นโดยฉับพลันปัญหาเครือข่ายจะถูกตำหนิ แต่ถ้าคุณเพิ่งเริ่มมีปัญหาในการส่งอีเมลหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในการตั้งค่า iPhone ของคุณการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำอาจเป็นต้นเหตุ พยายามระบุสาเหตุให้มากที่สุด มิฉะนั้นคุณจะต้องผ่านการลองผิดลองถูกเพื่อแก้ไขปัญหาหลัก

ด้านล่างนี้เป็นบทสรุปของวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดการกับปัญหาในการส่งอีเมลบน iPhone 8 Plus ของคุณ คุณอาจอ้างถึงวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อมที่จะแก้ไขปัญหา

ก่อนที่คุณจะเริ่มตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในการตรวจสอบให้เปิดแอป Safari แล้วลองเรียกดูเว็บไซต์ หากคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้แสดงว่าคุณกำลังเชื่อมต่ออยู่ หากสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แต่คุณยังไม่สามารถส่งอีเมลได้ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

หมายเหตุ: อย่าลืมสร้างอีเมลทดสอบเพื่อส่งหลังจากดำเนินการแต่ละวิธี

ออกจากแอพ Mail แล้วรีบูท iPhone ของคุณ

การทำเช่นนั้นสามารถช่วยแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยทั้งในแอปอีเมลและอุปกรณ์ซึ่งในทางใดทางหนึ่งหรืออีกสาเหตุหนึ่งทำให้คุณมีปัญหานี้ การปิดแอปอีเมลจะทำให้แอปเริ่มต้นใหม่ สิ่งเดียวกันจะเกิดขึ้นเมื่อคุณรีสตาร์ท iPhone ดังนั้นลองทำดูสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Apple iPhone 8 Plus ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi มีปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Apple iPhone 8 Plus ที่ไม่เชื่อมต่อกับบลูทู ธ ในรถยนต์หรืออุปกรณ์บลูทู ธ อื่น ๆ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขเสียงแตกระหว่างการโทรการโทรล้มเหลวผิดพลาดปัญหาการโทรอื่น ๆ ใน Apple iPhone 8 และ iPhone 8 Plus [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• ปัญหาการชาร์จ Apple iPhone 8 Plus: จะทำอย่างไรถ้า iPhone 8 Plus ของคุณไม่ชาร์จหรือชาร์จช้ามาก? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• ปัญหากำลังไฟของ Apple iPhone 8 Plus: จะทำอย่างไรเมื่อ iPhone 8 Plus ของคุณไม่เปิด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ตรวจสอบกล่องขาออกของคุณแล้วลองส่งอีเมลอีกครั้ง

อีเมลที่ไม่ได้ส่งมักจะไปที่กล่องขาออกของคุณ ดังนั้นหากคุณได้รับข้อความแจ้งว่าไม่ได้ส่งอีเมลให้ไปที่กล่องขาออกแล้วลองส่งอีเมลอีกครั้ง นี่คือวิธี:

1. เปิดแอป อีเมล
2. แตะ กล่องเมล ที่มุมบนซ้าย
3. แตะ ถาดออก
4. แตะอีเมลในโฟลเดอร์ถาดออกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลของผู้รับถูกต้อง นอกจากนี้หากอีเมลของคุณมีไฟล์แนบตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์แนบนั้นมีขนาดไฟล์ไม่เกินขีด จำกัด
5. แตะ ส่ง เพื่อส่งอีเมลอีกครั้ง

หากคุณไม่เห็น กล่องขาออก แสดงว่าอีเมลของคุณถูกส่งไปแล้ว

ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลใน iPhone 8 Plus ของคุณ

คุณสามารถเปรียบเทียบการตั้งค่าอีเมลของคุณในแอปอีเมลด้วยการตั้งค่าสำหรับบัญชีอีเมลของคุณ นี่คือวิธีการ:

1. นำทางไปยัง การตั้งค่า
2. แตะ บัญชีและรหัสผ่าน
3. จากนั้นแตะบัญชีอีเมลของคุณ
4. แตะที่ อยู่อีเมล ของคุณถัดจาก บัญชี เพื่อดูรายละเอียดบัญชีรวมถึงเมลเซิร์ฟเวอร์สำหรับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออก

ใช้ เครื่องมือค้นหาการตั้งค่าเมล จากหน้าสนับสนุนของ Apple และตรวจสอบการตั้งค่าที่แนะนำสำหรับบัญชีอีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเหมือนกับที่คุณเห็นบนหน้าจอ iPhone ของคุณ หากไม่ใช่ให้ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลหรือผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ใหม่สำหรับบัญชีอีเมลของคุณ

ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณบน iPhone อีกครั้ง

ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านในการตั้งค่าเมลขาออก (SMTP) สำหรับบัญชีอีเมลของคุณนั้นถูกต้อง ลองป้อนรหัสผ่านของคุณอีกครั้งจากนั้นดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ นี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า
2. แตะ บัญชีและรหัสผ่าน
3. แตะที่บัญชีอีเมลที่คุณมีปัญหาในการส่งอีเมล
4. แตะที่ SMTP ในส่วน เซิร์ฟเวอร์จดหมายขาออก
5. แตะที่รายการฟิลด์แรกในส่วน เซิร์ฟเวอร์หลัก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดอยู่
6. ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลแบบเต็มของคุณ ( [ป้องกันอีเมล] ) ถูกป้อนในฟิลด์ ชื่อผู้ใช้
7. พิมพ์รหัสผ่านของคุณอีกครั้งในฟิลด์ รหัสผ่าน แม้ว่าคุณจะเห็นว่ามีการป้อนรหัสผ่าน (เป็นจุด) แล้ว
8. แตะ เสร็จ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

รีสตาร์ท iPhone ของคุณจากนั้นลองส่งอีเมลทดสอบผ่านแอพ iPhone 8 Plus Mail ของคุณ ดูว่าตอนนี้สามารถส่งได้หรือไม่

ลบและเพิ่มบัญชีอีเมลอีกครั้ง

ก่อนอื่นให้ลองส่งอีเมลในบัญชีอีเมลเดียวกันผ่านทางเว็บเมล หากคุณสามารถส่งอีเมลผ่านเว็บเมล์ในบัญชีอีเมลเดียวกันแสดงว่าปัญหาถูกแยกออกจากแอปอีเมล มีโอกาสมากขึ้นที่ปัญหานี้เกิดขึ้นจากการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องในบัญชีอีเมลหรืออุปกรณ์เอง ในกรณีนี้การลบบัญชีอีเมลมักจะช่วยได้ หากคุณต้องการที่จะให้มันนี่คือวิธีการลบบัญชีอีเมลของคุณและตั้งค่าอีกครั้งใน iPhone 8 Plus ของคุณ:

1. ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีอีเมลทั้งหมดอยู่ในนั้นและอีเมลของคุณได้รับการบันทึกไว้ที่อื่นนอกเหนือจาก iPhone ของคุณ
2. บน iPhone 8 Plus ของคุณไปที่ Settings-> Accounts & Passwords
3. แตะ บัญชีอีเมล ที่คุณต้องการลบ
4. แตะ ลบบัญชี
5. จากนั้นรอจนกว่าบัญชีอีเมลจะถูกลบอย่างสมบูรณ์
6. รีสตาร์ท iPhone ของคุณจากนั้นตั้งค่าบัญชีของคุณอีกครั้งโดยไปที่การ ตั้งค่า -> เมนู บัญชีและรหัสผ่าน จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
7. แตะ เพิ่มบัญชี จากนั้นเลือกผู้ให้บริการอีเมลของคุณ หากผู้ให้บริการอีเมลของคุณไม่อยู่ในรายการให้แตะ อื่น ๆ เพื่อเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณด้วยตนเองแทน เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดพร้อมแล้วรวมถึงการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องที่จะใช้ ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณหากจำเป็น
8. ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณจากนั้นแตะ ถัดไป
9. รอให้แอปอีเมลยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณเลือกข้อมูลจากบัญชีอีเมลที่คุณต้องการซิงค์จากนั้นแตะ บันทึก เมื่อเสร็จสิ้น

หลังจากตั้งค่าบัญชีอีเมลสำเร็จแล้วให้ลองสร้างอีเมลทดสอบเพื่อดูว่าตอนนี้คุณสามารถส่งและรับอีเมลบน iPhone ของคุณโดยไม่ชนโน่นชน

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณยังไม่สามารถส่งอีเมลผ่านแอพ iPhone 8 Plus Mail หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วให้ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาอาจสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์อีเมลขั้นสูงเพิ่มเติมได้ หากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดจากการอัปเดตที่ผิดพลาดเช่นเมื่อมันเกิดขึ้นทันทีหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุดสำหรับ iPhone ของคุณจากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple สำหรับตัวเลือกอื่น เป็นไปได้ว่าปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่นั้นเป็นปัญหาหลังการอัพเดทซึ่งมักจะต้องมีโปรแกรมแก้ไขสำหรับแก้ไขจาก Apple