Galaxy S7 ใช้งานแบบสุ่มสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อใช้งาน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือปัญหาอื่น ๆ

ที่นี่เราเป็นอีกครั้งแบ่งปันปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ # GalaxyS7 และโซลูชันที่เกี่ยวข้องของพวกเขาแน่นอน ตามปกติปัญหาที่กล่าวถึงในโพสต์นี้วันนี้นำมาจากการส่งจากผู้อ่านของเรานับหมื่นทั่วโลก สำหรับผู้ที่ไม่สามารถหาทางแก้ปัญหากาแล็กซี่ S7 ของเราได้เราขอแนะนำให้คุณดูบทความที่เหมือนกันในอีกไม่กี่วันข้างหน้า คุณสามารถลองบทความที่เกี่ยวข้องกับ S7 ของเราที่เผยแพร่ไปแล้วโดยไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S7 หลักของเรา

สำหรับตอนนี้เป็นหัวข้อที่เรากล่าวถึงในเนื้อหานี้:

1. Galaxy S7 ใช้งานแบบสุ่มสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อใช้ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ
2. แอปอีเมล Galaxy S7 และการตั้งค่าความปลอดภัย
3. Galaxy S7 Edge ช่วยให้ความร้อนสูงเกินไปและการแช่แข็ง
4. ระดับแบตเตอรี่ Galaxy S7 ที่เสียหายจากน้ำจะไม่เปลี่ยนจาก 0%
5. Galaxy S7 จะไม่ชาร์จอีกต่อไป
6. Galaxy S7 มักแสดงสัญลักษณ์ความร้อนสูงเกินไป

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 ใช้งานแบบสุ่มสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อใช้ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ

ปัญหานี้เริ่มต้นด้วยการอัปเดต Marshmallow ในเดือนเมษายนสำหรับอุปกรณ์ของฉัน Samsung Galaxy S6 Edge Plus ฉันเริ่มสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งที่เชื่อมต่อกับ wifi และผ่านผู้ให้บริการ ฉันสามารถเชื่อมต่อกับ wifi และใช้งานอุปกรณ์อื่น ๆ ได้ แต่ไม่มีความสามารถในการใช้อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของฉัน สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ การเชื่อมต่อเข้าและออก สิ่งนี้เกิดขึ้นเพียงแค่ใช้ 4G LTE ของผู้ให้บริการของฉัน (Verizon)

ฉันบอก Verizon ว่าสิ่งนี้เกิดขึ้น เราได้ทำการทดสอบการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ มันไม่ได้แก้ไขปัญหา พวกเขาส่งโทรศัพท์ใหม่และซิมการ์ดมาให้ฉัน พวกเขาบอกให้ฉันโทรกลับถ้าฉันมีปัญหาอีกครั้ง ฉันใช้โทรศัพท์เพิ่มอีก 5 เครื่องและฉันประสบปัญหาการเชื่อมต่อเดียวกันกับโทรศัพท์ทุกรุ่น ในเดือนกันยายนฉันเปลี่ยนเป็น AT&T ฉันได้ Galaxy S7 Active มาใช้ ฉันสังเกตเห็นว่าฉันกำลังมีปัญหาที่แน่นอนเหมือนกันทันที ฉันสามารถเปิด Messenger ของ Facebook และมีบาร์เต็มรูปแบบสำหรับ 4G LTE และไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ผู้ส่งข้อความจะแสดงแถบสีแดงระบุว่าฉันไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อาการที่แน่นอนนี้เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับ wifi (ฉันรู้ว่าใช้งานได้บนอุปกรณ์อื่น) ฉันต้องบังคับปิดแอพและเปิดใหม่เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่ ฉันจะมีข้อผิดพลาดแบบสุ่มปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอแม้ว่าฉันจะไม่ได้ทำอะไรกับโทรศัพท์ (ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) - จิลล์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจิลเลี่ยน ปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการอย่างน้อย 2 รายและโทรศัพท์หลายเครื่องทำให้เราคิดว่าต้องมีสิ่งที่คุณทำเพื่อผลลัพธ์ที่เป็นปัญหาของคุณ “ บางสิ่ง” นี้อาจเป็นแอพเดียวกันกับที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์เหล่านี้ทั้งหมด ดังที่กล่าวไว้เราต้องการให้คุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและสังเกตโทรศัพท์ให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้ เมื่อเปิดเซฟโหมดแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกป้องกันไม่ให้ทำงานดังนั้นหากปัญหาไม่เกิดขึ้นนั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ผิดปกติ

สิ่งที่ปลอดภัยคือโหมดปลอดภัยจะไม่ช่วยให้คุณระบุแอพเฉพาะดังนั้นคุณต้องใช้วิธีการทดลองและข้อผิดพลาดเพื่อค้นหา คุณสามารถทำได้โดยการลบแอพทีละตัวเพื่อให้คุณสามารถสังเกตได้ว่าปัญหายังคงอยู่หลังจากการถอนการติดตั้งทุกครั้ง วิธีนี้จะใช้เวลาสักครู่ แต่ก็มีประสิทธิภาพ เมื่อต้องการเปิดโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
• คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หรือคุณสามารถย้อนกระบวนการโดยการล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตจากโรงงานก่อนจากนั้นติดตั้งแอปแยกกันและทำการสังเกตหลังจากการติดตั้งทุกครั้ง การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่เพียง แต่กู้คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น แต่จะกำจัดข้อผิดพลาดระดับเฟิร์มแวร์ที่อาจมีการพัฒนาเมื่อเวลาผ่านไป จุดประสงค์หลักของการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในกรณีของคุณคือการทำให้ระบบสะอาดเพื่อให้คุณสามารถระบุแอปที่ผิดปกติได้ในภายหลัง

นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

• ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้นั่นคือเมื่อโทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 2: แอปอีเมล Galaxy S7 และการตั้งค่าความปลอดภัย

การใช้แอปอีเมล Samsung ฉันมีบัญชีอีเมลสองบัญชีและบัญชี Gmail ของฉันยังใช้แอป Gmail ด้วย ฉันต้องการใช้ Samsung แต่ฉันกลัวว่าการตั้งค่าความปลอดภัยหละหลวมและฉันไม่รู้ว่าจะเปลี่ยนมันอย่างไร บัญชี Hotmail อยู่บนเซิร์ฟเวอร์แลกเปลี่ยนมองดูบางอย่าง แต่ไม่มีตัวเลือกสำหรับตัวกรองสแปมและส่วนนโยบายความปลอดภัยนั้นว่างเปล่า มีตัวเลือกสำหรับใบรับรอง แต่เมื่อฉันคลิกที่มันฉันไม่มีเงื่อนงำสิ่งที่ฉันควรจะดาวน์โหลดหรือเลือก ตัวเลือกเดียวสำหรับใบรับรองการเข้ารหัสซึ่งฉันจะต้องติดตั้งและเลือกระหว่างตัวเลือก PKCS การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์บอกว่าใช้ SSL เท่านั้น ฉันสามารถเลือกใบรับรองได้ แต่ไม่มีเงื่อนงำใดที่จะติดตั้ง บัญชี Gmail ในแอพนี้กำลังทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ igmail ของตัวเอง บัญชีที่น่าเป็นห่วงคือ Hotmail เพราะฉันไม่เคยได้รับสแปมและอีเมลขยะมากมายในชีวิตของฉันและมีหลายอย่างที่เกิดขึ้นในกล่องจดหมายของฉัน ฉันไปถึงรายชื่อสแปมสูงสุด 200 อีเมลแล้วหลายครั้งและต้องล้างทิ้ง นอกจากนี้ยังมีปัญหากับอีเมลที่ถูกต้องในจดหมายขยะ เซิร์ฟเวอร์มีเกือบ 700 อีเมลตามแอปและฉันซิงค์เพียง 2 สัปดาห์เนื่องจากอีเมลที่ฉันได้รับมีจำนวนบ้า ฉันจะปรับการตั้งค่าความปลอดภัยในอีเมลของฉันได้ที่ไหนและอย่างไร ฉันรู้สึกเหมือนมันฟรีสำหรับทุกคน ฉันไม่มีการตั้งค่าตัวกรองสแปมหรืออะไร ฉันต้องการใช้เพื่อความสะดวกในการมีอีเมลหลายฉบับในแอปเดียว แต่ฉันไม่รู้สึกว่าปลอดภัยเลยและฉันไม่พบการตั้งค่าใด ๆ มีแอพอื่นที่ฉันสามารถใช้ที่ปลอดภัยกว่านี้ได้หรือไม่ ไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องหรือหากฉันต้องการใบรับรอง หัวของฉันกำลังจะระเบิดในไม่ช้าโปรดชื่นชมคำแนะนำใด ๆ - เจย์

ทางออก: สวัสดีเจย์ เมื่อพูดถึงปัญหาประเภทนี้มีสิ่งเล็กน้อยที่คุณสามารถทำได้ ตัวเลือกความปลอดภัยที่คุณจะได้รับคือตัวเลือกที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้ แอปอีเมลของ Samsung ไม่ได้ให้ทางเลือกแก่ผู้ใช้ในการเลือกประเภทความปลอดภัย

เมื่อพูดถึงสแปมตัวกรองสำหรับพวกมันมักจะมีให้ในไคลเอนต์อีเมลเท่านั้น แอพอีเมลดั้งเดิมบนอุปกรณ์ Galaxy มีการสนับสนุนการต่อต้านสแปมบางประเภท แต่ก็มีข้อ จำกัด เพื่อลดสแปมในบัญชี Hotmail ของคุณเราขอแนะนำให้คุณสร้างตัวกรองสแปมในบัญชีของคุณผ่านเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์แทน

เราไม่สามารถแนะนำแอพอีเมลบุคคลที่สามที่มีตัวเลือกด้านความปลอดภัยดีกว่าแอพอีเมลดั้งเดิมของ Samsung คุณต้องใช้มันด้วยตัวเองก่อนหากคุณต้องการทราบว่าคุณลักษณะความปลอดภัยของพวกเขาคืออะไร

ปัญหา # 3: Galaxy S7 Edge ช่วยให้ความร้อนสูงเกินไปและการแช่แข็ง

ฉันมี Galaxy S7 Edge เมื่อฉันซื้อมันเป็นสิ่งที่ดีมาก แต่หลังจากการปรับปรุงระบบล่าสุดปัญหาเริ่มต้นขึ้น บางครั้งมันเย็นเมื่อมันร้อนที่ด้านหลังหรือแม้กระทั่งเมื่อมันเย็น นอกจากนี้บางครั้งมันก็จะรีบูตถ้าฉันใช้มันหรือไม่

ฉันลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและล้างแคช แต่ก็ยังเหมือนเดิม ฉันรู้สึกว่าปัญหาส่วนใหญ่เพิ่มขึ้นเมื่อแบตเตอรี่น้อยกว่า 50% ฉันซื้อมันโดยไม่มีการรับประกัน ฉันควรทำอย่างไร? คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม? - Mouhamad

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mouhamad การแช่แข็งตอนปกติและความร้อนสูงเกินไปเป็นตัวบ่งชี้ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้ปรับปรุงสถานการณ์เป็นอีกข้อพิสูจน์ว่ามีปัญหากับแผนกฮาร์ดแวร์ คุณต้องทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์เพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน

ปัญหา # 4: ระดับแบตเตอรี่ Galaxy S7 ที่เสียหายจากน้ำจะไม่เปลี่ยนจาก 0%

โทรศัพท์ของฉันตัดสินใจที่จะเดินทางลงห้องน้ำในวันจันทร์ดังนั้นเมื่อมันแห้งฉันก็เสียบเข้ามันรู้ว่ามันถูกชาร์จดังนั้นจะเกิดขึ้นกับหน้าจอการชาร์จปกติ 0% หากอุปกรณ์ปิดอยู่และเมื่อสิ่งนี้ดับลง ไฟ LED สีแดงติดขึ้น แต่ฉันก็ทิ้งไว้นานมันจะไม่ไปเกิน 0% สองวันที่ผ่านมาฉันจัดการเพื่อให้เปิดในขณะที่เสียบเข้ากับเต้ารับและมันทำงานได้ดีนอกเหนือจากเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือที่ไม่ตอบสนอง ฉันอัปโหลดข้อมูลทั้งหมดที่ฉันต้องการจาก Onedrive แล้วเสียบไว้ค้างคืนเพื่อเสียบสัญญาณเตือนของฉันจะปลุกฉันขึ้นมาและเมื่อฉันต้องการออกไปข้างนอกก็ยังบอกว่า 0% ฉันถอดปลั๊กออกแล้วมันปิดเครื่องทันทีและยังไม่สามารถจัดการได้ - แจ็ค

ทางออก: สวัสดีแจ็ค หวังว่า S7 ของคุณจะไม่เกิดความเสียหายกับเมนบอร์ดอย่างถาวรในเวลานี้ เรารู้ว่า S7 นั้นกันน้ำได้ แต่บางครั้งฉลากนี้สามารถให้ความรู้สึกผิดกับความปลอดภัยได้ บางครั้งความต้านทานต่อน้ำอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้ หากปัญหาการชาร์จหรือแบตเตอรี่ไม่อยู่ที่นั่นก่อนที่โทรศัพท์จะทำการดำน้ำนั่นเป็นการยืนยันว่าการกันน้ำไม่ทำงาน เนื่องจากไม่มีการแก้ไขซอฟต์แวร์สำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์เช่น Mouhamad คุณต้องนำโทรศัพท์ไปยังร้านซ่อมเพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถตรวจสอบว่าโทรศัพท์ยังสามารถบันทึกได้หรือไม่

โปรดจำไว้ว่าแม้ว่าจะมีของเหลวเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่สัมผัสกับตัวเชื่อมต่อโลหะใด ๆ ภายใน แต่ก็มีโอกาสที่ตัวเชื่อมต่อนั้นจะสึกกร่อน เมื่อเปิดโทรศัพท์คุณอาจลงนามในคำพิพากษาประหารชีวิตบนอุปกรณ์นั้น - อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และน้ำไม่เข้ากัน

ปัญหา # 5: Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงินอีกต่อไป

โทรศัพท์ของฉันไม่ชาร์จอีกต่อไป ฉันลองด้วยสายเคเบิลจำนวนมากที่ชาร์จจำนวนมาก แม้การชาร์จแบบไร้สายไม่ทำงาน (เปอร์เซ็นต์ยังคงเหมือนเดิมแม้ว่าจะเป็นการระบุว่ากำลังชาร์จ) เมื่อโทรศัพท์ปิดอยู่และฉันเสียบสายเคเบิลไอคอนปัจจุบันจะปรากฏ แต่ไอคอนการชาร์จไม่ปรากฏขึ้น ในสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันกำลังชาร์จหลายครั้งในโหมดไม่ชาร์จขณะเสียบปลั๊กฉันพยายามรูทโทรศัพท์ของฉันติดตั้ง ROM อื่นถอนการติดตั้งแอพของ Samsung ฉันพยายามย้อน bootloader ไปเป็นเวอร์ชั่นเก่ากว่า แต่ไม่ประสบความสำเร็จ ตอนนี้ฉันไม่มีความคิดอื่น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสามารถทำได้มากกว่านี้คุณช่วยฉันได้ไหม ขอบคุณ - ส เตฟาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสเตฟาน ก่อนอื่นเราต้องการทำให้เป็นประเด็นที่ปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์ใด ๆ หากโทรศัพท์ของคุณชำรุดน้ำถูกหล่นหรือสัมผัสกับอุณหภูมิสูง (ทั้งร้อนและเย็น) ให้หยุดการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่คุณทำและส่งไปยังร้านซ่อม อย่าเสียเวลาทำโซลูชันที่ไร้จุดหมายเช่นการรูตการกะพริบ ฯลฯ

ในทางกลับกันถ้าคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณไม่เคยได้รับความเสียหายทางร่างกายเพราะมันไม่ได้สัมผัสกับน้ำและอุณหภูมิที่สูงหรือไม่เคยตกหล่นดังนั้นการแก้ปัญหาเฉพาะบางอย่างอาจช่วยได้ โดยปกติแล้วปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่ออกมาจากการทำงานปกติเช่นการทำงานช้าการแช่แข็งหรือแอพที่ล้มเหลวสามารถแก้ไขได้โดยทำการล้างแคชหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตราบใดที่คุณไม่เคยแก้ไขเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานจะช่วยได้

ในกรณีของคุณปัญหาการชาร์จที่คุณประสบอยู่ในขณะนี้อาจเกิดจากระบบปฏิบัติการที่เสียหายหรือฮาร์ดแวร์ที่ชำรุด ในการระบุว่าหนึ่งในสองนั้นมีความรับผิดชอบคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เห็นได้ชัดว่าปัญหาของคุณไม่ได้เกิดจากซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีเลย เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณ แต่เราคิดว่าพอร์ตการชาร์จและแบตเตอรี่นั้นคุ้มค่าที่จะตรวจสอบ หากพอร์ตการชาร์จเป็นปัญหาอาจมีตัวเชื่อมต่อโลหะที่โค้งงอหรือชำรุดซึ่งหยุดทำงานทันทีหลังจากที่คุณเสียบสาย USB ในบางกรณีแบตเตอรี่ที่ไม่ดียังสามารถนำไปสู่สถานการณ์ที่คุณกำลังทำอยู่ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งคุณต้องอนุญาตให้ช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเห็นว่าแบตเตอรี่ตัวใดตัวหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหา หากโทรศัพท์ยังอยู่ภายใต้การรับประกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณย้อนกลับซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สต็อคและโทรหา Samsung เพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้

ปัญหา # 6: Galaxy S7 แสดงสัญลักษณ์ร้อนมากเกินไปเสมอ

สวัสดีฉันเห็นว่าคุณตอบคำถามของบุคคลนี้ “ ปัญหา: สวัสดีฉันได้รับข้อความบนหน้าจอว่า 'อุปกรณ์ของคุณร้อนเกินไปคุณจะสามารถเข้าถึงโทรศัพท์และผู้ติดต่อได้เท่านั้น' อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ไม่ได้อบอุ่น ฉันอนุญาตให้แบตเตอรี่หมดและเมื่อฉันพยายามชาร์จใหม่ฉันได้รับสัญลักษณ์ที่เป็นสามเหลี่ยมสีแดงพร้อมเครื่องวัดอุณหภูมิในช่วงกลางของสัญลักษณ์แบตเตอรี่ คุณช่วยฉันแก้ไขได้ไหม”

ฉันกำลังมีปัญหาเดียวกัน แต่ในคำตอบมันบอกว่ามันอาจเกิดขึ้นเพราะการลดลงหรือการรั่วไหลของน้ำ ไม่มีสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นกับฉัน ฉันส่งไปให้คนซ่อม แต่เขาบอกว่าเขาไม่แน่ใจว่ามันคืออะไรและบอกว่ามันอาจเป็นแบตเตอรี่ แต่โทรศัพท์ของฉันไม่ร้อนขึ้นเฉพาะที่ด้านบนขวาเช่นจากที่คุณล็อคโทรศัพท์ แบตเตอรี่ไม่ได้อยู่ใกล้กับชิ้นส่วนนั้นจริง ๆ มีส่วนประกอบอื่นที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้หรือซอฟต์แวร์อาจมีหรือไม่ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ. - รู ธ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีรู ธ หากโทรศัพท์ไม่อุ่นต่อการสัมผัสและใช้งานได้ตามปกติยกเว้นข้อความที่น่ารำคาญแสดงว่าซอฟต์แวร์ผิดพลาด ข้อผิดพลาดมักจะปรากฏขึ้นหากระบบถูกเรียกโดยเงื่อนไขบางอย่างหนึ่งในนั้นคืออุณหภูมิภายในของอุปกรณ์ที่เพิ่มขึ้นเกินกว่าเกณฑ์ที่อนุญาต ไม่ได้หมายความว่าแบตเตอรี่จะต้องมีความร้อนสูงเกินไปเพื่อให้ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น หากต้องการตรวจสอบว่านี่เป็นเพียงการเตือนที่ผิดพลาดลองลบพาร์ติชันแคชก่อน นี่คือวิธี:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

มีโอกาสที่แอพอาจก่อให้เกิดความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการได้เช่นกันดังนั้นคุณสามารถลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและดูมันเป็นเวลา 24 ชั่วโมง

สุดท้ายตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้การตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่ค่าเริ่มต้น ดูขั้นตอนข้างต้น

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถช่วยได้โปรดติดต่อบุคคลที่เกี่ยวข้องที่สามารถเปลี่ยนโทรศัพท์ได้