Galaxy S7 ไม่สามารถส่ง SMS (ข้อผิดพลาด“ ล้มเหลวในการส่งข้อความ, ตรวจสอบข้อความและลองอีกครั้ง”), ปัญหาอื่น ๆ

เราได้รับรายงานมากขึ้นจากผู้ใช้ # GalaxyS7 บางคนที่พบข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญเมื่อส่ง SMS - ข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถส่งข้อความตรวจสอบข้อความและลองอีกครั้ง” โพสต์นี้ระบุถึงปัญหานี้ในวันนี้พร้อมกับปัญหาอื่นอีก S7 รายการเราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ไม่ได้รับ SMS ทั้งหมดในแอปข้อความ

สวัสดี ฉันมี Galaxy S7 ที่ฉันมีมานานพอสมควร เมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันรู้ว่าฉันไม่ได้รับข้อความทั้งหมดของฉัน มันเป็นการสุ่มอย่างสมบูรณ์เมื่อฉันได้รับข้อความบางอย่าง แต่ไม่ใช่คนอื่น ๆ สิ่งนี้เกิดขึ้นกับผู้ส่งหลายคน ฉันสามารถพลาดข้อความจากผู้ส่ง A แต่จากนั้นรับข้อความอื่นจากผู้ส่ง A ไม่กี่นาทีต่อมา ฉันใช้ Android Messages เป็นแอปส่งข้อความของฉัน หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาของผู้ให้บริการหรือไม่ฉันลงชื่อเข้าใช้บัญชี TMobile ของฉันและเห็นว่าข้อความทั้งหมดของฉันปรากฏในประวัติการส่งข้อความของฉัน ตอนนี้ฉันได้ติดตั้งแอพ T-Mobile Digits บนโทรศัพท์ของฉันดังนั้นฉันจึงสามารถรับข้อความทั้งหมดบนอุปกรณ์ของฉันได้ ส่วนใหญ่ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนสองครั้งสำหรับข้อความใหม่ - หนึ่งข้อความผ่านข้อความหนึ่งข้อความผ่านตัวเลข แต่วันละหลายครั้งฉันจะได้รับข้อความผ่านตัวเลขเท่านั้น ไม่เคยปรากฏในข้อความ - Mara Mariani

ทางออก: สวัสดีมาร เราไม่ทำงานให้กับ T-Mobile และเราไม่คุ้นเคยกับการทำงานของแอพ T-Mobile Digits มันอาจจะทำหน้าที่เป็นแอพส่งข้อความเริ่มต้นดังนั้นโดยปกติแล้ว SMS ของคุณจะปรากฏบนแอพเท่านั้นไม่ใช่ในแอพ Messages ของ Samsung อาจเป็นหน้าที่ของแอพส่งข้อความเริ่มต้นทั้งหมดดังนั้นหากคุณต้องการให้แอพ Messages รับข้อความของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าอีกครั้งเป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธี:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. เลือก แอ พ
3. แตะไอคอนเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. แตะ แอปเริ่มต้น
5. แตะ แอปส่งข้อความ
6. เลือกแอพ Messages เพื่อให้เป็นแอปส่งข้อความเริ่มต้น

หากการเสนอชื่อแอปข้อความเป็นค่าเริ่มต้นจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้คุยกับ T-Mobile เพื่อรับการสนับสนุน ปัญหาหรือข้อขัดแย้งนี้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาดังนั้นจึงไม่มีทีมสนับสนุนบุคคลที่สามอย่างที่เราสามารถทำได้

ปัญหาที่ 2: รูปภาพ Galaxy S7 ถูกจัดเรียงอย่างไม่ถูกต้องในแอพคลังภาพ

สวัสดี ขณะนี้ฉันประสบปัญหากับโทรศัพท์ของฉัน (S7 Edge) ซึ่งรูปภาพในแอพ Gallery (รูปที่มาพร้อมกับอุปกรณ์) ไม่ตรงกับการประทับเวลา / วันที่เมื่อถ่ายภาพ อดีต รูปภาพที่ถ่ายในเดือนกันยายนจะยังคงถูกจัดหมวดหมู่ในรูปภาพสิงหาคม ฉันสังเกตเห็นว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวค่อนข้างนาน (หลายเดือนที่ผ่านมา) ไม่เพียง แต่ภาพที่ถ่ายด้วยกล้องไม่ได้จับคู่ แต่ภาพหน้าจอยังไม่ได้ติดฉลากอย่างถูกต้องด้วยเหตุผลบางประการ ฉันคิดว่ามันน่าจะเป็นปัญหาการ์ด SD เพราะภาพที่ถ่ายด้วยกล้องนั้นถูกบันทึกไว้ที่นั่น แต่ภาพหน้าจอพิสูจน์ได้ว่ามันผิดอย่างอื่น (บันทึกลงในที่เก็บข้อมูลภายในโดยค่าเริ่มต้น)

เมื่อฉันลองดูรูปภาพใน Google Photos ดูเหมือนว่ารูปภาพทั้งหมดจะแสดงอย่างถูกต้อง สิ่งนี้ทำให้ฉันสับสนเนื่องจากฉันไม่สามารถระบุปัญหาที่แน่นอนได้ แต่หวังว่าจะมีคนแนะนำเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหานี้โดยไม่ต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน - สุพติ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสุพี ภาพถ่ายที่ถ่ายโดยแอพกล้องเริ่มต้นหรือโดยแอพของบุคคลที่สามที่มีฟังก์ชั่นกล้องใช้เวลาและวันที่ของระบบเมื่อถ่ายภาพ ซึ่งหมายความว่าไม่ว่าเวลาและวันที่ใด (รวมถึงเขตเวลา) ที่ระบบมีในขณะที่คุณกำลังถ่ายภาพพวกเขาจะถูกเพิ่มเป็นเมทาดาทาตามธรรมชาติ หากโทรศัพท์ของคุณมีเวลาและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในช่วงเวลาที่พวกเขาสร้างขึ้นโดยหนึ่งในแอพของคุณมันจะปรากฏในรายละเอียดของรูปถ่าย หากคุณต้องการให้มีวันที่เวลาและเขตเวลาที่ถูกต้องในภาพถ่ายของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งเวลาและวันที่ของระบบโทรศัพท์อย่างถูกต้องก่อน โปรดทราบว่าไม่สามารถเปลี่ยนวันที่และเวลาสำหรับภาพถ่ายได้แม้ว่าคุณจะแก้ไขเวลาและวันที่ของโทรศัพท์ในภายหลังรูปภาพเหล่านั้นจะยังคงมีข้อมูลเมตาที่ไม่ถูกต้อง โดยธรรมชาติแล้วเนื่องจากภาพถ่ายเหล่านั้นมีวันที่และเวลาไม่ถูกต้องแอปแกลเลอรี่ของคุณจะเรียงลำดับไม่ถูกต้องเช่นกัน

หากคุณชื่นชอบการเปลี่ยนเวลาและวันที่ในโทรศัพท์ของคุณ (มันเป็น“ การโกง” ที่ดีสำหรับเกมบางประเภท) เพียงจำไว้ว่าให้ตั้งวันที่และเวลาให้ถูกต้องก่อนที่จะถ่ายภาพใด ๆ

หากคุณไม่ได้เปลี่ยนเวลาและวันที่ในโทรศัพท์อาจเป็นไปได้ว่าอาจมีข้อผิดพลาดในแอพคลังภาพ ลองลบมันเป็นแคชและข้อมูลเพื่อดูว่ามันแก้ไขได้หรือไม่ ให้แน่ใจว่าได้สำรองรูปภาพและวิดีโอของคุณไปยังอุปกรณ์อื่นก่อนที่จะเช็ดข้อมูลของแอพเพื่อป้องกันการสูญหาย หากต้องการล้างแคชและข้อมูลของแอปแกลเลอรี่โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. มองหาแอปพลิเคชั่นแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 แจ้งว่าการส่ง SMS ล้มเหลว (ข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถส่งข้อความตรวจสอบข้อความและลองอีกครั้ง”)

หลังจากอัปเดตล่าสุดแอพส่งข้อความของฉันบอกฉันว่า“ ล้มเหลวในการส่งข้อความตรวจสอบข้อความและลองอีกครั้ง” หลังจากทุกข้อความที่ฉันส่งออกไป ผู้รับดูเหมือนจะได้รับข้อความต่อไป แต่การแจ้งเตือนล้มเหลวค่อนข้างน่ารำคาญและฉันยังคงได้รับข้อความ ฉันต้องการให้ข้อความของฉันส่งโดยไม่มีการแจ้งเตือนหลังจากทุกข้อความ ฉันมี Galaxy S7 อยู่แล้ว - Kane5454yoho

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kane5454yoho ข้อผิดพลาดในแอพส่งข้อความของคุณอาจได้รับการพัฒนาขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชและข้อมูลแล้ว อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

เมื่อคุณล้างแคชและข้อมูลแล้วและปัญหายังคงมีอยู่สิ่งที่ควรทำต่อไปคือแก้ไขปัญหาแคชของระบบที่เป็นไปได้โดยการรีเฟรชแคชของระบบ บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้แคชระบบเสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท การเช็ดพาร์ติชันแคชมักจะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากสถานการณ์นี้ ขั้นตอนนี้สามารถทำได้อย่างปลอดภัยเนื่องจากจะไม่ลบไฟล์ผู้ใช้ นี่คือวิธี:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากเช็ดพาร์ทิชันแคชจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาสิ่งที่ต้องทำต่อไปคือการลบจากโรงงานทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) หากปัญหาไม่ได้เกิดจากการเข้ารหัสของเฟิร์มแวร์ซึ่งหมายความว่าซอร์สโค้ดของระบบปฏิบัติการนั้นเป็นรถตัวเองการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานควรแก้ไขปัญหา หากต้องการรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
3. ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
5. หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
6. แตะดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ยังคงได้รับข้อความที่ซ้ำกันเมื่อ SMS มีอิโมจิ

ฉันมี Samsung Galaxy S7 ใหม่ เมื่อฉันได้รับข้อความจากหนึ่งในผู้ติดต่อที่มีอิโมจิฉันได้รับข้อความซ้ำ ข้อความแรกมีเพชรสีดำพร้อมเครื่องหมายคำถามสีขาวแทนอิโมจิ ข้อความที่สองเป็นข้อความเดียวกัน แต่มาพร้อมกับอิโมจิอย่างถูกต้อง ที่เข้ามาพร้อมกัน ฉันจะป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ได้อย่างไร ไม่สำคัญว่าผู้ติดต่อจะส่งจากอุปกรณ์ Android หรือ Apple - Christa Sullivan

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคริสตี้ ปัญหาอาจมาจากวิธีที่ผู้ให้บริการของคุณจัดการกับ MMS ที่เข้ามา (SMS ที่มีอิโมจิอยู่ในนั้นจะถูกแปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติ) หรือด้วยแอปส่งข้อความในโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาของแอปหรือไม่โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามคำแนะนำของเราสำหรับผู้ใช้รายอื่นด้านบนคือ:

• เช็ดแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ
• การล้างแคชของระบบ
• รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ให้ลองใช้แอพส่งข้อความอื่นเช่น Facebook Messenger หรือแอปส่งข้อความอื่น ๆ แอพเหล่านี้พร้อมใช้งานและสามารถใช้งานได้เหมือนแอพส่งข้อความที่มีคุณสมบัติครบถ้วน

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำสิ่งเหล่านี้ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ