Galaxy S7 Edge ไม่สามารถส่งภาพถ่าย 2 ภาพใน MMS เดียวปัญหาอื่น ๆ

เราได้รับคำร้องขอความช่วยเหลือเพิ่มขึ้นจากผู้ใช้ # GalaxyS7 จำนวนมากดังนั้นในบทความนี้เราให้ปัญหาและวิธีแก้ไขเพิ่มเติมแก่คุณอีก 7 รายการ สำหรับผู้ที่รอคอยที่จะเห็นปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขโปรดดูโพสต์ที่คล้ายกันเพิ่มเติมในอนาคตอันใกล้หรืออ่านบทความก่อนหน้าของเราสำหรับรุ่น Galaxy นี้ คุณสามารถทำได้โดยไปที่ หน้าการแก้ไขปัญหา S7 ของบล็อกของเรา

ในระหว่างนี้ด้านล่างเป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในเอกสารนี้ในวันนี้:

1. Galaxy S7 รับ SMS เป็นภาษาญี่ปุ่นจากผู้ติดต่อบางราย
2. Galaxy S7 Edge ไม่สามารถส่งภาพถ่าย 2 ภาพใน MMS เดียว
3. Galaxy S7 แสดงป๊อปอัปเมื่อดูวิดีโอ YouTube
4. วิธีลบบัญชี Gmail จาก Galaxy S7
5. ถ่ายโอนไฟล์ไปยังพีซีเมื่อหน้าจอ Galaxy S7 Edge เสีย
6. Galaxy S7 ไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์เพลงจากหน่วยความจำภายในไปยังการ์ด SD
7. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหยุดเมื่อ Galaxy S7 ถูกแชร์บนพีซีผ่าน USB

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 รับ SMS เป็นภาษาญี่ปุ่นจากผู้ติดต่อบางราย

เมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันเริ่มได้รับข้อความภาษาญี่ปุ่นจากคนสองคนที่ฉันส่งข้อความตลอดเวลา ฉันจะได้รับข้อความปกติจากนั้นหนึ่งในตัวละครทั้งหมดจากนั้นเป็นข้อความปกติ มันไม่ได้เกิดขึ้นทุกวัน ฉันมีโทรศัพท์สองสามเดือน มันเพิ่งเกิดขึ้นกับคนสองคนนี้เท่านั้น ภาษาของฉันบนโทรศัพท์ถูกตั้งค่าเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น - กวักมือ

ทางออก: สวัสดี Becky โทรศัพท์ Galaxy S7 ของคุณสามารถแสดงภาษาญี่ปุ่นได้ภายใต้เมนูการตั้งค่า ไม่สามารถ“ แปล” ภาษาอังกฤษเป็นภาษาญี่ปุ่น เราไม่รับรู้ถึงแอพส่งข้อความ SMS ที่สามารถทำได้ อาจเป็นไปได้ว่าคุณอาจได้รับข้อความ SMS เป็นภาษาญี่ปุ่น ลองถามผู้ส่งว่าพวกเขาส่ง SMS คำพูดภาษาญี่ปุ่นถึงคุณหรือไม่ หากพวกเขาจะบอกว่าพวกเขาไม่ทำเช่นนั้นให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบในเรื่องนี้ได้เช่นกัน

นอกจากนี้เพื่อความปลอดภัยคุณสามารถล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความของคุณ นี่คือวิธี:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• ค้นหาแอพส่งข้อความของคุณและแตะ
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหา # 2: Galaxy S7 Edge ไม่สามารถส่งภาพถ่าย 2 ภาพใน MMS เดียว

Hi! ฉันเพิ่งซื้อ S7 Edge และยังมีปัญหาการส่งข้อความดังนั้นการแก้ไข“ การลบแคช” ของคุณจึงใช้งานได้ ขอบคุณ! แต่ฉันไม่พบสิ่งใดที่จะส่งข้อความถึงที่อยู่ มันจะไม่ส่งข้อความเกินสองภาพในแต่ละครั้งไม่ว่าฉันจะทำอะไร สำหรับ Samsung Note 2 เก่าของฉัน (และโทรศัพท์อื่น ๆ ที่ฉันเป็นเจ้าของ) สิ่งนี้ไม่เคยมีปัญหาเลยฉันสามารถส่งข้อความได้มากถึง 10 รูป สำหรับโทรศัพท์ที่ทรงพลังและยอดเยี่ยมขนาดนี้ (น่าจะดี) มันน่าหงุดหงิดอย่างมากที่ฉันไม่สามารถส่งข้อความถึงคนมากกว่าสองภาพในเวลาเดียวกัน กรุณาช่วย! - Nickiedd

ทางออก : สวัสดี Nickiedd นี่ไม่ใช่เรื่องของการมีสมาร์ทโฟนที่ทรงพลังหรือไม่ เหตุผลที่คุณไม่สามารถส่งภาพถ่ายหลายภาพในข้อความเดียวมีข้อ จำกัด ที่ผู้ให้บริการของคุณกำหนดเกี่ยวกับการ จำกัด ขนาดไฟล์ ตัวอย่างเช่นการ จำกัด ขนาดไฟล์ AT&T สำหรับ MMS ทุกอันมีขนาดเพียง 1MB โดยทั่วไปจะมีการ จำกัด ขนาดไฟล์เฉพาะขึ้นอยู่กับความสามารถของเครือข่ายของอุปกรณ์เช่นกัน ขีด จำกัด ของขนาดไฟล์ intercarrier ปกติอยู่ระหว่าง 300 ถึง 600 KB ดังนั้นคุณต้องขอข้อมูลเฉพาะจากผู้ให้บริการของคุณเอง

ปัญหา # 3: Galaxy S7 แสดงป๊อปอัปเมื่อดูวิดีโอ YouTube

ทันใดนั้นมีป๊อปอัปมาที่โทรศัพท์ของฉันขณะที่ฉันดูวิดีโอ YouTube มันเป็นเกมหรือบางครั้ง Facebook และปุ่มติดตั้งและที่มุมบนขวาเป็นปุ่มกากบาท ฉันได้ถอนการติดตั้งแอพทุกประเภทโดยไม่มีแอพระบบ แต่มันยังคงเกิดขึ้นทุกครั้งที่ฉันเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต มันน่ารำคาญมาก ๆ กรุณาช่วย. - Hasibur

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Hasibur คุณอาจติดตั้งแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งแอดแวร์ในโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำสองสิ่ง:

• รีเซ็ตโทรศัพท์แล้วและ
• ติดตั้งแอพที่เชื่อถือได้ใหม่เท่านั้น

หากต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• สร้างการสำรองไฟล์สำคัญและผู้ติดต่อของคุณ
• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อคุณรีเซ็ตโทรศัพท์ให้ไปที่รายการแอพที่คุณมีและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอปที่ไม่ดีใหม่ ติดแอพหลัก ๆ และหลีกเลี่ยงแอพจากนักพัฒนาที่ไม่รู้จัก เกมเป็นแหล่งที่มาทั่วไปของมัลแวร์ แต่เราก็เป็นแอพอื่น ๆ เนื่องจากไม่มีวิธีที่จะระบุว่าแอปใดของคุณอาจไม่ดีคุณต้องทำการทดลองและข้อผิดพลาดในการแยกมัน สิ่งนี้ทำได้โดยการติดตั้งแอพทีละตัวจากนั้นทำการสังเกตระบบอีกสองสามชั่วโมงหลังจากนั้น

ปัญหา # 4: วิธีการลบบัญชี Gmail จาก Galaxy S7

สวัสดี. เมื่อฉันตั้งค่า Galaxy S7 ใหม่เมื่อคืนฉันก็ดูเหมือนจะเพิ่มที่อยู่อีเมล Comcast ของฉันลงในกล่อง Gmail ของฉัน ฉันไม่แน่ใจว่าฉันทำอย่างนั้นได้อย่างไร หลังจากนั้นฉันก็ไปข้างหน้าและตั้งค่าอีเมล Comcast ผ่านแอพอีเมลดั้งเดิม ตอนนี้อีเมล Comcast ของฉันกำลังเข้ามาทั้งในแอปอีเมลและแอป Gmail ของฉัน มีวิธีลบออกจากแอป Gmail ของฉันเพราะมันสับสนเกินไปสำหรับฉันหรือไม่ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ - โฮวี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Howie หากต้องการลบบัญชี Gmail ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ (อยู่ที่ด้านล่างขวา)
• แตะการตั้งค่า
• แตะบัญชี
• แตะ Google
• แตะบัญชีที่เหมาะสม
• แตะเพิ่มเติม (อยู่ที่มุมขวาบน)
• แตะนำบัญชีออก
• แตะนำบัญชีออกเพื่อยืนยัน

ปัญหา # 5: ถ่ายโอนไฟล์ไปยังพีซีเมื่อหน้าจอ Galaxy S7 Edge เสีย

สวัสดี S7 Edge มีหน้าจอแตก ฉันไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ มันกำลังกระพริบ ฉันต้องการสำรองข้อมูลของฉัน ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านสาย USB ฉันลองสาย USB เดียวกันกับโทรศัพท์ Samsung เครื่องอื่นแล้วใช้งานได้ ฉันมีสวิตช์อัจฉริยะ แต่ใช้ไม่ได้เนื่องจากต้องเชื่อมต่อผ่าน USB ช่วยด้วย. ฉันลองค้นหาโทรศัพท์ของฉันเพื่อปลดล็อคและกู้คืน แต่ฉันเดาว่าตัวเลือกที่ใช้มือถือจากระยะไกลถูกปิด ขอบคุณ - Ridhi

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Ridhi ในการถ่ายโอนไฟล์จาก S7 ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์คุณต้องเปิดใช้งานโหมดถ่ายโอนทางโทรศัพท์ก่อน สามารถทำได้โดยเลือกตัวเลือกการถ่ายโอนไฟล์ (MTP) ที่เหมาะสม น่าเสียดายที่สิ่งนี้สามารถทำได้ก็ต่อเมื่อหน้าจอสัมผัสทำงาน จำเป็นต้องพูดไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์ได้เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบัน ติดต่อ Samsung หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้หน้าจอซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 6: Galaxy S7 ไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์เพลงจากหน่วยความจำภายในไปยังการ์ด SD

ฉันพยายามย้ายเพลงจากหน่วยความจำภายในไปยังการ์ด SD การ์ด SD จะปรากฏขึ้นเมื่อฉันไปที่การตั้งค่าและกดที่เก็บข้อมูล อย่างไรก็ตามเมื่อฉันแตะที่ "การ์ด SD" ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เมื่อฉันไปที่ "ไฟล์ของฉัน" และเลือก "เพลง" จากนั้นเลือก "ย้าย" ตัวเลือกเดียวของฉันคือ "ที่เก็บอุปกรณ์" และ "Google ไดรฟ์" โทรศัพท์ของฉันไม่ให้ฉันเลือกเก็บอะไรไว้ในการ์ด SD ของฉัน กรุณาช่วย. ขอบคุณ - เฮลธ์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Heath ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณฟอร์แมตการ์ด SD โดยใช้โทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะลองถ่ายโอนไฟล์ครั้งต่อไป การทำเช่นนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการ์ด SD ใช้ระบบไฟล์ที่ถูกต้องซึ่งโทรศัพท์ของคุณสามารถอ่านได้ หากต้องการฟอร์แมตการ์ด SD ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่เมนูการตั้งค่าโทรศัพท์
• เลื่อนลงเล็กน้อยไปยังหน่วยความจำ
• แตะรายการเมนู
• ไปที่การ์ด SD
• ในเมนูนี้คุณสามารถเห็นตัวเลือกรูปแบบ
• แตะรูปแบบ เลือกสิ่งนี้และทำตามตัวช่วยสร้าง

ปัญหา # 7: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหยุดเมื่อ Galaxy S7 ถูกแชร์กับพีซีผ่าน USB

เมื่อใช้โทรศัพท์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอินเทอร์เน็ตการเชื่อมต่อหยุดทำงานและฉันต้องรีเซ็ตปุ่มปล่อยสัญญาณ USB บนโทรศัพท์และจะใช้งานได้อีกครั้ง ในครั้งต่อไปประมาณ 5 นาทีหลังจากนั้นปุ่ม tethering จะยังคงกะพริบต่อจากนั้นโทรศัพท์จะหยุดทำงานเมื่อคุณปิดเครื่องและคุณต้องรีบูต สิ่งนี้ยังคงดำเนินต่อไปเรื่อย ๆ นี่คือบนคอมพิวเตอร์ที่บ้านสร้างขึ้นใหม่ windows 7 64 บิตชิป i5 เมื่อฉันใช้กับคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปอายุ 9 ปีที่ใช้ windows 7 มันอาจจะเกิดขึ้น 1 ครั้งในตอนเย็นเท่านั้น เปลี่ยนโทรศัพท์กับผู้ให้บริการไปแล้วหลังจากอธิบายสิ่งนี้กับพวกเขาแล้วและโทรศัพท์เครื่องใหม่ทำสิ่งเดียวกัน - ไมเคิล

ทางออก: สวัสดีไมเคิล ในการตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์หรือไม่ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / หลักก่อนที่จะตรวจสอบอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต Android หรือแอพทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณ จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้เฉพาะกับโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานปัญหาต้องอยู่ที่ระบบปฏิบัติการใน Galaxy S7 ซึ่งหมายความว่าเวอร์ชั่น Android บนโทรศัพท์ซึ่งผู้ให้บริการของคุณแก้ไขอาจมีปัญหา มิฉะนั้นปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับพีซี ในกรณีนี้การใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นอาจแก้ไขสถานการณ์ได้