Galaxy S7 Google Assistant ช่วยให้ popping ขึ้นเมื่อเล่น Netflix ปัญหาอื่น ๆ

หลังจากสองสามเดือนนับตั้งแต่มีการเปิดตัว Android Galaxy S ครั้งล่าสุดเราได้สังเกตเห็นว่ามีผู้ใช้จำนวนมากกำลังรายงานปัญหาคล้ายกับโทรศัพท์ Galaxy S รุ่นก่อนหน้า เราหวังว่าโพสต์นี้ในวันนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาทั่วไป # GalaxyS7 บางสมาชิกของชุมชนของเราพบ

ด้านล่างเป็นหัวข้อที่กล่าวถึงในเอกสารนี้วันนี้:

1. Galaxy S7 Google Assistant ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อเล่น Netflix
2. Galaxy S7 ส่ง SMS ซ้ำกันเมื่อเชื่อมต่อกับ wifi
3. Galaxy S7 edge เสียงไม่ตรงกันเมื่อบันทึกวิดีโอบน Snapchat
4. Galaxy S7 จะไม่บันทึกวิดีโอคลิป
5. หลุด Galaxy S7 โดยบังเอิญมีปัญหาหน้าจอสีดำ
6. Galaxy S7 edge จะไม่เปิดขึ้นหลังจากติดตั้งอัปเดตเฟิร์มแวร์
7. Galaxy S7 รีสตาร์ทหลังจากถ่ายภาพ
8. ข้อผิดพลาด“ บริการ IMS หยุดทำงาน” Galaxy S7 Galaxy S7 ติดไวรัส

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 Google ผู้ช่วยโผล่ขึ้นมาเมื่อเล่น Netflix

Google Assistant มาด้วยตัวเอง มันเกิดขึ้นทุกครั้งที่ฉันใช้ Netflix แต่จะเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ โดยปกติในเวลาเดียวกันปริมาณ "สื่อ" จะขึ้นและลงด้วยตัวเองหรือระดับเสียง "ริงโทน" จะขึ้นและลงด้วยตัวเอง สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์กำลังนั่งอยู่บนโต๊ะและฉันไม่ได้แตะต้องมันเช่นเดียวกับเมื่อฉันใช้ Netflix ฉันทำตามขั้นตอนที่คุณให้กับผู้ใช้รายอื่นที่มีปัญหากับ Google Assistant เมื่อเธอเล่นเพลง นั่นไม่ได้แก้ปัญหา เพื่อกำจัด GA ฉันกดย้อนกลับ มันกลับมาอีกสี่ห้าหรือหกครั้งก่อนที่มันจะหยุดพัก ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉัน ขอบคุณ. - รีเบคก้า

ทางออก: สวัสดีรีเบคก้า เราไม่คิดว่าปัญหาของคุณเกิดจากการตั้งค่าในแอพ Google Assistant กล่าวอีกนัยหนึ่งปัญหาไม่ได้เกิดจากสถานะปัจจุบันของ Google Assistant (ไม่ว่าจะเปิดหรือปิด) แต่เป็นบางสิ่งอาจเป็นข้อผิดพลาดที่เราไม่ทราบ การปิด Google Assistant ยังคงเป็นการดีที่สุด

ปิด Google Assistant

มีสองวิธีในการทำเช่นนั้นขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมของซอฟต์แวร์ที่ทำงานบนอุปกรณ์ นี่คือขั้นตอนในการทำ:

วิธีที่ 1:

• จากหน้าจอหลักให้เลื่อนรายการแอพขึ้นมาและเปิดแอพ“ Google”
• เลือกไอคอน“ เมนู” ที่มุมบนซ้ายจากนั้นเลือก“ การตั้งค่า”
• ใต้ "ผู้ช่วย Google" เลือก "การตั้งค่า"
• หากปิดการใช้งาน คุณจะได้รับแจ้งให้เปิด Google Assistant หากต้องการปิดใช้งานให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
• เลื่อนการตั้งค่า "ผู้ช่วย Google" เป็น "เปิด" หรือ "ปิด" ตามต้องการ

วิธีที่ 2:

• บนโทรศัพท์ของคุณให้กดปุ่มโฮมค้างไว้
• ที่ด้านบนขวาแตะเพิ่มเติมแล้วเลือกการตั้งค่า
• ถัดจาก“ ผู้ช่วย Google” ให้ปิดสวิตช์

สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

หากการปิด Google Assistant ไม่ช่วยแก้ปัญหาให้ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและดูโทรศัพท์เป็นระยะเวลาหนึ่ง วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าแอปของบุคคลที่สามมีการแทรกแซงการทำงานของแอพ Google Assistant หรือไม่และทำให้แอปนั้นทำงานผิดปกติหรือไม่ การบูตในเซฟโหมดจะบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นหากปัญหาไม่เกิดขึ้นนั่นเป็นการยืนยันว่าโหนกของเรา เมื่ออยู่ในเซฟโหมดลองสังเกตโทรศัพท์ตราบใดที่คุณสามารถและทำซ้ำปัญหาได้โดยเล่น Netflix หรือสิ่งที่ดูเหมือนจะทำให้เกิดปัญหาก่อน นี่คือขั้นตอนในการทำ:

• ปิด Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากเซฟโหมดไม่ได้ช่วยและปัญหายังคงดำเนินต่อไปคุณสามารถทำได้มากขึ้นในการทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตจากโรงงาน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างโทรศัพท์ให้สะอาดและเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์เช่นภาพถ่ายวิดีโอ ฯลฯ ก่อนดำเนินการต่อ หากต้องการรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปุ่มหน้าแรกจะต้องมีข้อบกพร่อง

หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้อาจเป็นไปได้ว่าปุ่มโฮมอาจชำรุดส่งข้อมูลเท็จไปยังระบบปฏิบัติการที่คุณกดค้างไว้ (วิธีหนึ่งในการดึง Google Assistant ขึ้นมาคือกดและ กดปุ่มโฮมค้างไว้) หากปัญหายังคงมีอยู่เราขอแนะนำให้คุณส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์ ยังดีกว่าเพียงแค่ขอเปลี่ยนโทรศัพท์แทนการซ่อมโทรศัพท์

ปัญหา # 2: Galaxy S7 ส่ง SMS ซ้ำกันเมื่อเชื่อมต่อกับ wifi

สวัสดี ปัญหาของฉันเกี่ยวข้องกับ Galaxy S7 ที่ส่งข้อความหลายข้อความเช่น: ข้อความเดียวกัน 2 หรือ 3 ครั้งถึงผู้รับ สิ่งนี้เกิดขึ้นไม่ว่าโทรศัพท์จะมีผู้รับอะไรก็ตาม มันเกิดขึ้นกับเพื่อน ๆ ในอุปกรณ์ Android และ Apple ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อฉันเชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านของฉัน wifi ของฉันผ่าน AT&T UVerse เมื่อฉันปิด wifi และใช้เครือข่าย Sprint ข้อความที่ซ้ำกันจะไม่มีปัญหาอีกต่อไป ฉันแก้ไขปัญหาการตั้งค่าหลายอย่างโดยไม่มีโชค นอกจากนี้ยังดูเหมือนว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นส่วนใหญ่ในเวลากลางคืน ความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสามารถตั้งค่าในโทรศัพท์ของฉันหรือนี่อาจเป็นปัญหากับ AT&T Uverse wifi ของฉัน? - ซูซี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Suzy เราไม่คิดว่าปัญหาเกิดขึ้นกับ AT&T Uverse wifi ของคุณเลย SMS ไม่ว่าจะส่งหรือรับผ่าน WiFi หรือไม่ก็ตามนั้นได้รับการจัดการโดยระบบของผู้ให้บริการไร้สายของคุณดังนั้นปัญหาอาจจะหมดลงหรือบนซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เอง หากคุณมี Galaxy S7 จาก Sprint คุณอาจใช้ฟีเจอร์การโทร Wifi เพื่อส่ง / รับ SMS / MMS คุณสมบัตินี้ทำงานโดยใช้การเชื่อมต่อ wifi ที่มีอยู่กับอินเทอร์เน็ตเพื่ออนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณติดต่อเซิร์ฟเวอร์ Sprint แทนเครือข่ายเซลลูลาร์ปกติ ขั้นตอนจำนวนมากในการประมวลผลข้อความที่ซับซ้อนยังคงอยู่ทั้งในโทรศัพท์และในเซิร์ฟเวอร์เครือข่ายของคุณดังนั้นคุณควรมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาของคุณในพื้นที่เหล่านี้

เมื่อต้องการดูว่าเป็นปัญหาด้านโทรศัพท์หรือไม่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณสามารถลองได้คือการล้างพาร์ทิชันแคช สิ่งนี้จะทำให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ใช้แคชของระบบที่อัปเดตแล้ว นี่คือวิธีการ:

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่ทำงานสิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คือการลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

คุณสามารถลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากไม่มีสิ่งใดปรากฏขึ้นเพื่อปรับปรุงสถานการณ์ ดูขั้นตอนข้างต้น

ท้ายสุดหากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานใช้งานไม่ได้ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Sprint และแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหา

ปัญหา # 3: Galaxy S7 edge เสียงไม่ตรงกันเมื่อบันทึกวิดีโอบน Snapchat

สวัสดี Android Guy ฉันมี Samsung Galaxy S7 Edge ที่ทำให้ฉันมีปัญหาเมื่อบันทึกวิดีโอใน Snapchat เมื่อเล่นวิดีโอแล้วเสียงจะไม่ซิงค์กัน ฉันพบว่านี่เกิดจาก Sunday Voice เมื่อเปิดใช้งานการปลุกด้วยเสียง

เมื่อปิดการแจ้งเตือนด้วยเสียงแล้วปัญหาการซิงค์จะไม่เกิดขึ้น นี่เป็นสิ่งที่ดีมากยกเว้นว่าฉันพบว่าการปลุกด้วยเสียงมีประโยชน์มาก คุณรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้หรือไม่และถ้าฉันสามารถเปิดเค้กของฉันและเปิดใช้งานด้วยเสียงและวิดีโอของฉันก็ซิงค์อยู่

ขอขอบคุณที่สละเวลาอ่านบทความนี้ ขอบคุณหนึ่งล้าน - Maitiú

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีMaitiú ไม่มีสิ่งใดที่เราสามารถทำได้เพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้ คุณต้องพูดคุยกับนักพัฒนาแอพที่เกี่ยวข้องเพื่อให้พวกเขาสามารถทำการเปลี่ยนแปลงการเข้ารหัสของผลิตภัณฑ์เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง อาจเป็นข้อ จำกัด ในแอพ Snapchat ดังนั้นโปรดแจ้งให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทราบว่าแอปของพวกเขาจะไม่ทำงานเมื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะของซัมซุง

ปัญหา # 4: Galaxy S7 จะไม่บันทึกวิดีโอคลิป

สวัสดี ฉันเพิ่งซื้อ Samsung S7 และเมื่อฉันบันทึกวิดีโอใด ๆ พวกเขาบันทึกไม่ถูกต้องและแสดงเครื่องหมายข้อผิดพลาด“!” เมื่อฉันไปดูพวกเขาพวกเขาจะบอกว่าไฟล์ไม่รองรับ ฉันบันทึกพวกเขาตรงไปยังการ์ด SD ของฉันและข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นดังนั้นฉันเริ่มบันทึกพวกเขาโดยตรงไปยังโทรศัพท์แทน แต่ฉันยังคงได้รับข้อผิดพลาด“!” ปรากฏขึ้นไม่ให้ฉันดูวิดีโอคลิปของฉัน วันหนึ่งฉันถ่ายทำคลิปมากกว่า 10 คลิปและไม่ได้บันทึกแค่วันเดียวแล้วก็ถ่ายหนึ่งคลิปและบันทึกได้ดีซึ่งมันน่าหงุดหงิดมาก คำแนะนำใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมมาก ขอบคุณ. - ซาร่าห์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซาร่าห์ ปัญหาของคุณอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักเนื่องจากเราไม่เคยได้ยินปัญหานี้มาก่อน ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนเพื่อดูว่าจะช่วยให้แอปกล้องทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้งหรือไม่ หากแคชของระบบไม่ใช่สาเหตุของปัญหานี้แอปของบุคคลที่สามอาจเป็นเช่นนั้นขั้นตอนต่อไปคือการรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด หากวิธีนั้นไม่ช่วยให้คุณแก้ไขได้ให้ลองลบแคชและข้อมูลของแอปกล้อง ในที่สุดหากสิ่งอื่นล้มเหลวให้ล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา # 5: Galaxy S7 ที่ลดลงโดยบังเอิญมีปัญหาหน้าจอสีดำ

สวัสดี. ฉันมี Galaxy S7 และฉันทำมันตกในวันนี้ในขณะที่เล่นสเก็ต หน้าจอแตกมุมเล็กน้อยใกล้กับกล้อง แต่ก็ยังคงสภาพเหมือนเดิมเกือบเต็ม ฉันพยายามใช้โทรศัพท์และตระหนักว่าไฟพื้นหลังของหน้าจอจะไม่เปิดฉันไม่เห็นอะไรเลยบนหน้าจอ (มันยังคงเป็นสีดำ แต่ไฟแจ้งเตือนยังคงทำงานเสียงทำงานและทำงานแบบสั่น) นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่าย ฉันพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์โดยกดปุ่มลดระดับเสียงและเปิดปิดพร้อมกัน แต่ก็เปิดเครื่อง แต่ฉันยังไม่เห็นหน้าจอ ทางออกใด ๆ ? - ฟ้า

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีท้องฟ้าสีฟ้า โทรศัพท์ของคุณได้รับความเสียหายจากฮาร์ดแวร์ดังนั้นจึงไม่มีการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์จำนวนมากและแฮ็กที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข คุณต้องมีการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของ Samsung (หากยังอยู่ในระหว่างการรับประกัน) หรือโดยศูนย์บริการอิสระหาก Samsung ไม่พร้อมใช้งาน สถานการณ์ที่ดีที่สุดที่คุณสามารถหวังได้คือความเสียหายที่เกิดขึ้นกับชุดหน้าจอเท่านั้น หากการกระแทกที่ไม่จำเป็นเนื่องจากการตกโดยไม่ตั้งใจได้รับความเสียหายส่วนประกอบอื่น ๆ หรือทำให้รายชื่อบางส่วนหลวมคุณอาจมองหาการเปลี่ยนเมนบอร์ดที่เป็นไปได้ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการเปลี่ยนหน้าจอ โปรดทราบว่าคำแนะนำของเราที่คุณนำโทรศัพท์มาที่ศูนย์บริการซัมซุงคือเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณจะได้รับการซ่อมแซมโดยช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมมาแล้ว ไม่ได้หมายความว่าการซ่อมจะฟรีเนื่องจากการวางอุปกรณ์ของคุณถือเป็นการใช้ผิดประเภทของลูกค้าซึ่งจะทำให้การรับประกันเป็นไปโดยอัตโนมัติ การเปลี่ยนหน้าจออาจมีค่าใช้จ่ายอยู่ระหว่าง $ 150 ถึง $ 300 ดังนั้นคุณควรคำนึงถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ดอาจมีราคาสูงกว่าช่วงนี้

ปัญหา # 6: ขอบ Galaxy S7 จะไม่เปิดหลังจากติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์

สวัสดี ฉันสงสัยว่าคุณสามารถช่วยได้ ฉันมี Samsung S7 Edge และหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ทางโทรศัพท์รีบูตสองสามครั้งจากนั้นก็มีหน้าจอสีดำพร้อมแสงสีน้ำเงินต่อเนื่อง โปรดช่วยฉันด้วยเพราะฉันไม่สามารถทำอะไรได้ทางโทรศัพท์ - Mansuk

ทางออก: สวัสดี Mansuk เมื่อประสบกับปัญหาเช่นของคุณสิ่งสำคัญที่คุณควรจัดการก่อนคือโทรศัพท์ยังสามารถบู๊ตได้หรือไม่ จากนั้นคุณสามารถทำตามขั้นตอนเท่านั้น หากคุณไม่สามารถทำได้ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ยกเว้นการส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อม หากต้องการดูว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถบู๊ตได้หรือไม่ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง

บูตในโหมดการกู้คืน:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหา # 7: Galaxy S7 รีสตาร์ทหลังจากถ่ายภาพ

ฉันได้ S7 เกือบทุกครั้งที่ฉันถ่ายรูปโทรศัพท์จะหยุดและเริ่มเวลาใหม่หลังจากผ่านไปสักครู่ มันแย่กว่าที่ฉันจะต้องใช้หยดน้ำตา ฉันเอาไปรับประกันแล้ว เมื่อคืนฉันได้รับโทรศัพท์ใหม่ ฉันกังวลว่ามันเป็นบางอย่างในโทรศัพท์ของฉันดังนั้นฉันจึงไม่ได้ถ่ายโอนไฟล์ ภาพแรกที่ฉันถ่ายวันนี้มันเริ่มต้นใหม่เองหลังจากแช่แข็งเป็นเวลา 5 นาที นี่เป็นเรื่องที่โมโหเมื่อฉันย้ายไปที่ Droid สำหรับกล้องสำหรับลูก ๆ ของฉัน หากในกรณีฉุกเฉินฉันไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้ ฉันจ่ายเงิน $ 695 ดอลลาร์สำหรับสิ่งที่ไม่ทำงาน กรุณาช่วย. - ลอรี

ทางออก: สวัสดีลอรี หากโทรศัพท์ที่เปลี่ยนใหม่นั้นทำงานเหมือนกันเป็นครั้งแรกสาเหตุของปัญหาต้องเป็นสิ่งที่คุณแนะนำหลังจากตั้งค่าโทรศัพท์ ซึ่งหมายความว่าสาเหตุอาจเป็นแอปใด ๆ ที่ติดตั้งหรือการ์ด SD ในการตรวจสอบลองบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดลองทำซ้ำปัญหาด้วยการถ่ายรูป หากไม่มีปัญหาเกิดขึ้นแสดงว่าแอพใดแอพหนึ่งที่ติดตั้งนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา ในการระบุว่าแอพใดมีปัญหาคุณต้องถอนการติดตั้งแอพทีละตัวเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรหลังจากการถอนการติดตั้งทุกครั้ง

อีกอย่างที่คุณลองได้คือดูว่าเป็นการ์ด SD หรือเปล่าที่ทำให้เกิดปัญหา หากคุณมีการ์ด SD อื่นให้ฟอร์แมตด้วยโทรศัพท์ของคุณและดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

ปัญหา # 8: ข้อผิดพลาด Galaxy S7“ บริการ IMS หยุดทำงาน” Galaxy S7 ติดไวรัส

สวัสดี โทรศัพท์ของเพื่อนฉันกำลังพูดว่า IMS และเราได้ทำการค้นคว้าวิธีหยุดมัน สิ่งต่างๆเช่น“ บริการ IMS หยุดทำงาน” และจะเกิดขึ้นทุก ๆ 15 วินาที กำลังเกิดขึ้นกับการแจ้งเตือนที่ไม่พึงประสงค์จำนวนมากที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณช้าเกินไปเลือกตัวจัดการการแจ้งเตือน 360 เพื่อช่วยคุณทำความสะอาดเมื่อไวรัสนี้กำลังเกิดขึ้น เราได้ทำการค้นคว้าวิธีการแก้ไข แต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เราไม่ต้องการสูญเสียรูปถ่ายที่มีอยู่และทุกอย่างอื่นถ้าคุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าจะดี - Porcha

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Porcha โทรศัพท์อาจติดมัลแวร์ดังนั้นคุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โดยปกติแล้วไวรัสหรือมัลแวร์รูปแบบอื่น ๆ จะถูกส่งโดยแอปที่เป็นอันตรายดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งเฉพาะจากผู้พัฒนาที่เชื่อถือได้ ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ หากคุณไม่สามารถสร้างข้อมูลสำรองได้ในขณะนี้ให้ลองติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสในโทรศัพท์ของคุณและทำการสแกน ไวรัสบางตัวจะป้องกันการติดตั้งแอพป้องกันไวรัส หากสิ่งนี้เกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจะรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องทำการสำรองข้อมูล

นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ