วิธีแก้ไข Apple iPhone XR ที่หยุดทำงานกะทันหันหรือปิดตัวลงอย่างกะทันหัน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

การล่มบ่อยและการปิดระบบแบบสุ่มเป็นอาการทั่วไปของปัญหาระบบที่สำคัญในอุปกรณ์มือถือ อาการเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์มีพื้นที่จัดเก็บเหลือน้อย สิ่งเดียวกันอาจเกิดขึ้นได้หากโปรแกรมหรือแอพบางอันมีการโกงหรือถูกใส่กุญแจโดยมัลแวร์ การอัปเดตที่มีข้อบกพร่องก็เป็นหนึ่งในทริกเกอร์ที่เป็นไปได้ ในกรณีที่แย่กว่านั้นอุปกรณ์ก็จะเกิดความผิดพลาดหรือหยุดทำงานกะทันหันเนื่องจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์ แต่ก่อนที่จะเลือกใช้บริการมีวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพอยู่สองสามข้อที่คุณสามารถลองกำจัดปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์จากสาเหตุที่เป็นต้นเหตุ

โครงร่างด้านล่างนี้เป็นวิธีการที่มีประโยชน์ที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาที่คล้ายคลึงกันในการล่มแบบสุ่มและการปิดระบบใน iPhone XR แม้ว่าปัญหาเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นในอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพใหม่ แต่ก็มีหลายปัจจัยที่สามารถทำให้เกิดอาการคล้ายกันได้แม้ในช่วงแรก อ่านต่อเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำหากโทรศัพท์ XR iPhone เครื่องใหม่ของคุณหยุดทำงานกะทันหันหรือปิดเครื่องโดยไม่คาดคิด

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ปัญหาของเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ท iPhone XR ของคุณ

ข้อผิดพลาดของแอปรองลงมาและข้อผิดพลาดของระบบที่ทำให้ iPhone ของคุณทำงานโดยปกติแล้วจะต้องทำการรีสตาร์ท วิธีนี้ทำให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกเช่นเดียวกันกับการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล แต่แนะนำเพิ่มเติมเมื่อจัดการกับปัญหาด้านประสิทธิภาพที่อธิบายโดยการหยุดทำงานแบบสุ่มและระบบล่ม หากต้องการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone XR เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกดปุ่ม Power / Side ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท

รอให้ iPhone ของคุณเริ่มบูทและใช้งานได้ตามปกติ หากอาการเกิดขึ้นอีกคุณจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

วิธีที่สอง: ลบแอปที่ไม่ดี

แอพที่ไม่ดียังเป็นหนึ่งในทริกเกอร์ปกติ หากโทรศัพท์ของคุณเริ่มทำงานผิดปกติหลังจากติดตั้งหรืออัปเดตแอปนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาที่แยกได้จากแอพที่เพิ่งติดตั้งหรืออัปเดตให้ลบแอพที่น่าสงสัยออกจากโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ได้เสมอหากพบว่าปลอดภัย หากต้องการลบหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจาก iPhone XR (iOS 12) เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. เลื่อนเมนูด้านซ้ายลงแล้วเลือก ทั่วไป
3. แตะที่ เก็บข้อมูล iPhone
4. เลือก Instagram จากรายการแอพ
5. แตะตัวเลือกเพื่อ ลบแอพ
6. เมื่อได้รับแจ้งให้แตะ ลบแอพ เพื่อยืนยัน

หรือคุณสามารถใช้วิธีที่รวดเร็วกว่าซึ่งดำเนินการจากหน้าจอหลัก นี่คือวิธี:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ Instagram ค้างไว้จนกระทั่งกระตุก อย่ากดแรงเกินไปเพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดเมนู Quick Actions
2. จากนั้นแตะที่ X ที่มุมบนซ้ายของแอพที่คุณต้องการลบ
3. แตะ ลบ เมื่อได้รับแจ้งเพื่อยืนยันการดำเนินการ

รีบู๊ตหรือรีเซ็ทซอฟต์ iPhone ของคุณหลังจากลบแอพที่น่าสงสัยเพื่อล้างไฟล์ขยะทั้งหมดและรีเฟรชหน่วยความจำ

วิธีที่สาม: อัปเดตแอปและ iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การติดตั้งการอัพเดตใหม่สามารถพิจารณาได้จากโซลูชันที่เป็นไปได้ การอัปเดตไม่เพียง แต่ผลักดันให้นำเสนอคุณลักษณะใหม่ ๆ แต่ยังแสดงแพตช์ที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาของระบบที่มีอยู่ หากเกิดอาการขณะใช้งานแอพบางตัวอาจเกิดข้อผิดพลาดภายในแอพเหล่านั้น ดังนั้นขอแนะนำให้ติดตั้งการอัปเดตแอปใหม่ นี่คือวิธีการทำ:

1. จากหน้าจอหลักแตะที่ App Store
2. เลื่อนลงไปที่ส่วนล่างของหน้าจอแล้วแตะที่แท็บ อัปเดต รายการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่จะปรากฏขึ้น
3. แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากแอพเพื่ออัปเดตแอปเดี่ยวหรือเลือกตัวเลือกเพื่อ อัปเดต แอป ทั้งหมด พร้อมกัน

นอกเหนือจากการอัปเดตแอพแนะนำให้ติดตั้งการอัปเดต iOS ล่าสุดสำหรับ iPhone XR ของคุณ โดยปกติแล้วแอปเปิ้ลจะออกแพทช์โปรแกรมแก้ไขในการอัปเดตใหม่ทุกครั้งไม่ว่าจะเป็น iOS เวอร์ชันรองหรือเวอร์ชันหลัก ดังนั้นขอแนะนำให้ทำการอัพเดทซอฟต์แวร์อุปกรณ์

• ในการตรวจสอบการอัปเดต OTA ใหม่ให้ไปที่ การตั้งค่า iPhone ของคุณ -> ทั่วไป -> เมนู อัปเดตซอฟต์แวร์

หากมีการอัปเดตพร้อมใช้งานการแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นซึ่งมีรายละเอียดการอัพเดทและข้อกำหนดของระบบ ก่อนอัปเดตสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดจาก iPhone ของคุณไปยัง iCloud หรือ iTunes เพื่อความปลอดภัย เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดทใหม่

รีสตาร์ท iPhone ของคุณหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่เพื่อรีเฟรชแอพและบริการของระบบ การทำเช่นนั้นจะทำให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงระบบใหม่ทั้งหมดจะถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสม

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone XR ของคุณ

ข้อผิดพลาดการตั้งค่าอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งและอาจหยุดการทำงานของระบบในโทรศัพท์ของคุณ เป็นผลให้เกิดอาการไม่พึงประสงค์ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุที่แท้จริงให้ลองขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ การทำเช่นนั้นจะลบการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดรวมถึงการตั้งค่าที่ผิดปกติและการกำหนดค่าระบบที่ไม่ถูกต้อง คุณไม่จำเป็นต้องสร้างการสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้าเนื่องจากกระบวนการนี้ไม่มีผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์ นี่คือวิธีการ:

1. จากหน้าจอหลักของคุณให้แตะที่ การตั้งค่า
2. เลือก ทั่วไป
3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะที่ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าทั้งหมด RESET

รอจนกว่าโทรศัพท์จะรีเซ็ตและเสร็จสิ้นตัวเลือกดั้งเดิม เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นอุปกรณ์จะรีบูตด้วยตัวเอง หลังจากบูทขึ้นมาให้เปิดใช้งานคุณสมบัติแต่ละอย่างที่ถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นเพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้อีกครั้ง

โซลูชันที่ห้า: กู้คืน iPhone XR ของคุณใน iTunes (กู้คืนโหมดการกู้คืน)

ปัญหาหลักของ iOS มักจะต้องใช้โซลูชันขั้นสูงเพิ่มเติมเช่นการกู้คืนระบบ ดังนั้นตัวเลือกถัดไปที่คุณมีหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้จะเป็นการกู้คืนโหมดการกู้คืน ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ทั้ง Windows หรือ Mac ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุด โปรดทราบว่าคุณอาจสูญเสียข้อมูลที่มีค่าบางส่วนจากการทำการกู้คืนนี้เพราะทุกอย่างใน iPhone ของคุณจะถูกลบในกระบวนการ ดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณถ้าเป็นไปได้

เมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อมที่จะทำการกู้คืนระบบให้เชื่อมต่อ iPhone XR ของคุณกับคอมพิวเตอร์แล้วเปิด iTunes ในขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งคุณเห็น หน้าจอเชื่อมต่อกับ iTunes ซึ่งหมายความว่า iPhone ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. เมื่อคุณเห็นตัวเลือกในการ อัปเดต หรือ กู้คืนให้ เลือก เรียกคืน การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้ iTunes เริ่มดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ การดาวน์โหลดมักจะใช้เวลา 15 นาที (สูงสุด) หากเกิน 15 นาทีและอุปกรณ์ของคุณออกจากโหมดการกู้คืนคุณจะต้องทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโดยการกู้คืนโหมดการกู้คืนแสดงว่าระบบปฏิบัติการของ iPhone ของคุณมีแนวโน้มที่จะถูกทำลายอย่างสมบูรณ์หรือตัวเครื่องได้รับความเสียหายทางกายภาพ ในการแยกแยะข้อผิดพลาดของระบบที่ร้ายแรงคุณสามารถทำการกู้คืนโหมด DFU ได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับขั้นตอนเราได้จัดทำคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนโหมด DFU ใน iPhone XR เพียงไปที่ส่วนบทช่วยสอนของไซต์นี้จากหน้าการแก้ไขปัญหา iPhone XR

ตัวเลือกอื่น

พิจารณานำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการหากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ iPhone XR ของคุณมีแนวโน้มที่จะทำงานผิดพลาดหรือปิดตัวเองต่อไปหากเกิดความเสียหายกับฮาร์ดแวร์ ในการแยกแยะเรื่องนี้คุณสามารถขอช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจากแถบ Genius ที่ใกล้ที่สุดเพื่อกลั่นกรอง iPhone ของคุณเพื่อบ่งชี้ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว หากความเสียหายของฮาร์ดแวร์มีอยู่แล้วก็ต้องมีการซ่อมแซม หากอุปกรณ์ของคุณยังคงมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ / ผู้ให้บริการของคุณสำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้บริการรับประกันหรือเปลี่ยนหน่วยใหม่หากจำเป็น