วิธีแก้ไข Apple iPhone XS Max ที่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้แม้ว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

สมาร์ทโฟนเก่าและใหม่สามารถแจ้งปัญหาเครือข่ายได้ตลอดเวลาและอาการที่เกิดขึ้นอาจแตกต่างกันไป โซลูชันที่เน้นในโพสต์นี้จะใช้กับ iPhone XS Max ใหม่ที่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้แม้ว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แล้วก็ตาม

แปลกเพราะมันอาจฟังดู แต่มันเกิดขึ้นและมันแสดงถึงปัญหาในการแก้ไข หากคุณเคยเจอปัญหาเดียวกันกับ iPhone XS Max ใหม่ของคุณและคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการหาวิธีแก้ปัญหาบริบทนี้จะช่วยคุณ อ่านต่อไปเพื่อหาคำตอบเพิ่มเติม

แต่ก่อนที่เราจะไปสู่การแก้ไขปัญหาจริงของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้จัดการปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางอย่างกับอุปกรณ์นี้แล้ว ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณเติมคำถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา iPhone XS Max ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ก่อนการแก้ไขปัญหาให้รีบูตเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มที่ใช้งานอยู่ เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนเราเตอร์และโมเด็มก็พบกับข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์แบบสุ่มและเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้อาการที่แตกต่างกันจะเกิดขึ้นในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด หากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณกำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เกี่ยวข้องและอุปกรณ์ทั้งหมดเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันแสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดขึ้นที่จุดเชื่อมต่อไร้สายหรือแหล่งที่มาของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ที่กล่าวไปที่เราเตอร์หรือโมเด็มของคุณแล้วหาปุ่ม Power / สวิตช์เพื่อปิด รอจนกระทั่งไฟสัญญาณทั้งหมดบนเราเตอร์ / โมเด็มของคุณปิดอยู่จากนั้นถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ AC ออกจากแหล่งพลังงานเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาที นั่นควรจะเป็นเวลาที่เพียงพอสำหรับอุปกรณ์ที่จะพักผ่อน หลังจากเวลาผ่านไปให้เสียบกลับเข้าไปยังแหล่งพลังงานแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดอีกครั้ง รอจนกระทั่งไฟสัญญาณทั้งหมดสว่างขึ้น อนุญาตให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งและลองดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ หากคุณยังทำไม่ได้ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาง่ายๆเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้ iPhone XS Max ของคุณไม่สามารถสร้างการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ตามที่ตั้งใจไว้

วิธีแก้ปัญหาแรก: สลับ Wi-Fi off แล้วเปิดใหม่

นี่อาจเป็นเพียงความผิดพลาดอื่น ๆ ที่มีผลต่อคุณสมบัติ Wi-Fi ของ iPhone ของคุณ หากนี่เป็นสาเหตุที่สำคัญการปิดและเปิด Wi-Fi อาจทำให้ข้อบกพร่องผิดพลาดได้ ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองทำเพื่อแก้ปัญหาครั้งแรกของคุณ:

1. เปิดแอพ การตั้งค่า
2. แตะ Wi-Fi
3. แตะสวิตช์ถัดจาก Wi-Fi เพื่อปิดคุณสมบัติสองสามวินาทีจากนั้นแตะสวิตช์อีกครั้งเพื่อเปิด Wi-Fi อีกครั้ง

หรือคุณสามารถสลับเปิดและปิดโหมดเครื่องบินได้ การเปิดโหมดเครื่องบินจะปิดใช้งาน Wi-Fi และคุณสมบัติไร้สายอื่น ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการเปิดใช้งานฟังก์ชั่นไร้สายในโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งเพียงปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้ง คุณสามารถเข้าถึงโหมดเครื่องบินผ่านทางศูนย์ควบคุมของ iPhone XS Max ของคุณหรือจาก เมนูการตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน

วิธีที่สอง: รีบู๊ต iPhone XS Max ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

การปิดและเปิดคุณสมบัติไร้สายของโทรศัพท์อาจไม่เพียงพอที่จะทำให้ข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์สุ่มสมบูรณ์ที่มีผลต่อ Wi-Fi ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะสิ้นสุดปัญหาเดียวกันหลังจากดำเนินการตามวิธีก่อนหน้า ในฐานะที่เป็นวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปของคุณให้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือรีบูต iPhone XS Max ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มเพิ่ม ระดับเสียงขึ้น หรือ ลง พร้อมกันจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อเมนู สไลด์ไปที่ปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น
2. ลากแถบเลื่อนปิดเครื่องเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์
3. หลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาทีให้กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณบูทโดยสมบูรณ์แล้วเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง การรีบูตระบบไม่เพียง แต่กำจัดข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ แต่ยังทำการแคชจากหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์และรีเฟรชระบบปฏิบัติการเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและราบรื่นขึ้นในภายหลัง และที่สำคัญมันจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหายที่มันไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์

วิธีที่สาม: ลืมเครือข่าย Wi-Fi จากนั้นเชื่อมต่อใหม่ด้วยตนเอง

เครือข่าย Wi-Fi ที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ iPhone ของคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้แม้ว่าจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้วก็ตาม ในขณะที่เครือข่ายยังใช้งานได้ แต่อาจไม่สามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้และจำเป็นต้องลบทิ้ง หลังจากลบเครือข่าย Wi-Fi ที่มีปัญหาแล้วคุณสามารถตั้งค่าด้วยตนเองแล้วเชื่อมต่อใหม่ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะ Wi-Fi
3. แตะไอคอน i nformation (i) ถัดจากเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการลืม
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลืมเครือข่ายนี้
5. เมื่อได้รับแจ้งให้แตะ ลืม เพื่อยืนยันการลบเครือข่ายที่เลือก

หลังจากลบเครือข่าย Wi-Fi เรียบร้อยแล้วให้รีบูต iPhone ของคุณเพื่อถ่ายโอนแคชจากหน่วยความจำและรีเฟรช iOS จากนั้นตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณใหม่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะ Wi-Fi
3. แตะ อื่น ๆ ...
4. ป้อนชื่อที่ถูกต้องของเครือข่าย
5. เลือกการตั้งค่าความปลอดภัยที่ต้องการ ในบรรดาตัวเลือกปกติคือ WPA2, WEP หรือ None
6. ป้อนรหัสผ่านเครือข่ายถ้ามี
7. จากนั้นแตะ เข้าร่วม

อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi จากนั้นทำการทดสอบการเบราส์เพื่อดูว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่แล้วหรือไม่ ลองใช้แอปเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกันเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาจะไม่แยกจากแอปเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งานอยู่ เบราว์เซอร์บางตัวอาจไม่สามารถเรียกดูเว็บไซต์ได้เนื่องจากข้อ จำกัด บางประการดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหา

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone XS Max ของคุณ

สำหรับข้อผิดพลาดของเครือข่ายที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณหยุดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหลังจากเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมักเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหา การทำเช่นนั้นจะลบการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบันทั้งหมดของคุณรวมถึงข้อผิดพลาดและตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง เครือข่าย Wi-Fi ของคุณจะถูกลบในกระบวนการด้วย หากคุณต้องการดำเนินการตามวิธีนี้ต่อไปนี้เป็นวิธีการ:

1. ไปที่หน้าจอหลักแล้วแตะ การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย

อุปกรณ์ของคุณควรรีบูตด้วยตัวเองทันทีที่การตั้งค่าเครือข่ายเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นคุณสามารถตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ห้า: กู้คืน iPhone XS Max ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในบรรดาตัวเลือกสุดท้ายและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ที่จะลองหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นทั้งหมดจะเป็นการคืนค่าระบบ นี่อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนมากขึ้นหรือข้อบกพร่องที่ยาก อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณเพราะข้อมูลเหล่านั้นจะถูกล้างออกในกระบวนการ เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกู้คืนการตั้งค่า iPhone XS Max เป็นค่าโรงงานจาก iTunes:

1. เชื่อมต่อ iPhone X ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB / Lightning ที่ให้มา
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณและรอให้ iPhone รู้จัก
3. เมื่อ iPhone ของคุณปรากฏใน iTunes ให้เลือก
4. จากนั้นไปที่พาเนล สรุป
5. คลิกปุ่ม กู้คืน [iPhone]
6. คลิกปุ่ม กู้คืน อีกครั้งเพื่อยืนยัน

หรือคุณสามารถทำการรีเซ็ตต้นแบบผ่านเมนูการตั้งค่า iPhone XS Max ของคุณ หากต้องการทำเช่นนั้นตรงไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> ลบเนื้อหาและการตั้งค่า ทั้งหมด ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อถูกถามจากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน iPhone ของคุณควรรีบูทโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นและนั่นจะเป็นคิวของคุณในการเริ่มต้นการตั้งค่า iPhone ของคุณเป็นใหม่

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุคุณอาจต้องพิจารณายกระดับปัญหาแล้ว อาจมีปัญหาที่ซับซ้อนมากกว่านี้ที่ทำให้ iPhone XS Max ของคุณหยุดทำการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แล้วก็ตาม สำหรับโซลูชันขั้นสูงเพิ่มเติมติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณหรือทีมสนับสนุน Apple คุณยังสามารถติดต่อผู้ผลิตหรือเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มของคุณหากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเราเตอร์หรือโมเด็ม และเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากไฟดับโปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณและขอให้พวกเขาตรวจสอบกระดานไฟฟ้าดับ