วิธีการแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดทั่วไปของ Xperia Z1

ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหาของเราเกี่ยวกับ Xperia Z1 เรามุ่งเน้นความพยายามของเราไปยังอุปกรณ์ Samsung เนื่องจากนี่คือสิ่งที่อีเมลของเราประกอบด้วย ตอนนี้เราได้รวบรวมอีเมลสองสามฉบับที่ผู้อ่านของเราส่งถึงเราเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ซึ่งเราจะแจ้งให้ทราบ

หากคุณมีคำถามหรือปัญหาเกี่ยวกับ Xperia Z1 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นคุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ [email protected] เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้คำตอบและการแก้ปัญหาแก่คุณ ส่วนที่ดีที่สุดของทั้งหมดนี้คือบริการนี้ฟรีสำหรับผู้อ่าน

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

ปัญหา Wi-Fi Xperia Z1

ปัญหา : ฉันซื้อ Xperia Z1 สองเดือนกลับมา มันเป็นม็อบที่ดีมากอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ปัญหาเกิดขึ้นกับ Wi-Fi ใช้เวลานานในการเชื่อมต่อและเมื่อเชื่อมต่อแล้วจะถูกตัดการเชื่อมต่อด้วย Wi-Fi มาจากห้องพ่อแม่ของฉัน ฉันต้องอยู่ในห้องนั้นเพื่อสนุกกับไวไฟ เมื่อฉันไปที่ห้องของฉันมันจะถูกตัดการเชื่อมต่อ ฉันเบื่อมากกับสิ่งนี้ ปัญหาอีกประการหนึ่งคือข้อมูลแพ็กเก็ต มันได้รับการบริโภคอย่างรวดเร็วมาก ฉันเปิดใช้งานแผน 1gb ภายใน 3 วันที่เหลืออยู่คือ 206mb ฉันไม่สามารถเปิดใช้งานข้อเสนอดังกล่าวได้ทุกครั้ง โปรดช่วยฉันในเรื่องนี้

วิธีแก้ไข : คุณประสบปัญหา Wi-Fi เดียวกันกับอุปกรณ์ Android อื่นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นจะต้องเป็นปัญหาเราเตอร์ ลองตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณเช่นไฟร์วอลล์หรือการกรอง MAC หากเปิดใช้งานอยู่ ลองปิดการใช้งานและเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณ เราเตอร์มักจะมีช่วงการทำงานไม่กี่เมตรและโดยทั่วไปแล้วการเชื่อมต่อไร้สายจะสามารถใช้ได้ทุกที่ในบ้าน สัญญาณจะลดลงหากมีสิ่งกีดขวางเช่นกำแพงคอนกรีต หากมีสิ่งกีดขวางระหว่างห้องของคุณกับห้องผู้ปกครองก็ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะพบความแรงของสัญญาณต่ำหรือแม้กระทั่งการตัดการเชื่อมต่อ

ในการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาทางโทรศัพท์หรือไม่ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับฮอตสปอต Wi-Fi อื่นและดูว่ายังคงมีการยกเลิกการเชื่อมต่อด้วยตนเองหรือไม่

เกี่ยวกับข้อมูลที่บรรจุของคุณหากแผน 1GB ของคุณได้รับการบริโภคอย่างรวดเร็วนั้นจะต้องมีแอพหลายตัวในอุปกรณ์ของคุณที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบและดูว่าแอพใดกำลังซิงค์โดยอัตโนมัติและลองตั้งค่าให้ซิงค์ด้วยตนเอง แอพที่สตรีมเนื้อหาออนไลน์จะใช้ข้อมูลจำนวนมาก สิ่งเหล่านี้รวมถึงแอพสตรีมมิ่งวิดีโอเช่น YouTube หรือแอพสตรีมเพลงเช่น Spotify หากคุณต้องการสตรีมเนื้อหาให้ลองดำเนินการกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi

Xperia Z1 การลบผู้ติดต่อ

ปัญหา : Z1 ของฉันทำการลบที่อยู่ติดต่อด้วยตัวเองไม่ว่าด้วยเหตุผลใดและไม่สามารถหาสาเหตุได้ฉันไม่ต้องการทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ถึงจุดที่หมายเลขโทรศัพท์สำคัญหายไป คุณคิดว่ามันจะเป็นอะไร? ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ.

การแก้ไข : ตรวจสอบว่าผู้ติดต่อของคุณเชื่อมต่อกับแอพเช่น Skype หากคุณลบข้อมูลผู้ติดต่อบน Skype แล้วมันจะลบผู้ติดต่อออกจากสมุดโทรศัพท์ของคุณด้วย หากสมุดโทรศัพท์ของคุณถูกซิงก์แบบออนไลน์อาจมีการเปลี่ยนแปลงผู้ติดต่อในสมุดโทรศัพท์ของคุณหากข้อมูลซิงก์มีการเปลี่ยนแปลงทางออนไลน์

Xperia Z1 Phone Dialer หายไป

ปัญหา : ฉันมี Z1 ซึ่งฉันเพิ่งซื้อมา นี่เป็นอุปกรณ์ Android เครื่องแรกของฉันที่กระโดดจาก iOS คำถามของฉันคือฉันไม่สามารถเห็นตัวหมุนหมายเลขโทรศัพท์อีกต่อไป มันเคยอยู่ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ แต่ตอนนี้มันหายไป ไอคอนอื่น ๆ ก็หายไปเช่นกันซึ่งอยู่ที่ด้านล่างซ้ายสุด ดังนั้นหากคุณคิดว่าคุณมีความคิดวิธีการกู้คืนถ้ามันหายไปเนื่องจากกิจกรรมบางอย่างโดยไม่ตั้งใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งลูก ๆ ของฉันเล่นเกมบนมัน พวกเขาอาจจะทำสิ่งผิดพลาดโปรดช่วยด้วย

วิธีแก้ปัญหา : คุณอาจลากแป้นหมุนโทรศัพท์ไปที่ถังขยะโดยไม่ตั้งใจ ในการกลับไปที่ตำแหน่งเดิมให้หาไอคอนหมายเลขโทรศัพท์ในแอพของคุณกดค้างไว้แล้วลากไปยังหน้าจอหลักของคุณ ขั้นตอนนี้ใช้ได้กับแอพที่คุณอาจต้องการวางบนหน้าจอหลักของคุณ

ปัญหากล้อง Xperia Z1

ปัญหา : ฉันซื้อปลอกสำหรับ Z1 แต่ฉันรู้ว่าด้วยตัวเครื่องบนโทรศัพท์ทุกครั้งเมื่อฉันถ่ายภาพด้วยแฟลชภาพดูเหมือนจะขาวมากขึ้น ... บางครั้งมันเกิดขึ้นบางครั้งก็ไม่ได้ ฉันลองถ่ายภาพเดียวกันโดยไม่ต้องใช้ท่อและก็โอเคอย่างสมบูรณ์ สงสัยไหมว่ารูเปิดของกล้องในท่อปิดกั้นแฟลชเนื่องจากการเปิดค่อนข้างใกล้กับแฟลชของกล้องหรือไม่ แต่ในบางครั้งภาพก็ดูเหมือนจะโอเค ไม่ทราบว่ามีอะไรผิดปกติโทรศัพท์หรือปลอก? ใครมีประสบการณ์นี้

การแก้ไข : ลองตรวจสอบว่ามีเงื่อนไขเกิดขึ้นเมื่อกรณีถูกลบหรือไม่ หากภาพถ่ายไม่เป็นสีขาวแสดงว่าเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดภาพถ่าย ไฟแฟลชอาจเด้งกลับไปที่เลนส์กล้องเนื่องจากอยู่ใกล้กับเคส ลองซื้อเคสประเภทอื่นที่ไม่ทำให้เกิดปัญหานี้

หน้าจอติดลบ Xperia Z1

ปัญหา : สองสามวันที่ผ่านมาฉันไปที่สระว่ายน้ำและแม้ว่าทุกอย่างถูกปิดอย่างแน่นหนา แต่น้ำบางอย่างเข้าไปในซิมการ์ดและช่องเสียบการ์ด SD พร้อมกับการควบแน่นของกล้องทั้งสอง เป็นผลให้ฉันเก็บทุกอย่างในข้าวค้างคืนและน้ำทั้งหมดไปในเช้าวันรุ่งขึ้น ขณะที่ฉันเปิดหน้าจอแสงสีฟ้าก็แผ่กระจายไปทั่วทุกสิ่งและเริ่มกะพริบในขณะที่ฉันอยู่บนหน้าจอล็อค ฉันปิดและต่อมาในตอนเย็นเมื่อฉันตรวจสอบมันเป็นเรื่องปกติไม่กี่วินาทีหลังจากนั้นสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น มันค่อยๆแย่ลง ณ ตอนนี้หน้าจอ WHOLE เป็นค่าลบและไม่มีตัวเลือกในส่วนการช่วยสำหรับการย้อนกลับหากเป็นปัญหา ไม่มีอะไรผิดปกติและฉันคืนค่าโทรศัพท์ให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง กรุณาช่วย.

การแก้ไข : สิ่งนี้อาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ น้ำอาจลัดวงจรวงจรควบคุมการทำงานของจอแสดงผล ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือนำอุปกรณ์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์

Xperia Z1 ไม่อัพเดท

ปัญหา : ฉันเพิ่งซื้อ Xperia Z1 ใหม่ล่าสุดฉันรันการอัปเดตครั้งแรก (681 ฉันคิดว่า) จากนั้นก็แจ้งให้ฉันทราบว่าฉันมีการอัปเดตอีกครั้ง 14.3.A.0.757 เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามอัปเดตมันก็จะทำการดาวน์โหลดไฟล์ต่อไปจากนั้นให้ฉันข้อผิดพลาดว่า "ไม่สามารถตรวจสอบได้" ฉันไม่เคยมีปัญหาในการอัปเดตโทรศัพท์ (เป็นผู้ใช้ Android เป็นเวลา 4 ปี) ดังนั้นฉันจึงไม่ รู้ว่ามีอะไรผิดปกติ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉันดีมาก โทรศัพท์ยังไม่ได้รูทฉันมีเวลาน้อยกว่าหนึ่งวัน สิ่งเดียวที่สำคัญที่ฉันทำ (ซึ่งไม่ค่อยสำคัญ) คือการถอนการติดตั้งแอพบางตัวที่มีตัวเลือกให้ถอนการติดตั้ง (เช่นทวิตเตอร์และอื่น ๆ ไม่ใช่แอพ Sony) เคล็ดลับใด ๆ ขอบคุณ!

การแก้ไข : ลองทำการฮาร์ดรีเซ็ตบนอุปกรณ์ของคุณก่อนจากนั้นตรวจสอบการอัพเดตใหม่ ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลของคุณก่อน

เพื่อทำการฮาร์ดรีเซ็ต

ปิด Xperia Z1 ของคุณ
คุณสามารถทำได้โดยกดปุ่มเปิดปิดและเลือก "ปิดไฟ" หรือกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ประมาณ 15 วินาที
ตอนนี้รีบูตโดยกดปุ่มเปิดปิด เมื่อไฟการแจ้งเตือน LED เปลี่ยนเป็นสีชมพู (หรือสีอื่น ๆ ในเรื่องนั้น) กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง
โหมดการกู้คืนจะถูกป้อนใน Xperia Z1 ของคุณ
จากนั้นเลือก“ ลบข้อมูลรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน”
เลือก "ล้างแคชพาร์ติชัน"
จากเมนูหลักของการกู้คืนเลือก“ รีบูตระบบทันที”

ตอนนี้ตรวจสอบและดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุง

หากคุณยังไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตได้ให้ลองอัปเดตอุปกรณ์ของคุณโดยใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ซอฟต์แวร์ PC Companion ล่าสุด

เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB
ในคอมพิวเตอร์เปิดตัว Sony PC Companion ซึ่งจะเริ่มตรวจสอบการอัพเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
คุณจะได้รับแจ้งการปรับปรุงใด ๆ คลิกอัปเดตเพื่อดำเนินการต่อ
คลิกยอมรับ
รอการอัปเดตที่จะดาวน์โหลด
ปลดสาย USB และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอในโทรศัพท์ของคุณ
รอการติดตั้งการอัปเดต

ลดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ Xperia Z1 ใน KitKat

ปัญหา : ใน jellybean แบตเตอรี่ของฉันดีมากหลังจากอัปเกรดเป็น kitkat มันลงอย่างเห็นได้ชัดและชื่นชม แต่แล้วด้วยการแก้ไขข้อผิดพลาดเสียงที่ยังแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ก็ปรับปรุงเล็กน้อย แต่ตอนนี้อายุการใช้งานแบตเตอรี่ของฉันไม่แน่นอน ถ้าฉันใช้โทรศัพท์ฉันจะลดลง 10% ทุก ๆ 20 นาที และโดยการใช้ฉันหมายถึงการท่องอินเทอร์เน็ต, Facebook, whatsapp และ snapchat (แทบจะไม่ได้รับโทรศัพท์ใด ๆ ที่แปลกฉันรู้) แต่ถ้าฉันทำไม่ได้มันก็จะหยุดนิ่งอย่างที่คาดไว้ ตอนนี้ฉันสังเกตเห็นอีกสิ่งหนึ่งที่น่าสนใจ ตอนกลางคืนฉันปิด wifi และการตั้งค่าตำแหน่งและแบตเตอรี่อยู่ที่เปอร์เซ็นต์เดียวกัน (ว้าว!) หมายความว่า wifi และ gps ต้องใช้แบตเตอรีมากที่สุด เพิ่มเติม: การตั้งค่าตำแหน่งของฉันถูกตั้งค่าเป็น wifi และเครือข่ายเท่านั้น (โหมดประหยัดแบตเตอรี่) ฉันจะปิดการซิงค์อัตโนมัติทุกอย่าง ฉันเป็นหนึ่งในเครื่องมือ flipboard บนหน้าจอที่สามของฉัน ความสว่างของฉันยังคงต่ำกว่า 50% ส่วนใหญ่ nfc และ bluetooth จะปิดตลอดเวลา ไม่มีการใช้ 3G หรือข้อมูลมือถือเป็นศูนย์ ฉันลืมถามคำถามหลังจากระบุทุกอย่าง อะไรเป็นสาเหตุของแบตเตอรี่หมดของฉันในขณะที่ยังคงเปิดหน้าจออยู่ มีปัญหากับ Sony หรือสิ่งที่แก้ไขได้? นอกจากนี้หากใครบางคนสามารถบอกฉันได้หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าสมดุลสีขาวที่มีผลต่อชีวิตของแบตเตอรี่ที่จะดี

การแก้ไข : เมื่อใดก็ตามที่คุณประสบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณทันทีหลังจากการอัปเดตครั้งสำคัญคุณควรทำการฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์เสมอ วิธีนี้ทำให้โทรศัพท์ของคุณสามารถล้างข้อมูลเก่าในอุปกรณ์ของคุณที่อาจทำให้เกิดปัญหา โปรดสำรองข้อมูลของคุณก่อน

ปิด Xperia Z1 ของคุณ
คุณสามารถทำได้โดยกดปุ่มเปิดปิดและเลือก "ปิดไฟ" หรือกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ประมาณ 15 วินาที
ตอนนี้รีบูตโดยกดปุ่มเปิดปิด เมื่อไฟการแจ้งเตือน LED เปลี่ยนเป็นสีชมพู (หรือสีอื่น ๆ ในเรื่องนั้น) กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง
โหมดการกู้คืนจะถูกป้อนใน Xperia Z1 ของคุณ
จากนั้นเลือก“ ลบข้อมูลรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน”
เลือก "ล้างแคชพาร์ติชัน"
จากเมนูหลักของการกู้คืนเลือก“ รีบูตระบบทันที”

เมื่อฮาร์ดรีเซ็ตเสร็จสิ้นให้ลองสังเกตประสิทธิภาพของแบตเตอรี่และดูว่ามีการปรับปรุงหรือไม่ อายุการใช้งานแบตเตอรี่จะขึ้นอยู่กับวิธีการใช้อุปกรณ์ของคุณ ยิ่งมีบริการหรือแอพพลิเคชั่นมากเท่าไหร่ก็จะยิ่งใช้พลังงานมากขึ้นเท่านั้น การเปลี่ยนความสว่างของหน้าจอจะมีผลกับอายุการใช้งานของแบตเตอรี่ สำหรับการตั้งค่าสมดุลแสงขาวนั้นจะมีผลกระทบน้อยที่สุดต่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่

แอป Xperia Z1 Walkman ไม่สามารถตรวจพบเพลงจากการ์ด SD

ปัญหา : ฉันฟังเพลงมากมายในระหว่างการเดินทางจึงซื้อ "micro SD HC 10 64GB" ด้วยตัวเองดังนั้นฉันจึงถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดของฉัน (เพลงภาพถ่าย ฯลฯ ) แต่เมื่อฉันเข้าไปในแอพ "walkman" ฉันได้รับข้อความ บอกว่าไม่มีเพลง มีบางอย่างที่ฉันทำผิดหรือเปล่า? เพลงทั้งหมดเล่นได้ดีก่อนที่ฉันจะถ่ายโอนดูเหมือนว่าจะเป็นเพราะฉันย้ายมันไปยังการ์ด SD ประเภทไฟล์ที่ฉันใช้คือ (.Wma .MP3 .M4A)

วิธีแก้ปัญหา : ลองใส่การ์ด SD ของคุณกับคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถดูและเล่นไฟล์เพลงได้หรือไม่ หากไม่สามารถตรวจจับไฟล์เพลงได้แสดงว่าอาจมีปัญหาระหว่างการคัดลอก ลองฟอร์แมตการ์ด SD ใหม่แล้วคัดลอกเพลงอีกครั้ง

อย่างไรก็ตามหากคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถตรวจพบไฟล์เพลงปัญหาอาจเกิดจากการ์ด SD หรือโทรศัพท์ของคุณ ปิดโทรศัพท์ของคุณแล้วใส่การ์ด SD อีกครั้ง เปิดโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าสามารถตรวจจับการ์ด SD ของคุณหรือไม่ ตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถตรวจจับการ์ด SD ได้ตามปกติโดยการถ่ายภาพและจัดเก็บภาพถ่ายในการ์ด SD เปิดแอพ Walkman และดูว่าคุณสามารถตรวจจับไฟล์เพลงได้หรือไม่ หากไม่มีไฟล์เพลงอยู่ให้ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพ Walkman ของคุณ