วิธีแก้ไขปัญหาอีเมลใน Galaxy S9 ของคุณ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ผิดพลาดกับอีเมลของคุณเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนแรกระหว่างการตั้งค่าการรับและการส่งข้อความไปจนถึงการทำงานจริงของแอพอีเมล ปัญหาอีเมลส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยผู้ใช้ดังนั้นคุณควรปฏิบัติตามคำแนะนำทั่วไปของเราด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ สำหรับปัญหาที่จะไม่หายไปหลังจากทำตามคำแนะนำของเราคุณต้องติดต่อผู้พัฒนาแอพและรายงานข้อผิดพลาด

ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาอีเมลส่วนใหญ่

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

โซลูชัน # 1: ล้างพาร์ติชันแคช

Android ใช้พาร์ติชันในอุปกรณ์เก็บข้อมูลเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ บางครั้งพาร์ติชันเหล่านี้อาจมีปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการอัพเดต พาร์ติชันที่มีปัญหามากที่สุดคือพาร์ติชันแคชที่เก็บแคชของระบบ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณดูแลแคชของระบบคุณจำเป็นต้องล้างพาร์ติชันแคชเป็นประจำทุกสองสามเดือน นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการล้างแคชพาร์ติชัน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ในขณะนี้
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โซลูชัน # 2: ล้างแคชและข้อมูลแอปอีเมล

หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขข้อบกพร่องเฉพาะแอปคือการจัดการกับแคชและข้อมูล ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหานี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอพและแตะ
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะ CLEAR CACHE
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

หากข้อผิดพลาดของแอพยังคงอยู่ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-7 แล้วแตะ CLEAR DATA

โซลูชัน # 3: ล้างการตั้งค่าแอพ

แอพบางตัวจะทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากแอพหรือบริการที่เกี่ยวข้องถูกปิดใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่าแอพอีเมลของคุณมีแอพและบริการที่จำเป็นและทำงานได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างการตั้งค่าแอพแล้ว การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพจะมีผลต่อไปนี้:

1. เปิดใช้งานแอปและบริการที่ปิดใช้งานก่อนหน้านี้อีกครั้ง
2. รีเซ็ตแอปเริ่มต้นสำหรับการดำเนินการ
3. ปิดการ จำกัด ข้อมูลพื้นหลังสำหรับแอพ
4. ส่งคืนการอนุญาตของแอปให้เป็นค่าเริ่มต้น
5. เลิกบล็อกแอปแจ้งเตือน

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าแอพใน S9 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่มุมขวาบน
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

โซลูชัน # 4: รีเซ็ตการตั้งค่า

บางครั้งวิธีเดียวในการแก้ไขข้อบกพร่องมักเกิดขึ้นกับการแก้ปัญหาที่รุนแรง แม้ว่าการรีเซ็ตการตั้งค่า S9 ของคุณจะไม่รุนแรงเท่ากับการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพราะจะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและจะไม่รบกวนคุณในการตั้งค่าโทรศัพท์อีกครั้งในภายหลัง การตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นของพวกเขา หากต้องการดูว่าการรีเซ็ตการตั้งค่า S9 ของคุณจะช่วยได้หรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
6. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

โซลูชัน # 5: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากไม่มีอะไรทำงานเลยคุณต้องไม่ลังเลที่จะเช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์และคืนค่าทุกอย่างกลับเป็นค่าเริ่มต้น นี่ควรเป็นสิ่งที่คุณทำได้ หากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานยังคงใช้งานไม่ได้คุณต้องติดต่อผู้พัฒนาแอพเพื่อขอคำแนะนำ

โปรดดูขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S9 ของโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
2. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
3. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี> สำรองและเรียกคืน
4. แตะแถบเลื่อนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าที่ต้องการ: สำรองข้อมูลของฉัน, กู้คืนอัตโนมัติ
5. แตะปุ่มย้อนกลับ (ล่างขวา) จนกว่าคุณจะไปถึงเมนูการตั้งค่าหลัก
6. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าจอจากนั้นแตะ RESET> DELETE ALL
8. หากคุณเปิดล็อคหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
9. หากได้รับแจ้งให้ยืนยันบัญชี Samsung ของคุณให้ป้อนรหัสผ่านจากนั้นแตะ CONFIRM
10. รอให้อุปกรณ์ดำเนินการรีเซ็ตให้เสร็จ

ปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนหากไม่สามารถเพิ่มบัญชีอีเมลได้

สำหรับผู้ที่มีปัญหาในการเพิ่มบัญชีอีเมลของพวกเขาเนื่องจากตัวบ่งชี้กระบวนการโหลดดูเหมือนว่าจะดำเนินต่อไปเรื่อย ๆ ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากกลไกความปลอดภัยที่ผิดพลาดที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณใช้ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดการยืนยันสองขั้นตอนก่อน นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เข้าสู่ระบบอีเมลของคุณ
3. ไปที่การตั้งค่าอีเมลของคุณและค้นหาส่วนความปลอดภัย
4. ในส่วนความปลอดภัยให้ปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนและความปลอดภัยเพิ่มเติมอื่น ๆ
5. บนอุปกรณ์ Android ของคุณลองเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง
6. เมื่อเพิ่มอีเมลของคุณแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถยืนยันสองขั้นตอนได้อีกครั้ง

ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

หากปัญหาอีเมลของคุณจะไม่ได้รับการแก้ไขตามคำแนะนำของเราด้านบนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้ผู้ให้บริการอีเมลของคุณทราบ เมื่อรายงานข้อผิดพลาดเป็นสิ่งสำคัญที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด (ถ้ามี) และคำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้นหรือหากคุณติดตั้งแอพนั่นอาจคุ้มค่าที่จะกล่าวถึงในรายงานของคุณ