วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอดำ Galaxy S8 Plus, ปัญหา Facebook หลังจากติดตั้งอัปเดต Android, ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! วันนี้เรานำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาให้คุณ # GalaxyS8 ที่รายงานถึงเราหลายวันที่ผ่านมา เราหวังว่าคุณจะพบทางออกที่เป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy S8 Plus สีดำ

ฉันมี S8 + และหน้าจอเป็นสีดำสนิท แสงที่จุดหยุดด้านซ้ายยังคงใช้งานได้ฉันสามารถได้ยินเสียงแจ้งเตือนฉันสามารถชาร์จได้และฉันสามารถปัดเพื่อรับสายได้ แต่ฉันไม่เห็นอะไรเลย ฉันพยายามรีเซ็ตหลายครั้งไม่มีอะไรทำงาน หากฉันได้รับหน้าจอแทนที่นั่นจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ช่วยด้วย! ขอบคุณ. - Brossback09

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Brossback09 เนื่องจากคุณได้ลองรีเซ็ตแล้วซึ่งเราถือว่ารวมซอฟต์รีเซ็ตและรีเซ็ทจากโรงงานปัญหาหน้าจอสีดำเช่นนี้อาจเกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือความล้มเหลวเท่านั้น จอแสดงผล Samsung มักจะสร้างขึ้นด้วยคุณภาพที่ดี แต่ถึงแม้จะอยู่ด้านบนของบรรทัดก็อาจล้มเหลวได้หากอุปกรณ์หล่นหรือสัมผัสกับองค์ประกอบ (ความร้อนหรือความเย็น) หากโทรศัพท์ของคุณได้รับผลกระทบทางกายภาพหรือได้รับความเสียหายจากฮาร์ดแวร์ในรูปแบบใด ๆ โปรดลืมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาในระดับของคุณ หากคุณไม่มีความเชี่ยวชาญและเครื่องมือในการเปลี่ยนหน้าจอคุณควรปล่อยให้มืออาชีพซ่อมโทรศัพท์ให้กับคุณ

หากในทางตรงกันข้ามโทรศัพท์ได้รับการดูแลเป็นอย่างดีและหน้าจอ (digitizer ต้องทำงานได้เนื่องจากคุณสามารถรูดสาย) เพียงแค่หยุดตอบสนองทันทีทันใดมีโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ โดยทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่าง นี่คือเคล็ดลับสั้น ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองและแก้ไขปัญหาหน้าจอที่อาจเกิดขึ้น:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอของคุณไม่แตกบิ่นหรือเสียหาย
2. หากคุณมีเคสหรือตัวป้องกันหน้าจอให้ถอดออก
3. หากคุณสวมถุงมือให้ถอดออก
4. หากคุณใส่สติกเกอร์ใด ๆ บนหน้าจอหรือเซ็นเซอร์ให้ลอกออก
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอของคุณสะอาด

ตรวจสอบปัญหาแอปของบุคคลที่สามที่เป็นไปได้

บางครั้งแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่น Android และทำให้คุณสมบัติอื่น ๆ ทำงานผิดปกติ หากต้องการดูว่าแอปที่ไม่ดีนั้นเป็นสาเหตุหรือไม่ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นเซฟโหมด ขณะที่อยู่ในโหมดนี้บุคคลที่สามและบริการทั้งหมดจะไม่ได้รับอนุญาตให้โหลด หากหน้าจอจะทำงานได้ดีในโหมดนี้นั่นเป็นคำใบ้ว่าแอปเป็นสาเหตุของปัญหา

ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์ หากคุณไม่สามารถปิดโทรศัพท์ได้ตามปกติให้รอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมดเพื่อให้อุปกรณ์ปิดตัวเอง
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

ส่งโทรศัพท์

หากจอภาพยังคงเป็นสีดำหลังจากทำตามขั้นตอนที่แนะนำข้างต้นโปรดติดต่อซัมซุงและให้พวกเขาวิเคราะห์ปัญหา อย่างน้อยที่อาจเกิดขึ้นคือการเปลี่ยนจอภาพ (หน้าจอที่แสดงภาพ) ดังนั้นคุณต้องการให้มืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมทำงาน

ปัญหาที่ 2: เครื่องชาร์จไร้สายของ Samsung ไม่ทำงานกับ iPhone

สวัสดี ฉันเพิ่งซื้อแท่นชาร์จแบบไร้สายที่รวดเร็วของ Samsung เพื่อใช้กับ iPhone 6s + ของฉันและมันทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม (พร้อมกับแผ่นคอยล์สำหรับชาร์จที่ฉันต่อด้วย) จนกระทั่งฉันวางโทรศัพท์ซัมซุงจริงลงบนแท่น ฉันแน่ใจว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับอุบัติการณ์นี้เพราะฉันลบโทรศัพท์ของฉัน (ซึ่งกำลังชาร์จขณะที่ฉันลบออก) และวางซัมซุงเพื่อนของฉันไว้ที่ท่าเรือเพื่อแสดงมันออกมา (มันใช้งานได้กับซัมซุง) จากนั้นฉันก็เปลี่ยนโทรศัพท์ของฉันที่ท่าเรือและเป็นครั้งแรกที่ฉันเห็นไฟแสดงสถานะซึ่งปกติจะเปิดและเป็นสีน้ำเงินสีเขียวกะพริบหนึ่งครั้งแล้วปิด ไฟแสดงสถานะจะไม่เปิดอีกต่อไปเมื่อวาง iPhone ของฉันไว้ที่ Dock แต่จะไม่รับรู้ว่าโทรศัพท์ของฉันอยู่ที่นั่น มันยังคงทำงานได้ดีกับ Samsung มีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่หรือฉันควรส่งคืนท่าและซื้อคืนหรือไม่ (ไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุด) ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ - Mzfarhangkha

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mzfarhangkha เช่นเดียวกับที่ไม่ได้ใช้สายชาร์จทั้งหมดกับอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ชาร์จไร้สายก็ไม่ได้สร้างขึ้นในระดับสากล เครื่องชาร์จไร้สายของ Samsung ถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองข้อกำหนดเฉพาะของอุปกรณ์ Samsung เท่านั้น ไม่แนะนำให้ใช้เครื่องชาร์จไร้สาย Samsung ของคุณเพื่อชาร์จอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Samsung เนื่องจากข้อกำหนดสำหรับอุปกรณ์นั้นอาจแตกต่างกัน ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายของ Samsung นั้นได้รับการตรวจสอบความถูกต้องแล้วว่าสามารถใช้งานได้กับรุ่นซัมซุงบางรุ่นเท่านั้น (ไม่ใช่โทรศัพท์ซัมซุงทุกรุ่น) และการใช้งานกับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของซัมซุงอาจทำให้เกิดปัญหา เครื่องชาร์จแตกต่างกันไปตามลักษณะสำคัญบางประการ แต่ที่สำคัญที่สุดคือปริมาณแรงดันไฟฟ้าและกระแสไฟฟ้าที่อุปกรณ์ชาร์จประจุอยู่ หากคุณใช้เครื่องชาร์จที่มีสเปคที่แตกต่างกับ iPhone ของคุณคุณอาจเกิดความเสียหายกับแบตเตอรี่หรือพลังงาน IC ของอุปกรณ์ของคุณ หากคุณต้องการชาร์จ iPhone ของคุณแบบไร้สายให้ทำกับอุปกรณ์ที่ Apple ได้รับการรับรองให้ทำงานกับรุ่นเฉพาะของคุณ บทความนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีถ้าคุณต้องการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้

ปัญหาที่ 3: การชาร์จสายเคเบิลอย่างรวดเร็ว Galaxy S8 ไม่ทำงาน

ฉันซื้อ S8 จากเพื่อน ดูเหมือนว่ามาจาก UAE / อียิปต์ ฉันไม่มีปัญหาในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมายกเว้นว่าฉันจะต้องกดเข็มชาร์จเพื่อบังคับให้เปิดใช้งานการชาร์จอย่างรวดเร็ว วันอื่น ๆ โทรศัพท์ปฏิเสธที่จะเรียกเก็บเงินจากสายเคเบิลเดิมและอะแดปเตอร์ ฉันใช้อะแดปเตอร์เครื่องชาร์จประเภท B ถึง C ซึ่งมาในกล่อง ตอนนี้โทรศัพท์กำลังชาร์จช้าเมื่อฉันใช้อะแดปเตอร์นี้ ฉันสงสัยว่าพอร์ตการชาร์จงอหรือไม่ และถ้าฉันนำสิ่งนี้ไปยังศูนย์บริการพวกเขาจะเรียกเก็บเงินฉันเท่าไหร่ และอะไรที่ทำให้เกิดปัญหานี้? กรุณาแนะนำ ขอบคุณ - Biju

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Biju การชาร์จสายเคเบิลอย่างรวดเร็วควรทำงานโดยไม่ต้องใช้แรงดันในพอร์ตการชาร์จ หากคุณจำเป็นต้องทำสิ่งนี้มาก่อนโทรศัพท์ของคุณจะต้องมีพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดี ในการแก้ไขปัญหาจะต้องเปลี่ยนพอร์ตการชาร์จ เราไม่รู้แน่ชัดว่าอะไรเป็นของจริง แต่ใช่การสัมผัสโลหะที่งอหรือสั้นลงในพอร์ตอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้

สำหรับค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมค่าธรรมเนียมที่แน่นอนนั้นแตกต่างกันไปตามปัญหาและศูนย์บริการที่คุณนำมา อุปกรณ์ Samsung มีการรับประกันจากผู้ผลิต 1 ปีมาตรฐานดังนั้นเราจึงเชื่อว่าอุปกรณ์ดังกล่าวยังคงอยู่ในนั้น เว้นแต่คุณหรือเจ้าของคนก่อนจะทำสิ่งที่อาจทำให้การรับประกันของผู้ผลิตเป็นโมฆะซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้ (แม้ว่าจะไม่ จำกัด เฉพาะ) เช่นการดัดแปลงแก้ไขซอฟต์แวร์ลบรอยขีดข่วนโทรศัพท์ เราแนะนำให้คุณปล่อยให้ Samsung แก้ไข หากโทรศัพท์ได้รับการรับประกันจากซัมซุงพวกเขาอาจจะซ่อมได้โดยมีค่าใช้จ่าย สำหรับอุปกรณ์เช่นนี้การซ่อมแซมตามปกติอาจมีค่าใช้จ่ายประมาณ $ 200 หากมีส่วนประกอบราคาแพงที่ต้องการการเปลี่ยนเช่นเมนบอร์ดที่เสีย การซ่อมแซมโดยบุคคลที่สามควรมีค่าใช้จ่ายมากกว่าที่เรียกเก็บจากศูนย์บริการซัมซุง

หากคุณไม่ต้องการรับการซ่อมแซมคุณสามารถลองการชาร์จไร้สายที่รวดเร็วของโทรศัพท์ด้วยการใช้เครื่องชาร์จที่รวดเร็ว เครื่องชาร์จนี้มักเป็นส่วนหนึ่งของอุปกรณ์เสริมที่มาพร้อมกับกล่องดังนั้นขอให้เพื่อนของคุณถ้าเขายังมี

ปัญหาที่ 4: ปัญหาการอัปเดต Galaxy S8 ปัญหา Facebook หลังจากติดตั้งอัปเดต Android

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S8 ซึ่งฉันเพิ่งซื้อไปเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ทั้งหมดเป็นไปด้วยดีจนกระทั่งฉันอัปเดตระบบและตั้งแต่นั้นมาก็มีปัญหาทั่วกระดาน ประการแรกเมื่อวิดีโอที่เล่นบน Facebook พวกเขาไประหว่างเบลออย่างมากที่จะมุ่งเน้นอย่างต่อเนื่อง ฉันรายงานปัญหาไปยังแอปแล้ว แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง

ประการที่สองตอนนี้ฉันไม่สามารถเปิดสิ่งที่แนบมาจากอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของฉัน ฉันสามารถทำได้ผ่านแอพอีเมล แต่เมื่ออยู่บนอินเทอร์เน็ตหรือแม้กระทั่งใช้ Chrome เมื่อฉันอยู่ในบัญชีธนาคารหรือบัญชีพลังงานของฉันฉันพยายามดาวน์โหลดไฟล์แนบ Word หรือ PDF มันเปิดแท็บใหม่ซึ่งปิดทันที ฉันผิดหวังมาก! ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม ขอบคุณ - แคลร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแคลร์ ปัญหาการโพสต์การอัปเดตมักได้รับการแก้ไขโดยโซลูชันซอฟต์แวร์สองรายการ - การล้างพาร์ติชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากคุณยังไม่ได้ลองพวกเขาด้านล่างเป็นขั้นตอนในการทำแต่ละวิธี

การล้างแคชพาร์ติชัน Galaxy S8

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นการ ล้างพาร์ทิชันแคช
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ต Galaxy S8 จากโรงงาน

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดตั้งการอัปเดตแอป

หากหนึ่งในสองวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่คุณกล่าวถึงได้ให้ตรวจสอบว่าแอพทั้งหมดของคุณเป็นข้อมูลล่าสุด โปรดทราบว่าการติดตั้งการอัปเดต Android ไม่ได้หมายความว่าแอพจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติด้วย หากคุณติดตั้งแอปที่มีรหัสไม่ดีหรือมีแอปที่ใช้ร่วมกันไม่ได้ในระบบ (อาจเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการ) อาจมีปัญหาเกิดขึ้น หากคุณได้อัปเดตแอปทั้งหมดหลังจากติดตั้ง Android เวอร์ชันล่าสุดแล้วคุณสามารถตรวจสอบว่าปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดหรือไม่ อ้างถึงคำแนะนำของเราสำหรับ Brossback09 ด้านบนเกี่ยวกับวิธีการทำ