วิธีแก้ไขหน้าจอ Galaxy S8 ปัญหาที่ไม่ตอบสนอง: หน้าจอช้ามาก

สวัสดีแฟน ๆ Android! ตอนการแก้ไขปัญหาในวันนี้จะตอบปัญหาที่สองสำหรับ # GalaxyS8 - ปัญหาการตอบสนองหน้าจอช้าและ S8 ที่เสียหายทางร่างกายที่จะไม่เปิด หากคุณสงสัยว่าจะทำอย่างไรกับ S8 ของคุณเองหรือ Samsung Galaxy S8 ที่มีปัญหาเหล่านี้โพสต์นี้อาจช่วยให้คุณมีความคิด

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขหน้าจอ Galaxy S8 ปัญหาที่ไม่ตอบสนอง: หน้าจอช้ามาก

เมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาในรถเพื่อหาว่ามันร้อนจริง ๆ มันไม่ร้อนจนฉันสัมผัสได้ แต่มันร้อนพอที่จะเหวี่ยงฉันไปสู่การเคลื่อนไหวโดยตรง เมื่อพบปัญหาที่คล้ายกันกับ Samsung Galaxy Note 3 ของฉันฉันคิดว่าฉันรู้ทุกอย่างที่ต้องทำ ฆ่าแอปทั้งหมดล้างแคชและรีเซ็ตหรือปิดในทันที มีปัญหากับวิธีแก้ไขปัญหาปกติของฉันได้อย่างไร การตอบสนองของหน้าจอที่รวดเร็วที่ฉันคุ้นเคยตั้งแต่ซื้อโทรศัพท์ในเดือนพฤษภาคมหายไปอย่างสมบูรณ์ ดูเหมือนว่าปุ่มถูกกดโดยไม่มีทิศทางในส่วนของฉันและมันก็พยายามหลายครั้งเพื่อให้ได้สิ่งที่ฉันพยายามกดเพื่อทำหน้าที่ที่ตั้งใจไว้ให้เสร็จ ในขณะที่กังวลฉันคิดว่าเมื่อโทรศัพท์ของฉันเย็นลงในอนาคตของกาแลคซีจะชัดเจน โอ้ฉันผิดไปแล้ว

โทรศัพท์ของฉันเย็นลง แต่หน้าจอยังไม่ตอบสนอง แผนต่อไปของฉัน? Google Google, Google, Google ฉันต้องทำอะไรอีก มีคนอื่นทำอะไรในตำแหน่งของฉัน ฉันรักโทรศัพท์ของฉัน มันคือชีวิตของฉันอย่างแท้จริง นั่นไม่ใช่พันปีที่ฉันพูดเช่นกัน! ธุรกิจของฉันทั้งหมดทั้งธนาคารและสถาบันการศึกษาขึ้นอยู่กับโทรศัพท์นั้น (ฉันจะพูดสังคมด้วย แต่ฉันเป็นคนเก็บตัวภูมิใจ)

การค้นหาที่ยากลำบากไม่สะดวกและมีความยาวมากในภายหลังฉันมีวิธีแก้ปัญหาเล็กน้อย วิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ใช้งานได้หรือไม่ ไม่มีทาง. ฉันจะไม่พูดกับคุณที่นี่ถ้าพวกเขา ฉันจะเขียนรายการเหล่านี้ให้คุณหรือไม่

ถอนการติดตั้งแอพที่ดาวน์โหลดล่าสุด: ง่าย หลังจากความเร็วในการทนทุกข์ทรมานของ Note 3 ของฉันสิ้นสุดลงหลังจากใช้งานมา 5 ปีฉันได้เรียนรู้บทเรียนเกี่ยวกับการเก็บแอป 500 ร้อยบนโทรศัพท์ของฉัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพิจารณาว่าฉันมักจะไม่ใช้แอพเหล่านี้เกินกว่าหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่ฉันอนุญาตให้ใช้บนอุปกรณ์ของฉัน ใช้งานไม่ได้

รีบูทในเซฟโหมด: ฉันไม่ได้พูดถึงว่ามันยากขนาดไหนในการรับรหัสผ่านหลังจากรีสตาร์ทสองสามครั้งแรก? ให้ฉันบอกคุณเกี่ยวกับความเจ็บปวดของฉัน

ฉันมีรหัสผ่านรูปแบบในโทรศัพท์ของฉัน การตัดสินใจที่ฉันไม่เคยเสียใจจนถึงวันที่ 21 สิงหาคม 2018 คุณรู้หรือไม่ว่า 60 วินาทีคูณด้วย 5 คืออะไร? ฉันทำ. เพราะแท้จริงแล้วมันใช้เวลานานในการปลดล็อคโทรศัพท์ของฉัน ฉันไม่ได้พูดเกินจริงหรือเสียงหอน ไม่ควรใช้เวลามากกว่าสองสามวินาทีเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ ตอนนี้ฉันรู้สึกรำคาญมาก ส่วนที่ดีที่สุด? การรีบูตที่ปลอดภัยไม่ได้ทำอะไร

เปลี่ยนความละเอียดหน้าจอ: ไม่จริงจัง คำตอบนี้พบได้ในหลายฟอรัม ไม่ว่ามันจะใช้งานได้จริงหรือผลของยาหลอกก็เป็นที่ทำงานฉันไม่สามารถพูดได้ ฉันแค่วางโทรศัพท์แล้วออกไปข้างนอกเพื่อความมีสติ

มีอีกสองสามสิ่ง แต่สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งเดียวที่ฉันนับว่าถูกต้องหรือเป็นไปได้ ฉันไม่ได้กำลังจะเปิดโทรศัพท์ของฉันเพราะมีเพื่อนอยู่ในห้องใต้ดินของเขาบน Youtube ที่ยังคงดำเนินต่อไปเกี่ยวกับความเรียบง่ายของการแก้ไข การฟัง Youtubers ไม่เคยทำให้ฉันดีในชีวิตนอกเหนือจากสิ่งที่ไม่ควรทำกับผม ปัญหาดูเหมือนจะไม่เลวร้ายอย่างที่พวกเขาทำเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แต่อาจเป็นเพราะการที่ฉันรู้สึกหงุดหงิดในตอนแรกและความจริงที่ว่าฉันคุ้นเคยกับมัน (ฉันปรับความผิดปกติได้ดีจริงๆ)

ตอนแรกฉันกังวลว่าโทรศัพท์ของฉันจะไม่กู้คืนจนกว่าฉันจะคุยกับตัวแทนการสนับสนุนระยะไกล Geek Squad ตัวแทน Vincent ไม่รู้อะไรเลย เห็นได้ชัดว่าเขาเป็นคำตอบพื้นฐานของ Google ที่เกี่ยวกับความร้อนสูงเกินไปและการสัมผัสผีเขาไม่แม้แต่จะถามว่าฉันมีโทรศัพท์ประเภทใด มันน่าผิดหวังที่จะพูดน้อย นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันมาที่นี่ ในอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมา

สรุปแล้ว: สัมผัสกับผีและผีพร้อมกับการตอบสนองทั่วไป ไม่ร้อนเกินไปตั้งแต่วันที่ 21 และฉันไม่เคยมีปัญหาเรื่องความร้อนมาก่อน และไม่ฉันไม่ได้วางโทรศัพท์ ฉันดูแลอุปกรณ์ของฉันเป็นอย่างดี (ส่วนหนึ่งที่น่ารำคาญของกระบวนการนี้)

ฉันลังเลที่จะนำโทรศัพท์ของฉันไปที่ร้านค้า Verizon เพราะฉันไม่แน่ใจว่าแผนคุ้มครองระบบไร้สายของฉันครอบคลุมเรื่องนี้หรือมีการซ่อมแซมกี่ครั้งสำหรับโทรศัพท์ ฉันวางแผนไว้ว่าจะเก็บโทรศัพท์ไว้สักสองสามปีดังนั้นถ้านี่คือสิ่งที่ฉันสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองฉันจะมีความสุขมาก คนที่แต่งตัวประหลาด Geek Squad ดูเหมือนจะคิดว่าเพราะสัมผัสผีไม่ได้เริ่มจนกว่าหลังจากการสุ่มความร้อนสูงเกินไปว่ามันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์และข้อบกพร่องที่เป็นไปได้ มันไม่ได้ชาร์จแม้แต่ครั้งเดียวและไม่มีแอปใด ๆ เปิดอยู่ ฉันมักจะรีสตาร์ทโทรศัพท์อย่างน้อยทุกวันและ 'ปรับ' อุปกรณ์ของฉันหลายครั้งต่อวัน มีวิธีแก้ไขไหม? (ขออภัยถ้านี่ยืดไปหน่อยฉันอดนอนไม่ได้)

การแก้ไข: เช่นเดียวกับปัญหาอื่น ๆ ของ Android คุณอาจเกิดจากแอพของบุคคลที่สามไม่ดีซอฟต์แวร์ผิดพลาดหรือการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ หน้าจอไม่ตอบสนองหรือประสิทธิภาพการทำงานช้าทั่วไปของอุปกรณ์ Android เป็นปัญหาที่ซับซ้อนด้วยปัจจัยที่เป็นไปได้ที่จะต้องพิจารณา เราเข้าใจว่าสถานการณ์เช่นนี้น่าผิดหวังเพียงใดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหามาแล้วมากมาย เราสังเกตว่าคุณอาจทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาไม่ถูกต้อง

ตัวอย่างเช่นคุณไม่ได้ระบุว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถบูตได้ในเซฟโหมดหรือไม่ เซฟโหมดต้องปิดอุปกรณ์ของคุณก่อน คุณไม่สามารถเข้าถึงเซฟโหมดได้เมื่อไม่ได้ปิดเครื่อง เนื่องจากเซฟโหมดเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญเราต้องการให้คุณทำอีกครั้ง สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณต้องทำ:

1. ปิดอุปกรณ์ หากคุณไม่สามารถปิดเครื่องได้ด้วยเหตุผลใดก็ตามให้รอจนกระทั่งแบตเตอรี่หมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาทีก่อนดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือ
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากหน้าจอยังคงช้าหรือช้าในตอนนี้แสดงว่าคุณรู้ว่าปัญหานั้นไม่ใช่แอพส่วนที่สามเลย

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นที่ดีที่คุณสามารถทำได้ ณ จุดนี้คือการคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถทำได้โดยทำการรีเซ็ตต้นแบบ หากปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือต้นแบบจะช่วยได้มากที่สุด นี่คือขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ (รูปภาพวิดีโอเอกสาร ฯลฯ ) ลองสำรองข้อมูลเหล่านั้นก่อนที่จะเช็ดโทรศัพท์ หากใช้เวลานานเกินไปในการปลดล็อคอุปกรณ์การสร้างการสำรองข้อมูลอาจเป็นความเจ็บปวดอย่างแน่นอนดังนั้นคุณจะต้องข้ามมันไป

ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ

เราไม่ได้สังเกตว่าคุณพูดถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในคำอธิบายปัญหาของคุณดังนั้นเราจึงถือว่าคุณยังไม่ได้ลอง หากคุณทำเช่นนั้นแสดงว่าปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณ Galaxy S8 ของคุณประกอบด้วยซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ หากปัญหาไม่ใช่ซอฟต์แวร์ตามธรรมชาติแสดงว่าไม่มีการรีเซ็ตค่าจากโรงงานหรือการปรับแต่งซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข อาจมีปัญหากับชุดหน้าจอโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ digitizer ของอุปกรณ์ ขั้นตอนตรรกะถัดไปที่ต้องทำหากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คือการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณหรือ Samsung เกี่ยวกับวิธีดำเนินการกับทั้งคู่

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 หลุดโดยไม่ตั้งใจและจะไม่เปิด

ฉันลด Samsung S8 ของฉัน (ในกรณีเช่นฉันมี 50 ครั้ง) จากความสูงของเอว เมื่อฉันหยิบมันขึ้นมามันก็จะดับและจะไม่เปิด (มันชาร์จเต็มเมื่อฉันทำมันตก) เมื่อฉันเสียบปลั๊กสัญลักษณ์แบตเตอรี่ที่ว่างเปล่าจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอด้วยสายฟ้าผ่า แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ฉันลองรีบูตจากโรงงาน (ปุ่มเปิดปิดเครื่องเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม) และดูเหมือนว่าจะเริ่มต้นใหม่ แต่ทุกครั้งที่บูทโลโก้ Samsung หน้าจอ“ อัปเดตระบบ” สีน้ำเงินจะปรากฏขึ้นสองสามวินาที ซ้ำแล้วซ้ำอีก

ฉันลองใช้ Power Home และ Down volume และสามารถรับอุปกรณ์เพื่อบู๊ตเข้าสู่โหมด Odin ได้ แต่ฉันก็ปิด (โดยการกดปุ่มทั้งหมด) และโทรศัพท์ก็กลับเข้าสู่รอบการรีบูตทันที ตอนนี้ทุกครั้งที่ฉันเสียบมันจะทำการรีบูต เมื่อไม่ได้เสียบปลั๊กมันจะไม่เปิด เมื่อเสียบปลั๊กแล้วจะไม่มีไฟ LED แสดงว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จ และอาจเป็นไปได้ว่าฉันได้เปลี่ยนแบตเตอรี่เมื่อสองสามเดือนที่แล้วและไม่ใช่ Samsung Battery

การแก้ไข: การ วางอุปกรณ์โดยไม่ตั้งใจจะไม่นำไปสู่ซอฟต์แวร์ หากโทรศัพท์ทำงานได้ตามปกติก่อนที่จะตกหล่นไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ในมือของคุณ เนื่องจากก่อนหน้านี้โทรศัพท์ได้รับการแก้ไขโดยบุคลากรที่ไม่ใช่ของ Samsung คุณจะไม่สามารถรับการสนับสนุนจากผู้ผลิตได้ สิ่งเดียวที่คุณทำได้ตอนนี้คือการให้ช่างเทคนิคบุคคลที่สามที่ผ่านการตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณได้ว่าจะสามารถแก้ไขได้หรือไม่ สำหรับปัญหาประเภทนี้โทรศัพท์จำเป็นต้องได้รับการตรวจร่างกายเพื่อให้สามารถตรวจตาได้และสามารถทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ได้อย่างละเอียด หากคุณโชคดีและปัญหาง่ายการเปลี่ยนส่วนประกอบเช่นแบตเตอรี่ช่วยได้มาก มิฉะนั้นคุณอาจลองคิดมากกับโทรศัพท์ให้ดีที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดขึ้นบนเมนบอร์ด