วิธีแก้ไขแอป Gmail ที่จะไม่โหลดหรือขัดข้องใน Apple iPhone XS Max ของคุณ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาด้านความปลอดภัยเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไม Gmail หรือบริการ Google หยุดทำงานบน iPhone ของคุณทันที โดยปกติจะเป็นกรณีนี้เมื่อคุณพยายามเข้าถึงบัญชี Google ของคุณผ่าน Gmail ในตำแหน่งใหม่ สิ่งที่เกิดขึ้นคือ Google ได้สังเกตเห็นความพยายามครั้งล่าสุดของคุณในการเชื่อมต่อจากตำแหน่งใหม่และคิดว่าเป็นภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นหรือคิดว่ามีคนพยายามแฮ็คเข้าสู่บัญชีอีเมล

เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย Google ได้ปิดกั้นการพยายามลงชื่อเข้าใช้ กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณเดินทางไปพักผ่อนในต่างประเทศและพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณทางโทรศัพท์ คาดหวังว่าทุกอย่างจะทำงานได้ตามปกติอีกครั้งเมื่อคุณกลับมาถึงบ้านแล้ว แต่ถ้าแอป Gmail ไม่โหลดเลยนั่นอาจเป็นปัญหาอีกอย่าง และนี่คือสิ่งที่โพสต์นี้จะพยายามแก้ไข ในกรณีที่คุณมีปัญหาในการโหลด Gmail ใน iPhone XS Max ใหม่ของคุณฉันได้สาธิตวิธีแก้ไขปัญหาที่สามารถนำมาใช้ได้ซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาและหาสาเหตุที่สำคัญ อ่านและเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำเมื่อแอป Gmail ไม่สามารถโหลดหรือหยุดทำงานบน iPhone XS Max ของคุณ

ก่อนดำเนินการต่อหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้มอบวิธีแก้ไขปัญหาให้กับผู้อ่านของเราแล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ปัญหา iPhone XS Max ด้วยแอพ Gmail ที่หยุดทำงาน

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นหนึ่งในข้อกำหนดสำหรับบริการออนไลน์รวมถึงแอป Gmail เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องบนโทรศัพท์ของคุณ หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแอปจะไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Google และเพิ่มโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดหรือล้มเหลว หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณดี แต่แอป Gmail ยังใช้งานไม่ได้แสดงว่าคุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปได้

วิธีแก้ปัญหาแรก: ล้างและรีสตาร์ทแอป Gmail บน iPhone XS Max ของคุณ

หากคุณเคยเปิด Gmail มาก่อนและไม่ได้ปิดแอปอาจเป็นไปได้ว่าเกิดความผิดพลาดหรือเกิดความเสียหายขณะทำงานในพื้นหลัง หากต้องการล้างสิ่งนี้ให้เปิดหน้าจอแอปล่าสุดบน iPhone XS Max ของคุณแล้วออกจาก Gmail หรือแอปพื้นหลังอื่น ๆ ไม่ให้ทำงาน นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ หน้า จอหลัก
2. ปัดนิ้วของคุณขึ้นแล้วหยุดชั่วคราว
3. ปัดไปทางขวาหรือซ้ายเพื่อค้นหาการ์ด แอป Gmail หรือดูตัวอย่าง
4. จากนั้นปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างของแอปเพื่อปิด

หากคุณเห็นแอปที่รันอยู่หลายแห่งในพื้นหลังให้ล้างมันทั้งหมดเพื่อป้องกันไม่ให้แอปใด ๆ รบกวนแอป Gmail ในครั้งถัดไปที่เปิดตัว

วิธีที่สอง: ซอฟต์รีเซ็ต / บังคับให้รีสตาร์ท iPhone XS Max ของคุณ

หากการล้างแอปพื้นหลังไม่ช่วยให้ลองทำซอฟต์รีเซ็ตบน iPhone ของคุณ การทำเช่นนั้นช่วยถ่ายโอนแคชที่ผิดพลาดที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับบริการของ Google โดยเฉพาะแอป Gmail บน iPhone ของคุณ ในการรีเซ็ต iPhone XS Max ของคุณให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม ด้านข้างค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคำสั่ง Slide to Power off ปรากฏขึ้น
3. ลาก แถบเลื่อนปิดเครื่อง ไปทางขวาเพื่อปิดโทรศัพท์
4. หลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย

หาก iPhone ของคุณไม่ตอบสนองขณะที่แอป Gmail ขัดข้องการทำการรีเซ็ตแบบปกติไม่สามารถทำได้ ในกรณีนี้คุณจะต้องบังคับให้ iPhone XS Max ของคุณเริ่มต้นใหม่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. สุดท้ายให้กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

วิธีการรีสตาร์ททั้งสองนี้ไม่มีผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ดังนั้นการสำรองไฟล์จึงไม่จำเป็น

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone XS Max ของคุณ

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอาจถือได้ว่าเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นโดยเฉพาะหากปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของการตั้งค่าเครือข่าย หากแอป Gmail หยุดทำงานหลังจากแก้ไขการตั้งค่าบางอย่างใน iPhone XS Max ของคุณแสดงว่าการตั้งค่าไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้องอาจเป็นความผิด หากต้องการล้างข้อมูลนี้ให้ลองย้อนกลับการตั้งค่ากลับไปเป็นการกำหนดค่าก่อนหน้าหรือดำเนินการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนโทรศัพท์ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าเครือข่าย

หลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทด้วยตัวเองแล้วเปิดด้วยตัวเลือกเครือข่ายเริ่มต้น เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณแล้วลองโหลดแอป Gmail บน iPhone XS Max อีกครั้ง หากแอปยังคงไม่สามารถโหลดหรือสามารถโหลดได้ แต่ยังคงทำงานล้มเหลวให้ดำเนินการต่อและลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สี่: ตรวจสอบและให้แน่ใจว่า IMAP เปิดใช้งานในบัญชี Gmail (เว็บเมล) ของคุณ

นี่หมายความว่าคุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณผ่านทางเว็บเมลจากนั้นเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้หากจำเป็น IMAP (Internet Message Access Protocol) หมายถึงเทคโนโลยีที่ใช้โดย Gmail เพื่อส่งจดหมายไปยังอุปกรณ์ iOS หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ หากตัวเลือกนี้ถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าบัญชี Gmail คุณจะไม่สามารถรับอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์และอาจทำให้แอปล้มเหลวในที่สุด ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. เข้าสู่บัญชี Gmail ของคุณด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้อง คุณสามารถเข้าสู่ระบบผ่าน iPhone ของคุณหรือใช้คอมพิวเตอร์ หากคุณล็อกอินผ่าน iPhone ข้อความป๊อปอัปอาจปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณดาวน์โหลดแอพ หากคุณเห็นข้อความนี้ให้เลือกตัวเลือกเพื่อ ไปที่ไซต์ Gmail มือถือ แทน
2. รอให้อีเมลของคุณโหลดเสร็จแล้วเลื่อนลงไปจนถึงด้านล่างสุดของหน้า
3. ค้นหาลิงก์ที่อยู่ถัดจาก ดู Gmail ใน: จากนั้นเลือก เดสก์ท็อป
4. แตะการตั้งค่าจากนั้นเลือกตัวเลือกการ ส่งต่อและ POP / IMAP

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน IMAP มิฉะนั้นแตะเพื่อเปิดใช้งาน หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้รีสตาร์ท iPhone ของคุณแล้วลองโหลดแอป Gmail อีกครั้ง

โซลูชันที่ห้า: ลบบัญชีอีเมลของคุณจาก iPhone XS Max ของคุณจากนั้นตั้งค่าอีกครั้ง

การใช้ข้อมูลรับรองบัญชีอีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลบัญชีอีเมลที่ไม่ถูกต้องก็เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้เช่นกัน ก่อนที่คุณจะลบบัญชี Gmail ของคุณจาก iPhone ของคุณเข้าสู่ระบบเว็บเมล (gmail.com) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลทั้งหมดของคุณอยู่ที่นั่น การทำเช่นนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าสิ่งสำคัญทั้งหมดของคุณสามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้งจากเซิร์ฟเวอร์ทันทีที่คุณตั้งค่าอีเมลบน iPhone XS Max ของคุณเสร็จแล้ว นี่คือวิธีลบบัญชี Gmail ของคุณจาก iPhone XS Max ของคุณ:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. เลือก บัญชีและรหัสผ่าน
3. แตะ บัญชี
4. เลือกบัญชีอีเมลที่คุณต้องการลบจากนั้นแตะ ลบบัญชี เพื่อดำเนินการต่อ
5. หากได้รับแจ้งให้แตะ ลบบัญชี หรือ ลบจาก My iPhone เพื่อยืนยัน

หลังจากลบบัญชี Gmail ของคุณสำเร็จแล้วให้รีสตาร์ท iPhone แล้วตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง

หากแอป Gmail ยังไม่สามารถโหลดหรือหยุดทำงานหลังจากใช้งานโซลูชันที่ระบุคุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอปจากโทรศัพท์ของคุณ เป็นไปได้ว่าแอพเสียหายอย่างสมบูรณ์และไม่ทำงานอีกต่อไปเว้นแต่ติดตั้งใหม่

• ในการลบหรือถอนการติดตั้งแอปให้แตะ แอป Gmail ค้างไว้จนกว่าไอคอนจะเริ่มกระตุก จากนั้นแตะ X บนไอคอนแอป Gmail แตะ ลบ เมื่อถูกถามเพื่อยืนยันการลบแอพ

คุณสามารถลบหรือถอนการติดตั้งแอพผ่านการตั้งค่า iPhone XS Max ของคุณ ในการทำเช่นนั้นไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนูที่ เก็บ iPhone แล้วแตะเพื่อเลือก Gmail a pp หากต้องการยืนยันการลบแอพให้แตะ ลบแอพ

หลังจากถอนการติดตั้งแอป Gmail ให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณแล้วไปที่ App Store เพื่อค้นหาดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Gmail เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

สำหรับวิธีแก้ปัญหาขั้นสูงและวิธีแก้ไขปัญหาคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google เพื่อขอความช่วยเหลือ มิฉะนั้นส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการอุปกรณ์หรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับตัวเลือกอื่น ๆ และคำแนะนำอย่างเป็นทางการ