วิธีแก้ไขปัญหาการโทรเข้าล่าช้าใน Apple iPhone X [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ในขณะที่หลายคนมีความสุขที่ได้เป็นเจ้าของหนึ่งในไอโฟนที่ล้ำสมัยที่สุดที่เคยมีมา แต่บางคนก็รู้สึกตรงกันข้ามกับการถูกทรมานจากปัญหาเล็กน้อย หนึ่งในข้อร้องเรียนที่พบบ่อยโดยเจ้าของ iPhone X หลายรายกำลังอยู่ที่ข้อผิดพลาดในการรับสายเรียกเข้า เกิดอะไรขึ้นคือเมื่อมีสายเรียกเข้ามาเสียงโทรศัพท์ แต่การแจ้งเตือนสายเรียกเข้าจะไม่แสดงหรือสาย ในระยะสั้นพวกเขาไม่ได้จำลอง ส่งผลให้มีการรับสายที่ไม่ได้รับจำนวนมาก

นอกจากนี้ยังมีอินสแตนซ์เมื่อการโทรจะถูกส่งไปยังวอยซ์เมลทันทีก่อนที่ผู้ใช้จะสามารถรับสายได้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบคุณอาจลองใช้วิธีการง่ายๆเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในตอนท้าย หากคุณมีโทรศัพท์เครื่องอื่นทำการโทรทดสอบหลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อพิจารณาว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ อ่านต่อไปเพื่อดูว่ามีตัวเลือกใดบ้างที่จะพยายามจัดการกับปัญหาความล่าช้าในการโทรเข้าใน iPhone X ของคุณ

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไข ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: แอป Quit Phone จากนั้นรีสตาร์ท / soft reset iPhone X ของคุณ

นี่อาจเป็นเพียงปัญหาแอพแบบแยกตัวโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแอพ Phone โกงไป วิธีแก้ปัญหาอย่างง่ายสำหรับการนี้คือการล้างหรือบังคับให้ปิดแอพจากนั้นรีบูท iPhone (ตั้งค่าใหม่) นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอแล้วหยุดชั่วคราวเมื่อนิ้วของคุณมาถึงตรงกลางของหน้าจอ สองสามวินาทีการ์ดตัวอย่างทั้งหมดของแอปจะปรากฏขึ้น
หรือคุณสามารถกดแอพใดก็ได้ในอินเทอร์เฟซการทำงานมัลติทาสก์จนกระทั่ง วงกลมสีแดงที่มีเครื่องหมายลบ (-) ปรากฏขึ้นที่ด้านบนซ้ายของการ์ดแต่ละใบ จากตรงนี้คุณสามารถแตะที่เครื่องหมายลบเพื่อปิดแต่ละแอพ
หรือคุณสามารถปัดขึ้นบนการ์ดเมื่อมีเครื่องหมายลบสีแดงปรากฏขึ้นเพื่อบังคับปิดแอป

หลังจากปิดแอพ Phone และแอปพื้นหลังอื่น ๆ ให้รีเซ็ท iPhone X ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง ใด ๆ เป็นเวลาสองสามวินาที
จากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคำสั่ง Slide to Power off ปรากฏขึ้น
ลาก แถบเลื่อนปิดเครื่อง ไปทางขวาเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ
หลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย

อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นใหม่ให้เสร็จสิ้นจากนั้นลองโทรออกทดสอบกับ iPhone X ของคุณโดยใช้โทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าอาการยังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่สอง: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone X ของคุณ

หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากแก้ไขการตั้งค่าบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นเพราะการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือตัวเลือกที่กำหนดไว้ไม่ถูกต้อง ในการล้างค่านี้คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone X ของคุณเพื่อลบการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดและเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องจะถูกตัดออกในกระบวนการ นี่คือวิธีการ:

แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
แตะ ทั่วไป
เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จากตัวเลือกที่กำหนด การดำเนินการนี้จะล้างการตั้งค่าระบบที่กำหนดเองทั้งหมดและคืนค่าเริ่มต้นหรือค่าดั้งเดิมโดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์
หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าใหม่

รีบูทโทรศัพท์หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าจากนั้นเปิดใช้งานคุณสมบัติที่จำเป็นรวมถึง Wi-Fi, บลูทู ธ และฟังก์ชั่นอื่น ๆ เพื่อใช้งานอีกครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ

ทางออกที่สาม: อัปเดต iPhone X ของคุณเป็น iOS 12

การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะเสนอตัวแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดจากการสุ่มบั๊กและมัลแวร์ หากคุณยังไม่ได้อัปเดต iPhone X เป็น iOS 12 คุณควรทดลองใช้งานทันที ก่อนที่จะเริ่มตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi แนะนำให้ใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi อินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเสถียรเพื่อเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Apple เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่อย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของกระบวนการไฟฟ้า เมื่อทุกอย่างพร้อมทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบและอัปเดต iPhone X เป็น iOS 12 ผ่าน OTA (แบบ over-the-air):

แตะเพื่อเปิดแอป การตั้งค่า จากหน้าแรก
แตะ ทั่วไป
แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์

การแจ้งเตือนการอัปเดตจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากมีให้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณก่อนที่จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต การทำเช่นนั้นจะทำให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยในระหว่างการอัพเดต

หรือคุณสามารถอัปเดต iPhone X ด้วยตนเองผ่าน iTunes นี่จะเป็นตัวเลือกหากการอัพเดท OTA ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจหรือเมื่อ iPhone ของคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและติดตั้งแอพ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว

วิธีที่สี่: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / การรีเซ็ต iPhone X ของคุณ

ในบรรดาโซลูชันล่าสุดที่เป็นไปได้เกี่ยวกับปัญหาซอฟต์แวร์คงอยู่เป็นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบทุกอย่างออกจากอุปกรณ์ของคุณรวมถึงเนื้อหาที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ ข้อบกพร่องที่ยากลำบากใด ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหาความล่าช้าในการโทรเข้ามาในโทรศัพท์ของคุณจะถูกล้างออกในกระบวนการด้วย ก่อนที่คุณจะสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่คุณบันทึกไว้เพื่อกู้คืนในภายหลัง จากนั้นโรงงานจะรีเซ็ต iPhone X ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

แตะเพื่อเปิดแอป การตั้งค่า
แตะ ทั่วไป
เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณหรือแตะตัวเลือกสำรองข้อมูล iCloud ที่คุณต้องการจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
แตะเพื่อเลือกการ สำรองข้อมูลจากนั้นลบ หรือ ลบ ทันที การเลือกตัวเลือกแรกจะแจ้งให้อุปกรณ์ของคุณสร้างการสำรองข้อมูลไปยัง iCloud ก่อนที่จะลบในขณะที่ตัวหลังจะลบทันทีและรีเซ็ตโดยไม่สำรองข้อมูล

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณรีเซ็ตการรีสตาร์ทเสร็จสิ้นแล้วกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากนั้นดำเนินการตั้งค่าอุปกรณ์เริ่มต้น

โซลูชันที่ห้า: กู้คืน iPhone X ของคุณใน iTunes ผ่านการกู้คืนหรือกู้คืนโหมด DFU

หากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้การดำเนินการกู้คืนโหมดจะเป็นตัวเลือกถัดไป ในการทำเช่นนั้นคุณต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:

เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มาจากนั้นเปิด iTunes
รอให้ iTunes จดจำโทรศัพท์ของคุณ
เมื่อ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้เริ่มการทำงานใหม่ ในการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone X กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็วจากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว ในที่สุดกดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกระทั่ง หน้าจอโหมดการกู้คืน ปรากฏขึ้น อย่าปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นเนื่องจากคุณต้องวาง iPhone ของคุณในโหมดการกู้คืน
หลังจากเข้าสู่โหมดการกู้คืนสำเร็จแล้ว iTunes จะแจ้งให้คุณเลือก อัปเดต หรือ กู้คืน iPhone X ของคุณเลือกตัวเลือกเพื่อ กู้คืน เพื่อล้างข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดจากอุปกรณ์ของคุณแล้วติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุด

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำการกู้คืนโหมดการกู้คืนแล้วให้เชื่อมต่อ iPhone X ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าสู่โหมด DFU:

กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
กดปุ่มลด ระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ จนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำ
จากนั้นกดทั้ง ปุ่มด้านข้าง และ ปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ เป็นเวลา 5 วินาที
หลังจาก 5 วินาทีปล่อย ปุ่มด้านข้าง แต่ กดปุ่ม ลด ระดับเสียงค้างไว้ หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นนั่นหมายความว่าคุณได้ถือ ปุ่มด้านข้างไว้ นานเกินไปดังนั้นคุณจำเป็นต้องย้อนกลับไปตั้งแต่แรก

หากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณไม่แสดงอะไรเลยและยังคงเป็นสีดำแสดงว่าได้เข้าสู่โหมด DFU สำเร็จแล้ว iTunes จะแจ้งข้อความให้คุณทราบว่าตรวจพบ iPhone ของคุณในโหมดการกู้คืน ณ จุดนี้คุณสามารถกู้คืน iPhone ของคุณผ่าน iTunes

คุณอาจต้องส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอคำแนะนำอย่างเป็นทางการ หากนี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปของ iPhone X ต้องมีการแก้ไขและพัฒนาโปรแกรมแก้ไขในเร็ว ๆ นี้ หรือคุณสามารถเยี่ยมชมศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ที่ใกล้ที่สุดและขอให้ช่างเทคนิค iPhone ทำการทดสอบฮาร์ดแวร์บน iPhone X ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากส่วนประกอบที่เสียหาย