วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ของคุณที่รีบูตเองหลังจากอัพเดต Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเปิดเครื่องอาจเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงปัญหาที่ร้ายแรงยิ่งขึ้นกับฮาร์ดแวร์ แต่เมื่อโทรศัพท์มีประสิทธิภาพเท่ากับ Samsung Galaxy S7 Edge เริ่มที่จะรีบูทด้วยตัวเองหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์หลักเช่น Android Nougat ปัญหาอาจมีสิ่งที่ต้องทำกับเฟิร์มแวร์ของตัวเอง แต่มันอาจเป็นวิธีอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับว่าโทรศัพท์มีลักษณะการทำงานอย่างไรจึงเป็นเหตุให้เราไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้ทราบว่าปัญหาคืออะไร

เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ เราต้องพิจารณาความเป็นไปได้ทุกอย่างและแยกแยะแต่ละข้อจนกว่าเราจะมาถึงจุดที่มันจะง่ายต่อการระบุปัญหา เมื่อเราทราบว่าปัญหาคืออะไรเราสามารถหาวิธีการแก้ปัญหาหรือวิธีที่เราต้องการแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย หากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้และกำลังถูกบั๊กโดยปัญหาที่คล้ายกันให้อ่านต่อไปเพราะโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ตอนนี้ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของเราไปแล้วสำหรับเราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยปัญหาที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา ราคาต่อรองคือเราอาจให้วิธีการแก้ไขปัญหาที่คุณมีอยู่ในขณะนี้ดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

คำแนะนำทีละขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ที่เริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่อง

มีความจำเป็นที่คุณพยายามแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่มีปัญหาเฟิร์มแวร์ที่อาจเกิดขึ้นโดยเร็วที่สุดก่อนที่ปัญหาจะร้ายแรงและนั่นคือจุดประสงค์ของโพสต์นี้ ตอนนี้ก่อนที่เราจะไปที่ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นหนึ่งในข้อความจากผู้อ่านของเราที่อธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด ...

ปัญหา: Galaxy S7 ของฉันยังคงรีสตาร์ทด้วยตนเอง ฉันจะเปิดใช้งานและในขณะที่ใช้งานอยู่จะเริ่มต้นใหม่ ฉันไม่สามารถเปิดได้นานกว่า 2 นาทีหากไม่รีสตาร์ท ฉันลองตัวเลือกการรีบูตทั้งหมด ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากไม่มีไฟล์สำรองและจะไม่อยู่นานพอในคราวเดียวเพื่อสำรองข้อมูล ฉันสังเกตเห็นว่าสิ่งนี้เริ่มเกิดขึ้นเมื่อฉันติดตั้งการอัปเดตของตังเม ฉันไม่ต้องการอัปเดตเพราะทุกครั้งที่ฉันอัปเดตมีบางอย่างผิดปกติ แต่โดยทั่วไปโทรศัพท์ของฉันบังคับให้ฉันอัปเดต สิ่งนี้เกิดขึ้นประมาณ 3 วันแล้ว ฉันจะทำอย่างไร

การแก้ไข: ตามที่คุณระบุว่าปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัปเกรดดังนั้นอาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ อาจเป็นข้อมูลเก่าและไฟล์ที่ไม่ได้ถูกลบออกจากโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์ในระหว่างกระบวนการอัพเดตที่สร้างความขัดแย้งในระบบ เวลานี้สิ่งที่คุณต้องทำคือกำจัดปัญหาโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณ นี่คือขั้นตอนที่คุณควรทำ:

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

เนื่องจากคุณไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ได้ขั้นตอนนี้จึงเป็นการถอดแบตเตอรี่แบบจำลองซึ่งเทียบเท่ากับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ วัตถุประสงค์ของวิธีนี้คือการรีเฟรชหน่วยความจำของอุปกรณ์ของคุณและเพื่อกำจัดความผิดพลาดของระบบหากเป็นไปได้

ในการทำเช่นนี้เพียงกดปุ่ม Power และลดระดับเสียงค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีและรอจนกว่าจะรีบูต หลังจากโพรซีเดอร์ให้สังเกตอุปกรณ์หากยังคงรีบู๊ต ถ้าเป็นเช่นนั้นไปที่ขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: บู๊ต Galaxy S7 ของคุณในเซฟโหมด

แม้ว่าสภาพแวดล้อมของ Android นี้จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่คุณจำเป็นต้องปฏิบัติตามขั้นตอนนี้เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้ว่าผู้ร้ายที่ทำให้อุปกรณ์ทำการรีบูตโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนคือแอพที่คุณติดตั้งไว้ ในสถานะนี้เฉพาะแอพในตัวเท่านั้นที่จะทำงานในระบบและหากโทรศัพท์ของคุณไม่รีสตาร์ทอีกต่อไปมีแอพที่คุณต้องการค้นหาและถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหา

นี่คือวิธีที่คุณรีบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมด ...

ปิด Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

สมมติว่าโทรศัพท์เปิดใช้งานเรียบร้อยแล้วในโหมดนี้จากนั้นค้นหาแอพที่ทำให้เกิดปัญหาและจัดการกับพวกเขาทีละคน สิ่งแรกที่คุณควรทำคือล้างแคชและข้อมูลของพวกเขาจากนั้นลองอัปเดตพวกเขาหากเป็นไปได้และสุดท้ายให้ถอนการติดตั้งถ้าปัญหายังคงอยู่

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอปบน Galaxy S7

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างแคช
แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

วิธีอัปเดตแอปบน Galaxy S7

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะที่ Play Store
แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
- แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

วิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นจาก Galaxy S7

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
แตะถอนการติดตั้ง
แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 3: ล้างพาร์ติชันแคชของระบบ

ขั้นตอนนี้จะลบไฟล์เก่าทั้งหมดที่เก็บไว้ในไดเรกทอรีแคชที่อุปกรณ์เคยใช้ก่อนที่จะติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นใหม่ในโทรศัพท์ของคุณ คุณไม่ต้องกังวลการลบพาร์ทิชันแคชจะไม่ลบแอพหรือรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ แต่อย่างใดมันจะลบไฟล์ที่เหลือทั้งหมดที่อาจทำให้เกิดปัญหาในโทรศัพท์ของคุณ นี่คือวิธี:

ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่ 4: นำโทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชยังคงใช้โทรศัพท์ของคุณและสังเกตอย่างใกล้ชิดและลองเชื่อมต่ออีกครั้งกับ Wifi ที่บ้านของคุณ หากอุปกรณ์ยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อได้แสดงว่าอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ร้ายแรงและคุณไม่มีทางเลือกนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา แต่ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าใหม่เราขอแนะนำให้คุณสร้างข้อมูลสำรองในไฟล์ทั้งหมดเช่น: เพลงรูปถ่ายและรายชื่อติดต่อเพราะไฟล์ทั้งหมดจะถูกลบ นี่คือวิธีการทำการรีเซ็ตต้นแบบ:

ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ในกรณีที่คุณไม่ทราบ Google ID และรหัสผ่านคุณควรปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนการรีเซ็ตดังนั้นคุณจะไม่ถูกล็อคโทรศัพท์ของคุณหลังจากนั้น

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะ Cloud และบัญชี
แตะบัญชี
แตะ Google
แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
แตะเมนู
แตะนำบัญชีออก
แตะลบ ACCOUNT

ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยได้