Samsung Galaxy Note 7: วิธีล้างแคชและข้อมูลแอพ, บูตในเซฟโหมด, ทำการรีเซ็ต

Samsung กำลังจะเปิดตัว #Galaxy Note 7 (# Note7) ใหม่และเราจะสนับสนุนอุปกรณ์นี้อย่างเต็มที่ ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการทำขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นขณะใช้โทรศัพท์

เมื่อมีการเปิดตัว Note 5 เราเริ่มได้รับการร้องเรียนหนึ่งวันหลังจากมีการให้บริการ เราคาดหวังสิ่งเดียวกันกับ Note 7 บทเรียนที่ฉันจะรวมไว้ในโพสต์นี้เป็นจริงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่คุณสามารถใช้กับแอพปัญหาไฟเฟิร์มแวร์และปัญหาฮาร์ดแวร์เล็กน้อย

ในหน้านี้ ...

• วิธีล้างแคชและข้อมูลแอปใน Galaxy Note 7
• วิธีบูต Galaxy Note 7 ในเซฟโหมด
• วิธีล้างพาร์ทิชันแคชใน Galaxy Note 7
• วิธีรีเซ็ต Galaxy Note 7

วิธีล้างแคชและข้อมูลของแอปใน Galaxy Note 7

คุณสามารถใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตแอปที่คุณมีปัญหา แอปพลิเคชั่นสร้างแคชของตัวเองและบันทึกข้อมูลลงในที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์หรือในการ์ด microSD ถ้าพวกมันถูกย้ายไปที่นั่น

แอปขัดข้องและค้างสามารถแก้ไขได้โดยง่ายโดยคุณต้องสำรองข้อมูลของคุณหากคุณมีข้อมูลใด ๆ เพราะจะถูกลบ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะแอปพลิเคชัน
3. ค้นหาและแตะแอพที่คุณมีปัญหา
4. แตะที่จัดเก็บข้อมูล
5. แตะล้างแคช
6. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

ปัญหาแอพบางอย่างอาจไม่ได้รับการแก้ไขเพียงแค่ล้างแคชและข้อมูลโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหานั้นเป็นเวอร์ชั่นเฉพาะ ดังนั้นคุณต้องอัปเดตแอปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดข้อผิดพลาดหรืออะไรก็ตามที่ทำให้เกิดปัญหาและนี่คือวิธีที่คุณทำในหมายเหตุ 7:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะที่ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน
4. แตะอัปเดตทั้งหมดเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติสำหรับแอพทั้งหมดหรือแตะแอพที่คุณต้องการอัปเดตแล้วแตะอัปเดต

หากปัญหายังคงอยู่และคุณไม่สามารถใช้โทรศัพท์ของคุณได้เนื่องจากปัญหาเหล่านั้นจะเป็นการดีกว่าที่คุณจะถอนการติดตั้งแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาหากเป็นแอปของบุคคลที่สามหรือดาวน์โหลด นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะแอปพลิเคชัน
3. ค้นหาและแตะแอพที่คุณมีปัญหา
4. แตะที่จัดเก็บข้อมูล
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้ง

วิธีบูต Galaxy Note 7 ในเซฟโหมด

การบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดหมายความว่าคุณกำลังวางโทรศัพท์ไว้ในสถานะการวินิจฉัยซึ่งมีเพียงแอพและบริการที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ขั้นตอนด้านล่างมีประโยชน์มากเมื่อคุณจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพที่หยุดทำงานหรือทำให้เฟิร์มแวร์หยุดทำงานหรือแม้กระทั่งหยุดทำงาน มันจะบอกคุณทันทีว่าแอปที่ก่อให้เกิดปัญหานั้นเป็นของแอพที่ติดตั้งล่วงหน้าหรือของบุคคลที่สามและนี่คือวิธีที่คุณบู๊ต Note 7 ในเซฟโหมด:

1. ปิด Galaxy Note 7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่แสดงชื่อรุ่นของอุปกรณ์
3. เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะสามารถบู๊ตได้สำเร็จ
5. เมื่อคุณเห็น“ โหมดปลอดภัย” ที่มุมล่างซ้ายของจอแสดงผลให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ขณะที่อยู่ในสถานะนี้ให้ถอนการติดตั้งหรือปิดการใช้งานแอพที่ก่อให้เกิดปัญหา แต่จำไว้ว่าคุณสามารถทำได้สำหรับแอปของบุคคลที่สามเท่านั้น ในการออกจากเซฟโหมดเพียงรีบูทโทรศัพท์ของคุณและมันควรบูทในโหมดปกติ

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของ Galaxy Note 7

ปัญหาเฟิร์มแวร์มักเกิดจากแคชที่เสียหายโดยเฉพาะทุกครั้งหลังจากการติดตั้งการอัปเดต ปัญหาเช่นการแช่แข็งการแขวนการรีบูตแบบสุ่มติดอยู่ที่โลโก้ระหว่างการบูทเครื่องและลูปการบู๊ตเป็นอาการของแคชระบบ ไฟล์เหล่านี้สามารถลบได้โดยไม่ก่อให้เกิดผลเสียต่อโทรศัพท์เพราะ Android จะสร้างไฟล์ใหม่ ความจริงมันเป็นวิธีปฏิบัติที่ดีในการลบแคชของระบบเป็นครั้งคราว

สิ่งนี้คือคุณไม่สามารถลบแคชแต่ละรายการซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณต้องล้างพาร์ทิชันแคชทั้งหมด

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. อาจใช้เวลาสองสามวินาทีเพื่อล้างแคชพาร์ติชันอย่างสมบูรณ์ดังนั้นรอสักครู่
8. เมื่อเสร็จแล้วจะต้องเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' ดังนั้นกดปุ่ม Power เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
9. Note 7 จะบูตขึ้นมาตามปกติ

วิธีรีเซ็ต Galaxy Note 7 ของคุณ

มีขั้นตอนการรีเซ็ตสองวิธีที่คุณสามารถทำได้บน Galaxy Note 7 ของคุณตามที่มีความหมายชื่อทั้งสองจะลบทุกอย่างในอุปกรณ์ของคุณและนำกลับคืนสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดังนั้นหมายความว่าคุณจะสูญเสียไฟล์รูปภาพผู้ติดต่อข้อความข้อมูลส่วนบุคคล ฯลฯ ระหว่างกระบวนการ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลก่อนที่จะทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้

กำลังรีเซ็ต Note 7 ผ่านเมนูการตั้งค่า ...

1. สำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์
2. ลบบัญชี Google ของคุณเพื่อยกเลิกฟังก์ชั่นป้องกันการโจรกรรมของโทรศัพท์
3. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
4. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
5. ไปที่คลาวด์และบัญชี
6. แตะที่สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
7. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากนั้นรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากคุณเปิดล็อคหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

อาจใช้เวลาสองสามวินาทีหรือหนึ่งนาทีในการรีเซ็ตให้เสร็จสมบูรณ์ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูล แต่เมื่อทุกอย่างถูกลบออกโทรศัพท์จะมีการปรับปรุงประสิทธิภาพที่เห็นได้ชัดเจน

โดยทั่วไปแล้วขั้นตอนต่อไปนี้จะทำในสิ่งที่กระบวนการอื่นทำ แต่จะมีประโยชน์มากหากคุณล็อคอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ยังจะทำการฟอร์แมตทั้งแคชและพาร์ติชันข้อมูลขณะออกจากเฟิร์มแวร์ปัจจุบันที่ติดตั้งและคุณต้องบูตอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืนเพื่อทำเช่นนั้น

1. สำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์
2. ลบบัญชี Google ของคุณเพื่อยกเลิกฟังก์ชั่นป้องกันการโจรกรรมของโทรศัพท์
3. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
4. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
5. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
6. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' 'และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงสองสามครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. อาจใช้เวลาสักครู่ในการรีเซ็ตให้เสร็จสมบูรณ์ดังนั้นรอสักครู่
10. เมื่อเสร็จแล้วจะต้องเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' ดังนั้นกดปุ่ม Power เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
11. Note 7 จะบูตขึ้นมาตามปกติ

ที่นั่นคุณมีมัน! ขั้นตอนเหล่านี้มีความสำคัญมากเมื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ เรียนรู้เพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณอาจพบในอนาคตได้ง่ายขึ้น