การแก้ไขข้อผิดพลาด“ IMS Service หยุดทำงาน” ข้อผิดพลาดใน AT&T Galaxy S7 ปัญหาอื่น ๆ

คุณมีปัญหากับ # GalaxyS7 ของคุณหรือไม่ อ่านต่อไปและคุณอาจพบทางออก โพสต์นี้ครอบคลุมปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Galaxy S7 อีก 6 เรื่องซึ่งผู้อ่านของเรารายงาน หากคุณไม่พบวิธีแก้ไขปัญหาของคุณเองที่นี่อย่าลืมตรวจสอบโพสต์ S7 ที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้

ด้านล่างเป็นหัวข้อที่กล่าวถึงในบทความนี้วันนี้:

1. Galaxy S7 ไม่สามารถอ่านการ์ด SD ที่เข้ารหัสหลังจากอัพเดต Marshmallow
2. Galaxy S7 ยังคงแสดง SMS ไม่ได้ส่ง
3. SMS ล่าช้าใน Galaxy S7
4. วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยที่ IMS Service หยุดทำงาน” ใน AT&T Galaxy S7
5. คุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องบน Galaxy S7
6. Galaxy S7 ไม่สามารถเปิดเครื่องหลังจากการชาร์จ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 ไม่สามารถอ่านการ์ด SD ที่เข้ารหัสหลังจากอัพเดต Marshmallow

เฮ้พวกคุณดูเหมือนจะมีความรู้พอสมควรแล้ว ฉันซื้อโทรศัพท์เมื่อมันตก - ไม่มีปัญหา ประมาณหนึ่งสัปดาห์ต่อมาพี่ชายของฉันเข้ามาและเขามีการ์ด Samsung 32 Pro Plus เราทำการทดสอบอย่างรวดเร็วและเร็วกว่า Sandisk 64 Extreme plus 2 ปีของฉัน การทดสอบเป็นเพียงการลากไฟล์ภาพยนตร์ไปมาใน Windows มันฮิตเช่น 100 เขาให้ฉันเก็บบัตรไว้

บางครั้งฉันเข้ารหัสการ์ด - ยังคงไม่มีปัญหา บางครั้งหลังจากนั้นมีการอัปเดต OTA ครั้งแรก และนั่นคือเมื่อปัญหาทั้งหมดเริ่มต้นขึ้น โดยทั่วไปฉันถูกล็อคออกจากการ์ดเข้ารหัส โทรศัพท์ที่เข้ารหัสได้ลืมรหัสนั้น ในระยะสั้นฉันได้ลองทุกอย่างยกเว้นหมอแม่มด

ฉันได้รีเฟรชแล้ว Live Chat กับ Samsung และพวกเขาได้รีเฟรช ฉันนำไปที่ตู้ Best Buy ของ Samsung ในพื้นที่และพวกเขาก็รีเฟรช เมื่อฉันพูดว่าฉันไม่เคยเห็นอะไรแบบนี้ มันทำให้ดูเหมือนว่ามีปัญหาช่องเสียบ SD เมื่อในความเป็นจริงการ์ดไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากมีการเข้ารหัส

ในขณะที่การใส่การ์ดเข้าไปใหม่จะเป็นการถอดรหัสบัตร แต่ก็ไม่ได้ทำเช่นนั้น และมันติดอยู่ในดินแดนที่ไม่มีมนุษย์ ในขณะที่ฉันใช้จดหมายลับขนาดใหญ่เพื่อเข้ารหัสและถอดรหัสการ์ดคีย์แฮชพื้นฐานจะต้องสูญหายหรือหมุนระหว่าง OTA สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ไม่นานในอีก 6.0 วัน l มีความยาวตั้งแต่ใส่กลับเข้าไปในอะแดปเตอร์ของมันและในลิ้นชักรอเทคโนโลยีในอนาคตที่จะมาพร้อมและถอดรหัส ฉันยังไม่เคยเห็นการพูดถึงเรื่องนี้ว่าเป็นปัญหาและไม่รู้ว่ามีกี่คนที่รบกวนการเข้ารหัสบัตรของตน ในขณะเดียวกัน Sandisk กำลังตกต่ำสุดขีด 256 ในสองสามวันและ S7 เก่าเริ่มแสดงอายุของมัน Cat 9 เทียบกับ Cat 12 USB 2.0 เทียบกับ USB C และ UHS1 เทียบกับ UHS2 Â ???? ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมมากที่สุด - นักปราชญ์

ทางออก: สวัสดีนักปราชญ์ การอัปเดตจาก Android เวอร์ชันหนึ่งไปยังอีกรุ่นหนึ่ง (เช่นการย้ายจาก Lollipop ไปเป็น Marshmallow) ไม่ควรเปลี่ยนวิธีการจัดการคีย์เข้ารหัส ในความเป็นจริงเป็นครั้งแรกที่เราพบปัญหานี้ซึ่งอาจเกิดจากสิ่งที่ไม่ซ้ำกับโทรศัพท์ของคุณ ตัวแปรที่ไม่คาดคิดนี้สามารถเป็นอะไรก็ได้ - แอพที่ไม่ดีความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ไม่รู้จัก เนื่องจากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นต่อไปข้อเสนอแนะเดียวที่เราสามารถให้ได้คือการพิสูจน์และรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นั่นถ้าคุณไม่รังเกียจที่จะสูญเสียไฟล์ใด ๆ ก็ตามที่คุณเก็บไว้ในการ์ด SD นั้น แม้ว่าคุณจะอยู่ในสิทธิ์ที่จะรอขั้นตอนการถอดรหัสขั้นสูงเพิ่มเติมซึ่งอาจมีให้ในอนาคตอันใกล้นี้เราไม่สามารถพูดได้ว่ามันจะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เท่าที่ความรู้ของเราเกี่ยวกับการเข้ารหัสนั้นเกี่ยวข้องกับวิธีการเข้ารหัสการ์ด SD ปัจจุบันที่ใช้โดย Samsung ยังคงทันสมัยและจะไม่หายไปในไม่ช้า ที่กล่าวว่าไม่มีอะไรมากจริง ๆ ที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายของคุณ ยังไม่มีวิธีถอดรหัสใหม่ที่จะช่วยคุณปลดล็อกการ์ด SD นั้นได้ แม้แต่ Google และ Samsung ก็ไม่สามารถทำได้

ปัญหา # 2: Galaxy S7 ยังคงแสดง SMS ไม่ได้ส่ง

ฉันมีปัญหากับการส่งข้อความตัวอักษรและจะปรากฏเป็นสีเทาพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์และปรากฏขึ้นพร้อมข้อความที่ไม่ได้ส่งพร้อมตัวเลือกในการลบส่งอีกครั้งหรือแก้ไขข้อความ เมื่อฉันถามแม่และเพื่อนที่ดีที่สุดของฉันว่าข้อความที่ฉันส่งถึงพวกเขาทั้งสองเมื่อผ่านพวกเขาทั้งสองตอบว่าใช่ ดังนั้นแม้ว่ามันจะบอกว่าไม่ได้ส่ง แต่มันถูกส่งจริงๆ

นอกจากนี้ยังใช้โทรศัพท์หรือ Rogers ของฉันประมาณ 20 นาทีเมื่อปิดรถไฟ LRT (ส่วนใหญ่อยู่ใต้ดิน) เพื่อให้ฉันได้รับสัญญาณตอบกลับเพื่อส่งข้อความ ฉันสามารถรับข้อความในขณะที่ฉันกำลังรอการรับ แต่ไม่ได้ส่ง ฉันได้พูดคุยกับซัมซุงและโรเจอร์สแล้วพวกเขาก็โทษคนอื่น นอกจากนี้เมื่อมีการอัปเดตครั้งใหญ่จนถึงวันที่ 7 ตุลาคมมันทำให้โทรศัพท์ของฉันร้อนมากจนมันพองมือ (ฉันมี S7) และโทรศัพท์ไม่ทำงานตั้งแต่ก่อน 6 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็นเมื่อฉันนำมันไปที่ร้านซัมซุง - ไฮดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีไฮดี สวัสดีไฮดี้ สิ่งแรกที่คุณต้องการทำที่นี่คือล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ สิ่งนี้จะบังคับให้โทรศัพท์สร้างระบบแคชใหม่หลังจากนั้น ในทางเทคนิคแคชของระบบช่วยให้โหลดแอประบบเร็วขึ้น แต่บางครั้งแคชที่เสียหายอาจส่งผลต่อวิธีการทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคชของระบบนั้นพร้อมใช้งานแล้วเป็นสิ่งจำเป็น โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วการแก้ไขปัญหาครั้งต่อไปของคุณคือการลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความที่คุณใช้งานอยู่ นี่คือวิธีการ:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• เมื่อเข้าไปที่นั่นให้มองหาแอพส่งข้อความและแตะ
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หลังจากเช็ดแคชและข้อมูลของแอพการส่งข้อความให้สังเกตว่ามันทำงานได้อย่างไรสองสามวันเพื่อดูความแตกต่าง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา # 3: SMS ล่าช้าใน Galaxy S7

เมื่อวานนี้ฉันเริ่มสังเกตเห็นข้อความเพื่อนของฉันกำลังจะมาถึง แต่พวกเขาล่าช้า - ฉันได้รับพวกเขาหลายชั่วโมงหลังจากที่พวกเขาถูกส่ง ตอนนี้มันแย่ลง ฉันสามารถรับข้อความจากใครก็ได้ ฉันลองใช้โทรศัพท์แม่ของฉันซึ่งเป็นรุ่นเดียวกันกับผู้ให้บริการรายเดียวกัน เธอทำงานได้ดี แต่ฉันไม่ได้

ฉันลบข้อความไปแล้วและปิดโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 3 ชั่วโมง ฉันยังสังเกตเห็นการแจ้งเตือนรายงานอัฒจันทร์ของฉันล่าช้าเช่นกัน (ฉันได้รับคะแนนจากเกม 5 ชั่วโมงหลังจากเสร็จสิ้นแล้ว) การแจ้งเตือน Youtube ส่วนใหญ่แอพของฉันดูเหมือนจะล่าช้า - รอนนี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีรอนนี่ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของเราสำหรับไฮดี้ข้างต้น หากไม่มีอะไรทำงานให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณก่อนที่จะทำ นี่คือวิธีรีเซ็ต S7 ของคุณจากโรงงาน:

ขั้นตอนที่ 1: ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้นั่นคือเมื่อโทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

ขั้นตอนที่ 3: เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างปุ่ม Home และปุ่มเพิ่มระดับเสียง

ขั้นตอนที่ 4: เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 5: ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'

ขั้นตอนที่ 6: เมื่อไฮไลต์คุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก

ขั้นตอนที่ 7: ตอนนี้เน้นตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก

ขั้นตอนที่ 8: รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

ขั้นตอนที่ 9: โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

โปรดทราบว่าหากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานการหน่วงเวลา SMS อาจเกี่ยวข้องกับเครือข่าย ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ปัญหา # 4: วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ IMS Service หยุดทำงาน” ใน AT&T Galaxy S7

สวัสดี. ฉันค้นหาปัญหาของฉันที่ไซต์ของคุณแล้ว ฉันเพิ่งใช้งาน Samsung S7 Active เมื่อวานนี้ ฉันอัพเกรดตอนดึกเมื่อคืนนี้ ฉันได้รับข้อความ“ น่าเสียดายที่ IMS Service หยุดทำงาน” ปรากฏขึ้นทุก ๆ 30 วินาที ไม่สำคัญว่าฉันจะอยู่ในโทรศัพท์หรือนั่งอยู่ มันได้รับการ popping up แบบไม่หยุดยั้งตั้งแต่การอัปเดต ฉันเห็นส่วนที่นี่ซึ่งมีคนบอกว่ามันโผล่ขึ้นมาเฉพาะเมื่อพวกเขาอยู่ในข้อความ ฉันพยายามทำทุกอย่างที่แนะนำ แต่ไม่มีประโยชน์ สิ่งเดียวที่ฉันนึกได้คือนำกลับไปที่ร้าน ATT แต่มันเป็นเรื่องยุ่งยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่ฉันได้ปรับเปลี่ยนมันไปแล้ว - ดา มาริส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Damaris ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากข้อผิดพลาดจากหนึ่งในแอพของ AT&T หลังจากอัพเดต Marshmallow ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดบริการคลาวด์ของ AT&T หรือแอพใด ๆ ที่ให้การประหยัดกับคลาวด์ หากต้องการแก้ไขให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่การตั้งค่า
• แตะแอปพลิเคชัน
• แตะข้อความ
• แตะการสำรองข้อมูล & ซิงค์ข้อความของ AT&T
• แตะหยุดการสำรองข้อมูล (ลิงก์)

ปัญหา # 5: กล่องคุณลักษณะขั้นสูงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องบน Galaxy S7

ฟีเจอร์ที่ได้รับการปรับปรุงปรากฏขึ้นมาผุดขึ้นบนโทรศัพท์ของฉัน ฉันเปิดใช้งานและผ่านไปพร้อมกับมันและมีการส่งการแจ้งเตือนให้ฉันด้วยรหัสเฉพาะ คุณลักษณะการปรับปรุงเปิดใช้งานใน Galaxy S7 ของฉันและหนึ่งในปุ่ม capacitive ของฉันไม่ทำงาน การเปิดใช้ด่วนของฉันไม่เกินไปและการแจ้งเตือนจะไม่แสดงอีกต่อไป ฉันต้องการรับความช่วยเหลือด้วยการปิดใช้งานฟีเจอร์ที่ปรับปรุงแล้วโดยเร็วโดยไม่ต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากไม่มีวิธีอื่นถ้าฉันสำรองโทรศัพท์ของฉันในตอนนี้แล้วเช็ดโทรศัพท์คืนค่าข้อมูลฉันจะยังคงมีปัญหาหรือไม่ โปรดกลับมาหาฉัน ขอบคุณ. - Sibusiso

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sibusiso ลองตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจาก Simple Sharing Feature โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• แตะแอพจากหน้าหลัก
• แตะคลังภาพเพื่อดำเนินการต่อ
• แตะที่ภาพที่คุณต้องการส่ง คุณสามารถเลือกรูปภาพที่จะแชร์ได้จากแท็บดาวน์โหลด, กล้องหรืออื่น ๆ
• บนหน้าจอดูตัวอย่างรูปภาพให้แตะไอคอนแบ่งปันที่ด้านล่าง
• แตะไอคอนผู้ติดต่อเพื่อดำเนินการต่อ
• เลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการส่งรูปภาพไปยังผู้ติดต่อทั้งหมดในโทรศัพท์เพื่อเลือกผู้ติดต่อเพียงแตะที่ช่องทำเครื่องหมายถัดจากผู้ติดต่อ (ผู้รับ)
• แตะเสร็จเพื่อดำเนินการต่อ
• ตรวจสอบว่าผู้รับนั้นถูกต้องแล้วแตะตกลงเพื่อเริ่มการแชร์ไฟล์ผ่าน Simple sharing โปรดทราบว่าอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อแชร์ไฟล์ผ่านเครือข่ายมือถือ เพื่อให้แน่ใจว่าได้โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณและตรวจสอบว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อใช้ไฟล์ร่วมกันโดยใช้เครือข่ายมือถือของคุณ
• รอจนกว่าไฟล์จะถูกอัปโหลดอย่างสมบูรณ์และแชร์สำเร็จ

หากวิธีนี้ไม่เปลี่ยนแปลงอะไรลองสลับการเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความ นี่คือวิธี:

• ไปที่หน้าจอหลัก
• แตะแอป
• แตะข้อความ
• แตะเพิ่มเติมจากหน้าจอข้อความ
• แตะเพื่อเลือกการตั้งค่าจากตัวเลือกที่กำหนด
• แตะ Enhanced messaging
• แตะสวิตช์เปิด / ปิดเพื่อเปิด (เปิดใช้งาน) ปรับปรุงการส่งข้อความ

หากขั้นตอนใด ๆ หรือทั้งสองอย่างนี้ไม่ได้ผลคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 6: Galaxy S7 ล้มเหลวในการเปิดหลังจากการชาร์จ

สวัสดี Samsung Galaxy S7 ของฉันอายุน้อยกว่าหนึ่งเดือน มันใช้งานได้ดีจนถึงสองคืนที่ผ่านมา ค้างคืนฉันเสียบมันเพื่อชาร์จ การชาร์จที่แฟนซีนี้ฉันไม่ต้องการซึ่งใช้เวลาเพียง 1 ชั่วโมงหรือน้อยกว่าในการชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็ม (อาจเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาได้หรือไม่) ฉันตื่นนอนตอนกลางคืนเพื่อตรวจสอบเวลาและพบว่าโทรศัพท์ของฉันไม่เปิดและมีไฟ LED สีเขียวติดสว่าง ฉันต้องกดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มโฮม (ซึ่งฉันได้เรียนรู้จากไซต์ของคุณเวลา 2 นาฬิกาถอนหายใจ) เพื่อที่จะรีบูทโทรศัพท์ตอนนี้มันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ ... จนถึงคืนถัดไปเมื่อฉันเสียบมันเพื่อชาร์จและสิ่งเดียวกัน ที่เกิดขึ้น ฉันควรจะได้รับโทรศัพท์ใหม่หรือมีวิธีหาสาเหตุของสิ่งนี้หรือไม่? ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ เอมี่

ทางออก: สวัสดีเอมี่ เช่นเดียวกับคุณไม่มีทางที่เราจะรู้ได้ว่าอะไรคือสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาของคุณ ลองทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานก่อนเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ เราขอแนะนำให้คุณลองบูทในเซฟโหมดขณะกำลังชาร์จ หากปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สามปัญหาไม่ควรเกิดขึ้นในขณะที่เปิดใช้งานเซฟโหมด หากต้องการบูตในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

อย่าลืมบู๊ตในเซฟโหมดก่อนที่จะชาร์จโทรศัพท์ หากมีสิ่งเดียวกันเกิดขึ้นให้เช็ดพาร์ทิชันแคชและ / หรือทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้านบน เราคิดว่าปัญหาจะหายไปหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่หากยังคงอยู่ให้หาวิธีเปลี่ยนได้