ทำไม App Store หยุดทำงานกับ iPhone 6s Plus ของฉันและวิธีการแก้ไข [ขั้นตอนง่าย ๆ ]

คุณกำลังจะดาวน์โหลดภาพยนตร์หรือแอพใหม่เพื่อเล่นบน iPhone 6s Plus ของคุณ แต่เมื่อคุณเปิด App Store คุณจะไม่เห็นอะไรเลยนอกจากหน้าจอว่างเปล่าหรือติดขัดขณะโหลด ไม่จำเป็นต้องพูดว่ามีบางอย่างผิดปกติและคุณจะต้องดำเนินการและแก้ไขบางสิ่งและแก้ไขการดาวน์โหลดของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ บางคนชนในสถานการณ์เดียวกันกับที่ App Store ไม่โหลดหรือไม่ทำงานตามที่ตั้งใจหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11 แต่คนอื่น ๆ เพิ่งเกิดเหตุการณ์แบบฉับพลันเนื่องจากปัญหาเพิ่งเกิดขึ้นโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงอะไรบนอุปกรณ์ของพวกเขา มีสาเหตุใดที่ทำให้ App Store ล้มเหลวในทันทีและหยุดทำงานบน iPhone 6s Plus ของคุณและต้องแก้ไขอย่างไร หากคุณกำลังหาคำตอบสำหรับคำถามเดียวกันนี้ให้อ่านต่อไปเพื่อหาคำตอบ

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นกับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราได้ตั้งค่าสำหรับ iPhone 6s Plus เราทำรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์ในหน้านั้นดังนั้นลองดูว่าเราได้แจ้งข้อกังวลของคุณมาก่อนหรือไม่ ถ้าเราทำให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำและหากไม่ได้ผลคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้

วิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา App Store ใน iPhone 6s Plus ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ใน iPhone 6s Plus ที่อาจทำให้ App Store ไม่ทำงานให้ไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple จากนั้นตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ App Store เปิดใช้งานอยู่ หากเป็นสีเขียวแสดงว่าไม่ต้องกังวลเพราะสีเขียวแสดงว่าบริการนั้นพร้อมให้บริการ อย่างไรก็ตามหากแสดงเป็นสีเหลืองแสดงว่าเกิดปัญหากับบริการแอพ น่าเสียดายในกรณีนี้สิ่งที่คุณทำได้คือรอจนกระทั่งบริการ App Store ทำงานได้อีกครั้ง คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อรายงานปัญหาและขอคำแนะนำเพิ่มเติม หากบริการ App Store ปรากฏว่าใช้ได้ในหน้าระบบของ Apple แต่ยังไม่ทำงานบน iPhone 6s Plus ของคุณคุณสามารถดำเนินการต่อและเริ่มแก้ไขปัญหาด้วยโซลูชันมาตรฐานเหล่านี้ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบแอปหลังจากดำเนินการแต่ละวิธีเพื่อให้คุณทราบว่าปัญหาของ App Store ได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากแอพที่เหลือใน iPhone ของคุณทำงานได้ดีแสดงว่าเป็นปัญหาที่แยกได้ดังนั้นจึงสามารถแก้ไขได้

วิธีแรก: ออกจากและเริ่มแอพใหม่

การเริ่มต้นแอพใหม่ใน App Store อาจจำเป็นถ้าแอพได้รับการโกง แอปใด ๆ สามารถผิดพลาดได้ตลอดเวลาเพื่อให้เป็นไปได้ว่านี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับ App Store ใน iPhone 6s Plus ของคุณ ลองเลิกใช้แอพด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะปุ่ม โฮม สองครั้ง
2. ค้นหา ตัวอย่าง App Store
3. ปัดตัวอย่างแอพขึ้นไปด้านบนของหน้าจอ การทำเช่นนั้นจะปิดแอป

คุณสามารถทำเช่นเดียวกันกับแอปที่ทำงานอยู่ทั้งหมดในพื้นหลัง การทำตามขั้นตอนด้านบนจะเป็นการปิดแอปโดยสมบูรณ์ แอพที่คุณเห็นลิ้นชักแอพ (ดูตัวอย่าง) อยู่ในโหมดสแตนด์บาย แอพเหล่านี้เป็นแอพที่คุณเปิดไว้ก่อนหน้าและยังคงทำงานในพื้นหลังจนกว่าคุณจะปิดโดยใช้ขั้นตอนข้างต้น แอปพื้นหลังใด ๆ เหล่านี้สามารถหยุดทำงานได้ในที่สุดและเมื่อเป็นเช่นนั้นการทำงานของแอปอื่น ๆ จะได้รับผลกระทบ พวกเขายังสามารถใช้พลังงานได้มากขึ้นจาก iPhone ของคุณดังนั้นจึงมีเหตุผลที่จะปิดมัน หลังจากปิดแอพของคุณแล้วให้เปิดแอพ App Store ในลักษณะเดียวกับที่คุณทำและดูว่าตอนนี้มันใช้งานได้ดีหรือไม่

วิธีที่สอง: รีบูท iPhone 6s Plus ของคุณ (รีเซ็ตนุ่มนวล)

ข้อผิดพลาดเล็กน้อยอาจเกิดขึ้นกับแอป iPhone ใด ๆ ของคุณในทันทีและแบบสุ่ม และบ่อยครั้งที่ปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ การรีสตาร์ทหรือซอฟต์รีเซ็ตช่วยกำจัดเซ็กเมนต์ที่เสียหายเล็กน้อยในแอพหรือ iOS ของตัวเองที่ทำให้แอพหรือ iPhone นั้นทำงานผิดปกติ หากคุณยังไม่ได้ทำให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งป้าย เลื่อนการปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น
2. ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power ค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

เมื่อใดจนกว่า iPhone ของคุณจะบู๊ตสมบูรณ์ลองเปิดแอพ App Store อีกครั้งเพื่อดูว่ามันใช้งานได้แล้ว

วิธีที่สาม: ล้างแคชของ App Store

ไฟล์แคชยังสามารถได้รับความเสียหายและทำให้แอปขัดข้องติดขัดหรือไม่อยู่กับร่องกับรอยโดยทั่วไป

การล้างแคช App Store อาจแก้ไขปัญหาได้ทุกประเภทกับ App Store ในอุปกรณ์ iOS ของคุณ คุณสามารถทดลองใช้งานได้โดยแตะ 10 ครั้งที่ไอคอนแท็บที่ด้านล่างของหน้าจอ App Store ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดแอพ App Store จากนั้นแตะ 10 ครั้งบนแท็บ Today (ตัวอย่าง) เพื่อล้างแคช จากนั้นปิดและเปิด App Store อีกครั้ง

วิธีที่สี่: แก้ไขปัญหาเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

App Store จะไม่โหลดหาก iPhone 6s Plus ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ที่กล่าวมาตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ iPhone ของคุณ ในการทดสอบว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่คุณสามารถลองเปิดเว็บไซต์ด้วยแอปเบราว์เซอร์ของคุณหรือใช้แอพที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายอื่น ๆ เช่น Facebook หากคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ใด ๆ แสดงว่าคุณเชื่อมต่ออยู่ ลองสลับการปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อีกครั้งและดูว่าจะให้ผลดีใด ๆ กับ App Store หรือไม่

1. หากคุณใช้ Wi-Fi อยู่ให้ลองไปที่การ ตั้งค่า> Wi-Fi จากนั้นแตะสวิตช์เพื่อปิด Wi-Fi การทำเช่นนั้นจะทำให้ iPhone ของคุณสลับไปที่การเชื่อมต่อข้อมูลไร้สายที่เรียกว่า LTE หรือเครือข่าย 4G
2. เปิด App Store และดูว่าใช้งานได้หรือไม่

หรือคุณสามารถลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ปลอดภัยอื่น ๆ และเปิด App Store อีกครั้งโดยใช้เครือข่ายอื่น วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเครือข่ายไร้สายของคุณหรือไม่

วิธีที่ห้า: ลงชื่อออกจาก App Store จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

บางครั้งสิ่งที่ต้องแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างฉับพลันและปัญหาคือออกจากระบบและกลับไปที่ App Store ด้วย Apple ID ของคุณ หากคุณต้องการลองเสี่ยงโชคในวิธีแก้ปัญหานี้ต่อไปนี้เป็นวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า จากบ้าน
2. เลือก iTunes & App Store
3. จากเมนูที่ปรากฏขึ้นให้แตะ Apple ID ของคุณแล้วแตะ ลงชื่อออก
4. หลังจากออกจากระบบให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
5. จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยกลับไปที่ เมนูการตั้งค่า> iTunes & App Store จากนั้นแตะปุ่ม ลงชื่อเข้า ใช้แล้วป้อน Apple ID และ รหัสผ่านของคุณ

เปิดแอพ App Store จากนั้นดูว่าใช้งานได้หรือไม่

วิธีที่หก: ทำการตั้งค่าเครือข่ายใหม่บน iPhone 6s Plus ของคุณ

เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone เครือข่าย Wi-Fi ทั้งหมดที่คุณเชื่อมต่อจะถูกลืมหรือลบออก ดังนั้นคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายเป็นครั้งแรก แต่ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นให้จดรหัสผ่าน WiFi ของคุณเนื่องจากคุณจะต้องใช้รหัสผ่านเหล่านั้นเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณอีกครั้งในภายหลัง

• หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น iPhone ของคุณจะรีบูต หลังจากรีบูตเครื่องคุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้งโดยไปที่การ ตั้งค่า> เมนู Wi-Fi จากนั้นเลือกเครือข่ายไร้สายของคุณเพื่อเชื่อมต่อ

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจำนวนมากบน iPhone ของคุณ

วิธีที่เจ็ด: กู้คืน iPhone 6s Plus (กู้คืนโหมด DFU)

การกู้คืน iPhone ของคุณหมายถึงการลบทุกอย่างในนั้นรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและข้อมูลสำคัญ ต้องบอกว่านี่เป็นความพยายามครั้งสุดท้ายเมื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บน iPhone ของคุณ โปรดสำรองอุปกรณ์ของคุณไปยัง iTunes หรือ iCloud ก่อนที่จะทำการกู้คืน iOS ใน iTunes หากคุณต้องการข้อมูลของคุณในอนาคตคุณสามารถกู้คืนข้อมูลเหล่านั้นได้จากการสำรองข้อมูลของคุณ

การกู้คืน iOS มีสามประเภทที่คุณสามารถทำได้รวมถึงการคืนค่ามาตรฐานผ่าน iTunes การกู้คืนโหมดการกู้คืนและการกู้คืนโหมด DFU ในคำแนะนำนี้ฉันแนะนำให้ใช้การกู้คืนโหมด DFU (อัพเดตอุปกรณ์เฟิร์มแวร์) เป็นการกู้คืน iOS ที่ลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้หากไม่สามารถแก้ไขสาเหตุที่แท้จริงได้ ตราบใดที่ปัญหาไม่ได้อยู่ในโครงสร้างฮาร์ดแวร์ของ iPhone มันน่าจะได้รับการแก้ไขโดยการกู้คืนโหมด DFU

อีกครั้งคุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ (Windows หรือ Mac) ที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด และในการเริ่มต้นคุณจะต้องเชื่อมต่อ iPhone 6s Plus กับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสาย USB ที่ให้มา นี่เป็นวิธีการที่ถูกต้อง:

1. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. จากนั้นเปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นรอให้อุปกรณ์ iOS รู้จัก
3. กดปุ่ม Power และปุ่ม Home ค้างไว้เป็นเวลา 8 วินาที
4. หลังจาก 8 วินาทีปล่อยปุ่ม Power แต่กดปุ่ม โฮม ค้างไว้จนกว่า iTunes จะแจ้งเตือนคุณว่ามีข้อความระบุว่า iTunes ตรวจพบ iPhone ในโหมดการกู้คืน
5. ปล่อยปุ่ม โฮม เมื่อคุณเห็นข้อความ iTunes

หากหน้าจอ iPhone ของคุณเปลี่ยนเป็น สีดำสนิท หมายความว่าคุณเข้าสู่โหมด DFU สำเร็จแล้ว หากไม่ใช่สีดำหรือคุณเห็นโลโก้ใด ๆ บนหน้าจอแสดงว่าหมายความว่าคุณไม่ได้เข้าสู่โหมด DFU และคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด ต้องใช้เวลาในการเข้าสู่โหมด DFU ดังนั้นหากคุณไม่สามารถเข้าร่วมได้ในครั้งแรกอย่าหยุดและพยายามต่อไป

เมื่อ iPhone ของคุณอยู่ในโหมด DFU ให้คืนค่าอุปกรณ์ของคุณผ่าน iTunes

จะเป็นอย่างไรถ้าแอพ App Store ยังไม่ทำงานบน iPhone 6s Plus ของคุณ?

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ App Store ยังคงไม่โหลดหรือทำงานบน iPhone 6s Plus ของคุณ การทำเช่นนั้นจะช่วยให้พวกเขาตรวจสอบสถานะปัจจุบันของบริการ App Store อีกครั้งในระบบของพวกเขาแล้วให้คำแนะนำที่เหมาะสมแก่คุณ