Galaxy Note 5 จะไม่ยอมรับ PIN หลังจากอัปเดต Marshmallow ปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีทุกคน! นี่คือรายการปัญหาและการแก้ไข # GalaxyNote5 อีกรายการ เราหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยผู้ใช้บางคนที่อาจมีปัญหาตรงหรือคล้ายกัน อย่าลืมเยี่ยมชมหมายเหตุ 5 โพสต์อื่น ๆ ใน หน้า นี้

1. บันทึกเป็นตัวเลือก PDF ในเบราว์เซอร์ Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 ไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากชาร์จเสร็จแล้ว
3. Galaxy Note 5 จะไม่ยอมรับ PIN (และรหัสปลดล็อกรูปแบบ) หลังจากอัปเดต Marshmallow
4. Dual SIM Galaxy Note 5 จะไม่ส่งเสียงสัญญาณเมื่อมีสายเรียกเข้า
5. Galaxy Note 5 ข้อผิดพลาด“ การรีเฟรชข้อมูล SIM”
6. Galaxy Note 5 จะไม่ติดตั้งการอัปเดต OTA

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ตัวเลือกบันทึกเป็น PDF ในเบราว์เซอร์ Galaxy Note 5

สวัสดี. เพิ่งได้รับ Samsung Galaxy Note 5 รุ่น SM-N920A ที่ยอดเยี่ยม ฉันจ่ายธนาคารการศึกษาและบริการทั่วไปจากมือถือโดยใช้อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของฉัน ฉันต้องการฝากสำเนาการเรียกเก็บเงินการชำระเงินไว้ในที่เก็บอุปกรณ์สำหรับการอัปโหลดเพิ่มเติมในคลาวด์ต่อไปเป็นต้น

ใน Android 4.4.1 ตัวเลือก KitKat พิมพ์เปิดโอกาสให้ฉัน "บันทึกเป็น PDF" เพื่อแปลงสิ่งที่ฉันดูบนหน้าจอเป็นไฟล์ PDF เป็นฟังก์ชั่นที่ฉันเข้าถึงผ่านตัวเลือก“ พิมพ์” ในเมนูจุดแนวตั้งสามจุดเพื่อเข้าถึงแอป ตัวเลือก แต่ฉันรู้ใน Galaxy Note 5 + Android 5.1.1 ตัวเลือกที่เห็นได้ชัดว่าถูกลบออกโดยพื้นที่วิศวกรรมของซัมซุงตามข้อเสนอแนะพวกเขาตอบฉันเมื่อฉันเปิดเคสเพื่อรายงานปัญหานี้

มีวิธีการติดตั้งห้องสมุดไดรเวอร์หรือสิ่งที่จำเป็นในการกู้คืนการทำงานดังกล่าวหรือไม่ ฉันหมายถึงความสามารถในการพิมพ์และจากกล่องโต้ตอบตัวเลือกที่ใช้ในการเปิดตัวเลือกประเภทของเครื่องพิมพ์ชื่อ "บันทึกเป็น PDF" เหมือนในอดีตหรือไม่ - อัลวาโร

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Alvaro ฟังก์ชัน“ บันทึกเป็น pdf” เป็นเบราว์เซอร์ที่เฉพาะเจาะจง หากเบราว์เซอร์เนทีฟ / สต็อคของ Note 5 ของคุณไม่มีตัวเลือกนี้อีกต่อไปเราขอแนะนำให้คุณใช้เบราว์เซอร์ Chrome สำหรับ Android ของ Google เพียงติดตั้ง Chrome และทำตามขั้นตอนปกติเพื่อบันทึกไฟล์ โปรดทราบว่าโฟลเดอร์การบันทึกเริ่มต้นของ Chrome สำหรับไฟล์ PDF อยู่ภายใต้โฟลเดอร์เอกสารของฉันและไม่อยู่ในคลังภาพ

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 ไม่บูทอีกต่อไปหลังจากชาร์จในชั่วข้ามคืน

ทำงานได้ดีเสียบเข้ากับประจุก่อนเข้านอน เมื่อฉันตื่นขึ้นมามันก็ส่งเสียงดังไปเมื่อคุณรีสตาร์ทมัน ดังนั้นฉันจึงมองไปที่มันและเริ่มต้นใหม่อีกครั้งดังนั้นฉันรูดหน้าจอเพื่อเปิดขึ้นและไปตรวจสอบอีเมลของฉันและในช่วงกลางของการตรวจสอบอีเมลว่าอีเมลหยุดทำงาน สิ่งนี้เกิดขึ้นสองสามครั้งจากนั้นก็บอกว่าแอปอื่น ๆ ไม่ทำงาน จากนั้นมันจะรีสตาร์ทอีกครั้งดังนั้นฉันจึงรูดหน้าจอและอ่านอีเมลของฉันแล้วขณะที่ฉันกำลังดูหน้าจอมันปิดเหมือนว่ามันจะเริ่มต้นใหม่ แต่ก็ไม่ได้ทำอะไรเลย ตอนนี้โทรศัพท์นั้นตายแล้วมันจะไม่เริ่มต้น ฉันลองกดปุ่ม แต่ไม่มีอะไร ทีนี้ฉันควรจะทำอย่างไรกับตัวย่อตัวนี้ - สตีเวน

ทางออก: สวัสดีสตีเว่น หากไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติอาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์ที่ชำรุดหรือมีปัญหาซอฟต์แวร์ เมื่อพูดถึงปัญหานี้ไม่มีอะไรที่ผู้ใช้สามารถทำได้ การแก้ปัญหาที่เรามักจะแนะนำนั้นไม่ได้ผลใด ๆ เลย

ภารกิจแรกที่คุณต้องการทำคือดูว่าโทรศัพท์ยังคงชาร์จอย่างถูกต้องหรือไม่ พยายามทิ้งอุปกรณ์ไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีเนื่องจากแบตเตอรี่อาจหมดพลังงาน หากโทรศัพท์ตอบสนองและแสดงสัญญาณการชาร์จคุณอาจเปิดเครื่องใหม่ได้โดยไม่มีปัญหา

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงนั่นเป็นสัญญาณว่าอุปกรณ์มีความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ เราไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่าความล้มเหลวอาจเกิดขึ้น แต่มีโอกาสที่แบตเตอรี่อาจจะเสีย จำเป็นต้องใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ที่สมบูรณ์เพื่อระบุว่าองค์ประกอบใดที่ล้มเหลว

ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณชาร์จตามปกติอีกครั้ง แต่โทรศัพท์ยังไม่สามารถบู๊ตได้ให้ลองรีสตาร์ทในโหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากต้องการล้างแคชพาร์ติชันให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ซัมซุงซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 จะไม่ยอมรับ PIN (และรหัสปลดล็อกรูปแบบ) หลังจากการอัปเดต Marshmallow

ฉันยอมรับการอัพเดท 6.0 Marshmallow ทุกอย่างเป็นไปด้วยดีในระหว่างการอัพเดต แต่เมื่อเสร็จแล้วฉันไม่สามารถผ่านการรักษาความปลอดภัยได้ มันปฏิเสธทั้งรูปแบบของฉันและรหัสความปลอดภัย 4 หลักของฉัน ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ฉันไม่ได้เปิดการเข้าถึงรีโมตคอนโทรลดังนั้นตัวจัดการอุปกรณ์ Android จึงไม่สำเร็จ ฉันลองใช้ Samsung Find My Mobile ด้วย แต่เพราะฉันมีรหัสล็อคเพื่อความปลอดภัยอยู่แล้วมันจะไม่ให้ฉันแทนที่ด้วยรหัสใหม่ (เอาชนะวัตถุประสงค์ทั้งหมดได้เลย) นอกจากนี้ฉันไม่เคยมีตัวเลือกในการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ของฉัน 3 วันต่อมาและฉันยังคงถูกล็อค

หลังจาก 4 ชั่วโมงทางโทรศัพท์กับ Android, Samsung และ Sprint สิ่งที่ฉันได้รับคือ“ ฉันขอโทษสำหรับความไม่สะดวก แต่คุณจะต้องรีเซ็ตอย่างหนัก…” Grrrrrr

ความคิดหรือคำพูดใด ๆ จาก Android หรือ Samsung พวกเขารู้ถึงปัญหานี้และกำลังหาวิธีแก้ไขหรือไม่ ขอบคุณ - โจนาธาน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโจนาธาน เราไม่ได้ยินชื่อผู้ใช้ที่ถูกล็อคหลังจากอัปเดต Marshmallow จนถึงตอนนี้ดังนั้นจึงต้องมีการกระตุ้นให้เกิดปัญหาของคุณ จนถึงตอนนี้วิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงอุปกรณ์อีกครั้งในสถานการณ์นี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เนื่องจากอาจเป็นกรณีที่โดดเดี่ยวเราสงสัยว่ามีวิธีแก้ปัญหาเพื่อหลีกเลี่ยงการเช็ดแบบเต็มจากโรงงาน

ในกรณีที่คุณจะพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ FRP (FRP ย่อมาจากการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) เราขอแนะนำให้คุณลองทำตามขั้นตอนใน วิดีโอ นี้ การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP) เป็นคุณสมบัติความปลอดภัยที่เพิ่มเข้ามาในอุปกรณ์ Samsung ที่ใช้ Android 5.0 ขึ้นไป มันถูกออกแบบมาเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลโดยป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ได้รับอนุญาตผ่านโหมดการกู้คืนซึ่งหมายความว่าหากคุณทำโทรศัพท์ของคุณหายจากการโจรกรรมหรือโดยบังเอิญไม่มีใครสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณหรือทำการรีเซ็ตจากโรงงาน ผู้ใช้ Samsung ชื่อ RootJunky ค้นพบวิธีการแก้ไขคุณลักษณะด้านความปลอดภัยนี้ดังนั้นคุณอาจพบว่าการค้นพบของเขามีประโยชน์ในกรณีนี้ เราไม่ทราบว่าวิธีแก้ปัญหานี้ยังคงทำงานอยู่ในเวลานี้หรือไม่ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่คุณต้องค้นหา

ปัญหา # 4: Dual SIM Galaxy Note 5 จะไม่ส่งเสียงสัญญาณสำหรับสายเรียกเข้า | ซิมการ์ดรองรับสายแทนซิมการ์ดหลัก | เลื่อนเพื่อลบตัวเลือกอีเมลที่ไม่ทำงาน

โทรศัพท์สั่งซื้อโดยตรงจากร้านค้าซัมซุงในอาบูดาบีสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ มันเป็น Samsung Galaxy Note 5 (พร้อมซิมการ์ดสองใบ)

ประเทศ: UAE

ผู้ให้บริการ: Etisalat

เวอร์ชั่นเบสแบนด์: N920CXXU2IPB9

สร้างหมายเลข MMB29K.N920CXXU2BPBA

ปัญหาที่ 1: โทรศัพท์มักจะไม่โทรเข้าสาย แต่มันสั่น! วงจรพลังงานจะแก้ไขปัญหานี้ แต่ฉันไม่รู้ว่าเมื่อไรที่โทรศัพท์มีปัญหาจนกระทั่งเห็นสายที่ไม่ได้รับ!

ปัญหาที่ 2: บางครั้งโทรศัพท์ใช้ซิมการ์ดรองเพื่อโทรออกหรือรับสายแม้ว่าจะถูกตั้งค่าเป็นไม่ใช้สำหรับการโทรด้วยเสียงก็ตาม มันทำให้เกิดค่าบริการโรมมิ่ง

ปัญหาที่ 3: ฉันสามารถเลื่อนอีเมลเพื่อลบได้ มันไม่ทำงานตอนนี้

โปรดช่วยแก้ไขโทรศัพท์ของฉัน - กล่าว

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีค่ะ หากปัญหาเหล่านี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งแอพหรืออัปเดตระบบเราขอแนะนำให้คุณลองล้างแคชพาร์ติชันก่อน การติดตั้งซอฟต์แวร์หรือระบบปฏิบัติการใหม่นั้นควรจะอัพเดทแคชของระบบโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งกระบวนการก็จะทำให้แคชในปัจจุบันเสียหาย

แม้ว่าแคชของระบบที่เสียหายจะทำให้เกิดปัญหาเล็กน้อย แต่ก็อาจทำให้เกิดความรำคาญได้ ในการบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชใหม่คุณต้องลบแคชที่มีอยู่ก่อนออกจากโหมดการกู้คืน โปรดดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

เนื่องจากปรากฏว่าปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์มากขึ้นเราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากลบแคช

ไม่มีวิธีที่ดีกว่าในการแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์หรือซอฟต์แวร์นอกเหนือจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ไม่เพียง แต่จะรีเฟรชแคชเท่านั้น แต่การทำเช่นนั้นหมายความว่าคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเริ่มต้นของระบบปฏิบัติการและแอพเป็นค่าเริ่มต้น เรารู้ว่าสิ่งนี้อาจสร้างความยุ่งยากให้กับผู้ใช้บางคน แต่เราเห็นว่านี่เป็นวิธีการเดียวของคุณในกรณีนี้ นี่คือวิธี:

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ปัญหา # 5: Galaxy Note 5 ข้อผิดพลาด“ การรีเฟรชข้อมูล SIM”

ฉันสังเกตว่าโทรศัพท์ Samsung Galaxy ของฉันมีปัญหาเล็กน้อย บางครั้งมันจะแสดงข้อมูลซิมรีเฟรชและเมื่อมันแสดงให้เห็น 2/3 ครั้งหรือ 4 เท่า ฉันซื้อโทรศัพท์มาเกือบปีที่แล้ว เนื่องจากมันไม่ใช่ปัญหาใหญ่ไม่มีการรบกวนยกเว้นการแจ้งเตือนนั้นฉันไม่ได้จริงจังกับมัน ตอนนี้การรับประกันของฉันใกล้จะหมดและเมื่อฉันขอความช่วยเหลือจากสายด่วนซัมซุงพวกเขาบอกให้ฉันขยายการรับประกันโดยให้เงินก้อน

ใช่และอีกปัญหาหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นในโทรศัพท์ของฉันคือเมื่อฉันใช้ 3G เนื่องจากโทรศัพท์ของฉันเป็นซิมคู่ดังนั้นทันใดนั้นทั้งสองเครือข่ายซิมก็เปลี่ยนไปใช้บริการไม่นาน เนื่องจากฉันใช้ข้อมูลซิมเพียงครั้งเดียวและโทรศัพท์ของฉันมี 3G เพียงอันเดียวและอีก 2G ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมจึงใช้ซิมทั้งคู่ไม่ได้ใช้งานสักพักเมื่อฉันเชื่อมต่อเน็ต 3G มันไม่ได้เกิดขึ้นเสมอ - เพียงประมาณ 4 ถึง 5 ครั้งในหนึ่งเดือน

ฉันลองหลายวิธีเช่นเซฟโหมด, เปลี่ยนซิม, โหมดเครื่องบิน แต่รีเฟรชข้อมูลซิมที่แสดงให้เห็นก็ต่อเมื่อฉันเอาซิมทั้งสองออกมาแล้วก็ไม่ได้แสดงให้เห็น ฉันยังพยายามใส่ตัวเลือกในเครือข่ายซิมของฉันในวิธีที่สมบูรณ์แบบสำหรับ 3G นั่นคือติ๊กที่เน็ตขณะโรมมิ่งและเชื่อมต่ออัตโนมัติ gsm / wcdma และสำหรับ 2G ฉันติ๊ก GSM เท่านั้น แต่ทั้งหมดนี้ใช้ไม่ได้

เหลือเวลาเพียงแค่วันเดียวในการยืดเวลาการรับประกันดังนั้นฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ได้โปรดฉันจะขอบคุณมากถ้าคุณตอบฉันในไม่ช้าและแสดงให้ฉันเห็นวิธีที่ถูกต้องจากด้านข้างของคุณ - บาสคาร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Bhaskar ข้อผิดพลาด“ การรีเฟรชข้อมูล SIM” อาจเกิดจากโมเด็มที่ไม่เข้ากัน (เบสแบนด์), ความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ, วิทยุเซลลูล่าร์หรือเสาอากาศที่ไม่ดีหรือช่องเสียบซิมการ์ดที่ชำรุด คุณต้องแยกเหตุผลที่แท้จริงสำหรับปัญหาโดยการกำจัดสาเหตุที่เป็นไปได้ดังกล่าว

หากคุณคิดว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์อย่าลังเลที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ให้ลองตรวจสอบข้อผิดพลาดด้านฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้นจากโทรศัพท์ของ Samsung

ปัญหา # 6: Galaxy Note 5 จะไม่ติดตั้งการอัปเดต OTA

ฉันมาหาคุณก่อนที่จะขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการอัปเดต เมื่อฉันพยายามอัปเดตโทรศัพท์ให้ดาวน์โหลดอัปเดตจากนั้นรีบูตเพื่อติดตั้ง ที่กระบวนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ประมาณ 31% การอัพเดตล้มเหลว หลังจากการสอบถามครั้งแรกของฉันที่นี่แนะนำให้ฉันสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของฉันและเรียกคืนไปยังโรงงานใหม่ นั่นคือขั้นตอนสุดท้ายที่ฉันได้ดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา เมื่อเรียกคืนแล้วฉันจะให้โทรศัพท์อัปเดตและดาวน์โหลดตามที่ต้องการหลังจากคลิกตัวเลือกการใช้งานปกติครั้งแรก เมื่อโทรศัพท์เสร็จฉันพยายามอัปเดตอีกครั้ง อีกครั้งมันล้มเหลวประมาณ 31% เสร็จสมบูรณ์ ฉันจะไปจากที่นี่ที่ไหน ขอบคุณ! - จอช

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอช คุณรูท, แก้ไข ROM ของโทรศัพท์ของคุณหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองใด ๆ เช่น TWRP หรือ CWM หรือไม่? หากคุณทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งดังกล่าวเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าเฟิร์มแวร์ดั้งเดิมจากนั้นทำการติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง

อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ได้ปรับแต่งโทรศัพท์โดยทำสิ่งต่าง ๆ ข้างต้นปัญหาอาจมาจากไฟล์การติดตั้งที่คุณกำลังพยายามติดตั้งใน Note 5 ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้ผู้ให้บริการอุปกรณ์ไร้สายของคุณทราบว่า การอัปเดตเพื่อให้พวกเขาสามารถแจ้งทีมนักพัฒนาของพวกเขาเพื่อตรวจสอบไฟล์อัพเดต