Galaxy S6 ไม่สามารถบันทึกรูปภาพจาก Facebook จะไม่เชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อกับ wifi ปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS6 อีกโพสต์ นี่จะเป็นโพสต์สุดท้ายก่อนที่เราจะปิดสัปดาห์ดังนั้นเราหวังว่าคุณจะได้รับข้อมูล อย่าลืมเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาหลักของ Galaxy S6 หากคุณไม่พบสิ่งใดมีประโยชน์ที่นี่

ด้านล่างนี้คือหัวข้อที่เราตอบสนองคุณในวันนี้:

1. Galaxy S6 จะสูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่าย 4G ทุกครั้งหลังการอัปเดตระบบ
2. Galaxy S6 ติดค้างในหน้าจอโลโก้ Samsung
3. Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อกับ wifi
4. การแจ้งเตือนอื่น ๆ ของ Galaxy S6 หายไปหลังจากแตะที่ครั้งแรก
5. Galaxy S6 Edge การโทรด้วยเสียงจะขาดหายไปเมื่อใช้ลำโพง
6. Galaxy S6 ไม่สามารถบันทึกรูปภาพจาก Facebook

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S6 สูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่าย 4G ทุกครั้งหลังการอัปเดตระบบ

สวัสดี หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์แล้ว 4G ของ Samsung S6 ของฉันไม่ทำงาน สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นและคนที่อยู่ในร้าน Vodafone ที่อยู่ใกล้ฉันมักจะแก้ไขด้วยการทำอะไรบางอย่างที่เปลี่ยนการตั้งค่าบนโทรศัพท์เพื่อที่จะใช้สัญญาที่ฉันเปิดอยู่และไม่คิดว่าจะจ่ายตามที่คุณไป ฉันมักจะขอให้เขาอธิบายว่าเขาทำได้อย่างไรและเขาไม่เคยบอกฉันจริงๆ เพียงรีบไปต่อ คุณรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ขอบคุณ - Dominique

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Dominique ขนาดของโซลูชันซอฟต์แวร์ตามปกติหลังจากการอัปเดตระบบรวมถึงการล้างแคชพาร์ติชันและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเท่านั้น หากทั้งสองวิธีไม่ได้ผลในกรณีของคุณแสดงว่าปัญหานั้นอาจเกินความสามารถในการแก้ไขของคุณ การอัปเดตระบบจากผู้ให้บริการของคุณอาจเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายหรือบัญชีในโทรศัพท์ของคุณทำให้การเชื่อมต่อกับบริการบางอย่างขาดหายไป ปัญหาประเภทนี้สามารถแก้ไขได้ภายในระบบของผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นจึงไม่มีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้ พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณว่าคุณจะหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้อย่างไรในอนาคต

ปัญหา # 2: Galaxy S6 แช่แข็งและติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

โทรศัพท์เริ่มปิดตัวลงก่อนแล้วจึงเริ่มและหยุดใหม่ ฉันอ่านฟอรัมเพื่อกดปุ่ม power + volume - ฉันทำอย่างนั้นและใช้งานได้ ฉันลบแอพและฉันยังลบแอปหลักที่สะอาด โทรศัพท์ใช้งานได้ดีประมาณ 2 วันแล้วรีสตาร์ทอีกครั้ง วันนี้มันติดอยู่บนหน้าจอ” SAMSUNG GALAXY S6 EDGE” แสงที่ด้านบนกะพริบเพียงและโทรศัพท์กำลังร้อนแรง ฉันได้ลองใหม่หลายครั้งเพื่อรีสตาร์ท แต่สิ่งที่ทำก็แค่กลับมาที่หน้าจอนั้น มันเป็นอย่างนั้นมากกว่า 2 ชั่วโมงแล้ว - Sherryann

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Sherryann ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อน การทำเช่นนั้นจะบังคับให้โทรศัพท์สร้างระบบแคชใหม่ ต้องการแคชระบบที่อัปเดตเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชของระบบที่เสียหายอาจนำไปสู่บางแอปที่ทำงานผิดพลาดดังนั้นการรีเฟรชโดยการลบพาร์ติชันแคชอาจช่วยได้ นี่คือวิธีการ:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการลบพาร์ติชั่นแคชจะไม่ช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งหากคุณพยายามปรับแต่งซอฟต์แวร์ก่อนหน้านี้ (เช่นการรูทหรือการกะพริบ) เราถือว่าโทรศัพท์ใช้เฟิร์มแวร์หุ้นของ Samsung และคุณไม่ได้รูทหรือแฟลชซอฟต์แวร์ที่กำหนดเอง หากคุณทำเช่นนั้นเรายังคงขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อยกเลิกการรูทโทรศัพท์และนำการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานที่เป็นที่รู้จัก ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต S6 ของคุณ:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 3: Galaxy S6 จะไม่เชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อกับ wifi

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ. ทั้งภรรยาของฉันและฉันมีโทรศัพท์ S6 ฉันสังเกตเห็นเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าโทรศัพท์ของฉันจะไม่เชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านของฉันหรือไม่เชื่อมต่อเลยและไม่แสดงในการเชื่อมต่อที่มีอยู่ ฉันมักจะรีสตาร์ทและส่วนใหญ่จะแก้ไขทั้งหมดในเวลานั้น คืนนี้โทรศัพท์ของฉันยังคงปิด wifi อยู่ที่บ้านและกลับมาอีกครั้งเมื่อฉันเลือกอินเทอร์เน็ตด้วยตนเอง ฉันหยิบโทรศัพท์ภรรยาของฉันและวางไว้ถัดจากของฉัน เพราะฉันสูญเสีย wifi ของฉันเธอพักอยู่ที่บ้านอินเทอร์เน็ต wifi ของฉัน โทรศัพท์เดียวกัน

ฉันปิดโทรศัพท์ทิ้งไว้สองสามนาทีแล้วเปิดใหม่ ยังคงมีปัญหา ฉันยังสังเกตเห็นเมื่อออกจากบ้านโทรศัพท์ของเธอจะแสดงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือ wifi ที่แรงกว่าของฉันในสถานที่และเวลาเดียวกัน โทรศัพท์ทั้งคู่ถูกซื้อใหม่ในเดือนกันยายน Mine ใช้ประโยชน์ได้มากกว่านั่นคือวิดีโอผ่าน YouTube และฉันมีแอพมากกว่าภรรยาของฉัน เธอทำงานได้ตลอดเวลาไม่ว่าที่ไหนและของฉันก็มีการเชื่อมต่อกับ wifi และอินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอกว่าไม่ว่าที่ไหนก็ตาม ช่วยและขอบคุณ - วอลเตอร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีวอลเตอร์ มีโอกาสที่เสาอากาศโทรศัพท์ของคุณอาจจะเสียนั่นคือสาเหตุที่ปัญหานี้เกิดขึ้น เนื่องจากไม่มีวิธีตรวจสอบการทำงานของเสาอากาศของโทรศัพท์โดยตรงหรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ใด ๆ สำหรับเรื่องนี้สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการวินิจฉัยปัญหาทางอ้อม ทำได้โดยการแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์หมด แต่ปัญหายังคงอยู่คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์นั้นเป็นโทษ

ในการเริ่มต้นคุณต้องล้างแคชพาร์ติชันก่อน อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นหากคุณไม่ทราบวิธีการ

หากเช็ดพาร์ทิชันแคชจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรให้บู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและสังเกต เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นหากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นคุณจะรู้ว่าหนึ่งในแอปของคุณกำลังถูกตำหนิ นี่คือวิธีการ:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
• คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดให้พิจารณาการรีเซ็ตต้นแบบ นี่ควรเป็นทางออกสุดท้ายที่คุณต้องการลอง หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ให้ค้นหาวิธีที่จะเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 4: การแจ้งเตือนอื่น ๆ ของ Galaxy S6 หายไปหลังจากแตะที่การแจ้งเตือนแรก

เฮ้ ดังนั้นฉันใหม่กับการใช้และโทรศัพท์ Android หลังจากหลายปีที่ฉันเป็นผู้ใช้ iPhone ฉันได้เปลี่ยนไปใช้ Samsung Galaxy s6 Edge แต่สิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันรำคาญมากและฉันไม่สามารถคิดได้ว่าจะเปลี่ยนเป็นการตั้งค่าการแจ้งเตือนอย่างไรเมื่อฉันคลิกที่การแจ้งเตือนของผู้อื่น แอพเดียวกันจะไม่หายไป

ฉันรัก Instagram และโพสต์รูปภาพจำนวนมากดังนั้นฉันมักจะได้รับจำนวนชอบและแสดงความคิดเห็น และที่ที่ iPhone แจ้งให้คุณทราบและแสดงรายการแต่ละรายการ Samsung จัดกลุ่มการแจ้งเตือนไว้ด้วยกัน ดังนั้นเมื่อฉันปัดลงมันอาจพูดว่า '23 ชอบ '' 4 ความคิดเห็น ' ดังนั้นฉันจะคลิกที่การแจ้งเตือนเพื่อดูและจะเปิดแอปขึ้นมาและในการทำเช่นนั้นการแจ้งเตือนทั้งหมดในแอปจะหายไปดังนั้นฉันจึงไม่สามารถค้นหาว่าใครแสดงความคิดเห็นกับรูปภาพหรือใครชอบอะไร

มันรบกวนฉันจริง ๆ สำหรับงานของฉันฉันใช้โซเชียลมีเดียตลอดเวลาและต้องแน่ใจว่าฉันตอบสนองต่อผู้คน

ฉันดูการตั้งค่าสำหรับการแจ้งเตือนและการตั้งค่าสำหรับแอพและไม่สามารถหาวิธีเปลี่ยนได้ดังนั้นจึงไม่ได้จัดกลุ่มการแจ้งเตือนทั้งหมดเข้าด้วยกัน ฉันยังถามคนที่มี Samsung (ไม่ใช่รุ่นเดียวกันกับฉัน) และพวกเขาบอกว่ามันไม่ได้ทำแบบนี้และเหมือนบน iPhone มันจะปล่อยการแจ้งเตือนทั้งหมดจนกว่าคุณจะคลิกเพื่อดูแต่ละคน

โปรดบอกฉันว่าฉันสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ได้อย่างไร - ถ้ามีวิธีที่ฉันจะขอบคุณคุณมาก

ฉันพบปัญหานี้มาสองสามวันแล้วและไม่สามารถหาคำตอบได้ทุกที่ ด้วยความเคารพอย่างสูง. - เปียโน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเปียโน เท่าที่เราทราบการแจ้งเตือนในอุปกรณ์ Samsung ของเราตั้งแต่ Galaxy S3 ไปจนถึง Galaxy S7 ล่าสุดกำลังทำพฤติกรรมที่ขาดหายไปในตัวคุณเอง ปัญหาของคุณอาจเกิดจากความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการหรือข้อ จำกัด ในซอฟต์แวร์ที่ทำงานในอุปกรณ์ของคุณ (ถ้าคุณรูทและติดตั้ง ROM ที่กำหนดเองหรือระบบปฏิบัติการที่ไม่เป็นทางการ) อาจมีสาเหตุมาจากแอปของบุคคลที่สามดังนั้นให้ลองบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมด (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) อย่าลืมสังเกตโทรศัพท์ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงดังนั้นคุณจะสังเกตเห็นความแตกต่าง หากการแจ้งเตือนทำงานเหมือนเดิมหลังจากนั้นให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัพเดททั้งหมด - สำหรับแอพและระบบปฏิบัติการ เรามั่นใจว่าการแจ้งเตือนใน Android 6.0 (Marshmallow) ทำงานในแบบที่คุณต้องการดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งถ้ามี

ปัญหา # 5: การโทรด้วยเสียงของ Galaxy S6 Edge เสียงขาด ๆ หาย ๆ เมื่อใช้ลำโพง

เรียนผู้แก้ไขปัญหา

ฉันซื้อ Galaxy S6 Edge ใหม่เมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันเคยใช้ S2 มาก่อนและมีความสุขกับมัน ฉันมักจะใช้ลำโพงของโทรศัพท์เมื่อฉันพูดคุยเพื่อให้ทั้งสองมือฟรี ปัญหาเริ่มตั้งแต่วันแรก งานปาร์ตี้ที่ฉันกำลังพูดถึงบ่นหลังจากนั้นไม่กี่ประโยคที่ฉันฟังถูกตัดออก พวกเขาสามารถได้ยินบางส่วนของสิ่งที่ฉันพูดในขณะที่ฉันได้ยินพวกเขาดังและชัดเจน

ฉันกลับไปที่ร้านค้าของซัมซุงพวกเขาตรวจสอบและภายในไม่กี่วันก็เปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้งกับโทรศัพท์ใหม่เช่นกัน ฉันนำมันกลับไปที่ห้องแล็บของซัมซุงและพวกเขามีโทรศัพท์ของฉันนานกว่าหนึ่งสัปดาห์

พวกเขาไม่สามารถสร้างปัญหาขึ้นอีกครั้งดังนั้นพวกเขาจึงอ้างสิทธิ์ เมื่อฉันเอาโทรศัพท์กลับมาและพูดกับสามีของฉันมันเกิดขึ้นอีกครั้ง ฉันควรทำอย่างไร

โปรดแนะนำ - นอกเหนือจากปัญหานี้ฉันรักโทรศัพท์ใหม่ของฉัน

ขอบคุณมากล่วงหน้า - Yifat

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Yifat มีเพียงสองสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาของคุณที่นี่ สาเหตุแรกที่อาจเป็นไปได้คือไมโครโฟนที่ไม่ดี นี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณฟังตัดระหว่างการโทร ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ลองบันทึกเสียงของคุณเองระหว่างการโทรและฟังเสียงออก หากเสียงของคุณฟังดูผิดธรรมชาติหรือมีแนวโน้มที่จะจางหายไปนั่นเป็นข้อพิสูจน์ได้ว่าไมโครโฟนคือการตำหนิ ปัญหาดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณดังนั้นคุณต้องขอโทรศัพท์ทดแทนจาก Samsung

สาเหตุที่เป็นไปได้ที่สอง (หลังจากทดสอบความผิดพลาดของไมโครโฟน) จะต้องเกี่ยวข้องกับเครือข่าย ซึ่งหมายความว่าบริการโทรศัพท์ของผู้ให้บริการของคุณจะต้องแย่มาก สำหรับคนนี้คุณควรพูดคุยกับผู้ให้บริการไร้สายของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ บางทีพวกเขาสามารถปรับปรุงความครอบคลุมในพื้นที่ของคุณหรืออาจเป็นได้ว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาที่มีอยู่ที่มีผลต่อบัญชีของคุณ คุณควรบอกให้พวกเขารู้ถึงปัญหา นี่ไม่ใช่ปัญหาทางโทรศัพท์อย่างชัดเจนดังนั้นคุณต้องทำงานกับผู้ให้บริการของคุณจนกว่าจะได้รับการแก้ไขหรือคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้บริการอื่นที่ให้บริการที่ดีกว่าในพื้นที่ของคุณ

ปัญหา # 6: Galaxy S6 ไม่สามารถบันทึกรูปภาพจาก Facebook

สวัสดี!

ฉันพยายามหาสาเหตุที่ฉันไม่สามารถบันทึกรูปภาพจาก Facebook ไปยัง S6 ใหม่ของฉัน (ด้วย Bell Mobility) ก่อนหน้านี้ฉันมี SG2 และตอนแรกคิดว่าฉันไม่สามารถหาวิธีแก้ปัญหาออนไลน์ได้เพราะมันง่ายมากและฉันเพิ่งจะออกมาจาก Bedrock ด้วย S2 เก่า แต่ฉันได้เห็นโพสต์แนะนำผู้ใช้ S5 วิธีการทำเช่นนี้และทำให้ฉันรู้สึกดีขึ้นเล็กน้อย - แต่ไม่มีที่ไหนเลยที่ฉันจะหา S6 ได้ !!!

ฉันกำลังทนต่อปัญหานาฬิกาปลุกเส็งเคร็ง bloatware ป่องความล่าช้าระหว่างแนวตั้งและแนวนอนเวลาล็อคหน้าจอเวลาหน่วงเวลา / ไม่มีไอคอนข้อความในแถบงาน (ซึ่งซ่อนในแอพส่วนใหญ่) และหูฟังเอะอะ แต่ปัญหา Facebook นี้กำลังขับรถ ฉันบ้า !! เมื่อมีความเสี่ยงที่จะค้นพบว่ามันเป็นเรื่องง่าย ๆ ที่น่าละอายคุณช่วยพาฉันออกไปจากความทุกข์ยากและตั้งตัวฉันให้ตรงได้ไหม?

ชื่นชมอย่างมากและโดยวิธีเว็บไซต์ของคุณมีประโยชน์มาก! ความนับถือ. - โทริ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโทริ เรายังใช้ Facebook ใน Galaxy S6 ของเราเองและเราไม่มีปัญหาในการดาวน์โหลดภาพจากเพื่อนของเรา เราไม่เห็นตัวเลือกใด ๆ ในบัญชี Facebook ของเราเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นดาวน์โหลดรูปภาพของเราดังนั้นปัญหานี้จะต้องไม่ซ้ำกันในโทรศัพท์ของคุณ ด้านล่างเป็นสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้

ล้างแคชและข้อมูลแอพ Facebook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเริ่มแก้ไขปัญหาแอปก่อน ที่กล่าวมาคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้แคชที่อัปเดตแล้ว ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณต้องการทำ:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ติดตั้งการอัปเดตแอปล่าสุด การอัปเดตแอปของคุณไม่เพียง แต่กำจัดข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้น แต่ยังติดตั้งคุณสมบัติใหม่เป็นครั้งคราว ดูว่าแอพของคุณใช้การอัปเดตล่าสุดตลอดเวลา ยังดีกว่าตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าแอป Google Play Store ให้ติดตั้งการอัปเดตแอพโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีให้ใช้งาน โดยปกติแล้วตัวเลือกนี้จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น แต่หากคุณเคยปิดการใช้งานมาก่อนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานอีกครั้ง

ติดตั้งอัปเดต Android ล่าสุด เช่นเดียวกับแอพระบบปฏิบัติการจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตเช่นกัน Android เป็นแพลตฟอร์มที่มีการพัฒนาดังนั้นโปรดอย่าปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณถูกทิ้ง Galaxy S6 ของเราใช้ระบบ Android ล่าสุด (Marshmallow) และไม่มีปัญหาในการบันทึกรูปภาพ Facebook ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Android เวอร์ชันเดียวกัน

เช็ดพาร์ทิชันแคช บางครั้งแอพอาจทำงานผิดพลาดเมื่อแคชของระบบเสียหาย ดูว่าคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเป็นประจำ นี่คือวิธีที่มันทำ:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือทางออกที่มีศักยภาพสูงสุดที่คุณต้องการทำ หากคุณไม่เคยลองมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
• ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
• ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
• แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
• แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
• ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
• แตะดำเนินการต่อ
• แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามข้างต้นทั้งหมดปัญหาต้องเป็นแอปเฉพาะ เราไม่ได้ทำงานกับ Facebook ดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่ามีการแก้ไขปัญหานี้หรือไม่ ดูว่าคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง