Galaxy S6 ยังคงทำการรีบูตเครื่องของตัวเองติดอยู่ในบูตวนปัญหาอื่น ๆ

ในโพสต์นี้เราแบ่งปันรายการ # GalaxyS6 ปัญหาอื่นให้คุณ ตามปกติเราต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาเหล่านี้มาจากผู้ใช้ Android ของคุณ หากคุณประสบปัญหา Android และดูเหมือนว่าคุณไม่สามารถกำจัดมันได้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้เราทราบเพื่อให้เราสามารถเผยแพร่ได้ที่นี่และวิธีแก้ไขปัญหา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เราครอบคลุมสำหรับคุณในวันนี้:

1. Galaxy S6 ยังคงทำการรีบูตเครื่องของตัวเองติดอยู่ในลูปการบูต
2. Galaxy S6 จะไม่เปิดอีกครั้ง
3. Galaxy S6 ไม่ส่งเสียงเมื่อได้รับ SMS จากผู้ติดต่อรายเดียว
4. หน้าจอ Galaxy S6 ว่างเปล่าและจะไม่เรียกเก็บเงิน
5. Galaxy S6 ไม่มีสัญญาณในบางพื้นที่
6. วิธีเข้าถึงเนื้อหาถ้า Galaxy S6 ไม่เปิด
7. คุณลักษณะการอ่านออกเสียงข้อความ Galaxy S6 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
8. Galaxy S6 edge หยุดชาร์จจะไม่ชาร์จ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S6 ยังคงรีบูตด้วยตัวเองติดอยู่ในวงวนการบูต

โทรศัพท์ Samsung S6 ของฉันติดอยู่ในลูปรีบูตโดยระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ e: ไม่สามารถเมานต์ / แคช / กู้คืน / last_locale” เมื่อมีพลังงานจะโหลดหน้าจอซัมซุงไปที่หน้าจอ Android สีน้ำเงิน จากนั้นแสดงข้อผิดพลาดการเมาท์บนหน้าจอปฏิบัติการสีดำก่อนที่จะวนซ้ำไปที่หน้าจอสีน้ำเงินและกลับไปที่ข้อผิดพลาดซ้ำไปซ้ำมา นี่คือข้อผิดพลาดเต็ม:“ ไม่รองรับ SINGLE-SKU API ที่รองรับ: ข้อผิดพลาด 3 dm-verity …รหัสที่ล้มเหลว: 0x02 E: ล้มเหลวในการเมานต์ / แคช (อาร์กิวเมนต์ไม่ถูกต้อง) E: ล้มเหลวในการเมานท์ / แคช ไม่สามารถเมานต์ / แคช (อาร์กิวเมนต์ไม่ถูกต้อง) E: เมานต์ / แคช / การกู้คืน / last_locale ล้มเหลว”

ขณะนี้ฉันสามารถรีเซ็ตโดยใช้พลังงานและระดับเสียงที่ลดลงได้เพียง แต่กลับไปสู่สถานะเดิม ฉันยังสามารถรีเซ็ตด้วยกำลังไฟลดระดับเสียงและที่บ้านซึ่งให้ตัวเลือกในการติดตั้งระบบปฏิบัติการ (ซึ่งฉันไม่มีเครื่องมือหรือทักษะที่ต้องทำ) มิฉะนั้นโทรศัพท์จะทำการวนซ้ำนี้ ประวัติ: ปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อประมาณ 6 สัปดาห์ที่ผ่านมาเมื่อรีบูตแบบสุ่มสองสามครั้ง สิ่งนี้ค่อย ๆ แย่ลงจนถึงจุดที่การรีบูตวนซ้ำจนกว่าแบตเตอรี่จะตายหลังจากครึ่งวัน ฉันได้อ่านการแก้ไขที่แนะนำจำนวนมากบนไซต์ของคุณและตั้งแต่โรงงานรีเซ็ตโทรศัพท์ ยังคงหลังจากนี้การรีบูตเกิดขึ้นและอีกครั้งในระหว่างที่ฉันล้างพาร์ทิชันแคชโทรศัพท์ล่มกลางคันและฉันเชื่อว่าตอนนี้มันทำให้เกิดการเมานต์แคชรีบูตครั้งต่อไป จากสิ่งที่ฉันได้อ่านบนเว็บไซต์ของคุณคุณอาจจะบอกว่าฉันต้องส่งไปที่บริการของ Samsung เพื่อทำการซ่อมแซม แต่ฉันไม่ได้กลับบ้านเป็นเวลาหนึ่งเดือนในขณะที่ฉันกำลังเดินทางไปโคลัมเบีย ดังนั้นคุณมีข้อเสนอแนะและเคยเห็นสิ่งนี้มาก่อนหรือไม่ (PS ฉันสามารถส่งภาพหน้าจอ) - เฮนรี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเฮนรี่ โซลูชันที่ผู้ใช้สามารถลองในกรณีนี้มี จำกัด มากและดูเหมือนว่าคุณได้ลองใช้ทั้งหมดแล้ว มักจะเกิดปัญหา bootloop เกิดขึ้นจากขั้นตอนการกะพริบที่ล้มเหลว ในบางกรณีผู้ใช้รายงานการวนรอบการบูตหลังจากการติดตั้งระบบหรือการปรับปรุงความปลอดภัยที่ไม่สมบูรณ์ หากคุณไม่สามารถส่งโทรศัพท์ถึงซัมซุงในขณะนี้ให้ลองแฟลชบูทโหลดเดอร์ก่อนเพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ขั้นตอนที่แน่นอนเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader อาจแตกต่างกันเล็กน้อยดังนั้นทำวิจัยเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการทำในรุ่นโทรศัพท์ของคุณ โดยทั่วไปด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณสามารถทำตาม:

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกอย่างถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้ เว็บไซต์ยอดนิยมสำหรับดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการจาก Sammobile ลองก่อน
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

หากการกระพริบ bootloader ไปยังสต็อกจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถลองแฟลชเฟิร์มแวร์ได้เช่นกัน อีกครั้งขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมองหาคำแนะนำที่ดีโดยการค้นหาผ่าน Google การกะพริบของเฟิร์มแวร์จะเป็นการลบข้อมูลของโทรศัพท์ดังนั้นข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในจะถูกลบ เท่าที่การกู้คืนข้อมูลจากโทรศัพท์ของคุณเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ การส่งโทรศัพท์ถึงซัมซุงจะส่งผลให้มีการลบข้อมูลเต็มรูปแบบเช่นกันดังนั้นคุณจะยังคงสูญเสียข้อมูลที่ไม่ได้บันทึกทั้งสองทาง

ปัญหา # 2: Galaxy S6 จะไม่เปิดอีกครั้ง

สวัสดี. ฉันอ่านทั้งหมดที่ฉันสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหาที่โทรศัพท์ของฉันมี แต่ไม่มีตัวอย่างใดที่ตรงกับปัญหาของฉัน ฉันกำลังขับรถด้วย GPS (แบตเตอรี่ประมาณ 40%) และมันบอกฉันว่าสัญญาณหายไปและไม่กี่นาทีต่อมาฉันก็ตรวจสอบและโทรศัพท์ก็ดับหน้าจอเป็นสีดำ ฉันคิดว่ามันอาจจะช้าดังนั้นฉันจึงปล่อยให้มันนั่งและลองอีกครั้ง ไม่มีอะไร ฉันลองเปิดโทรศัพท์เพราะอาจจะตาย ไม่มีอะไร โทรศัพท์ไม่ตอบสนอง เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันเสียบมันและไม่มีอะไรปรากฏบนโทรศัพท์ของฉันและมันยังไม่เปิด ข้อเสนอแนะ? ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ! - Courtney

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Courtney ลองสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่โหมดอื่นหากคุณไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ ด้านล่างเป็นขั้นตอนเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

เราได้รวมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาการติดตามในแต่ละโหมดการบูตเหล่านี้ไว้ดังนั้นหากคุณสามารถจัดการพลังงานของโทรศัพท์ได้อีกครั้ง หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ และโทรศัพท์ยังคงใช้งานไม่ได้หลังจากลองโหมดบู๊ตสำรองทั้งสามโหมดแล้วให้ส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung หรือศูนย์บริการอิสระ

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ไม่ส่งเสียงเตือนเมื่อรับ SMS จากผู้ติดต่อรายเดียว

ด้วยเหตุผลบางอย่างเมื่อภรรยาของฉันส่งข้อความ Galaxy S6 ของฉันจะไม่ส่งเสียงเตือน ทุกคนที่ส่งข้อความไม่มีปัญหา…ฉันสามารถใช้ความช่วยเหลือได้เล็กน้อย ฉันใช้โปรแกรมส่งข้อความของ Samsung โดยวิธีการ ตกลงในหน้าต่างเล็ก ๆ ที่มีชื่อภรรยาของฉันมีไอคอนไม่มีเสียงและฉันค่อนข้างดีนี่เป็นปัญหา แต่ฉันได้ลองทุกอย่างเพื่อแก้ไขสิ่งนี้และไม่มีการตั้งค่าที่ฉันสามารถหาได้สำหรับการเปลี่ยนการแจ้งเตือนเสียง สำหรับแต่ละบุคคล ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! - วิกเตอร์คอน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Victorconn หากต้องการตั้งค่าการแจ้งเตือนด้วยเสียงที่กำหนดเองหรือที่ต้องการสำหรับผู้ติดต่อรายเดียวให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปโทรศัพท์
2. แตะที่แท็บผู้ติดต่อ
3. แตะผู้ติดต่อที่คุณต้องการแก้ไข
4. แตะรายละเอียด
5. แตะแก้ไข (ด้านบน)
6. แตะดูเพิ่มเติมที่ด้านล่าง
7. ปรับเปลี่ยนริงโทนเสียงข้อความและรูปแบบการสั่นสะเทือนตามที่ต้องการ

ขั้นตอนข้างต้นมีไว้สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ Android Nougat หากคุณมี Marshmallow หรือต่ำกว่าขั้นตอนทั่วไปเหล่านี้ควรใช้กับคุณ:

1. เปิดแอปผู้ติดต่อ
2. ค้นหาผู้ติดต่อที่คุณต้องการและเปิด
3. แตะที่แก้ไข
4. เลื่อนลงและแตะที่เพิ่มเขตข้อมูลอื่น
5. แตะที่เสียงข้อความ

ปัญหา # 4: หน้าจอ Galaxy S6 ว่างเปล่าและจะไม่เรียกเก็บเงิน

ฉันใช้ Snapcha บนโทรศัพท์ของฉัน ทันใดนั้นโทรศัพท์ก็หยุดนิ่ง ฉันทิ้งไว้ครู่หนึ่งแล้วหน้าจอก็ว่างเปล่า ฉันลองชุดค่าผสม soft และ hard ทั้งหมดเพื่อเปลี่ยนกลับเป็นโชคดี ฉันทิ้งไว้หลายวันเพื่อให้แบตเตอรี่สามารถปิดและลองชาร์จใหม่เพื่อดูว่ามันจะช่วยได้ แต่ไม่มีโชค เมื่อฉันพยายามชาร์จแม้ว่าฉันจะเก็บหูไว้ใกล้กับหูฟังฉันจะได้ยินเสียงคลิกเบา ๆ อย่างต่อเนื่องในขณะที่ชาร์จด้วยเครื่องชาร์จดั้งเดิมหรือแผ่นไร้สาย คุณช่วยได้ไหม - วันอาทิตย์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีวันอาทิตย์ กรุณาอ่านคำแนะนำของเราสำหรับ Courtney ด้านบน

ปัญหา # 5: Galaxy S6 ไม่มีสัญญาณในบางพื้นที่

ฉันกำลังสูญเสียสัญญาณตลอดเวลา ใช้งานได้ในบางสถานที่ในสหราชอาณาจักรเท่านั้น ตัวอย่างเช่นมันไม่ทำงานในบ้านของฉัน แต่ฉันได้รับสัญญาณ 10 ไมล์ในที่ทำงาน ฉันเดินทางจากมิดเดิ้ลสโบรช์ไปเบอร์มิงแฮมและใช้งานได้ แต่ไม่เคยทำงานเมื่อฉันอยู่ในสตีเวนิจ ฉันไม่เคยมีปัญหาใด ๆ เลย ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและใช้งานไม่ได้ ไม่ใช่ซิมของฉันเพราะมันใช้งานได้กับโทรศัพท์มือถืออื่น ๆ ใครช่วยได้บ้าง - ไคล์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีไคล์ ปัญหาเช่นนี้อาจมีสาเหตุที่เป็นไปได้สองประการเท่านั้น - อาจเกิดปัญหากับโทรศัพท์ของคุณที่ปิดการเชื่อมต่อมือถือแบบสุ่มหรือมีปัญหาเครือข่ายในบางสถานที่ที่คุณไป

เนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ลองดูว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ บู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและดูว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานเป็นระยะเวลาหนึ่ง หากเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณในโหมดนี้นั่นเป็นข้อพิสูจน์ว่าแอพใดแอพหนึ่งมีการตำหนิ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยเหลือคุณได้โดยตรง

ปัญหา # 6: วิธีเข้าถึงเนื้อหาถ้า Galaxy S6 ไม่เปิด

สวัสดี. ฉันล้มและเมื่อฉันทำโทรศัพท์ของฉันพัง มันยังใช้งานได้และฉันตั้งแอพให้เข้าไปและได้ประกันที่ฉันมีเพื่อแก้ไข ... อย่างไรก็ตามในขณะเดียวกันมันก็เริ่มสั่นไหวแล้วมันก็เป็นสีดำ ฉันสามารถรับสาย (แม้ว่าฉันจะไม่สามารถดูได้จากใคร) ฉันสามารถเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของฉัน แต่มีข้อความระบุว่าล็อคอยู่ ฉันพยายามปลดล็อค แต่วิธีการทำจริงทำให้ล็อคอีกครั้ง

มีวิธีที่ฉันสามารถเข้าถึง Samsung S6 edge plus ผ่านทางคอมพิวเตอร์ของฉันดาวน์โหลดทุกอย่างก่อนส่งเพื่อแก้ไขหรือแลกเปลี่ยนได้หรือไม่? - ฟอกซ์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Foxee คุณต้องมีหน้าจอสัมผัสที่ใช้งานได้ดีเพื่อให้คุณสามารถให้คำสั่งกับระบบปฏิบัติการเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ เนื่องจากหน้าจอเสียหายอย่างเห็นได้ชัดจึงไม่มีวิธีการเข้าถึงไฟล์ของคุณเลย แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในสถานะนี้ก็ยังไม่มีวิธีการเข้าถึงเนื้อหาจากระยะไกลโดยใช้อุปกรณ์อื่นหรือผ่านทางอินเทอร์เน็ต ให้เปลี่ยนหน้าจอในศูนย์บริการในพื้นที่ของคุณก่อนเพื่อเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณ Samsung จะลบเนื้อหาของอุปกรณ์ในระหว่างการซ่อมแซมตามขั้นตอนมาตรฐานดังนั้นพยายามหลีกเลี่ยงการส่งโทรศัพท์ถึงพวกเขาหากคุณมีไฟล์สำคัญที่จำเป็นต้องกู้คืน

ปัญหา # 7: คุณลักษณะการอ่านออกเสียงข้อความ Galaxy S6 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

เมื่อฉันส่งข้อความและฉันใช้ไมโครโฟนเพื่อพูดเป็นข้อความมันจะพิมพ์สิ่งที่ฉันพูด 3 ครั้ง ตัวอย่างคือข้อความจะเป็นดังนี้: สวัสดีวันนี้คุณเป็นอย่างไรบ้าง สวัสดีวันนี้คุณเป็นยังไงบ้าง? สวัสดีวันนี้คุณเป็นยังไงบ้าง? เมื่อไหร่ที่ควรอ่านสวัสดีวันนี้คุณเป็นอย่างไรบ้าง ฉันรีเซ็ตการตั้งค่าแล้วและยังคงทำอยู่ ไม่ว่าฉันจะใช้แอปพลิเคชันใดถ้าและเมื่อฉันลองพูดเป็นข้อความมันจะพิมพ์ออกมา 3 ครั้ง - อีเว็ตต์

ทางออก: สวัสดีอีเว็ตต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้แคชของระบบที่อัปเดตแล้วในขณะนี้ บางครั้งแคชของระบบที่เสียหายหรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท ในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชได้ นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการรีเฟรชแคชระบบจะไม่ทำงานสิ่งถัดไปที่คุณต้องการทำคือติดตั้งแอปและการอัปเดตระบบที่รอดำเนินการทั้งหมด บางครั้งการอัปเดตสามารถแก้ไขข้อบกพร่องที่รู้จักและหากคุณโชคดีคุณอาจสามารถแก้ปัญหาได้โดยไม่ต้องยกน้ำหนักมาก

เนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่แอพของบุคคลที่สามอาจมีปัญหาคุณจึงต้องการดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงาน หากการพูดเป็นข้อความใช้งานได้ในขณะที่เซฟโหมดเปิดอยู่นั่นเป็นการยืนยันว่าลางสังหรณ์ของเราว่าหนึ่งในแอปที่ติดตั้งนั้นเป็นที่ตำหนิ

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากคุณคิดว่าแอพเป็นตัวการคุณต้องถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามจนกว่าปัญหาจะหายไป ไม่มีวิธีอื่นในการระบุว่าแอปใดของคุณที่จะตำหนิดังนั้นนี่เป็นวิธีเดียวที่จะทำได้

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดอย่าลังเลที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน วิธีแก้ไขปัญหานี้เกี่ยวข้องกับความผิดพลาดระดับซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ควรเป็นทางเลือกสุดท้ายในการลองและแก้ไขปัญหานี้ นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 8: ขอบ Galaxy S6 หยุดชาร์จไม่ชาร์จ

สวัสดี ไม่แน่ใจว่าจะต้องทำอะไรอีก แต่ฉันยังไม่สามารถชาร์จ S6 Edge ได้:

- พยายามเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ผ่านสายชาร์จจากโรงงาน

- ลองชาร์จโทรศัพท์โดยใช้เครื่องชาร์จแบล็กเบอร์รี่ของภรรยาของฉัน

- ลองรีเซ็ตโทรศัพท์อย่างหนัก

- ลองเสียบโทรศัพท์เข้ากับช่องเสียบที่ผนังอื่น

- ลองปิด / รีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันได้รับข้อผิดพลาดจากคอมพิวเตอร์ของฉันว่าอุปกรณ์ไม่สามารถจดจำได้ฉันจึงคิดว่าอาจเป็นปัญหาอุปกรณ์ ความคิดใด ๆ ขอบคุณ - เควิน

ทางออก: สวัสดีเควิน ปัญหาการชาร์จส่วนใหญ่มักเกิดจากปัญหาการชาร์จพอร์ตดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบพอร์ตอย่างใกล้ชิดด้วยความช่วยเหลือของการขยายบางส่วนเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบว่ามีบางสิ่งบางอย่างผิดปกติหรือไม่ บางครั้ง pin หรือผ้าสำลีงอสามารถปิดกั้นเครื่องชาร์จที่ทำให้เกิดการชาร์จที่ผิดปกติหรือการชาร์จล้มเหลวทั้งหมด การตรวจสอบด้วยตานี้ไม่ได้บอกคุณว่าสถานะที่แท้จริงของการชาร์จพอร์ตภายใต้ประทุนนั้นเป็นเช่นไรแม้ว่าทุกอย่างดูเหมือนจะเป็นปกติ แต่ก็ยังมีโอกาสที่การทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์จะทำให้เกิดปัญหา แบตเตอรี่ที่เสียชีวิตก่อนกำหนดด้วยเหตุผลบางอย่างอาจมีปัญหาในการชาร์จ เนื่องจากคุณไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกและใส่แบตเตอรี่ใหม่ลงใน S6 ของคุณคุณต้องให้มืออาชีพเปิดโทรศัพท์และตรวจสอบแบตเตอรี่ด้วย ในบางกรณี IC พลังงานที่ล้มเหลวอาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งปัญหาดังกล่าวเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้