Galaxy S6 ยังคงทำการรีบูตเครื่องของตัวเองหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบปัญหาอื่น ๆ

โพสต์ของเราในวันนี้พยายามที่จะใช้พื้นที่บทความสำคัญในปัญหาทั่วไปที่ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นเกี่ยวกับ Galaxy S6 บางเครื่องที่ทำการรีบูตแบบสุ่มหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบ ตรงไปตรงมาการแก้ไขปัญหานี้มีข้อ จำกัด อย่างมากดังนั้นเราหวังว่าคำแนะนำของเราจะช่วยให้ผู้ใช้ที่กล่าวถึงหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างถาวร แน่นอนบทความนี้ยังกล่าวถึงปัญหาอื่น ๆ ที่ส่งมาถึงเรา อย่าลืมเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาหลักของ Galaxy S6 หากคุณไม่พบสิ่งที่น่าสนใจในเอกสารนี้

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เราพูดถึงในโพสต์นี้:

1. Galaxy S6 รีบูตเครื่องโดยสุ่ม | Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung
2. Galaxy S6 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหลังจากอัปเดต
3. Galaxy S6 ได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS แต่ไม่เห็นข้อความ | Galaxy S6 Viber ทำงานไม่ถูกต้อง รูปภาพ Galaxy S6 หายไปหลังจากถ่ายรูปแล้ว
4. Galaxy S6 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่แม้ในขณะที่กำลังชาร์จ
5. Galaxy S6 ยังคงทำการรีบูตเครื่องของตัวเองหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบ
6. เราเตอร์ที่บ้านจะเปิดตัวอุปกรณ์อื่นถ้าเชื่อมต่อ Galaxy S6 | Wifi ทำงานไม่ถูกต้องเมื่อเชื่อมต่อ Galaxy S6

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S6 รีบูตแบบสุ่ม | Galaxy S6 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

Galaxy S6 ของฉันเริ่มต้นใหม่แบบสุ่มเมื่อเช้านี้ซึ่งทำไปแล้วในอดีตดังนั้นฉันจึงไปทำแคชตามปกติ (เพิ่มระดับเสียง + กำลัง + โฮม) แต่หน้าจอถูกแช่แข็งบนหน้าจอ Samsung Galaxy S6 ” ดังนั้นฉันจึงลดระดับเสียง + พาวเวอร์, ไปที่เมนูแล้วลองรีบูต, ยังคงสิ้นสุดลงบนหน้าจอซัมซุง ดังนั้นฉันจึงลองบูทเข้า Safe mod โดยใช้ปริมาณดาวน์ + พลังงานยังคงถูกแช่แข็งบนหน้าจอซัมซุงดังนั้นฉันจึงพยายามรีบูตจากโหมดโอดินและยังคงสิ้นสุดลงในหน้าจอซัมซุง ในที่สุดก็ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและ STILL ก็กลายเป็นน้ำแข็งบนหน้าจอซัมซุง บางครั้งในระหว่างกระบวนการนี้ฉันสังเกตเห็นว่าปุ่มอื่น ๆ ของฉันดูเหมือนว่าจะทำงานได้ฉันกดระดับเสียงลงและมันส่งเสียงบี๊บหรือฉันกดปุ่มย้อนกลับและสั่น แต่หน้าจอแสดงสิ่งต่อไปนี้เท่านั้น: หน้าจอ Samsung Galaxy S6 หน้าจอโหมดบูตและหน้าจอโหมดโอดิน มันจะไม่บูตเข้าสู่การกู้คืนและหากในที่สุดมันเคลื่อนผ่านหน้าจอซัมซุงก็จะได้รับหน้าจอสีดำ ช่วยด้วย! - ซาร่า

ทางออก: สวัสดีซาร่า จุดประสงค์ของการบูทโทรศัพท์เป็นโหมดอื่น (เซฟโหมดโหมดการกู้คืนโหมดดาวน์โหลด / โอดิน) คือดูว่าอุปกรณ์สามารถรีสตาร์ทในสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันเพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เพิ่มเติมได้หรือไม่ หาก S6 ของคุณไม่สามารถผ่านหน้าจอโลโก้ Samsung ไม่ว่าจะพยายามใช้โหมดบู๊ตหรือไม่นั่นหมายความว่าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาในระดับของคุณได้ เราเชื่อว่าเราจะทำให้มันเป็นจุดสำคัญในบทเรียนทั้งหมดของเราว่าหากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดได้รับการทำรวมถึงความพยายามในโหมดการบู๊ตทั้งหมดการซ่อมแซมควรอยู่ในลำดับต่อไป ดังที่กล่าวไว้เราขอแนะนำให้คุณส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างละเอียดโดยซัมซุงเพื่อให้พวกเขาสามารถวินิจฉัยปัญหาได้ ถ้าคุณไม่ได้รับการฝึกอบรมวิธีการซ่อมอุปกรณ์ Samsung ไม่มีทางที่จะพยายามหาโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับปัญหาของคุณต่อไป หากโทรศัพท์ยังคงค้างเมื่อคุณบูตไปที่ Odin คุณจะไม่สามารถแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอย่างรุนแรงของการกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้น

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ติดอยู่ในวนรอบการบูตหลังจากการอัปเดต

เรียนทีมสนับสนุนโปรดทราบว่าฉันกำลังประสบปัญหานี้ตั้งแต่ 1.5 เดือนหลังจากอัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ของซัมซุงอย่างเป็นทางการ โทรศัพท์ของฉันดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติและติดตั้งการอัปเดตในเดือนตุลาคม 2559 หลังจากนั้นโทรศัพท์ของฉันจะปิดตัวเองและทำการรีบูตเครื่อง ประเภทการรีบูต: 1. การรีบูตอย่างถูกต้องมาที่หน้าจอโฮมเมื่อฉันพยายามปลดล็อกหน้าจอโฮมมันจะไปอีกครั้งให้หยุดก่อนแล้วรีบูท 2. ขณะรีบูตเครื่องตัวเองจะติดอยู่บน Samsung S6 Edge และโลโก้ Andriod 3. ขณะรีบูตโลโก้ Samsung เองก็ปิดและเปิดเครื่องอีกครั้ง หมายเหตุ: ในกรณีที่บูตเครื่องใหม่โทรศัพท์ของฉันในประเทศเวียดนาม SM-G925F ปรากฏขึ้น ไฟ LED กะพริบสีขาวบางครั้งแสงสีขาวกะพริบเหมือนเปิด ... ปิด…เปิด…ปิดและบางครั้งไฟ LED แจ้งเตือนสีขาวติดสว่าง ด้วยวิธีนี้ฉันพยายามกดปุ่ม 3 ครั้งหลายครั้ง (V-Up + V-Down + Power) ในเวลาเดียวกันมันก็ดับลงจากไฟ LED ที่ติดค้างและสีขาวและโทรศัพท์เริ่มต้นอย่างถูกต้อง และบางครั้งฉันพยายามไปที่ Recovery Mood โดยกดปุ่ม (V-up + Home + Power) และลอง Reboot ไปที่ bootloader จากนั้นโทรศัพท์ของฉันก็มีชีวิตอยู่อย่างถูกต้อง ฉันพยายามที่จะรูทครั้งหนึ่งสำเร็จแล้วและลองติดตั้ง Stock Firmware จากซัมซุง - เฟิร์มแวร์ตัวล่าสุดด้วย และฉันไม่สามารถติดตั้งอัปเดต Marshmallow รุ่นเก่าอื่น ๆ ได้เพราะโทรศัพท์ของฉันแจ้งว่า B: 4 K: 2 CheckFail โปรดช่วยฉันด้วย - อาลี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอาลี ปัญหาที่เกิดขึ้นตามปกติซึ่งปรากฏขึ้นหลังจากการอัพเดตจะได้รับการแก้ไขโดยการลบพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ในกรณีส่วนใหญ่โทรศัพท์ซัมซุงมักจะกลับไปทำงานตามปกติหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการบู๊ตเช่นที่คุณประสบอยู่อาจเกิดขึ้นได้หากคุณติดตั้งเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการไปยังโทรศัพท์ที่รูทหรือเมื่ออุปกรณ์นั้นรันเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองระหว่างการอัพเดต เรายังไม่พบปัญหาเกี่ยวกับการบู๊ตหลังจากการอัพเดตเมื่อโทรศัพท์กำลังใช้เฟิร์มแวร์หุ้น การบังคับให้อัปเดตไปยังโทรศัพท์ที่รูทสามารถทำให้ bootloader เสียหายได้ซึ่งส่งผลให้เกิดสถานการณ์ที่คุณกำลังอธิบายที่นี่ น่าเสียดายที่กรณีส่วนใหญ่ไม่ได้จบลงด้วยดี ส่วนใหญ่แล้วความเสียหายต่อ bootloader อาจกลายเป็นสิ่งที่ถาวรซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์ใช้ไม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เช่นเดียวกับที่เราบอกกับ Sara ข้างต้นเนื่องจากคุณทำทุกอย่างจนจบเพื่อแก้ไขปัญหาสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือขอความช่วยเหลือจาก Samsung หากการรับประกันของโทรศัพท์ยังคงอยู่ในเวลานี้การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่อาจไม่เสียค่าใช้จ่าย มิฉะนั้นคุณจะต้องแบกรับการซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ทั้งหมด

ปัญหา # 3: Galaxy S6 ได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS แต่ไม่เห็นข้อความ | Galaxy S6 Viber ทำงานไม่ถูกต้อง รูปภาพ Galaxy S6 หายไปหลังจากถ่ายรูปแล้ว

1. เมื่อฉันได้รับ SMS ฉันจะได้รับการแจ้งเตือน ฉันเห็นมันเมื่อฉันไม่ได้เข้าสู่การแชท แต่เมื่อฉันคลิกที่ชื่อของใครบางคนและเข้าสู่การแชทไม่มีข้อความใด ๆ สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อฉันส่ง SMS พวกเขาได้รับ แต่ไม่ปรากฏในการแชท
2. Viber การแชทผู้ติดต่อที่ใช้บ่อยที่สุดจะถูกลบและเมื่อฉันค้นหาพวกเขาฉันจะเห็นข้อความที่ได้รับ ถ้าฉันไม่ฉันไม่ทราบว่าใครเป็นคนส่งข้อความและไม่สามารถเปิดได้เลย
3. เมื่อฉันถ่ายรูปมันจะหายไป ฉันหามันไม่เจอในโฟลเดอร์ Camera หรืออื่น ๆ เมื่อฉันถ่ายภาพและคลิกที่มันในขณะที่ยังอยู่ในแอพกล้องถ่ายรูปและเมื่อฉันกลับไปฉันจะเห็นภาพที่ฉันถ่ายเมื่อฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์ ช่วยด้วย. - Aleksandra

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีอเล็กซานดรา ปัญหาทั้งหมดนี้อาจมีสาเหตุเดียวกันดังนั้นวิธีการแก้ปัญหาที่เราจะแนะนำนั้นเป็นเรื่องทั่วไป ด้านล่างเป็นสิ่งที่คุณสามารถลองได้

เช็ดพาร์ทิชันแคช

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้แรกที่คุณต้องการทำที่นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ใช้แคชของระบบที่อัปเดตแล้ว สิ่งนี้ทำได้โดยการลบเนื้อหาของพาร์ติชันแคชบังคับให้อุปกรณ์สร้างแคชใหม่หลังจากนั้น การอัปเดตและการติดตั้งแอปอาจทำให้แคชของระบบเสียหายในบางครั้งดังนั้นจึงเป็นการดีเสมอที่จะอัปเดต มีโอกาสที่แคชของระบบไม่ดีทำให้แอพบางตัวทำงานผิดปกติ นี่คือขั้นตอนในการรีเฟรช:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
• สังเกตโทรศัพท์สักสองสามชั่วโมงเพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

ลบแคชและข้อมูลแอป

นี่เป็นทางออกเดียวที่กำหนดเป้าหมายไปที่แอพแต่ละตัวที่เกี่ยวข้องกับปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างแคชและข้อมูลของแอปด้วยปัญหาเท่านั้น ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังใช้แอพส่งข้อความหุ้นของ Samsung ไม่มีประเด็นที่จะลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความอื่น ๆ ที่คุณอาจมี กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณต้องแน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนนี้ในแอพที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหานี้:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
• นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 รุ่นที่ใช้สกินของ OEM
• เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
• สังเกตโทรศัพท์สักสองสามชั่วโมงเพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

เปลี่ยนเวลาและวันที่ของระบบ

ในบางกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นวันที่เวลาและเขตเวลาของระบบที่ไม่ถูกต้องอาจสร้างความสับสนให้กับการเรียงลำดับข้อความ SMS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ใช้เวลาและวันที่ที่ถูกต้องโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• เปิดแอปการตั้งค่า
• เลื่อนลงไปที่วันที่และเวลาและแตะ
• เปิดใช้งานวันที่และเวลาอัตโนมัติ

รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด

หากคุณทำมาได้ไกลปัญหานี้น่าจะเกิดจากแอพของบุคคลที่สาม โปรดทราบว่าแอปของบุคคลที่สามบางตัวสามารถสร้างความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการหรือแอพอื่น ๆ ได้ทำให้แอปเหล่านั้นทำงานผิดปกติ หากคุณชื่นชอบการติดตั้งแอพโดยไม่ตรวจสอบข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นอาจเป็นไปได้ว่าหนึ่งในนั้นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา การบูตโทรศัพท์ในโหมดการวินิจฉัยหรือเซฟโหมดควรช่วยคุณตรวจสอบความเป็นไปได้นี้ ในขณะที่เซฟโหมดเปิดอยู่แอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดกั้น ซึ่งหมายความว่าหากปัญหาไม่เกิดขึ้นนั่นเป็นการยืนยันลางสังหรณ์ของเรา สิ่งสำคัญที่คุณต้องการทำทันทีหลังจากบู๊ตไปที่เซฟโหมดคือการสังเกต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานในเซฟโหมดเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อให้คุณมีเวลามากพอที่จะเห็นความแตกต่าง ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูต S6 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
• คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ
• สังเกตว่าโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดจะไม่ช่วยคุณระบุแอปที่มีปัญหาโดยเฉพาะ คุณต้องทำการทดลองใช้และการระบุข้อผิดพลาดเพื่อหา นั่นหมายถึงการถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามทีละตัวและการสังเกตการทำงานของโทรศัพท์หลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

นี่คือการแก้ไขซอฟต์แวร์ขั้นสูงสุดที่คุณสามารถทำได้ในกรณีส่วนใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างสำเนาสำรองของไฟล์สำคัญของคุณก่อนที่จะทำขั้นตอนนี้ หากคุณไม่เคยลองมาก่อนนี่เป็นวิธีการ:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 4: Galaxy S6 ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่แม้ในขณะที่กำลังชาร์จ

สวัสดีโทรศัพท์ของฉันมีเวลาในการชาร์จที่ยากลำบาก มันมีอายุ 2 ปีและในตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็นง่ามที่โค้งงอป้องกันการชาร์จที่ดีจากปลั๊กชาร์จ ฉันได้ลองทำการชาร์จบนแผ่นอิเล็กโทรดไร้สายและยังคงต้องใช้เวลาตลอดไปเพื่อรับค่าใช้จ่ายใด ๆ ฉันกังวลว่ามันอาจเป็นแบตเตอรี่และแน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้ไม่เพียง แต่เปลี่ยนได้อย่างง่ายดาย ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วหวังว่าจะช่วยได้ แต่ก็ยังเป็นปัญหาเดิมอยู่ มันจะชาร์จ แต่มันใช้เวลาตลอดไปและมันจะระบายเร็วมาก ฉันไม่มีประกันมันเป็นโทรศัพท์ที่ปลดล็อคที่ฉันใช้ Straight Talk ด้วย ฉันรักมันและต้องการใช้ต่อไป ข้อเสนอแนะใด ๆ - คริสตัล

ทางออก: สวัสดีคริสตัล แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเช่นเดียวกับในโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ดีขึ้นตามอายุ ในทางกลับกันแบตเตอรี่ประเภทนี้จะเริ่มเสื่อมสภาพเมื่อออกจากโรงงาน (แม้ว่าจะยังไม่ได้ถอดโทรศัพท์ออก) ยิ่งใช้งานมากเท่าไหร่ประสิทธิภาพก็จะลดลงเร็วขึ้นเท่านั้น ในบางกรณีผู้ใช้สามารถเริ่มสังเกตเห็นว่าอายุการใช้งานแบตเตอรี่สั้นลงเพียงไม่กี่เดือนหลังจากการแกะกล่องอุปกรณ์ใหม่ หากคุณเป็นผู้ใช้งานหนักตลอด 2 ปีที่ผ่านมามีความเป็นไปได้สูงที่แบตเตอรี่อาจสูญเสียความจุอย่างมีนัยสำคัญซึ่งหมายความว่าแบตเตอรี่จะไม่สามารถเก็บประจุได้มากเท่ากับที่เคยทำมาก่อน นี่อาจเป็นเรื่องปกติขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการใช้งานของคุณเป็นเวลา 2 ปี การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้ปรับปรุงสถานการณ์เป็นตัวบ่งชี้อีกอย่างหนึ่งว่าอาจไม่มีปัญหาซอฟต์แวร์เกี่ยวข้อง แบตเตอรี่อาจหมดอายุการใช้งานในเวลานี้ เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สามารถแก้ไขแบตเตอรี่ได้เอง แต่คุณสามารถลองเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้งานบางอย่างเพื่อแก้ไขสถานการณ์ บางสิ่งที่คุณสามารถลองได้มีดังต่อไปนี้:

• การลดความสว่างของหน้าจอเป็นค่าต่ำสุดที่คุณสามารถทนได้
• การใช้โหมดประหยัดพลังงานหรือโหมดประหยัดพลังงานพิเศษ
• ใช้หน้าจอสีดำหรือสกรีนเซฟเวอร์
• การปิดวอลเปเปอร์สดหรือวิดเจ็ตที่ไม่จำเป็น
• ปิดบริการไร้สายที่ไม่จำเป็น (เมื่อคุณไม่ได้ใช้งาน) เช่น Bluetooth, NFC (การสื่อสารระยะใกล้), wifi, ข้อมูลมือถือ
• ปิดใช้งานการซิงค์หลักหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปไม่ซิงค์โดยอัตโนมัติ (คุณจะต้องตรวจสอบการตั้งค่าแอพแต่ละรายการด้วยตนเอง)
• การอัปเดตแอป (การอัปเดตบางอย่างอาจมีการปรับแต่งที่สามารถช่วยประหยัดการใช้พลังงานแบตเตอรี่)

แน่นอนถ้าคุณต้องการ“ แก้ไข” อย่างถาวรสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung เพื่อให้คุณสามารถขอเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้

ปัญหา # 5: Galaxy S6 ยังคงรีบูตด้วยตัวเองหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบ

สวัสดี. ปัญหาชุดแรกของฉันเริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบ มันไม่อนุญาตให้ฉันเข้าถึง VM ของฉันอย่างที่เคยทำมาก่อนและโทรศัพท์ของฉันก็เริ่มทำงานช้าลงร้อนจัดปิดตัวเองทำงานได้ดีราวกับว่าแมลงหรือไวรัสขัดจังหวะ ฉันค้นหาเครือข่ายเพื่อหาทางแก้ไขและหลายคนมีปัญหาเดียวกัน ดังนั้นเมื่อฉันอ่านหลายคนแนะนำให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตซึ่งฉันลองและพบว่ามันไม่ได้ช่วยอะไรมาก

หลังจากนั้นประมาณหนึ่งสัปดาห์โทรศัพท์ของฉันก็เริ่มปิดและ Android ขนาดใหญ่ก็โผล่ขึ้นมาบอกว่า "อย่าปิด" พร้อมกับข้อความทางด้านซ้ายมือที่ระบุว่าโทรศัพท์ไม่ได้บู๊ตตามปกติและบางอย่างอื่น ๆ ที่ฉันมี ไม่รู้ว่ามันหมายถึงอะไร อย่างไรก็ตามบางคำมีสีแดงและสีน้ำเงินและสีขาว ดังนั้นฉันปล่อยให้มันอยู่อย่างนั้นประมาณ 3 ชั่วโมงและไม่มีการเปลี่ยนแปลง มันติดอยู่เช่นนั้น

อย่างนี้เกิดขึ้นไม่กี่สัปดาห์จนกระทั่งเมื่อวานนี้เมื่อพรอมต์โผล่ขึ้นมาสำหรับระบบการปรับปรุงอีกครั้ง ตอนนี้หมดหวังอย่างที่ฉันเป็นและหงุดหงิดสุด ๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์นี้ที่ฉันจ่ายเงินมากไปคือการทำงานผิดพลาดและฉันมีหยดน้ำหรือน้ำบนมันมาก่อน อย่างไรก็ตามโดยไม่ต้องคิดฉันคลิกเพื่อติดตั้งและเริ่มต้นใหม่การสวดมนต์อาจช่วยได้… (ถอนหายใจฉันก็รีบด่าไปเร็ว) เมื่อปิดตัวลง Android ตัวเล็ก ๆ ตัวหนึ่งโผล่ขึ้นมาภายใต้คำว่า "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" ก็คือ "อัปเดต" ในเวลาไม่กี่นาทีจนถึง 100% จากนั้นก็ปิดและไม่กลับมาทำงานอีก 6 หรือ 7 ชั่วโมง

ฉันยังได้กดปุ่มเปิดปิด Power + Volume ค้างไว้ + ปุ่มด้านหน้าในเวลาเดียวกันและทุกอย่างที่ปิดลงและไม่กลับมาทำงานอีก Uugghhhhhh ฉันจะถั่วและฉันไม่มีโทรศัพท์ ฉันมีเด็กหญิงตัวเล็ก ๆ สองคนอายุต่ำกว่า 7 ปีดังนั้นจึงไม่มีโทรศัพท์ในกรณีฉุกเฉินหรือโรงเรียนและการนัดหมายแพทย์ ฯลฯ เป็นที่น่ากลัวสำหรับคุณแม่คนเดียวที่ไม่สามารถซื้อโทรศัพท์เครื่องอื่นได้เกิน 800 $ อย่างแน่นอน เวลาเร็ว ๆ นี้ ได้โปรดฉันขอให้คุณช่วยฉันออก ขอบคุณหนึ่งล้านคนที่ได้รับพร #MyStruggleIsReal อย่างจริงใจ - Tyisha

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Tyisha หากคุณไม่ได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ผ่านโหมดการกู้คืนโดยการกดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, หน้าหลักและปุ่มเปิด / ปิด) เราขอแนะนำให้คุณลองทำเช่นนั้น หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลกรณีของคุณอาจคล้ายกับสิ่งที่ Sara และ Ali กำลังประสบอยู่ด้านบน เท่าที่เราต้องการจะช่วยคุณไม่มีอะไรมากจริง ๆ ที่เราสามารถบอกให้คุณแก้ไขปัญหานี้ได้ในตอนท้าย เห็นได้ชัดว่าเฟิร์มแวร์หุ้นแวบวับไม่อยู่ในโหมด Odin (โดยการกด

ไฟ + ปุ่มลดระดับเสียง + ปุ่มด้านหน้า) ไม่สามารถเข้าถึงได้ หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยทางออกเดียวของคุณสำหรับปัญหานี้คือการรับโทรศัพท์ใหม่

เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีกในอนาคตคุณต้องการแจ้งให้ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณทราบ (สมมติว่าคุณได้รับการอัปเดตระบบจากพวกเขาผ่านทางอินเทอร์เน็ต) เกี่ยวกับปัญหานี้ นี่อาจไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาในทันที แต่โดยทั่วไปก็ยังมีประโยชน์ในระยะยาว หากคุณได้รับการอัปเดตระบบจากวิธีการอื่นใดนอกจากแบบ over-the-air ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ทราบเกี่ยวกับสถานการณ์เช่นกัน เช่นเดียวกันถ้าคุณพยายามอัปเดต Android โดยใช้ซอฟต์แวร์ที่กำหนดเอง

ปัญหา # 6: เราเตอร์ที่บ้านเริ่มต้นอุปกรณ์อื่นถ้าเชื่อมต่อ Galaxy S6 | Wifi ทำงานไม่ถูกต้องเมื่อเชื่อมต่อ Galaxy S6

สวัสดี ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy S6 ของฉัน มันเพิ่งจะเริ่มในวันสุดท้ายหรือมากกว่านั้นและเกี่ยวข้องกับ wifi ที่บ้านของฉัน เมื่อฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันกับ wifi ทุกสิ่งที่เชื่อมต่อกับมันหยุดทำงาน - แล็ปท็อปและทีวี เมื่อฉันตัดการเชื่อมต่อทุกอย่างอื่นก็โอเค ตรวจสอบเราเตอร์แล้วเริ่มใหม่สัญญาณและไฟทั้งหมดทำงานได้ดีจนกระทั่งฉันเชื่อมโยงโทรศัพท์ของฉันเข้ากับมัน! ฉันมีโทรศัพท์แค่หนึ่งปีในเดือนนี้และไม่เคยมีปัญหานี้มาจนถึงตอนนี้ คุณช่วยได้ไหม - กะเหรี่ยง

ทางออก: สวัสดีชาวกะเหรี่ยง เราไม่เห็นเหตุผลที่ Galaxy S6 สามารถควบคุมฟังก์ชั่นเราเตอร์ของคุณและป้องกันไม่ให้อุปกรณ์อื่นเชื่อมต่อได้ในทันที ปัญหาต้องอยู่กับเราเตอร์ไม่ใช่ในโทรศัพท์ อาจมีข้อผิดพลาดในเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ที่ตัดอุปกรณ์เมื่ออุปกรณ์เฉพาะเชื่อมต่อกับมัน ในการตรวจสอบลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi อื่นเพื่อดูว่ามีสถานการณ์เดียวกันเกิดขึ้นหรือไม่

หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาใน wifi ที่บ้านของคุณเองให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณไม่ทราบวิธีการติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ (หากพวกเขาให้เราเตอร์)