Galaxy S7 รีบูตตัวเองและร้อนมากเกินไปหลังจากการอัพเดตไม่สามารถส่ง SMS ไปแคนาดาปัญหาอื่น ๆ ได้

สวัสดีผู้ใช้ Android! ยินดีต้อนรับสู่โพสต์ # GalaxyS7 ใหม่ของเราสำหรับวันนี้ เรากำลังนำเสนอปัญหา S7 เพิ่มเติมอีก 9 รายการเช่นเดียวกับการแก้ไขปัญหาของพวกเขา หากคุณคิดว่าปัญหาของคุณคล้ายกับหนึ่งในรายการที่กล่าวถึงที่นี่ แต่วิธีแก้ปัญหาใช้งานไม่ได้ลองค้นหาหน้าการแก้ไขปัญหาหลักของ Galaxy S7 ของเราเพื่อดูปัญหาและการแก้ไขเพิ่มเติม

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ไม่สามารถส่ง SMS ไปที่หมายเลขในแคนาดา

หลังจากหลายปีที่ทำงานได้ดีฉันก็ไม่สามารถส่งข้อความหรือโทรหาครอบครัวในแคนาดาได้ทันใดนั้นเอง ฉันได้รับข้อความนี้:“ ข้อความฟรี: ไม่สามารถส่งข้อความได้ การบล็อกข้อความใช้งานได้” เมื่อฉันส่งข้อความ เมื่อฉันโทรเสียงบอกว่าพวกเขาไม่สามารถโทรหาฉันได้ในเวลานี้ ฉันสามารถรับข้อความจากแคนาดาได้ดี ฉันสามารถส่งและรับข้อความจากทุกคนในญาติของสหรัฐอเมริกาได้อย่างมั่นใจว่าฉันไม่ได้ถูกบล็อก ฉันกำลังพยายามเข้าถึง iPhone ผู้ให้บริการของฉันคือ Walmart Family Mobile - T Mobile - แพทริเซีย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแพทริเซีย หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณพยายามส่ง SMS ไปยังหมายเลขที่อยู่ในแคนาดาปัญหาอาจเกิดจากปัญหากับผู้ให้บริการของคุณ ทีมสนับสนุนที่ดีที่สุดที่จะช่วยคุณไม่ใช่เรา แต่เป็นผู้ให้บริการของคุณ ก่อนที่คุณจะติดต่อพวกเขาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นบนอุปกรณ์ของคุณก่อนโดยการลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความที่คุณใช้ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านทางแถบการแจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
2. นำทางลงไปที่ "แอพ" สิ่งนี้อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชั่นหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android เวอร์ชัน OEM ของ Android 6 หรือ 7
3. เมื่ออยู่ที่นั่นให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่จัดเก็บข้อมูล
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Data และ Clear Cache สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอการติดตั้งแอปพลิเคชั่นหลังจากอัพเดต

ฉันเพิ่งได้อัปเดตการซ่อมแซมเพื่อแก้ไขปัญหา wifi กับ Samsung S7 ของฉัน อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ติดอยู่กับหน้าจอ 'ติดตั้งแอปพลิเคชัน' ฉันทิ้งไว้ 16 ชั่วโมงและยังอยู่ที่นั่น โทรศัพท์จะรีสตาร์ทตัวเองและเปิดล็อคหน้าจอเป็นเวลา 5 วินาทีก่อนที่จะกลับไปที่ 'การติดตั้งแอปพลิเคชัน' ฉันไม่สามารถปลดล็อคโทรศัพท์ได้ดังนั้นฉันได้ทำทุกอย่างที่ทำได้ยกเว้นการรีเซ็ตหลัก มีสิ่งใดบ้างที่ฉันสามารถทำได้ก่อนที่ฉันจะใช้การรีเซ็ตต้นแบบ? - โคดี้

ทางออก: สวัสดีโคดี้ หากคุณสามารถปลดล็อคโทรศัพท์และเข้าถึงหน้าจอหลักคุณสามารถลองเปิดแอปโทรออก (แอพโทรศัพท์) และรีเฟรชเฟิร์มแวร์ wifi หากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติและคุณไม่สามารถดึงแอพ Phone ขึ้นมาได้คุณควรทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการติดตั้งเฟิร์มแวร์ wifi อีกครั้ง:

1. เปิดแอปโทรออก (แอพโทรศัพท์)
2. กด“ * # 2663 #” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด)
3. แตะที่ช่องซึ่งระบุว่า Refresh WiFi Version
4. รอให้ระบบทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ให้เสร็จ

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ยังคงเริ่มต้นใหม่เนื่องจากรูปแบบการ์ด SD ที่แตกต่างกัน แอป Google Play และ Gmail ไม่ทำงานเนื่องจากรูปแบบการ์ด SD

ฉันติดตั้งการ์ด SD ขนาด 128GB (PNY) และคัดลอกไฟล์หลาย ๆ ไฟล์ ฯลฯ เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์ ฉันมีแอพสำหรับใช้แผนที่ภูมิประเทศแบบออฟไลน์เมื่อปีนเขาเป็นต้นและฉันเริ่มแคชแผนที่เพื่อใช้ในอนาคตกับ SD ฉันสังเกตเห็นว่าขนาดของแผนที่ที่ดาวน์โหลดนั้นใหญ่กว่าที่ควรจะเป็นหนึ่งครั้งบนดิสก์ ปรากฎว่าส่วนใหญ่ของไทล์แผนที่เป็นไฟล์ขนาดเล็กมาก 3 ถึง 12KB และ SD ของฉันถูกจัดรูปแบบด้วยค่าเริ่มต้นสำหรับ exFAT ในช่วงขนาดนั้นซึ่งเป็นหน่วยการจัดสรร 128kb ฉันคัดลอกข้อมูลทั้งหมดออกไปยัง PC, 35GB ที่ 107GB บนดิสก์! ฟอร์แมตใหม่ด้วยหน่วยการจัดสรร 4KB และคัดลอกข้อมูลกลับสู่ SD ขนาด 36GB ในขณะนี้

ปัญหาของฉันคือตอนนี้โทรศัพท์รีสตาร์ทแบบสุ่ม ฉันไม่สามารถให้ Google Play หรือ Gmail ทำงานได้ดังนั้นหลังจากมีคำแนะนำหลายประการเกี่ยวกับการแก้ไขฉันถอดปลั๊กการ์ด SD ฉันจะไม่อนุญาตให้ยกเลิกการต่อเชื่อม Play Store เปิดขึ้นอีเมลกำลังเกิดน้ำท่วมเป็นต้นสิ่งใดในโลกที่อาจเกี่ยวข้องกับ 2 สิ่ง? ขนาดการจัดสรรของการ์ด SD จริงเหรอ? HaHa ไม่สมเหตุสมผลและมันก็ทำงานได้ดีกับหน่วยขนาดใหญ่ 128KB … Hemingway ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! - จาเร็ด

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jared เราไม่รู้ว่าแอพที่คุณกำลังพูดอยู่ที่นี่ไม่มีอะไรมากที่เราสามารถบอกคุณได้ แอปมีรหัสแตกต่างกันและอาจทำงานไม่ถูกต้องเมื่อไม่ตรงตามพารามิเตอร์บางอย่าง งานของเราที่นี่คือการช่วยคุณแก้ไขปัญหาและระบุสาเหตุของปัญหา เนื่องจากคุณแยกสาเหตุของปัญหาด้วยตัวเองเราจึงขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้พัฒนาแอปที่คุณมีปัญหาเพื่อขอคำอธิบายเกี่ยวกับการค้นพบที่คุณทำ เราไม่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกใด ๆ ว่าทำไมแอปมีผลต่อแอพหลักเช่น Play Store หรือ Gmail แต่ใน Android ทุกอย่างเป็นไปได้ ปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดที่ไม่ได้คาดหวังจากผู้พัฒนาดังนั้นจึงเป็นการดีถ้าคุณสามารถแจ้งให้พวกเขาทราบ หากเป็นกรณีแยกคุณน่าจะเป็นผู้สนับสนุนนักพัฒนาเพื่อให้พวกเขารู้

ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงินและจะไม่เปิด

โทรศัพท์ของฉันปิดอยู่อย่างสมบูรณ์และฉันได้เชื่อมต่อเครื่องชาร์จแล้ว รูปภาพของแบตเตอรี่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอของฉัน แต่ไม่มีเปอร์เซ็นต์ปรากฏขึ้นในแบตเตอรี่เพื่อระบุว่ามีการชาร์จและไม่มีแสงแสดงว่ากำลังทำการชาร์จ เมื่อเดือนที่แล้วฉันทิ้งมันลงในน้ำประมาณ 20 วินาทีและเมื่อคืนฉันทิ้งมันลงบนพื้น มันลดลงประมาณ 3 ฟุต มันทำงานได้ดีหลังจากเหตุการณ์ทั้งสองเกิดขึ้น เมื่อฉันตื่นเช้านี้และเสียบปลั๊กนั่นคือเมื่อปัญหานี้เริ่มต้นขึ้น - Taeilor

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Taeilor ลองบู๊ตโทรศัพท์เพื่อสลับโหมดก่อน หากยังคงเหมือนเดิมหรือไม่ตอบสนองเลยคุณต้องทำการตรวจสอบเพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถประเมินว่าสามารถซ่อมแซมได้ในเชิงเศรษฐกิจหรือถ้าการซ่อมเป็นทางเลือกที่ดีกว่ามาก

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูต S7 ของคุณไปที่โหมดอื่น:

บูตในโหมดการกู้คืน :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

ปัญหาที่ 5: แอพบางตัวจะไม่ล็อกอินเมื่อเปิด Galaxy S7 wifi

แอพบางตัวใน Galaxy S7 ของฉันจะไม่ลงชื่อเข้าใช้หรือทำงานหากอยู่ใน WiFi แอพส่วนใหญ่ทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่แอพ TWC โดยเฉพาะจะไม่ทำงานและคู่อื่น ๆ มีวิธีที่จะให้พวกเขาลงชื่อเข้าใช้ด้วย WiFi หรือไม่? ฉันติดต่อ Time Warner / Spectrum แต่พวกเขาบอกว่าปัญหาอยู่ในโทรศัพท์ ขอบคุณ! - Roknbass

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Roknbass หากแอปเหล่านี้สามารถทำงานกับ wifi ในโทรศัพท์ของคุณมาก่อนได้การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตแบบเต็มเราขอแนะนำให้คุณลองใช้แคชพาร์ติชันก่อน หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ดำเนินการต่อโดยรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำแต่ละวิธี

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของ Galaxy S7

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

วิธีรีเซ็ตโรงงาน Galaxy S7

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 6: ขอบ Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอล็อคเป็นเวลาหลายชั่วโมง

ทีม. ฉันกำลังเผชิญกับปัญหาแปลก ๆ ใน Samsung S7 edge ของฉัน มันได้รับการอัพเดตเป็น Android รุ่นล่าสุด 7. ปัญหา: เมื่อฉันพยายามรีสตาร์ทอุปกรณ์ขอรูปแบบหน้าจอและหลังจากให้รูปแบบมันจะแสดงโลโก้ล็อคและทำการประมวลผลบางอย่างและแขวนอยู่ที่นั่นเป็นเวลาหลายชั่วโมง ฉันลองเปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่มันได้ผลเป็นหน้าจอเดียวกัน

การแก้ไข: ฉันเปิดมือถือในโหมดการกู้คืนและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน มันทำงานได้สำหรับฉันและฉันสูญเสียข้อมูล สิ่งนี้เกิดขึ้นทุกครั้งที่ฉันรีสตาร์ทมือถือและครั้งที่สามทำ Factory reset ในเวลาไม่ถึงหนึ่งเดือนและฉันก็รู้ว่าสิ่งใดที่ทำให้มือถือของฉันสะดุด คุณช่วยบอกฉันหน่อยได้ไหมว่าทำไมฉันถึงสามารถหารายละเอียดเพิ่มเติมได้ ขอบคุณ - Prakash

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Prakash เราไร้เดียงสาเหมือนที่คุณเป็นเกี่ยวกับปัญหานี้เนื่องจากคุณยังไม่ได้ให้รายละเอียดเพียงพอ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือหาสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาโดยการจำสิ่งที่เปลี่ยนแปลงที่คุณอาจนำไปใช้กับระบบก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้นขึ้น หากสิ่งเดียวที่คุณทำคือติดตั้งการอัปเดต Android ก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้นมีโอกาสที่เฟิร์มแวร์ปัจจุบันจะถูกเข้ารหัสไม่ดี อาจเป็นไปได้ว่าแอปใดแอพหนึ่งทำให้เกิดปัญหานี้ให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอีกครั้งและดูว่าโทรศัพท์ใช้งานได้อย่างไรในสองสามวันโดยไม่ต้องติดตั้งแอพหรืออัปเดตใด ๆ หากปัญหายังคงอยู่ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ (หากโทรศัพท์เป็นส่วนหนึ่งของแผนการสมัครสมาชิกของคุณ) และให้พวกเขาแทนที่โทรศัพท์

ปัญหาที่ 7: Galaxy S7 รีบูตด้วยตัวเองและความร้อนสูงเกินไปหลังจากการปรับปรุง

สวัสดี! ฉันอัปเดตเฟิร์มแวร์ใน Samsung Galaxy S7 ของฉัน (ฉันไม่ทราบรุ่นดังนั้นฉันเดา) และตอนนี้มันจะอยู่เพียงไม่กี่นาทีแล้วก็เริ่มใหม่ นอกจากนี้ยังได้รับความร้อนสูงมากเมื่อสัมผัสเกือบจะทันทีหลังจากที่เปิดเครื่อง ฉันมีภาพเกือบ 7, 000 ภาพในโทรศัพท์ของฉันซึ่งส่วนใหญ่เป็นลูกสาวของฉัน ฉันเพิ่งมีลูกเมื่อ 6 เดือนที่แล้วและฉันกลัวว่าฉันจะสูญเสียรูปทั้งหมด กรุณาช่วย!

นอกจากนี้ฉันจะสำรองรูปภาพของฉันได้อย่างไรหากฉันต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน? ขอบคุณสำหรับสิ่งที่คุณทำ !! - เอนเดรีย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Andrea ปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มและความร้อนสูงเกินไปมักเป็นสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์ดังนั้นคุณอาจต้องซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ในที่สุด หากคุณมั่นใจว่าปัญหาของคุณเริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจเป็นปัญหาการเข้ารหัส ซึ่งหมายความว่าระบบปฏิบัติการที่กำลังทำงานอยู่ในอุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหา น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากไปกว่ายกเว้น (1) เปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ที่เก่ากว่าหรือ (2) เปลี่ยนโทรศัพท์

ในบางกรณีแอปที่เข้ากันไม่ได้อาจทำให้เกิดปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองลบแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดออกจากโทรศัพท์และดูวิธีการทำงานของมัน หากคุณโชคดีและปัญหาเกิดจากหนึ่งในแอพขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้อาจช่วยคุณไม่ให้ปวดใจหากคุณทำรูปภาพหาย

หากการลบแอปทั้งหมดออกจากโทรศัพท์จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรลองล้างพาร์ทิชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากทั้งสองอย่างนั้นไม่ได้ผลคุณสามารถลอง bootloader ต่อไปได้ มีบางกรณีที่การติดตั้ง bootloader ในสต็อกแก้ไขปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม หวังว่าคุณจะมีเวลาเหลือเฟือในการติดตั้ง bootloader หุ้นก่อนที่โทรศัพท์จะรีสตาร์ทอีกครั้ง มิฉะนั้นการย้อนกลับไปใช้ bootloader รุ่นเก่าและเฟิร์มแวร์นั้นเป็นไปไม่ได้ การกระพริบ bootloader และเฟิร์มแวร์หุ้นมีขั้นตอนคล้ายกันเล็กน้อยดังนั้นด้านล่างเป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำถ้าคุณต้องการทำสิ่งนี้เลย โปรดทราบว่าการกะพริบมีความเสี่ยงโดยเนื้อแท้และอาจทำให้ซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เสียหายอย่างถาวรหากทำไม่ถูกต้องหรือหากโทรศัพท์ถูกขัดจังหวะ เนื่องจากคุณบอกว่าโทรศัพท์ของคุณถูกตัดทุก ๆ นาทีจึงมีโอกาสที่คุณจะปิดมันได้ดีหากการกระพริบถูกขัดจังหวะ หากคุณต้องการรับความเสี่ยงไปข้างหน้า

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการแฟลช bootloader บน Galaxy S7 ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณอาจแตกต่างกันเพื่อให้แน่ใจว่าจะหาคำแนะนำที่ดีก่อนที่จะทำ ขั้นตอนด้านล่างนี้ใช้สำหรับการสาธิตเท่านั้นและอาจไม่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณ พวกเขามีไว้เพื่อให้แนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำ

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกอย่างถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

นอกจากนี้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นและการกะพริบจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจากโทรศัพท์ดังนั้นการกู้คืนไฟล์ของคุณจึงเป็นไปไม่ได้ นอกจากว่าคุณสามารถเก็บโทรศัพท์ไว้ให้มั่นคงในระหว่างการถ่ายโอนไฟล์การคัดลอกไฟล์ของคุณไปยังอุปกรณ์อื่นเช่นพีซีไม่สามารถทำได้อย่างสมบูรณ์

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการย้ายไฟล์ของคุณเป็นจำนวนน้อยในขณะที่โทรศัพท์ยังทำงานอยู่ เมื่อรีสตาร์ทด้วยตัวเองเริ่มโอนทันที ด้วย 7000 รูปภาพอาจใช้เวลาหลายชั่วโมง แต่อาจเป็นวิธีเดียวที่จะทำได้

ปัญหาที่ 8: Galaxy S7 ทำการรีสตาร์ทต่อไปเอง

สวัสดี ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณจริงๆ โทรศัพท์ของฉันเริ่มการสุ่มเริ่มใหม่ มันไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนักจนกระทั่งวันหนึ่งมันเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง ส่วนที่เหลือของสัปดาห์ก็ทำสิ่งเดียวกัน - รีสตาร์ทและรีบูตเครื่อง จนกระทั่งวันหนึ่งมันเพิ่งปิดและฉันไม่สามารถเปิดได้ ฉันรู้ว่ามันมีแบตเตอรี่เพราะมันมี 72% และจากสิ่งที่ฉันรู้ว่าฉันคิดว่าแบตเตอรี่ไม่ได้มีข้อบกพร่องเพราะมันมีประจุจริง ขอบคุณล่วงหน้า! - Zkrack21

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Zkrack21 ลองเริ่มโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นเพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณจะตอบสนองต่อการรวมกันของปุ่มฮาร์ดแวร์หรือไม่ อ้างถึงคำแนะนำของเราสำหรับ Roknbass ด้านบน หากไม่มีอะไรทำงานให้ส่งไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 9: Galaxy S7 ทำการแจ้งเตือนด้วยเสียงที่แตกต่างกันมากมาย

ฉันมีโทรศัพท์ติดต่อกันหลายเดือนโดยไม่มีปัญหา สองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาโทรศัพท์เริ่มสร้างเสียงการแจ้งเตือนแบบสุ่ม แต่ไม่มีข้อความ / ป๊อปอัปแจ้งเตือน เสียงไม่คงที่และแม้กระทั่งเปลี่ยนเสียงจากเสียงระฆัง, ทวีตและเสียงบี๊บข้อความ ฉันยังไม่ได้ติดตั้งแอพใหม่เมื่อเริ่มต้นสิ่งนี้ ฉันปิดการแจ้งเตือนทั้งหมดสำหรับแต่ละแอปทั้งภายในแอพและจากการตั้งค่าโทรศัพท์ ฉันปิดการแจ้งเตือนการแจ้งเตือน แม้จะปิดเสียงแจ้งเตือนสื่อและระบบ แต่ก็ยังทำให้เกิดเสียงเหล่านี้ เมื่อฉันปิดเสียงเรียกเข้าและทำให้โทรศัพท์เงียบสนิทเท่านั้น ฉันเรียกใช้การสแกน AVG และลบรายการที่น่าสงสัยออกจากโทรศัพท์ของฉันด้วยตนเอง ยังไม่มีโชค ข้อมูลใด ๆ ที่คุณอาจให้ได้จะเป็นประโยชน์ ฉันเริ่มแม้แต่โทรศัพท์ของฉันในเซฟโหมดและล้างพาร์ทิชันแคช ฉันอยู่ที่การรีเซ็ตโทรศัพท์ทั้งหมดและเริ่มใหม่ - โจเซฟ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโจเซฟ เราคิดว่ามีแอพหรือบริการของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานให้สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมงเมื่อคุณยังไม่ได้ติดตั้งแอพหรืออัพเดตใด ๆ หากการแจ้งเตือนทำงานเป็นปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งนั้นเป็นความผิด