วิธีแก้ไข Facebook Messenger ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 (ขั้นตอนง่าย ๆ )

Facebook ติดตั้งมาพร้อมกับ Samsung Galaxy S9 ของคุณแล้ว แต่ Messenger ไม่ใช่ ในทางเทคนิคแล้วทั้งสองเป็นแอพของบุคคลที่สาม แต่ความแตกต่างคือแอพหลักซึ่งเป็น Facebook นั้นถูกฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์ดังนั้นจึงไม่สามารถถอนการติดตั้งแม้ว่าคุณต้องการ อย่างไรก็ตามคุณสามารถถอนการติดตั้ง Messenger ได้ตั้งแต่แรกเพราะคุณจะดาวน์โหลดจาก Play Store เพื่อให้สามารถใช้งานคุณสมบัติการส่งข้อความด่วนของ Facebook ได้ ประเด็นคือถ้าปัญหาอยู่ที่หลังคุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย แต่ถ้าเป็นกับอดีตดีคุณยังคงสามารถแก้ไขได้ แต่ไม่ง่ายเหมือน

ในโพสต์นี้ฉันจะแบ่งปันวิธีการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพให้กับคุณ เราจะพยายามตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับ Messenger เท่านั้นหรือไม่และแก้ไขได้ถ้าเป็น แต่เราอาจต้องทำอะไรบางอย่างกับแอพ Facebook ด้วยตัวเอง หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Galaxy S9 และในปัจจุบันมีปัญหาที่คล้ายกันให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณแก้ไขได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนที่เราจะไปยังคำแนะนำของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางอย่างกับอุปกรณ์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ไข Galaxy S9 ด้วยแอพ Facebook ที่หยุดทำงาน

วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้มีประสิทธิภาพในการจัดการปัญหาที่เกิดจากแอพ ลองทำแต่ละรายการจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข มั่นใจได้ว่าปัญหาเกี่ยวกับ Facebook หรือ Messenger เป็นปัญหาเล็กน้อยและคุณไม่จำเป็นต้องมีช่างเทคนิคหรือจ่ายเงินให้ใครสักคนเพื่อแก้ไข ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำเกี่ยวกับมัน ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูทโทรศัพท์ของคุณ

นี่เป็นครั้งแรกที่ Messenger ล้มเหลวหรือไม่ หากคำตอบคือใช่การรีบูตอาจจะสามารถแก้ไขได้บ่อยครั้งที่แอพล่มเนื่องจากความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบหรือตัวแอพเอง การรีบูตสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายเนื่องจากเป็นการชั่วคราว ในระหว่างการรีบูตเครื่องโทรศัพท์จะรีโหลดแอพและบริการทั้งหมดของมันดังนั้นหากปัญหาเกิดขึ้นกับพวกเขาคุณควรจะสามารถใช้ Messenger ได้โดยไม่ต้องติดขัดหลังจากนี้ ดังนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดแล้วรีสตาร์ท Galaxy S9 ของคุณ

อย่างไรก็ตามหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากรีสตาร์ทให้ลองทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับซึ่งจำลองการดึงแบตเตอรี่และรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ของคุณและรีโหลดบริการที่จำเป็นและฟังก์ชั่นหลักทั้งหมด ในการทำเช่นนี้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท

หาก Messenger ยังคงขัดข้องหลังจากนี้ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: รีเซ็ต Messenger / Facebook

เมื่อรีเซ็ตฉันหมายถึงการล้างแคชและข้อมูลของ Messenger และ Facebook ณ จุดนี้เราไม่ทราบสาเหตุที่ผู้ส่งสารหยุดทำงาน ดังนั้นคุณควรรีเซ็ต Messenger ก่อนแล้วค่อยใช้เพื่อทราบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากยังคงมีอยู่ให้ไปข้างหน้าและรีเซ็ต Facebook แล้วลองเรียกใช้ปัญหาอีกครั้ง นี่คือวิธีการรีเซ็ต Messenger และ Facebook:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า > แอ พ
3. ค้นหาและแตะ Messenger / Facebook
4. แตะที่ จัดเก็บ
5. แตะ ล้างแคช
6. แตะ ล้างข้อมูล แล้วแตะ ตกลง
7. รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำเช่นนี้แสดงว่าโซลูชันถัดไปมีความน่าจะเป็นสูงกว่าในการแก้ไข

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีรีบูต Samsung Galaxy S9 ของคุณในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอปที่มีปัญหา (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีล้างพาร์ทิชันแคชใน Samsung Galaxy S9 และประโยชน์ของมันคืออะไร?
• จะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก Samsung Galaxy S9 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก Samsung Galaxy S9 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

แนวทางที่สาม: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Messenger ใหม่

โดยปกติฉันจะแนะนำให้อัปเดตแอปที่มีปัญหา แต่ในกรณีนี้ฉันคิดว่ามันจะดีกว่ามากถ้าเพียงแค่ถอนการติดตั้ง Messenger และลบการเชื่อมโยงกับบริการและแอพที่ใช้งาน นี่คือวิธีกำจัด Messenger จาก Galaxy S9 ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า > แอ พ
3. ค้นหาและแตะ Messenger
4. แตะ ถอนการติดตั้ง
5. แตะ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยัน

ตอนนี้เปิด Play Store และค้นหา Messenger และติดตั้ง เปิดแอปเมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้นและหากยังมีปัญหาอยู่ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป สิ่งนี้จะทำให้แน่ใจว่าคุณมี Messenger เวอร์ชันล่าสุดในโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นเปิดแล้วลองเข้าสู่ระบบ หากยังคงเกิดปัญหาล่าช้าค้างหรือแสดงและข้อผิดพลาดแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ นั่นคือถ้าคุณไม่ต้องการ Messenger เพราะถ้าไม่เช่นนั้นคุณสามารถถอนการติดตั้งจากโทรศัพท์ของคุณ

วิธีที่สี่: สำรองไฟล์และรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ฉันเข้าใจว่าคุณบางคนอาจลังเลที่จะทำเช่นนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีแอพหลายร้อยตัวติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ แต่อย่างที่บอกถ้าคุณต้องใช้ Messenger อย่างรุนแรงคุณต้องทำสิ่งนี้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเนื่องจากจะถูกลบในระหว่างกระบวนการโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่บันทึกไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ หลังจากนั้นให้ลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์เพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อคหลังการรีเซ็ต

เมื่อพร้อมทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณยังมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ Samsung Galaxy S9 ของคุณและต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง