วิธีแก้ไข Google Pixel 2 ที่สัญญาณไม่ดีหรือไม่มีสัญญาณโทรศัพท์มือถือ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ตอนการแก้ไขปัญหาของวันนี้ บทความนี้จะตอบปัญหาทั่วไปสามข้อใน # GooglePixel2 ตามปกติกรณีที่กล่าวถึงด้านล่างนำมาจากรายงานที่เราได้รับจากผู้อ่านบล็อกนี้ เราหวังว่าคุณจะพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Google Pixel 2 ด้วยสัญญาณโทรศัพท์ไม่ดีหรือไม่มีสัญญาณ

ฉันซื้อ Verizon Google Pixel 2 ที่ปลดล็อคแล้วและพยายามใช้กับบริการ AT&T ของฉัน มันใช้งานได้ดี แต่ฉันไม่รับสัญญาณใด ๆ ใกล้บ้านหรือที่บ้าน เพื่อนของฉันและฉันอยู่ในแผนเดียวกันและเขาได้รับสัญญาณอย่างสมบูรณ์แบบ ดังนั้นเมื่อฉันใช้กาแล็คซี่ J3 Prime ของฉัน หากฉันไปที่การตั้งค่าเพิ่มเติมภายใต้การตั้งค่าการโทรของฉันฉันจะได้รับข้อความแจ้งว่า "เครือข่ายหรือข้อผิดพลาดของซิม" และภายใต้โทรศัพท์ของฉันแสดงว่าเครือข่ายไม่เป็นที่รู้จักและสถานะการให้บริการ มีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือฉันเพิ่งโชคดีหรือไม่?

การแก้ไข: ก่อนที่จะทำการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมให้ชัดเจนที่นี่ในขณะที่คุณไม่ได้ระบุ Pixel ของคุณมีปัญหาในบริเวณใกล้เคียงบ้านของคุณหรือทุกที่หรือไม่? หากอยู่ใกล้หรือที่บ้านของคุณแสดงว่าเป็นความคุ้มครองที่ไม่ดีพอ เพื่อที่คุณจะต้องทำงานกับผู้ให้บริการของคุณ เป็นหน้าที่ของพวกเขาที่จะช่วยคุณค้นหาสาเหตุที่สัญญาณครอบคลุมไม่ดีในสถานที่ของคุณ พวกเขาอาจหรืออาจไม่สามารถช่วยแก้ไขได้

หากพิกเซลของคุณมีปัญหาในการรับสัญญาณทุกที่นั่นเป็นปัญหาที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง นั่นหมายถึงโทรศัพท์มีปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์

หากต้องการดูว่านี่เป็นปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขได้หรือไม่ให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด

1. อาจมีแอปของบุคคลที่สามที่รบกวนระบบปฏิบัติการ เพื่อทำการตรวจสอบกรุณาทำการบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมดและทำการตรวจสอบ นี่คือวิธีการ:

   กดปุ่ม Power ค้างไว้จนกว่าตัวเลือกเมนูจะปรากฏขึ้น

2. แตะปิดเครื่องจากตัวเลือกที่กำหนด
3. อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณปิดเครื่องเป็นเวลาสองสามวินาที
4. จากนั้นกดปุ่ม Power ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Google ปรากฏขึ้น จากนั้นปล่อยปุ่ม
5. ขณะที่โลโก้ Google ยังคงอยู่บนหน้าจอให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
6. เมื่อคุณเห็นป้ายกำกับโหมดปลอดภัยที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอปลดล็อคให้ปล่อยปุ่ม

ตอนนี้โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดตรวจสอบสัญญาณเครือข่ายอีกครั้ง

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

อาจมีการกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องที่ทำให้เกิดปัญหา เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณถูกต้องทั้งหมดให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนลูกศรขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. ไปที่ไอคอนแอพการตั้งค่า
3. แตะที่ไอคอนเกี่ยวกับระบบ
4. แตะรีเซ็ตไอคอนตัวเลือก
5. เลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้:
   • รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
   • รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
   • ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
6. แตะการตั้งค่าใหม่ หมายเหตุหากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
7. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

ติดตั้งซิมการ์ดใหม่

หากคุณมีซิมการ์ดให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อสักครู่ก่อนที่จะใส่กลับเข้าไปใหม่ ผู้ใช้ Android บางคนแก้ไขปัญหาเครือข่ายโดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ นี้

รับซิมการ์ดใหม่

คุณยังสามารถลองซิมการ์ดใหม่เพื่อดูว่ามีปัญหากับการ์ดที่ใช้งานหรือไม่ หากไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ โปรดสำรองไฟล์ของคุณก่อนที่จะรีเซ็ตอุปกรณ์

หากต้องการรีเซ็ตโรงงาน Pixel 2 ของคุณ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดโทรศัพท์แล้ว
2. กดปุ่ม Power และ Volume Down ค้างไว้จนกระทั่งโหมด bootloader ปรากฏขึ้นแล้วปล่อย มันแสดงด้วยภาพบอท Android ที่มีป้ายกำกับเริ่มด้านบน
3. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลือกโหมดการกู้คืนจากนั้นกดปุ่มเพาเวอร์เพื่อยืนยันการเลือก หลังจากทำเช่นนั้นโทรศัพท์ของคุณจะกะพริบหน้าจอเริ่มของ Google ในไม่ช้าจากนั้นรีสตาร์ทในโหมดการกู้คืน
4. เมื่อคุณเห็นอิมเมจบอต Android ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ภายในรูปสามเหลี่ยมสีแดงที่ไม่มีป้ายคำสั่งด้านล่างให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
5. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้งจากนั้นปล่อยปุ่มเพาเวอร์
6. ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกล้างข้อมูล / รีเซ็ตจากโรงงานจากหน้าจอ Android Recovery
7. เลือกใช่เพื่อยืนยัน
8. รอจนกว่ากระบวนการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเสร็จสิ้น
9. เลือกระบบรีบูตทันที

คุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

หากการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นใช้งานไม่ได้โปรดโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและแจ้งให้พวกเขาทราบ อาจมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือเครือข่ายที่มีผลต่อตำแหน่งของคุณ

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหา Google Pixel 2 wifi ไม่ทำงาน

สถานการณ์ปัจจุบันของฉันคือฉันไม่สามารถรีสตาร์ทหรือปิดโทรศัพท์ได้อย่างถูกต้อง เมื่อฉันพยายามรีสตาร์ท / ปิดโทรศัพท์ฉันจะต้องผ่านโลโก้ Google จากนั้นไปที่หน้าจอมืดโดยที่หน้าจอยังคงเปิดอยู่ ฉันสามารถทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลเพื่อกลับเข้าสู่โทรศัพท์ของฉันได้ แต่ตอนนี้ wifi ของฉันไม่ทำงาน ฉันไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่า wifi ได้เมื่อฉันคลิกที่ตัวเลือกหน้าจอค้างและเปลี่ยนเป็นสีดำ ฉันสามารถกลับไปที่หน้าจอหลักผ่านปุ่มโฮมและปิดมันได้ แต่ตอนนี้ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ใด ๆ ได้ จากเมนูแบบเลื่อนลงแสดงว่า wifi ของฉันเปิดอยู่ แต่เมื่อฉันพยายามปิดมันไม่ตอบสนองและกลับสู่สถานะเปิด ฉันได้ลองล้างไฟล์แคชและรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ช่วย ฉันไม่แน่ใจว่าปัญหาสองข้อนี้เชื่อมโยงกันหรือไม่

วิธีแก้ไข: อาจมีข้อบกพร่องของแอพหรือระบบปฏิบัติการที่ทำให้โทรศัพท์หยุดโดยการสุ่ม ลองบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดก่อนเพื่อดูว่าเป็นเพราะแอพหรือไม่ (ทำตามขั้นตอนด้านบน) หากทุกอย่างทำงานในเซฟโหมดคุณจะรู้ว่ามีแอพที่ไม่ดีอยู่ด้านหลัง ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Pixel 2 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 จนกว่าคุณจะระบุผู้กระทำผิด

ไม่ควรมีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดเราขอแนะนำให้คุณล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตจากโรงงาน อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไข Google Pixel 2 ไม่มีข้อผิดพลาดที่ตรวจพบเครือข่าย

ท่านที่รักหรือท่านผู้หญิง ขณะนี้ฉันอาศัยอยู่ในฝรั่งเศสผู้ให้บริการของฉันเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมและฉันเพิ่งเปลี่ยนซิมการ์ดของฉันเพราะโทรศัพท์ของฉันแจ้งข้อผิดพลาด: ไม่พบเครือข่าย ดังนั้นฉันจึงไปที่ร้านบูยูดจ์แห่งหนึ่งและพวกเขากล่าวว่าที่จริงแล้วซิมของฉันมีข้อบกพร่อง ฉันคิดว่าปัญหาได้รับการแก้ไข แต่ไม่ได้จริงๆ ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายตลอดเวลา แต่ฉันมีปัญหาในการรับและโทรออกส่งข้อความโดยใช้ข้อมูลมือถือของฉัน ตัวอย่างเช่นฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ 4g เมื่อทำการนวดการนวดจะไม่ถูกส่งและฉันจำเป็นต้องส่งข้อความซ้ำหลายครั้ง ฉันมีปัญหาในการรับสายเนื่องจากผู้ที่ต้องการติดต่อฉันจะถูกโอนไปยังข้อความเสียงของฉัน เมื่อฉันต้องการโทรโทรศัพท์ของฉันแสดงข้อผิดพลาด: ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือพยายามโทรออก แต่ไม่เริ่มโทร ตัวอย่างเช่นฉันสามารถเข้าถึง 1G ด้วยข้อมูลมือถือของฉัน ปัญหาเหล่านั้นไม่คงอยู่ตลอดเวลา แต่เกิดขึ้นทุกวัน บางครั้งฉันสามารถใช้โทรศัพท์ของฉันและฉันสามารถโทรส่งข้อความรับสาย แต่เวลาส่วนใหญ่ยาก ฉันพยายามรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง เมื่อฉันไปในเซฟโหมดของโทรศัพท์ทุกอย่างทำงานได้ดี การตั้งค่า APN ของฉันนั้นดีมาก ฉันพยายามใส่ซิมของฉันในอุปกรณ์มือถืออื่น ๆ ทำงานได้ดีทั้งหมด ดังนั้นฉันไม่รู้วิธีแก้ปัญหานี้อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่ เสาอากาศ? ขอบคุณมากสำหรับคำตอบของคุณ. ด้วยความเคารพ.

วิธีแก้ไข: หากฟังก์ชันเครือข่ายทั้งหมด (SMS, MMS, ข้อมูลมือถือ) ทำงานตามปกติเมื่อใช้ซิมของคุณในอุปกรณ์อื่นนั่นหมายความว่า Pixel 2 ของคุณมีข้อบกพร่อง ลองติดตั้งการอัปเดตระบบ (ถ้ามี) และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับโมเด็มจะปรากฏในลักษณะที่อธิบายปัญหาของคุณด้านบน หากผู้ให้บริการของคุณทำงานอย่างถูกต้องพวกเขาควรจะสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้โดยการปล่อยการอัปเดต นั่นเป็นเหตุผลที่สำคัญอย่างยิ่งที่คุณต้องอัปเดตอุปกรณ์ให้ทันสมัยอยู่เสมอ หาก Pixel ของคุณใช้งานระบบปฏิบัติการล่าสุดอยู่อาจมีปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับมาเธอร์บอร์ดที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ ในการแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าวคุณจะต้องซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ หากยังอยู่ภายใต้การรับประกันคุณสามารถตรวจสอบและซ่อมแซมได้ฟรี หากไม่เป็นไปได้ว่าคุณจะต้องจ่ายค่าซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่