หน้าจอ Samsung Galaxy S6 Edge Plus ดับลงจะไม่ตอบสนองและชาร์จและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพลังงานมากขึ้น

ไงพวก! ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับพลังงานที่พบมากที่สุดสามปัญหากับ Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) คนแรกเป็นเรื่องเกี่ยวกับปัญหาที่หน้าจอแบบสุ่มหรือเป็นครั้งคราวสีดำออกจากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองเป็นเวลาหลายชั่วโมง ตามที่เราบอกสิ่งที่เขาต้องทำก็คือรอจนกระทั่งแบตเตอรี่หมด เมื่อเขาชาร์จโทรศัพท์มันทำงานได้

ปัญหาที่สองเป็นเรื่องเกี่ยวกับหน่วยที่ปิดตัวเองลงโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน แม้ว่ามันอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่มันจะเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ นอกจากนี้หากคุณประสบปัญหานี้สิ่งหลังควรเป็นปัญหาแรกที่ถูกตัดออก

อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และวิธีแก้ปัญหา หากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากนั้นไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S6 Edge Plus ของเรา มันมีวิธีแก้ไขปัญหาที่เราได้กล่าวไปแล้ว ค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณและลองวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานให้กรอกแบบฟอร์มนี้แล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณ

นี่คือปัญหาที่ฉันพูดถึงที่นี่ ...

หน้าจอ Galaxy S6 Edge Plus จะทำให้หน้าจอดำแบบสุ่มไม่ตอบสนองเป็นเวลาหลายชั่วโมง
Galaxy S6 Edge Plus ใหม่ล่าสุดปิดตัวลงอย่างต่อเนื่อง
Galaxy S6 Edge Plus ไม่คิดค่าบริการเปิดและปิดอย่างต่อเนื่อง

หน้าจอ Galaxy S6 Edge Plus จะทำให้หน้าจอดำแบบสุ่มไม่ตอบสนองเป็นเวลาหลายชั่วโมง

ปัญหา : ตกลงดังนั้น Galaxy S6 Edge Plus ใหม่ของฉันจึงเริ่มทำงานเมื่อประมาณสองสามสัปดาห์ที่แล้ว ปัญหาคือหน้าจอมืดไปโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจนและโทรศัพท์จะหยุดตอบสนองไม่ว่าฉันจะทำอะไร เมื่อมันเกิดขึ้นฉันจะโทรศัพท์นั่งทั้งวันฉันคิดว่าแบตเตอรี่หมด ในตอนกลางคืนฉันจะพยายามชาร์จมันและมันจะแสดงว่ามีแบตเตอรี่ 1 หรือ 2% ฉันจะปล่อยให้ชาร์จจนกว่าจะถึง 100% และโทรศัพท์จะใช้งานได้จริงจนกว่าปัญหาจะเกิดขึ้นอีกครั้ง สำหรับสองสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันคิดว่ามันเกิดขึ้นแล้ว 6 หรือ 7 ครั้ง มันไม่ได้เป็นปัญหามากนักเนื่องจากอุปกรณ์จะยังคงทำงานหลังจากอาการสะอึก แต่ฉันจะขอบคุณถ้าคุณสามารถช่วยฉันกำจัดปัญหานี้ได้ ฉันแค่ต้องการใช้โทรศัพท์ของฉันโดยไม่หยุดชะงัก โดยวิธีการที่ฉันได้เรียกผู้ให้บริการของฉันและฉันไม่ได้รับการทดแทน ดังนั้นฉันคิดว่าฉันจะติดกับโทรศัพท์นี้จนกว่าฉันจะซื้อใหม่ ช่วยฉันด้วย.

การแก้ไขปัญหา : ระบบขัดข้องนั่นคือสิ่งที่ฉันเห็นตามคำอธิบายของคุณ เมื่อ Android ขัดข้องโทรศัพท์ของคุณจะไม่ตอบสนองใด ๆ Galaxy รุ่นก่อนหน้ามีวิธีที่ง่ายมากในการจัดการปัญหานี้ - การดึงแบตเตอรี่ อย่างไรก็ตาม S6 Edge Plus ไม่ได้มาพร้อมกับแบตเตอรี่ที่ผู้ใช้เปลี่ยนได้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้อีกต่อไป

เมื่อมันเกิดขึ้นสิ่งที่คุณต้องทำก็คือกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 20 วินาที โทรศัพท์จะทำการปลดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่จำลองและจะรีบูต มันควรจะทำงานได้ตามปกติหลังจากนั้น อย่างไรก็ตามนี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว ในการแก้ไขปัญหาอย่างถาวรคุณต้องสังเกตโทรศัพท์ให้ละเอียดยิ่งขึ้นเพื่อทราบสาเหตุหรือคุณอาจลองเช็ดพาร์ทิชันแคชและ / หรือการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อให้อุปกรณ์กลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เช็ดพาร์ติชันแคช

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ตปริญญาโท

ปิด Samsung Galaxy S6 Edge Plus ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

Galaxy S6 Edge Plus ใหม่ล่าสุดปิดตัวลงอย่างต่อเนื่อง

ปัญหา : ฉันมีความคิดอยู่แล้วว่าคุณจะพูดอย่างไรเกี่ยวกับปัญหาของฉัน แต่จุดประสงค์ของการติดต่อคุณคือเพื่อให้คนอื่นรู้เกี่ยวกับมันและเพื่อแสดงความไม่พอใจ Samsung Galaxy S6 Edge Plus ของฉันถูกซื้อมาใหม่และมีอายุเพียง 3 วัน กล่องมีปัญหาอยู่แล้ว - โทรศัพท์ยังปิดตัวเองอยู่ บางครั้งมันต้องผ่านการปิดที่เหมาะสม แต่ส่วนใหญ่มันจะปิดโดยไม่มีการเตือน - หน้าจอจะดับลงโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน

ฉันได้อ่านบทความจำนวนมากจากฟอรัมและในเว็บไซต์ของคุณ แต่ฉันไม่เคยพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฉัน การคิดว่ามันเป็นปัญหาแบตเตอรี่ฉันพยายามชาร์จมันเต็มวันแม้ว่ามันจะแสดง 100% แล้วก็ตาม แต่ฉันเก็บประจุไว้เพราะฉันยุ่งอยู่แล้ว เมื่อถึงเวลาที่ฉันพร้อมที่จะใช้งานปัญหาเดียวกันก็เกิดขึ้น โทรศัพท์ยังคงปิดตัวเอง หากคุณรู้วิธีแก้ไขปัญหาเช่นนี้โปรดแจ้งให้เราทราบ

คำตอบ : เห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์มีปัญหาและไม่ได้เป็นเพียงปัญหาเฟิร์มแวร์ แต่อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ดังนั้นข้อเสนอแนะของฉันคือรับโทรศัพท์แทนที่โดยเร็วที่สุด ฉันแน่ใจว่าคุณไม่ต้องการที่จะแก้ไขปัญหานี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกโดยไม่มีการแก้ไข มันไร้ประโยชน์เพียงการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่เพราะมันควรจะทำงานได้โดยไม่มีปัญหาเรื่องการจัดเรียงกล่อง

นอกจากนี้ฉันคิดว่าปัญหาคือแบตเตอรี่หรือแม้แต่ฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์เอง สิ่งนี้คือเราจะไม่ทราบแน่ชัดเว้นแต่ว่าเราเปิดขึ้นใช้แบตเตอรี่ที่แตกต่างกันและทำการทดสอบเพิ่มเติม แต่ก็จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ นั่นเป็นสาเหตุที่ดีที่สุดที่คุณจะเปลี่ยนมันโดยเร็วที่สุด

Galaxy S6 Edge Plus ไม่คิดค่าบริการเปิดและปิดอย่างต่อเนื่อง

ปัญหา : เมื่อฉันพยายามที่จะชาร์จอุปกรณ์ของฉันเมื่อเช้านี้มันจะไม่คิดค่าเปิดเครื่องที่ผ่านมาและบอกว่า 0% และมันก็เปิดและปิดตัวเอง ฉันพยายามใช้พอร์ต USB ดั้งเดิมบนตัวยึดติดผนังบนคอมพิวเตอร์และในรถเพื่อชาร์จและมันก็ทำซ้ำพฤติกรรมเดิม ฉันมีอุปกรณ์ของฉันเพียงไม่กี่สัปดาห์

คำตอบ : ปุ่มเปิด / ปิดค้างอยู่และเนื่องจากเหตุนี้โทรศัพท์ไม่สามารถชาร์จได้จะไม่ตอบสนองเมื่อคุณปิดเครื่อง ฯลฯ ลองกดปุ่มเปิดปิดหลาย ๆ ครั้งเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างหรือไม่ จากนั้นคุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านค้าในพื้นที่หรือไปยังผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบโดยช่างเทคนิค ปุ่มเปิด / ปิดไม่สามารถให้บริการได้หากเกิดความเสียหายโทรศัพท์จะถูกแทนที่