หน้าจอหลักของ Sprint Galaxy S5 ค้างเมื่อสลับไปมาระหว่างแอพปัญหาอื่น ๆ

หลังจากเผยแพร่โพสต์หลายร้อยรายการใน # GalaxyS5 หลายฉบับในช่วงสองปีที่ผ่านมาเรายังคงประหลาดใจกับปัญหาที่ผิดปกติบางอย่างในอุปกรณ์นี้โดยเฉพาะ ด้านล่างนี้คือปัญหาบางอย่างที่เราพบไม่บ่อยในโทรศัพท์รุ่นนี้ เราหวังว่าเราจะช่วยเหลือผู้ใช้ Android หลายคนที่กำลังมองหาโซลูชันที่คล้ายกัน

อัพเดท Android บน Galaxy S5 ไปมากกว่า 100%
หน้าจอหลักของ Sprint Galaxy S5 ค้างเมื่อสลับไปมาระหว่างแอพ
รหัสข้อผิดพลาด Galaxy S5 Google Play Store 963 เมื่อติดตั้งการอัปเดต
ข้อผิดพลาด Galaxy S5“ การกู้คืนไม่ได้บังคับใช้ seandroid”
Galaxy S5 จะไม่ติดตั้งแอป

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: การอัปเดต Android บน Galaxy S5 มีมากกว่า 100%

Samsung Galaxy S5 ใช้งานได้กับ AT&T

สวัสดีตอนเช้าเมื่อฉันเดินเข้าไปในที่ทำงานโทรศัพท์ของฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่นี่โดยอัตโนมัติและเริ่มติดตั้งการอัปเดต Lollipop 5.1.1 ด้วยตัวเอง ฉันวางโทรศัพท์ของฉันบนโต๊ะทำงานและรอการอัปเดตให้เสร็จสิ้น ฉันจ้องมองที่อุปกรณ์ของฉันประมาณ 30 นาทีในภายหลังและการปรับปรุงเป็น 99% ฉันคิดว่าอุปกรณ์ของฉันจะรีสตาร์ทและติดตั้งอัปเดตหนึ่งครั้งเสร็จที่ 100% ประมาณ 5 นาทีหลังจากเห็นการอัปเดตที่ 99% ฉันตรวจสอบความคืบหน้าอีกครั้งและสังเกตว่าการอัปเดตอยู่ที่ 107% คิดว่าอาจจะมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยฉันจะรอ ฉันรออีก 15 นาทีและตรวจสอบความคืบหน้าเพื่อค้นหาการอัปเดตที่ 155% (มันทำให้ฉันเสียใจดังนั้นฉันจึงถ่ายภาพหน้าจอหากคุณต้องการเห็นมัน lol) ฉันไปผลลัพธ์บนคอมพิวเตอร์เพื่อค้นหาข้อมูลที่เป็นศูนย์อย่างแน่นอน เกี่ยวกับเรื่องนี้และฉันไม่เคยเห็นใครโพสต์ปัญหาที่คล้ายกัน

ฉันปิดโทรศัพท์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง เมื่อเปิดเครื่องขึ้นมาบนโทรศัพท์ของฉันจะมีข้อความป๊อปอัพแจ้งว่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นข้อมูลล่าสุด ฉันเข้าสู่การตั้งค่า> เกี่ยวกับอุปกรณ์และรุ่น Android อ่าน“ 5.1.1”

ฉันได้รับการอัพเดตซอฟต์แวร์และตรวจสอบการอัปเดต แต่ฉันได้รับข้อความแจ้งว่าฉันต้องรอ 14 ชั่วโมง 30 นาทีเพื่อตรวจสอบการอัปเดต คำถามของฉันคือการอัพเดตของฉันไม่เพียง แต่ดาวน์โหลด แต่ติดตั้งอย่างสมบูรณ์หรือไม่ - เทย์เลอร์

ทางออก: สวัสดีเทย์เลอร์ นี่เป็นครั้งแรกที่คุณได้ยินสถานการณ์ที่คุณเพิ่งอธิบายตัวเองดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าหากโทรศัพท์ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ แม้ว่าจะมีแอพไม่กี่แอพใน Play Store ที่สามารถบันทึกบันทึกการอัปเดตสำหรับแอพได้ แต่ไม่มีแอพดังกล่าวที่สามารถติดตามประวัติของการอัปเดต Android ได้ หากคุณไม่ได้จดบันทึกเวอร์ชันระบบปฏิบัติการก่อนหน้านี้คุณจะไม่มีทางรู้ได้เลยว่าการอัปเดตล่าสุดไปได้สำเร็จหรือไม่

ลองตรวจสอบการอัปเดตในอีกไม่กี่สัปดาห์ที่จะถึงนี้และหากคุณโชคดีผู้ให้บริการของคุณอาจเปิดตัว Android Marshmallow ในเวลานั้น

ปัญหา # 2: หน้าจอหลักของ Sprint Galaxy S5 ค้างเมื่อสลับไปมาระหว่างแอพ แอพบางตัวที่อยู่ในการ์ด SD จะย้ายไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในหลังจากอัปเดต | แอพ Waze ทำงานไม่ถูกต้อง

สวัสดี ฉันมี Sprint Galaxy S5 SM-G900P ที่ใช้ Lollipop 5.0

ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของฉันทุกครึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้นเมื่อเปลี่ยนจากแอพกลับไปเป็นหน้าจอหลักค้างแล้วโหลดใหม่ / รีเฟรชหน้าจอหลักแทนที่จะตรงเข้าไป การรีเฟรช / โหลดซ้ำนี้มักใช้เวลาประมาณ 15-30 วินาที แต่น่ารำคาญมาก จะแก้ไขได้อย่างไร?

นอกจากนี้ทุกครั้งที่ฉันอัปเดตแอปที่อยู่ในการ์ด SD ของฉันผ่าน Play Store จะทำให้แอปกลับไปยังหน่วยความจำหลักเมื่อเทียบกับการอัปเดตในการ์ด SD ฉันจะอัพเดตได้อย่างไรฉันจึงไม่ต้องย้ายมันจากหน่วยความจำหลักไปยังการ์ด SD ต่อไป?

ฉันใช้ Waze ทุกวันเพื่อเดินทาง ฉันสังเกตเห็นสัปดาห์ละครั้งที่สถานที่จะหายไปและทำให้ฉันยุ่ง ทำให้ฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อให้ได้ตำแหน่งกลับมา นี่ทำให้ฉันต้องขับรถบนถนนซึ่งอาจเป็นอันตรายได้ โปรดคุณสามารถให้บริการโซลูชั่นเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ขอบคุณ ดีที่สุด - สตีฟ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสตีฟ ในการลองและแก้ไขข้อกังวลทั้งสามข้อที่คุณมีให้เช็ดพาร์ทิชันแคชเป็นสิ่งที่จำเป็น หากขั้นตอนนี้ใช้ไม่ได้กับวิธีใด ๆ เราจะให้คำแนะนำเพิ่มเติมแก่คุณ การอัปเดตแอปและระบบบางครั้งอาจทำให้พาร์ติชั่นแคชยุ่งเหยิงซึ่งเป็นผลมาจากแอพและพฤติกรรมอุปกรณ์ การรักษาแคชของระบบให้ทันสมัยอยู่เสมออาจไม่เพียง แต่แก้ไขปัญหาของคุณ แต่ยังเป็นขั้นตอนการบำรุงรักษาที่แนะนำซึ่งสามารถทำได้ทุกสองสามเดือน หากคุณยังไม่ได้ลองลบพาร์ติชันแคชใน S5 มาก่อนนี่คือขั้นตอน:

ปิด Galaxy S5 ของคุณโดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอมืดลง
เมื่อปิดสนิทให้กดปุ่ม Power, Home และ Volume Up ค้างไว้
ปล่อยปุ่ม Power เมื่อคุณรู้สึกว่าโทรศัพท์สั่นสะเทือนหนึ่งครั้ง กดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงอย่างต่อเนื่องจนกระทั่งเมนูบูตปรากฏบนหน้าจอ
เลื่อนลงไปที่ตัวเลือกการลบพาร์ติชันแคชโดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและเลือกโดยใช้ปุ่มเปิด / ปิด
เมื่อเสร็จแล้วให้เลือกระบบรีบูตทันทีเพื่อกลับสู่การบูตปกติของโทรศัพท์

หากปัญหาแรกไม่ได้รับการแก้ไขโดยการลบพาร์ติชันแคชสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำต่อไปคือการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณทราบได้ว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นมีโทษหรือไม่ ในขณะที่เปิดใช้งานเซฟโหมดแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกป้องกันไม่ให้โหลด หากปัญหาไม่เกิดขึ้นให้เริ่มถอนการติดตั้งแอพจนกว่าแหล่งที่มาของปัญหาจะถูกลบออกจากระบบ นี่คือขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ 'Samsung Galaxy S5′ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
ลองวางโทรศัพท์ในเซฟโหมดเป็นเวลาอย่างน้อยสองสามชั่วโมงเพื่อให้คุณเห็นความแตกต่างเมื่อเปิดหรือโหลดแอพ

ข้อกังวลประการที่สองของคุณไม่ควรรบกวนคุณ แอพบางตัวได้รับการออกแบบให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดขณะที่ถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลักของโทรศัพท์ไม่ใช่ในการ์ด SD ไม่มีวิธีใดที่ผู้ใช้ทั่วไปจะสามารถป้องกันไม่ให้แอพดังกล่าวย้ายไปที่เก็บข้อมูลหลัก ตัวอย่างของแอพเหล่านี้รวมถึงแอพอีเมลแอพความปลอดภัยแอพเพิ่มประสิทธิภาพบางแอพรวมถึงแอพเกมบางตัว

สำหรับปัญหาที่สามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบแคชและข้อมูลของ Waze นี่คือวิธี:

ไปที่การตั้งค่า
ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
แตะที่แท็บทั้งหมด
มองหาแอพ Waze และแตะ
จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

ตัวเลือก Clear Cache นั้นทำงานคล้ายกับการลบพาร์ติชั่นแคช ในขณะที่รายการหลังนำไปใช้กับชุดรายการที่กว้างขึ้นในระบบการเช็ดแคชของแอพจะถูก จำกัด เฉพาะแคชที่เฉพาะเจาะจงของแอป ทุกแอปสร้างแคชของตัวเองเพื่อให้โหลดเร็วขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการพยายามโหลดในครั้งต่อไป บางครั้งแคชของแอปอาจเสียหายเช่นเดียวกับพาร์ติชันแคช สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ปัญหาทุกประเภท การรีเฟรชเป็นครั้งคราวอาจช่วยแก้ไขปัญหาเฉพาะแอพ

แอปยังเก็บข้อมูลหรือข้อมูลอื่น ๆ เช่นโปรไฟล์ผู้ใช้การตั้งค่าความคืบหน้าการปรับแต่งเพื่อพูดถึงบางอย่าง ชุดข้อมูลหรือข้อมูลดังกล่าวยังสามารถได้รับความเสียหายดังนั้นการลบบางครั้งอาจทำงานได้อย่างน่าประหลาดใจสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพ แม้ว่าการล้างข้อมูลจะมีประสิทธิภาพมากกว่าการล้างแคช แต่ก็มีการแลกเปลี่ยนกันอย่างมาก การทำเช่นนี้จะเป็นการตั้งค่าแอพของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นหรือเป็นสถานะดั้งเดิมเช่นเมื่อคุณติดตั้งครั้งแรก มันมีผลคล้ายกับการถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อย่างหมดจด ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แก้ปัญหาก่อนหน้านี้ก่อนที่จะดำเนินการล้างข้อมูลแอพของคุณ

ตอนนี้หากขั้นตอนข้างต้นจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรโซลูชันที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถทำได้ ณ จุดนี้คือเพียงแค่คืนค่าซอฟต์แวร์โทรศัพท์ให้เป็นค่าเริ่มต้น สิ่งนี้สามารถทำได้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ก่อนดำเนินการต่อให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ ขั้นตอนเหล่านี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจาก Galaxy S5:

ปิดเครื่อง Galaxy S5
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มหน้าหลัก, และปุ่ม Power ร่วมกันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกการลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
ใช้ลดระดับเสียงอีกครั้งเพื่อไฮไลต์ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดแล้วกด Power เพื่อเลือก
ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือกระบบ Reboot ทันที
เมื่อรีสตาร์ท S5 ควรทำการล้างอย่างสมบูรณ์และพร้อมที่จะตั้งค่าอีกครั้ง

ปัญหา # 3: รหัสข้อผิดพลาด Galaxy S5 Google Play Store 963 เมื่อติดตั้งการอัปเดต

สวัสดี. ปัญหาของฉันเกี่ยวกับร้านค้า Google Play ไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันไปดาวน์โหลดแอพและจะได้รับรหัสข้อผิดพลาด 963 ฉันตรวจสอบการแก้ไขปัญหา (รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณรีเซ็ตโทรศัพท์ ฯลฯ ) และเป็นเพียงสิ่งปกติที่ใช้งานไม่ได้ เอาฉันไปหน่อย แต่ฉัน จำกัด ให้แคบลงเป็นประเภทของการ์ด SD เพราะเมื่อฉันเอาการ์ด SD ออกจากโทรศัพท์ฉันสามารถดาวน์โหลดและอัปเดตได้โดยไม่มีปัญหา เมื่อการ์ดกลับเข้ามามันจะไม่ทำงาน ฉันลองการ์ด SD อื่น (ฟอร์แมตแล้วและทั้งหมด) แต่ก็ไม่มีประโยชน์ ฉันผ่านและลบแอพทั้งหมดที่ฉันได้ดาวน์โหลดมาก่อนเหตุการณ์นี้และฉันยังคงมีปัญหาอยู่ ความช่วยเหลือใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้จะได้รับการชื่นชมอย่างมากและกลับมาหาฉันเมื่อคุณสามารถ

ขอบคุณ - จัสติน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจัสติน เราได้สังเกตเห็นรหัสข้อผิดพลาด Play Store 963 ที่กล่าวถึงในฟอรัมบุคคลที่สามก่อนหน้านี้ แต่ไม่เคยมีรายงานใด ๆ จากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ดังนั้นเราจึงสันนิษฐานว่า Google อาจแก้ไขได้ ชัดเจนว่าไม่.

อย่างไรก็ตามรหัสข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อแอป Google Play สโตร์บางเวอร์ชั่นพยายามเขียนบางอย่างลงในการ์ด SD เราขอแนะนำให้คุณล้างแคชและข้อมูลของแอป Google Play Store ของคุณก่อน (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) คุณยังสามารถทำการถอนการติดตั้งการปรับปรุงหากปัญหายังคงอยู่ในภายหลัง

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากเช็ดแคชและข้อมูลและติดตั้งอัปเดตแอปอีกครั้งโปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ Google ยิ่งมีคนรายงานข้อผิดพลาดนี้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งได้รับการแก้ไขเร็วขึ้นเท่านั้น

ปัญหา # 4: ข้อผิดพลาด Galaxy S5“ การกู้คืนไม่ได้บังคับใช้ seandroid”

ฉันกำลังตั้งปลุกบนโทรศัพท์ของฉันเมื่อหน้าจอหยุดตอบสนอง เมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิดมันจะเป็นการเปิดปิดป๊อปอัป แต่ฉันไม่สามารถปิดได้เพราะหน้าจอไม่ตอบสนอง ดังนั้นฉันจึงกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าจะปิดแล้วเมื่อฉันไปเปิดมันอีกครั้ง มันจะไม่บู๊ต มันติดอยู่ที่หน้าจอ Samsung มันจะอยู่ที่นั่นประมาณ 8-10 วินาทีจากนั้นจึงเป็นสีดำและลองอีกครั้งซ้ำแล้วซ้ำอีกจนกว่าฉันจะถอดแบตเตอรี่ออก ตอนนี้นั่นคือทั้งหมดที่มันจะทำ

ฉันพยายามบูตไปที่โหมดการกู้คืน แต่มันติดอยู่ที่นั่นเช่นกัน ที่มุมบนซ้ายมันบอกว่าการบูทกู้คืน…การกู้คืนไม่ใช่การบังคับใช้ seandroid และตั้งค่าบิตการรับประกัน: การกู้คืน แต่จากนั้นจะรีบูตอีกครั้ง

หากฉันไม่ได้กดปุ่มค้างไว้มันจะพยายามรีบูตตามปกติ โทรศัพท์ไม่ตกหรือเปียกน้ำและอยู่ในเคสป้องกัน - เมลานี

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเมลานี ข้อผิดพลาด“ การกู้คืนไม่ใช่ seandroid บังคับใช้…” เกิดข้อผิดพลาดเฉพาะเมื่อพยายามแฟลช ROM หรือการกู้คืนที่กำหนดเองล้มเหลว หากคุณลองทำสิ่งนี้ก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำตามขั้นตอนที่ผู้พัฒนาทำไว้อย่างถูกต้อง การถอดแบตเตอรี่การบูตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด / Odin และการแฟลชหุ้น / รอมที่กำหนดเองควรทำเคล็ดลับ

ปัญหา # 5: Galaxy S5 จะไม่ติดตั้งแอป

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันพบปัญหาการจัดเก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของฉัน ฉันล้างแคชแอปที่ถอนการติดตั้งแล้วลองเชื่อมต่อ / ตัดการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi - ไม่มีอะไรทำงาน ดังนั้นฉันคิดว่าปัญหาอาจได้รับการแก้ไขด้วยการได้รับการ์ด microSD ขนาดใหญ่ ฉันซื้อ 64 GB เพื่อแทนที่ 2 GB ฉันย้ายไฟล์ทั้งหมดด้วยตนเองด้วยสาย USB จาก 2GB ไปยังพีซีของฉันในโฟลเดอร์แยกต่างหาก จากนั้นฉันย้ายไฟล์เหล่านั้นไปยัง 64 GB ที่ใหญ่กว่า น่าเสียดายที่ในระหว่างกระบวนการไปมาฉันลืมที่จะถอดการ์ดทั้งสองออกก่อนที่จะลบออก แอปอื่น ๆ (Pinterest, Kindle, Nook) ติดตั้งใหม่และทำงานได้ดียกเว้นแอพเกมของฉัน (Lara Croft: Relic Run, Grim Fandango Remastered) ฉันคิดว่าจะลบข้อมูลที่เสียหายในการ์ดทั้งสอง แต่ตอนนี้ไม่มีเกมแอพที่จะติดตั้งในโทรศัพท์ของฉัน ฉันควรทำอย่างไร? รหัสข้อผิดพลาดเดียวกันปรากฏขึ้น แต่การแก้ไขปัญหาข้อเสนอของ Google Play ไม่ดี - Anidxa

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Anidxa มันจะมีประโยชน์ถ้าคุณรวมข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนในคำอธิบายปัญหาของคุณ เราไม่สามารถระบุปัญหาที่แน่นอนได้หากเราไม่รู้ว่าจะเริ่มการวินิจฉัยของเราที่ไหน อย่างไรก็ตามเราคิดว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการฟอร์แมตการ์ด SD ใหม่โดยใช้โทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ใด ๆ ของทั้งสองขั้นตอนควรทำงาน

เรามีบางกรณีในอดีตที่การบูทในเซฟโหมดช่วยคุณอาจต้องลองก่อนทำการติดตั้งแอพที่มีปัญหา โปรดอ้างอิงถึงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นสำหรับคำแนะนำ