การแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy Note 3 ปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับแอพ

ยินดีต้อนรับสู่ซีรี่ส์การแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นของเราซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับแอพ Samsung Galaxy Note 3 หากคุณเป็นเจ้าของรุ่นนี้โดยเฉพาะและติดตั้งแอพหลายตัวคุณอาจประสบปัญหาบางอย่างกับแอพเหล่านี้ ปัญหาเหล่านี้คือสิ่งที่เราจะพยายามแก้ไขในโพสต์นี้

เราได้เลือกปัญหาที่แท้จริงสี่ข้อที่ผู้อ่านของเราส่งถึงเราว่าเราจะแก้ไขปัญหา หวังว่าเราสามารถให้ขั้นตอนที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาได้

หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy Note 3 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 3 Scrapbook ล้มเหลวหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

ปัญหา: สวัสดีเมื่อเร็ว ๆ นี้บันทึกย่อของฉัน 3 ได้รับการอัปเดตเป็น Lollipop จาก KitKat ฉันไม่เคยมีปัญหาใด ๆ กับสมุดเรื่องที่สนใจ หลังจากอัปเดตและใช้งาน 4 หรือ 5 ครั้งมันจะแสดงความผิดพลาด นี่คือข้อความ: (น่าเสียดายที่สมุดบันทึกหยุดทำงาน) ขอบคุณ

วิธีแก้ไข: คุณควรลองล้างแคชและข้อมูลของแอพนี้ก่อนและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บทั่วไป
• แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ปัดไปที่หน้าจอทั้งหมด
• แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
• แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
• แตะล้างแคช

หากปัญหายังคงมีอยู่ขอแนะนำให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อปรากฏ 'GALAXY Note 3' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเปิดอุปกรณ์รีสตาร์ท

หมายเหตุ 3 ข้อผิดพลาด 505 ในแอปตัวเรียกใช้ภายในบ้าน

ปัญหา: ตัวเรียกใช้ในบ้านจาก Play Store แอพหลักสำหรับ MX Launcher เริ่มดาวน์โหลด แต่ไม่ได้ติดตั้งฉันได้รับข้อผิดพลาด 505

การแก้ไข: ข้อผิดพลาด 505 ที่ปรากฏขึ้นส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อแอปพยายามที่จะประกาศการอนุญาตที่มีอยู่อีกครั้ง ซึ่งหมายความว่าแอพอื่น ๆ ที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณอาจประกาศว่าได้รับอนุญาตแล้ว วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการต่อคือค้นหาแอพที่เป็นและถอนการติดตั้ง

ข้อผิดพลาด 505 นี้ได้รับการแก้ไขแล้วใน Android Lollipop 5.0.1 ดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ทำงานในรุ่นนี้ฉันขอแนะนำให้คุณรับอัปเดตนี้

หมายเหตุ 3 การปิดแอพที่ไม่ต้องการ

ปัญหา: ฉันมีแอพจำนวนมากที่ทำงานอยู่ตลอดเวลา ข้อความรีสตาร์ทหลายครั้ง ฉันจะปิดแอพทั้งหมดที่ไม่ต้องการใช้งานได้อย่างไร

วิธีแก้ปัญหา: ในการปิดแอปพลิเคชันเพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• จากหน้าจอใด ๆ ให้กดปุ่มโฮมค้างไว้เพื่อดูแอปพลิเคชั่นที่ทำงานล่าสุดและที่ทำงานอยู่
• เลื่อนและแตะแอปพลิเคชั่นที่ต้องการ
• เลื่อนไอคอนแอปพลิเคชั่นไปทิศทางใดก็ได้บนหน้าจอ
• แอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่จะปิดตอนนี้

หมายเหตุ 3 แอปบริการสุขภาพหายไป

ปัญหา: ฉันมีโทรศัพท์นี้มาเกือบ 3 ปีแล้วและไม่มีอะไรผิดพลาดไปจนถึงตอนนี้ ฉันพยายามเปิดบริการด้านสุขภาพ แต่ตอนนี้ไม่ได้อยู่ในแอพหรือวิดเจ็ตของฉันเลย ฉันพบอย่างไรก็ตามใน Application Manager ของฉัน (ภายใต้การตั้งค่า) ในหมวดหมู่ทั้งหมด ฉันไม่สามารถเปิดหรือค้นหาได้ทุกที่ ฉันหามันไม่เจอใน play store เพื่อทำการดาวน์โหลด คุณช่วยฉันรีสตาร์ตได้ไหม

วิธีแก้ปัญหา: เจ้าของรายอื่นของอุปกรณ์นี้ประสบปัญหาเดียวกันนี้ด้วย ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณก่อนและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อปรากฏ 'GALAXY Note 3' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและล้างแคช
• ด้วยการเน้นระบบรีบูตตอนนี้กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อคุณรีบูตอุปกรณ์ของคุณคุณอาจได้รับแจ้งให้อัปเดต ปล่อยให้การอัปเดตเสร็จสิ้นและเมื่อเสร็จแล้วให้ตรวจสอบแอปว่ามีอยู่หรือไม่

หมายเหตุ 3 ไม่สามารถตั้งค่าแอพเริ่มต้น

ปัญหา: Samsung Galaxy Note 3 บน Verizon หลังจากรันการอัปเดต OTA เป็น Lollipop โทรศัพท์จะถามแอปเริ่มต้นที่จะใช้ (ดูที่แนบมา) ฉันรีเซ็ตแอปเริ่มต้นและเลือกค่าเริ่มต้นแล้ว แอพบางตัวเปิดโดยไม่ถามเป็นครั้งที่สอง ตามที่แสดงในภาพที่แนบมา 2 YouTube มีการเชื่อมโยง แต่มันถามว่าแอปใดที่จะใช้? แม้ไม่กี่วินาทีหลังจากเลือก YouTube และ“ เสมอ” ฉันไม่แน่ใจว่ามันสมเหตุสมผล แต่ถูกหลอกฉันมาหลายเดือน! ฉันยินดีที่จะส่งรายละเอียดระบบภาพหน้าจอและอื่น ๆ โปรดแนะนำ

การแก้ไข: เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการต่อคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะดำเนินการเช่นนี้จะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อปรากฏ 'GALAXY Note 3' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเปิดอุปกรณ์รีสตาร์ท

หลังจากรีเซ็ตคุณจะต้องตั้งค่าแอพเริ่มต้นอีกครั้ง